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1、环球医疗股份有限公司门户网站建 设 方 案企业名称： 环球医疗股份有限公司编制单位： 上海长智系统集成有限公司编制日期： 2011年10月目录1、项目综述31.1项目背景31.2建设目标42、网站功能规划和设计52.1门户网站宣传展示层面52.1.1首页整体基本设置52.1.2首页特色功能设置62.1.3首页面结构设计图82.1.4一级目录及其子目录92.2门户网站管理应用层面102.2.1企业门户网站后台管理平台102.2.2客户关系网上备案平台113、技术方案123.1总体设计123.2开发平台简介133.2.1 .net framework 开发平台简介133.3系统设计原则133.3.
2、1开放性和互联性133.3.2高可用性和可靠性143.3.3先进性和成熟性143.3.4安全性和保密性143.3.5易操作性143.3.6保护现有资源153.4安全性设计154、项目开发进度及人员配置164.1项目开发流程164.2人员配置及安排164.3项目进度表175、项目预算186、培训与技术支持196.1用户培训196.2项目技术支持191、项目综述1.1项目背景计算机网络技术的发展使网络应用越来越广泛。广大医疗保健企业纷纷在网上建立起了自己的营销舞台，同时，网上会展、网上拍卖、网上人才招聘、网上招商等各种活动也纷纷出现，网络越来越展示出其强大的媒体优势。企业门户网站不是为了赶一时的潮
3、流或是博取一个好名声，而是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。 所以，对于环球医疗股份有限公司（以下简称“环球公司”）的管理者而言，急需建设一个符合自身企业文化、营销策略、发展规划的企业门户网站，并且把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，使其发挥作用，为企业服务。1.2建设目标结合环球公司迫切的企业信息化展示平台的建设需求，旨在通过环球医疗股份有限公司门户网站的建设，达到在网络上树立企业形象，推广企业产品及服务，增进与客户之间的沟通
4、与联系，并为今后顺利开展电子商务打下坚实基础的最终目的。1) 宣传展示层面：建立环球公司企业门户网站，对外发布各类动态信息，网站一级导航目录分为首页、走进环球、会员服务、新闻中心、产品展馆、保健中心、客户反馈、客服中心、联系我们等及其子目录，展示栏目分为公告栏、小调查栏、留言板、公益事业栏、视频栏、广告栏、人才招聘栏、公司产品和服务展示栏等。2) 管理应用层面：建立企业门户网站后台管理平台，可自定义设置管理员用户权限，门户网站各个栏目信息的发布和产品展示，以及控制各友情网站间的有机连接方式等；建立客户关系网上备案平台，企业客户可通过站内通知或短信等应用实现与公司业务员的互动和联通，动态掌握企业
5、最新产品和服务情况，拓展信息获取渠道。同时预留综合业务数据接口，保证与以后的企业ERP系统、CRM（客户关系管理）系统等实现信息共享、无缝对接。2、网站功能规划和设计2.1门户网站宣传展示层面环球公司整个门户网站的建设以首页面为核心，通过丰富的内容和链接，完成所有公众所需信息的动态展示。2.1.1首页整体基本设置根据我长智公司多年的企业信息化服务经验，建议环球公司门户网站首页做如下基本设置：1) 首页面的设计风格要与环球公司的企业形象保持一致。2) 用户初次浏览本公司门户网站时，可观看到一个停留10秒钟左右的FLASH欢迎页面，用户也可直接点击Skip跳过FLASH，直接进入本公司网站首页3)
6、 针对环球公司的全球化商业需求和业务特点，门户网站展示语言应包含中文、英文、日文三大类，以满足不同客户的浏览需求。4) 首页面将在醒目位置显示公司最新动态，最具竞争力的产品和服务信息，以强烈的视觉冲击力给用户以鲜明的感觉。5) 首页面应具有后台管理平台登陆的快捷方式，为管理员操作提供便捷。6) 为确保页面美观，浏览器需基于IE6内核，并选用1024*768为最佳分辨率。2.1.2首页特色功能设置 如今企业网站建设千篇一律，为满足环球公司门户网站的个性化、美观化、多功能化需求，特融入以下特色功能：1) 门户网站首页面采用多套样式风格展示企业风采，具体表现为用户每次浏览时，系统随机调用一套样式，保
7、证每次都为用户带来新鲜感。2) 首页面应融入多媒体展示技术，如视频、FLASH、图片等，管理员可自定义发布公司宣传视频、产品图片展示等，满足用户不同的审美需求。3) 栏目浏览方式：一级目录名称设计醒目，当光标移至目录名称后可显示一级目录下的二级子目录，方便用户随时切换其他子栏目。4) 漂浮图标：公司大事记等活动可以运用FLASH等动画工具制作漂浮图标，点击后可浏览详细内容 ，图文并茂，动静结合。5) 友情链接及合作伙伴图标：利用门户网站首页面的优势，还能与公司在全国各地重要的合作伙伴、分支机构的网站链接，分享网站标识，既表明公司对外合作广泛，又为彼此做广告宣传。6) 网站首页提供站内搜索功能，
8、采用智能查询技术，将所有与用户输入信息有关的站内资源罗列出来，为用户查找信息带来便利。7) 系统提供网站浏览量统计显示功能，企业营销人员通过分析访问量数据可挖掘意向用户和潜在用户。8) 企业用户自定义“小调查”板块，充分利用网络资源进行各类市场调查，既降低成本又效果显著。9) 共享网上公共天气预报资源，为本站浏览用户（尤其是老年用户）提供贴心的服务，彰显企业文化。2.1.3首页面结构设计图首页面结构设计图网站访问量 后台登录 站内地图公司LOGO/企业名称/网站名称/旗帜广告等（FLASH）一级目录一级目录一级目录一级目录一级目录一级目录一级目录一级目录公司形象图片或广告位重要信息发布栏目（图
9、文形式）天气预报会员登录口网址或网站LOGO站内搜索公告公司所有产品树状结构分类表小调查栏目1栏目2留言板栏目3栏目4栏目5栏目6公益事业专区公司产品和服务展示专区（滚动图片）视频专区各类广告栏友情链接人才招聘信息（待定义）（待定义）版权说明、技术支持、网站提示等信息2.1.4一级目录及其子目录一级目录及其子目录列表一级目录二级目录首页（无）走进环球企业简介企业文化企业荣誉人力资源质量保证会员服务会员帮助在线填报会员快讯新闻中心企业新闻行业新闻大事记产品展馆伤口护理类手术室用品类外科固定类隔离类防护类保健中心（无）客户反馈（无）客服中心在线留言答复查询联系我们（无）2.2门户网站管理应用层面2
10、.2.1企业门户网站后台管理平台企业门户网站后台管理平台主要由企业信息化管理员完成环球公司对外宣传、产品展示、咨询服务的功能，实现对网站的信息维护、运行监督的一体化、自动化管理。具体分为以下管理模块：1) 平台系统管理管理员可新增平台管理操作员，并根据实际情况给他们设定相应的板块管理权限。2) 各级目录信息管理负责发布、更新各类一级目录及其子属目录的信息；（具体目录内容见一级目录及其子目录列表）3) 公告栏管理发布、更新公告栏目信息；4) 小调查栏目管理发布、删除、修改小调查栏目信息，并提供相应的投票统计功能；5) 留言板管理查看、删除、回复客户的留言；6) 公益事业专区管理发布、更新企业有关
11、公益事业的信息；7) 公司产品和服务展示专区管理发布、更新公司最新产品、热销产品以及各类居家护理服务的信息；8) 视频专区管理发布、更新能够展示企业风貌、产品价值等特点的视频；9) 各类广告栏管理发布、更新企业投放的广告信息，支持图文形式；10) 友情链接管理发布、更新友情链接单位的网站地址；11) 人才招聘栏目管理发布、更新企业招聘信息；12) 平台首页跳转平台首页的快捷方式；2.2.2客户关系网上备案平台该平台主要是网站管理员或具有指定管理权限的网站操作员对客户的基本信息、网上留言、站内通知或短信等进行查询、审核、删除、回复等操作。同时建立客户关系综合数据库，形成具有CRM系统特点的客户基
12、本信息管理功能。系统提供智能查询功能，包括模糊查询、联动查询、挖掘查询等，并可根据需求字段进行排序。3、技术方案3.1总体设计环球医疗股份有限公司门户网站将采用最新的并且与微软Windows操作系统完全兼容的SQL Server 2008数据库和.net framework 4.0架构进行开发。同时，多年来长智公司始终致力于为用户带来全新的操作体验，因此系统将融入最新的EXT页面开发技术，VSTO数据引擎技术，满足系统界面和性能的最优化。技术框架图如下：3.2开发平台简介3.2.1 .net framework 开发平台简介NET Framework是用于Windows的新托管代码编程模型。它
13、强大功能与新技术结合起来，用于构建具有视觉上引人注目的用户体验的应用程序，实现跨技术边界的无缝通信，并且能支持各种业务流程。NET框架是以一种采用系统虚拟机运行的编程平台，以通用语言运行库（Common Language Runtime）为基础，支持多种语言（C#、VB、C+、Python等）的开发。NET也为应用程序接口（API）提供了新功能和开发工具。这些革新使得程序设计员可以同时进行Windows应用软件和网络应用软件以及组件和服务（web服务）的开发。.NET提供了一个新的反射性的且面向对象程序设计编程接口。.NET设计得足够通用化从而使许多不同高级语言都得以被汇集。.NET Fram
14、ework中的所有语言都提供基类库 (BCL)。3.3系统设计原则根据环球公司企业门户网站和后续电子商务模式的建设需求，同时又兼顾企业今后业务流程重组及各类系统的开发，特制定相应的设计原则。3.3.1开放性和互联性应用开发必须遵循ISO9000、GB和行业标准、规范，即须遵循GB8566-88 计算机开发规范、GB8567-88 计算机软件产品开发文件编制指南、GB9385-88 计算机软件需求说明编制指南、GB9386-88 计算机软件测试文件编制规范等。3.3.2高可用性和可靠性系统运行稳定，从而保证用户安全放心的使用，并具有较强的防漏洞、抗错能力以及故障恢复和应急措施。3.3.3先进性和
15、成熟性采用最新技术符合当前的技术发展方向；优质、长期、稳定的技术服务和支持。成熟的产品可以主流操作系统，尽可能的减少系统的实施和运行风险。3.3.4安全性和保密性 职能化界面设计，从客观上保障工作人员“各司其职”，防止越权操作现象的发生；同时保证业务信息的安全和保密；再充分考虑在网络、操作系统、数据库、应用等方面的安全性。3.3.5易操作性详尽的用户操作手册更易理解系统功能以及良好的人机操作界面，易学、易用、易维护、易扩充，用户界面友好、美观。3.3.6保护现有资源充分利用现有设备和系统进行开发，现有科技人员的利用和已有数据的利用和保护。3.4安全性设计防止SQL注入：采用先进的防SQL注入技
16、术，有效防止数据库中的记录被恶意修改或删除。防止跨脚本攻击：采用页面非法字符输入过滤器，有效防止恶意代码注入攻击，保证页面完整性。敏感信息处理：采用最新MD5加密技术对敏感数据进行加密，提高系统安全性。CA认证：系统设计中若有必要，本系统将采用 CA数字证书认证体系，加强系统的安全性。但本项目开发费用中不包含CA认证等相关费用。4、项目开发进度及人员配置4.1项目开发流程4.2人员配置及安排该系统由长智项目调研部与用户联系，进行详细的需求分析，再由长智项目开发部进行开发，长智项目测试部进行系统测试，最后交由长智开发部进行项目部署实施。试运行期间，我们还将安排资深软件工程师对用户进行培训，整个项
17、目预计耗时2个月左右完成。4.3项目进度表软件名称实施阶段实施时间（天）负责人环球医疗股份有限公司门户网站系统调研2项目经理资深软件工程师设计框架及数据库7项目经理资深软件工程师资深数据库工程师项目开发42资深软件工程师项目测试2资深软件测试工程师部署实施1软件测试工程师人员培训1资深软件工程师5、项目预算项目总预算77257元项目周期（天）58预计投入人力（人）5人力单价/天719元项目费用预算项目阶段工作人数（/人）工作周期（天）单价(元)费用预算（元）需求分析227192876框架设计347198628数据库设计237194314数据库建库177195033框架代码编写214719201
18、32功能代码编写21471920132网页美工247195752代码修改237194314系统测试127191438部署实施11719719人员培训11719719开发费用总计74057其他（租赁服务器、购买域名、申请企业邮箱服务等）/3200项目总计772576、培训与技术支持6.1用户培训我们将指派一位资深软件工程师来培训用户熟悉掌握和维护整个系统平台，并培训1-2名环球公司网站维护人员，使其能独立完成部门界面的风格、布局设置。6.2项目技术支持长智软件公司一向注重与企业用户的合作伙伴关系，多个软件项目的开发维护工作和服务得到了企业用户领导的高度肯定。长智公司将一如既往的秉承“为客户创造一
19、流的软件一体化服务”的宗旨，将在服务期间内，从各方面提供全方位的技术服务，并做出如下承诺：一、服务受理、响应1) 服务受理时间服务期限：长智公司同意自全部软件交付起，系统上线之日起12个月内，向环球公司免费提供软件维护和支持服务。日常受理时间： 24（小时/天）*7（天/周）*52（周/年）2) 服务响应时间24*7的热线电话技术响应服务，并提供全天24小时的故障报告传真服务和正常工作时间内的技术咨询服务，有关技术人员配备先进的通讯工具以保证真正意义上及时的方式进行技术支持服务。二、服务方式、内容a. 系统上线之日起2个月内，向环球公司现场派驻至少1名技术开发人员，及时响应用户维护需求，对问题
20、加以处理和解决。b.网站运行情况监测长智公司售后服务对网站实行24小时监测，在非正常工作时间（节假日）指定工程师监测运行情况。高层管理人员配备24小时开机移动电话随时接受环球公司服务需求。c. 30分钟内到达现场服务接到用户维护需求后，在30分钟内赶到现场，对问题加以处理和解决。同时配备技术部精通网络技术的技术支持工程师配合工作。 d.平台系统回访定期项目回访（2周一次，平台运行情况）三、服务内容1、服务内容功能更新修改：根据环球公司的需要，对系统的功能进行修改调整，总的修改量不超过系统功能模块的1%。数据备份和应急恢复：在环球公司允许和遵守有关保密协议的前提下，长智公司每月对系统进行备份，记录当前系统运行的各项参数，并根据用户要求提供恢复服务。四、其他服务及费用1、长智公司承诺预留系统数据交换接口，并根据环球公司要求开放所有业务数据。2、服务期过后，如环球公司需要长智公司继续提供维护服务，长智公司将酌情收取一定的服务费用。具体数额由双方经友好协商后另立维护合同执行。3、如果环球公司在使用过程中，有新的应用需求要开发，则双方补充合同解决。
