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1、权威对话的方法答案课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于管理者要求人人表态的关键时刻，语言所体现的作用，表述不正确的是： A B C D 用语言要求别人行动 用语言实现自己的动机 用语言为自己的行为辩解 用语言控制局势 正确答案： D 2. 下列选项中，不属于发表权威对话中，语言暴力的危险信号是： A B C D 控制 回避 “贴标签” 攻击 正确答案： B 3. 在探寻事实的纵向三部曲中，其中第一步要做的是： A B 以情动人 以理服人 C D 以法治人 以权压人 正确答案： A 4. 在探寻
2、事实的横向三部曲中，第一步要做的是： A 相互尊重 B 摆脱情绪 C 保持安全 D 第三方评断 正确答案： B 5. 当会议发生激烈争论时，管理者的正确做法是：A 保持安静，不发表言论 B 抨击其中一方 C 积极发言，融入其中 D 暂停会议，稍作休息 正确答案： C 6. 关于沉默暴力中掩饰行为，表述错误的是： A 基本不表态 B 一问三不知 C 隐藏真实意图 D 直接的语言攻击 正确答案： D 7. 管理者在阐明事实之前，需要分享事实的原因，其中不包括： A B C D 事实是不会产生矛盾的 事实是切合实际的 事实是最有说服力的 事实是最尊重对方的 正确答案： B 8. 下列选项中，不属于管
3、理者阐明事实的表现方式的是： A B C D 通过问话，让别人说出事实 通过询问，使事情回到过去 就事论事地说明 通过复述了解事实 正确答案： C 9. 管理者给下属派发工作时，在对话的操作动机中，表述错误的是： A B C D 被下属的话语所带动 询问下属是否能完成 给予下属帮助和支持 选择合适人选 正确答案： A 10. 下列选项中，不属于权威对话方向不正确所导致的问题是： A B C 就事论事 忘记目的 语言控制 D 忘记对方 正确答案： C 判断题 11. 作为管理者，发表权威性的讲话时，要选择好时机，需要学会辨识不安全信号。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 12. 对于管理者来说，用主观臆断评判员工的方式是可行的。此种说法 正确 错误 正确答案： 错误 13. 当误会发生的时候，管理者对事实陈述得越好，攻击性就越强。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 14. 间接隐含的方式证实情感，更有利于解决问题。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 15. 掩饰虽然是使用较为不明显的方式，但最终还是逃避问题。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确
