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1、浅谈发展我国企业电子商务的策略摘要：在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大企业关注的焦点。因此更加有必要大力发展企业电子商务。关键词： 企业电子商务 战略性 现状 策略一 引言企业电子商务是指利用Internet来组建企业内部经营管理活动，与企业展开的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理，它从市场需求出发，利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现了企业的网络化，数字化管理，最大限度的适应网络时代市场需求的变化，也就是企业内部的电子商务实现，电子商务在中国发展的时间虽不长，但表现出强劲的发展势头和旺盛的生命力，表现在：1.高成
2、长性；2.超时空性；3.创新性；4.灵活性；5.低成本性；6.良好的互动特性等。与传统企业运营模式相比，电子商务无以为企业注入了商机与活力，他能在最大限度内协调解决企业运营中内外部链条的非对称性，为企业带来更低的成本，更高的经济效益。企业电子商务不仅是基于因特网上的交易活动，而且是指利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。二 企业电子商务的主导地位企业电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；
3、二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是企业与个人之间的电子商务，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。而这三种模式中企业间的电子商务必然占主导地位：（一）资金交易量方面企业间的电子商务业务量大，操作量小，对于降低流通成本，提高市场效率，改善国民经济运行质量的作用明显。通常，企业间单笔成交额是个人的上百倍乃至上万倍。它所涉及的交易金额、交互信息的规模与参与企业的主体数量巨大，先进信息技术介入企业间交易，可以提高速度，节省传统业务中人员往返、住宿、交易设施投入等费用。所以说，电子商务所产生的经济效益是企业间业务发展的基础和动力。（二）国内的实
4、践和探索方面工商企业根据自身业务的实际需要，依托现有的业务伙伴和业务渠道，对购销业务进行电子化改造是一条比较可行的路子。用电子商务改造企业的业务流程，扩展市场，有现实的业务基础和需求。（三）我国国情和现实条件方面用电子商务改造传统产业，增强企业的竞争力是我国电子商务发展的重要内容，也是推进我国电子商务起步的现实选择。并且，今后随着电子商务的扩大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。三 我国企业电子商务的现状（一） 商业信誉度 电子商务师是将传统的交易方式改为在网络上交易，通过计算机，网络来进行这些商业活动，电子商务虽在多方面对传统商业对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上任然没
5、有彻底改观，尤其我国市场还不成熟，社会信用体系还不健全，消费者对网上购物就更会有一种恐怖心理，尤其是大宗物品交易时，很多人怀疑从屏幕上指定的货物与实际送来的是否相符合，质量如何让？使得消费者不敢贸然涉足。（二）专业人力资源的溃乏目前我国严重缺乏电子商务知识的专门人才，绝大多数企业还不了解电子商务的处理方式，因此要善待和培养人才，重视员工IT技能培训，企业电子商务的发展是一个系统性工程，人才是企业电子商务发展 的决定性因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，因此，企业要积极引进人才，并善待 人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视有的员工的技能 培训。把引进-培养-
6、培训结合起来，把考核、考查结果与奖金、晋升、福利挂钩，以调动人才和受训人员的积极性，工作的热情性，贡献的创 造性。（三）企业对电子商务的理解不深对电子商务的意识淡薄，对电子商务的理解模糊 许多企业对电子商务的理解仅仅局限于简单地建设网站并进行在线 销售，而这只是广义的电子商务中的一部分。广义的电子商务是包括电 子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。（四）安全性不能保障电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成
7、为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，作为一个安全的电子商务 系统，首先必须有一个可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信 息。对于我国来说，网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更突出（五）管理方面电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，管理包括商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台
8、的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。四 电子商务战略重要性战略的概念源于战争实践。是筹划和指导战争全局的方略。它强调站在宏观全局的角度。分析内外环境、审视当前形势，在充分掌握自身优劣信息的基础上，作出并借以指导参与全局作战的方略。电子商务战略正是以电子商务为本体，借引战略思想，指导电子商务长远发展的方略。电子商务战略。
9、则是整合电子商务发展经验，通过对产品、市场、核心业务及各种环境的深刻分析，制定并执行的推进电子商务模式不断发展的方略。（一）我国发展企业电子商务战略的选择加入世贸组织以后，国际的浪潮席卷整个中国，市场竞争也愈演愈烈，达尔文进化论中说：“适者生存不适者被淘汰”。面对如此激烈的市场竞争，企业如何选择自己的电子商务战略？可以从以下几个方面来考虑：1是能否加强企业的核心竞争力；2是能否给企业带来竞争优势，能持续多久；3是企业有没有实施该种战略的资源基础。除此之外还有具体考虑企业与所在地区的市场经济发达程度；企业处于行业生命周期那个阶段，成长期的企业宜采取专业化战略，处于衰退期的企业应积极开展多元化经营
10、等。当然，采取何种战略，要充分考虑企业自身的特点再结合电子商务的特性取长补短。（二） 我国发展企业电子商务的战略性目标 电子商务最早兴起于美国，作为一种新兴的商业模式，其迅速在全球得到广大应用，它具有极大的潜力推动企业冲出原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，大大增强了顾客与供应商的之间的联系，开拓更广阔的市场。不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义，主要表现在对技术创新能力的促进上，产品竞争力，管理能力上。同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联
11、盟。争取所有企业都对电子商务有更多的了解和更大的发挥空间 （三）发展电子商务的战略重点 电子商务的发展不仅需要政策的鼎力支持,而且需要一定的社会文化环境来支持它的发展。这方面有很多工作需要做，但目前主要的工作是:转变人们的传统观念,提高电子在人们心中的地位，;培育电子商务发展所需要的各类应用型人才，满足电子商务发展的需要。 1为电子商务创造良好社会条件电子商务的发展需要一定技术体系的支撑， 电子商务在我国仍处于起步阶段，我国电子商务技术，尤其是电子商务的安全技术的发展还很不完善，基础技术也相对薄弱。,这就需要通过各种渠道增强企业及全社会对电子商务的认识，转变观念，更新思想，积极培育出电子商务的
12、消费群，为电子商务发展打下坚实的社会基础。通过对信息经济和电子商务的广泛宣传，使人们认识到信息网络经济的价值，不仅能给社会和企业带来有形的财富和利润，而且可以营造出一个新的社会形态，为全社会成员提高社会能力和经济创造力提供一个平台。使所有的产业在这个平台上构建一个新的起点，令企业有可能实现财富迅速聚集的跳跃式发展。通过政府采购等手段政府率先开展电子商务,对商家接受和推广电子商务可以起到积极的示范作用和鼓励作用。同时,通过开展企业电子商务的示范工程,使企业看到应用和发展电子商务的确实利益,进而促进电子商务的大规模应用和发展,推动电子商务的发展。同时，要大力发展电子政务，以更好地配合企业电子商务的
13、发展。另外参考发达国家和地区电子商务发展的共性与个性分析,结合我国电子商务的发展现状,在战略目标和方针的基础上,我国应该培育有利于电子商务的社会环境。 2发展中小企业电子商务因为中小企业在整个世界经济中扮演着重要角色，它们成功导入和应用互联网及电子商务对于确保它们的稳定和未来的生存至关重要。我国的中小企业数目众多，占注册企业总数的比重很大。因此要鼓励中小企业应用和发展电子商务，使其更好地参与国际竞争。但是,中小企业由于力量比较单薄和实力不强,在国际竞争中处于劣势地位,应用电子商务之后，可以在世界范围内搜寻贸易信息和贸易伙伴，在一定程度上与大企业站在同一起跑线上参与国际竞争。同时也可以使中小企业
14、在不增加或少增加沟通成本的同时加强沟通与联合，共同应对国际竞争。 3完善企业信息基础设施建设。目前，我国电子商务支撑体系的发展滞后于电子商务的发展，这严重制约了电子商务的发展。电子商务要发展,要不断完善信息基础设施，提高信息化水平，要不断改善电子商务配套体系的建设，完善电子商务立法，大力发展第三方物流和第三方支付，加快信用认证体系建设。信息网络基础设施建设投资大，关系到国计民生,属于公共产品领域，因而首先需要政府支持和投资。我们可以通过政策手段积极吸引国内民间资本和外资的参与。 政府对资源的配置采取“集中配置，重点突破”的战略,加大对电子商务的政策支持与投入力度，建立健全针对信息产业和电子商务
15、发展的专门政策以及一系列的配套政策为我国电子商务的发展提供可靠的保障。 加快电子商务发展是我国应对经济全球化挑战,把握发展主动权，提高国际竞争力的必然选择，发挥优势，相互协作，形成多层次，多样化，多模式的发展格局。电子商务作为一种手段和理念，是经济发展中不可忽视的一项竞争力。不同的地区有其独特的地理优势和产业特色，不同地区之间的发展也是不平衡的，为了在今后的经济发展和国际竞争中占据有利地位，必须抓住电子商务提供的发展机遇。发展电子商务应该加强区域内和区域之间的合作沟通，根据各自优势产业的需要，选用合适的电子商务模式，更好地发展各自的优势产业，推动整个地区的发展。 五 我国企业发展电子商务战略的
16、意义 (一) 能够提高企业信誉度 我们要是始终把公司经营范围和服务放到公司重点上，及时向外界发布，使潜在的客户对公司有一个更为直观的印象；我们可以对客户反馈回来的信息及时处理，以调整自己的产品及公司的经营策略，使企业能及时适应市场变化；我们可以在第一时间将自己最新的产品介绍给广大客户，以达到推销自己产品的目的，对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的，这些都是企业传统模式所无法比拟的。 （二）降低企业经营的成本 企业发展电子商务可以大大降低企业的运营成本，这主要体现在两方面：一、电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中，从而减少了企业在这方面的费用。另一方面，电子商务直接在网上进行
17、交易，从而降低了传统贸易过程中的单据费用，提高了工作效率效率。 （三）使企业在竞争中赢得优势 电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传输，这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快的速度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。 （四）提供更优质的售后服务 通过互联网进行售后服务，我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做可以节省大量的劳动力支出，以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题，搞好与客户间的关系。我们还可以在每个城市或者地区设立售后服务站。以提供给消费者更优质的服务。电子商务有着传统商务无可比拟的优越性，是信息
18、化社会发 展的必然趋势，随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅速发展，电 子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门 最为关注的领域。我国企业电子商务虽然起步较晚，还面临着体制、技 术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。面对机遇与挑战我们应 找到适合我国企业的电子商务之路。我们只有具备战略性和前瞻性的眼 光，适应全球经济一体化的趋势，采用政策开路、管理为先的原则，努 力发展适合我国国情的电子商务，就能立于不败之地。参考文献 ： 白晓忠 我国电子商务发展的现状与对策【期刊】商业研究2001吕赞 我国企业电子商务存在的问题及对策研究【期刊】商业现代化2005熊泽森， 中小企
19、业电子商务发展与应用 企业研究 ，2006年01月韩汝萍 我国企业电子商务的彰略研究【期刊】现代商贸工业2009我国企业电子商务发展战略分析中国电子商务研究中心2012-0129晋文宝 我国企业电子商务的现状【期刊】中国商贸20002陈有泰.基于价值同盟的中小企业电子商务发展战略研究J.中国管理信息化,2007.12刘吉龙， 企业电子商务应用研究策略 2005毕业论文（设计）成绩评议指导教师意见（包括选题的意义，资料收集或实验方法、数据处理等方面的能力，论证或实验是否合理，主要观点或结果是否正确，有何独到的见解或新的方法，基础理论、专业知识的掌握程度及写作水平等）：成绩： 指导教师签名： 年 月 日评阅人意见： 评阅人签名： 年 月 日答辩小组意见： 成绩： 答辩小组负责人签名： 年 月 日学院审核意见：负责人签名：（公章）年 月 日注：成绩按优、良、中、合格、不合格五级分制计。
