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1、机构养老中社工的作为第三节机构养老社会工作的专业化 一、对老年人提供的服务 对老年人的社会工作服务包括帮助老人进入机构时的接收工作、入住机构的适应工作、离世或转院的工作。由于当前关于养老的传统思想，使得很多老人对入住机构不能很快接受，这个过程可能会使老人心情复杂和感到痛苦。而且入住机构的老年人大部分身体较弱，需要特别照顾，入住的同时，老人还要面临失去家庭环境、失去自己对生活的控制，以及不能每天见到自己的亲人等等，因此社会工作者一开始就要敏锐的发现这些情况，在老人入住机构之前要和老人以及其家人进行一次会谈，一是要提供准确的机构信息，帮助老人正确认识机构养老，消除一些不理性的情绪，帮助老年人做好机
2、构养老的心理准备；二是评估老人是否适合机构养老，可以陪同老人参观机构，以了解机构的硬件环境设施和各项服务内容,帮助老人进行良好的选择。除此之外，社会工作者还要对老人和老人的家庭情况做一些信息的收集，方便今后老人在入住养老机构时能够提供与之相应的护理照顾方案，如老人的基本生理资料、精神健康资料、家庭资料、社会支持系统等等。 当老人在机构入住之后便有一个适应的过程，因为老人离开了原来熟悉的环境，来到一个陌生的机构，不但生活环境改变，生活规律和周围的朋友也都改变，与外界原来的社会支持联系减少，会产生挫败、绝望、无助等的许多不良的负面情绪，这时候就很需要社会工作者及时的察觉并且采用合适的个案工作方法进
3、行情绪的疏导，给老人鼓励和支持，以帮助老人提升自我的能力，尽快适应这一系列的变化。同时也可以使用小组工作的方法帮助老人认识新的朋友，产生互动，使老人之间互相支持和帮扶，达到一起成长的效果。 老人在机构中生活，可能会中途转院，离开已经熟悉的地方去一个陌生的环境，原本习惯的生活方式和人际关系要发生较大的变化，会给老人带来较大的压力和痛苦，这就需要社会工作者尽可能的评估新机构的资源和环境状况，确保老人能得到良好的服务。有些老人由于年事己高，可能会在机构离世，这时社会工作者需要提供临终关怀服务，包括案主的离世前的精神需求比如生命回顾、道别、共同面对死亡等；家属的哀伤辅导还有案主离世后的资源整合运用。
4、二、对老年人家属提供的服务 老年人入住机构，对家人来说，在日常生活照顾方面减轻了不少压力，但是老人在入住养老机构之后，社会交往范围缩小，使得老人缺少了很多原有的社会支持，这将会产生一系列的负面情绪，如果放任不管，讲有可能会进一步引发老人的精神郁郁,从而产生心里疾病,使老人感到自己的生命已经没有意义。 因此，对老年人，的家属开展相应的社会工作也是非常重要，不容忽视的。社会工作者，可以通过家访、小组工作,帮助老年人和家庭建立紧密的联系，使老年人的家属能够正确了解老年人在老年期的各种生理和心里特征，帮助家庭成员更好的为老年人提供精神照顾，为老年提供社会支持。 受到我国传统文化的影响，把老人送到养老机
5、构，被很多人认为是很不孝顺的事情，也就是机构养老可能会给老年人的家属带来焦虑和负罪感。对于此，社会工作者需要帮助家庭成员消除这种感觉，并协助他们认识到高龄老人接受专业化机构照顾的必要性和现实性；同时还要强调老人入住机构后家庭成员定期探望和支持老人的必要性和重要性，并且鼓励家庭成员一起参与老年人个人招股计划的制定，这样，一方面可以发挥家庭成员的积极性，另一方面也可以使老年人感到亲情的温暖，提高老年人的生活质量。 三、为机构内的员工提供服务 养老机构是为老年人提供服务的场所，但同时也需要依靠工作人员的辛勤努力才能为老年人提供良好的服务。工作人员是养老机构的人力资本，所以，社工不只是要关注老人，社会
6、工作者还要特别关心和爱护每一位工作人员。员工之间的摩擦、员工自己的职业倦怠、各种情绪也需要社工的及时关注和疏导，社工不但要组织老人的活动，也要连接工作人员和老人之间的友谊，这样让双方关系亲密，以达到员工更了解老人，就能更好的服务老人。 机构养老与社区仰赖都是老年人长期护理照顾的重要环节，两者相互促进、相互弥补又相互关联，构成老年人福利服务事业这一整体。因此，机构的社会工作者可以主动在社区中寻找机构所需的社区服务，或者统筹社区人员提供给机构的服务，如组织机构老人参加社区举办的比赛、出席社区的文娱活动等。 社会工作者还可以通过招募、训练、运用、支持志愿者到机构为老人提供服务，尤其是充分利用本地高校社会工作专业的学生志愿者资源，在假期、双休日参与机构为老服务活动。据笔者了解到，各大高校的志愿者或者社团在雷锋月的时候很多会去养老机构慰问老人，这一个月内，机构内经常有志愿者的身影，机构接待人员有点不胜厌烦，几次之后就分身乏力，为了省事就直接婉拒，而这一个月后再也不见人来。社工的存在可以从中协调，并且招募和发展长久的志愿者。
