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1、现代企业的团队精神建设工商0903（09131541）孙雪阳1 研究背景1.1 企业团队精神建设的重要意义1、企业团队精神的构建能推动企业有效地运作和发展。团队精神是保证企业有效运作和发展重要前提。因为团队精神对企业而言，首先具有一种凝聚作用，通过对全体成员一种集体合作精神的培养，在全体员工之中产生一种强烈的认同感、归属感。并形成全体成员对企业目标，企业领导和企业决策持有肯定支持的态度，从而做到心往一处想，劲往一处使，不管员工所处什么岗位，担任什么职务，都能从企业发展大局着眼，从而使企业产生强大的凝聚力。其次，有利于企业共同价值观的形成。对于一个企业而言，形成共同价值观十分重要，而团队精神的构
2、建，促使企业成员认可和接受企业的共同价值观，并在实践中，在工作中不断加以维护，从而保证在全体员工中，企业价值观得到落实。再次，有利于企业在员工中培养责任感，在团队精神的作用下，成员之间，企业与员工之间，在团队精神的作用下，产生相互关心、相互帮助的交互行为，显示出团队的责任感，并努力自觉地去维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体利益为重来约束自己的行为。2、企业团队精神的构建有利于在企业内部形成良好的人际关系一个企业具有团队精神，往往使这个企业成员之间，能够团结友爱，使每一个队员都感到团队的关心和温暖，全体成员都愿意把自己的聪明才智贡献给企业，同时也能使自己得到全面的发展。比如：日本的许多企业，
3、为什么具有较高的效率，其中很重要的一条，就是内部和谐的人际关系，通过“和”这种特殊的团队精神，把所有人“捆”在一起。在企业中，员工之间相互友好，在工作中精诚合作；下级员工与管理者连在一起，从而形成一种链多式的互动循环关系，加强了企业内部的凝聚力和团队合作精神。3、企业团队精神的构建有利于提高企业整体效能，形成企业的合力。作为一个企业内部必然有分工，收入分配也必然有差距，岗位也有轻重之分，在管理中极容易出现各自为政的现象，从而影响企业整体效能。而通过企业团队精神的构建，有助于发挥企业整体效能。因为，团队精神更多地是强调合作，强调相互配合，强调企业的整体目标，突出企业的整体形象，并通过团队精神的建
4、设，培养员工服从整体，服从全局的意识，就能够使大家团结起来，更多地从整体来思考自己的工作，从而把企业内部的各方力量凝聚起来。2 文献综述2.1 团队的定义对于团队的理解，学者们见仁见智，从不同的角度和立场出发对团队进行定义。其中美国的学者菲利普霍斯在蚂蚁军团(2004)一书中把团队定义为：有共同的奋斗目标、团队成员的个人成功要依靠团队其他成员、有一致认可的行动策略、团队成员的知识和技能相互补充等等。而我国学者杨多梅在浅析企业管理中如何打造高效团队(2009)一文中认为，一个完整的团队由众多角色构成，而所谓团队就是由企业员工和管理者组成的一个共同体，该共同体合理利用每个成员的知识和技能协同工作、
5、相互配合、解决问题，实现共同目标。张文礼在关于企业团队精神的若干思考(2009)一文中则认为，团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的，为完成一定任务而组成的具有十分默契的合作关系群体。从以上有关企业团队的定义中我们可以看出，不论是工业企业，还是商业企业，旅游企业等等对于团队的定义上都存在一般的共性，如：团队成员有共同的目标、相互依存、技能互补等。2.2团队精神 有关团队精神的定义，在陈长庚浅析企业团队精神的培养(2007)一文中指出，团队精神，就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通，交流，协同一致为了共同的愿景而奋斗的精神。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。王文芳
6、在论新时期企业团队精神的培养(2009)一文中也解释了团队精神的内涵，她认为主要包括三个方面：1、团队的凝聚力。2、团队的协作意识。3、团队高昂的士气。周震打造团队精神塑造企业之魂(2009)一文中认为，团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。团队精神是企业的灵魂。而杨多梅在浅析企业管理中如何打造高效团队(2009)一文中认为，团队精神的培育主要通过以下几个方面：首先，要有卓越的领导者指引团队前进：其次，设定团队共同的愿景：第三，全方位的进行沟通和交流；第四，合理有效鼓励创新的激励机制；第五，引进竞争机制在成长中的合理要求。通过以上各位学者对企业团队精神的见解，使我们
7、清楚的认识到对企业进行团队建设的重要性，但是我们在进行企业文化建设过程中也应注意团队精神的培育，为我们的团队提供精神上的支撑。2.3团队沟通 团队沟通缘起的背景随着全球信息化时代的到来，在经济信息化的强烈冲击下，传统的管理模式、管理方法面临着巨大的挑战。为了摆脱传统管理模式所面临的危机，使管理更加适应经济和社会发展的需要，在二十世纪八九十年代，世界范围内掀起了一轮管理创新的热潮。由于企业的外部生存环境从根本上发生了改变，这就要求企业必须快速准确的对千变万化的市场做出反应，必须变大规模的福特制(fordism)生产方式为灵活的弹性(flexible)生产方式，变分工和等级为合作与协调，这样才能使
8、员工的积极性充分调动起来，最大限度的发挥专业技能。自工业革命以来形成的传统的垂直功能化管理组织模式已经不再适应现在的市场环境，在这种情况下，一种全新的以团队为核心的企业组织结构应运而生，并迅速盛行起来。那么团队如此盛行，原因何在？事实表明，团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好的利用员工的才能，而且比其他形式的群体更灵活，反应更迅速。但是，团队还有另一方面的作用不可忽视，那就是他们在激励协调方面的作用：1、团队能够促使员工参与决策，增强组织的民主氛围，提高员工的积极性。团队所具有的种种优点是很大程度上都取决于团队成员之间有效的沟通与协作。2、关于团队沟通理论的研究述评，团队沟通时随
9、着团队这一组织结构的诞生而应运而生的。目前，团队是一种新增的企业组织模式，其产生的时间不长，运作机制也不是很成熟，所以人们对团队中的沟通这一领域的研究还不是很深入，研究的专业论著也有限。在很早以前，人们就了解到有效群体沟通的巨大作用，50年前就有研究表明，合作性群体的绩效很高。在这里，我综合简要的阐述几个有代表性的研究者的理论研究成果。对于工作团队的研究最早可以追溯到二十多年前的威廉大内(WilliamOuchi)的Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战。在该书中，作者对曾使日本经济获得成功的“日本式”团队模式作了大量研究，并提出许多精辟的观点。他通过选择日、美两国的一些典型企业进行研究而得出结论
10、，认为日本企业之所以会比美国企业成功是因为日本企业经营管理中形成了特有的“日本式”团队精神：“我们是集体领导，我们是平等的。”他认为，形成这种团队的前提有三要素：信任、微妙性、人与人之间的亲密性。他强调人际关系的沟通技能。从而实现“日本式”的微妙管理。他还认为，现代沟通媒体不断增加，信息沟通相对容易，情感沟通却退居次要位置。团队内部的异质人群，更容易引起文化上的冲突，而难以调和。美国的斯蒂芬P罗宾逊(Stephen P.Robbins)在其组织行为学一文中指出：团队是指在特定的可操作的范围内，为实现特定的目标而合作的人的共同体。他认为团队内完美的沟通目标是可望而不可及的，而选择正确的通道，做一
11、个有效的听众，运用反馈则有助于更有效的沟通。他强调了为了实现团队的目标，必须在团队内部进行有效的沟通。康青在其管理沟通教程一书中，给出了团队沟通的定义：“团队”是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通。他认为，现代管理越来越强调柔性管理，如果团队领导采用民主型的领导风格，则无疑会使团队沟通更加有效。美国的盖伊拉姆斯登(Lumsden.G.)和康纳德拉姆斯登(Lumsden.D.)合著的群体与团队沟通一书是最具代表性的理论成果。本书的写作宗旨是“如何使你的团队群体变得有效”，具体从5个角度介绍了团队协作过程中履行任务和维持关系
12、的理念、流程以及各种具体的方法。作者认为团队的精髓在于团队中每个成员应该而且能够承担领导职能。行使领导职能的关键在于沟通。对于在创立、组建、发展团队进程中，如何营造积极的沟通氛围，怎样有效的开会，如何合理的解决问题，怎样提出有创意的对策，在群体协作进程中应该掌握哪些技巧，如何防范和处理团队协作中出现的问题等，作者都进行了全面的解释分析并提供了有效的方法。其主要的创作思想包括：“一个合作型群体应整合为团队”，“每个成员都应肩负领导责任”，“被任命的领导不应仅仅是一名经理”，“团队是系统中的一个分系统”，“团队是一个小宇宙”，“团队系统中的伦理问题”等等。 2.4团队建设其中杨多梅在浅析企业管理中
13、如何打造高效团队(2009)一文中指出，团队建设的重要性主要体现在以下四个方面：1、团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应。2、团队可以提高企业组织的灵活性。3、团队有着极强的凝聚力。4、团队注重对成员的培养，鼓励成员一专多能，并对成员进行工作扩大化训练，使其持续学习完成目标所需要的知识与技能，得到迅速进步，从而带来团队工作效率的成倍增长。2.5团队建设途径 贺小海在关于我国旅行社组织结构高度战略化思考(2000)一文中认为，团队建设可以通过以下途径1、制定共享的团队目标。2、创造良好的沟通环境。3、培养良好的团队氛围。4、建立健全有效的管理制度和激励机制。5、注重培训。6、提高团队领导的领导
14、力。而阙卫华、宋波与崔坤家在从木桶理论看和谐团队建设(2007)的文章中则从木桶理论角度来进行企业团队建设：首先，通过加固“长板”发挥优势我们可以把木桶的容水量比作组织的绩效，整个木桶看做一个团队，有两个办法，一个是学习马太效应，扬长避短；另一个是寻找阻碍团队强大的短板，然后“扬长补短”迎头赶上。其次，弥补“短板”提升能力。最后，团队协作文化支撑。谢中伍在民营企业如何进行团队建设(2009)一文中也提出了自己的一些看法，他认为：首先，建立团队共同的愿景与目标。其次，建立和谐且相互依赖的关系。再则，建立统一的制度规范。最后，以良好的领导力统帅团队。3 研究路径/论文（设计）框架3.1 团队建设的
15、重要性3.2 团队建设的原则和方法3.3 团队建设的发展趋势3.4 公司团队建设的现状3.5 公司团队建设改进建议4 进度安排开题报告提交期限： 2012.1.18 2012.2.20论文初稿提交期限： 2012.3.1 2012.3.13论文定稿提交期限： 2012.3.20 2012.3.29论文终稿提交期限： 2012.4.12 2012.4.24毕业论文工作期间，主要分三个阶段：第一阶段：确定课题方向，收集文献资料，完成文献翻译，撰写开题报告第二阶段：进行论文写作，不断讨论修改论文，直至论文定稿；第三阶段：答辩准备工作。整个论文工作期间，经常与导师保持联系。每一个环节都与导师讨论后，确
16、定研究方向。5 参考文献1 曹建民,如何激发员工团队精神 促进企业稳定发展，2003年修订本2 徐二明,企业战略管理，中国经济出版社,2002年3 杨乃定，企业管理理论与方法导引，机械工业出版社，2001年4 （美）史蒂文.斯特尔泽（Steven Stralser），MBA一日通，机械工业出版社， 2000年5 余凯成，人力资源开发与管理， 企业管理出版社，2000年修订本，6 纪宝成,市场营销学教程（第三版）,中国人民大学出版社， 2002年7 吕延杰、徐华飞，中国商务发展研究报告，北京邮电大学出版社，2003年8 （美）加里阿姆斯特郎、菲利普科特勒，科特勒市场营销教程（第六版）俞利军译，华
17、夏出版社，2004年9 （英）约翰阿代尔 著，团队建设与激励 廖运刚、冯海燕译，机械工业出版社，2006年10 姚裕群 主编，团队建设与管理，首都经济贸易大学出版社，2006年11 崔明、王睿、王春明编著，现代企业如何建设团队绩效文化，科技管理研究期刊，2006年27卷第11期12 陆宜新编著，团队管理中的环境建设，中国科技期刊研究期刊，2007年18卷第3期13 孔德才编著，如何管理知识型员工，中国工商管理研究期刊，2007年第12期14 徐志森编著，情感在科技期刊编辑部管理中的运用，中国科技期刊研究期刊，2007年第5期15 高伟编著，营销团队的建设与管理，中国种业期刊，2007年第12期
