申请二类维修企业管理制度汇编.doc

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1、 有限公司管理制度 安全生产领导小组安全生产领导小组4安全生产三项制度安全生产责任制5董事长责任6经理责任7安全员责任8技术负责人责任9仓储部门责任10车间主任安全职责11质检员职责12职工责任13会计安全生产责任14安全生产管理制度15机动车维修服务规范16车辆维修档案管理制度17汽车进厂检验制度18汽车维修竣工检验制度19汽车维修质量承诺制度20汽车维修竣工出厂合格证管理制度21汽车配件材料管理制度22汽车维修作业各环节检验制度23汽车维修设备管理及维护制度24汽车维修人员培训制度25安全生产例会制度26安全生产隐患排查整改制度27安全宣传教育培训制度28安全生产事故报告和调查处理制度29

2、危险源点监控巡查制度32值班制度33质量安全管理理制度34汽车修理工安全操作规程35电工（空调）安全操作规程36钣金工安全操作规程37烤漆工安全操作规程38车体矫正架安全操作规程39电焊机安全操作规程40轮胎拆装机、平衡机操作规程41空气压缩机安全使用操作规程42四轮定位仪操作规程43举升机安全操作规程44制冷剂回收充注设备安全操作规程45汽车修理作业环境保护条例46应急预案安全生产应急预案47消防灾害突发事件应急预案49人员条件从业人员名册52从业人员资格证书53消防设施消防设施72消防管理制度73安全生产领导小组为了落实公司安全生产指示精神，建立“谁主管”、“谁负责”的安全生产责任制，设置

3、安全生产管理机构，落实各项安全生产制度。确保生产安全。成立安全领导小组：组 长： 副组长： 组 员： 安全小组职责：一、建立、健全安全生产责任制度 二、组织制定安全生产规章制度和操作规程 三、保证安全生产投入的有效实施 四、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 五、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案 六、及时、如实报告生产安全事故 安全生产责任制一、目的为贯彻执行国家安全生产方针、政策和法规，加强保护工作，切实做到安全生产，根据国家和上级主管部门有关文件精神和本公司的生产实际，为杜绝重大恶劣伤亡事故的发生，降低一般事故频率，保障职工在生产过程中的安全与健康，发展生产，

4、并推行以安全生产为方针的标准化管理，加强落实各级领导部门及职能部门和职工的安全生产责任制，特制定本制度。二、适用对象适用于公司全体员工及外单位进入本公司范围内从事各种活动的人员。三、安全组织机构1公司成立安全委员会，下设安全生产小组。安全委员会由总经理、各部门主管组成，其中董事长担任主任。安全负责宣传、贯彻、执行国家劳动安全法律、法规，审查公司的各项劳动安全规章制度和安全操作规程，督促职能部门监督、贯彻、执行。发生事故后，安委会须及时组织抢救、调查分析事故原因，制定改进措施。安全生产小组由董事长、各部门主管、各车间主任组成，董事长任组长。 领导小组每个成员都是安全检查员，应接受本地劳动保护知识

5、的培训并有计划地对职工进行劳动保护知识宣传和教育，负责生产场所、办公场所及其他区域的安全状况检查，督促安全设施的管理；参加年度安全大检查活动，对安全隐患问题，及时组织制定措施，确保及时处理。 2董事长是安全管理的第一责任人，对企业的安全生产全面负责。部门主管分管安全生产工作，负直接领导责任。董事长安全职责1、总经理是汽修厂第一责任人，对汽修厂的安全生产、经济效益承担全面责任。认真贯彻执行国家和地方政府及主管部门颁布的安全生产方针、政策、法律、法规和规定。2、坚持管生产必须管安全的原则，做到安全生产工作与企业深化改革、生产经营、技术改造同步规划、同步发展、同步实施，认真执行“五同时”和“三同时”

6、审验。3、建立健全与本单位生产经营相适应的安全生产管理机构，配备足够的人员，明确其工作职责。4、制定各级安全生产责任人职责，安全管理守则、规章制度及岗位安全操作规程，加强检查，杜绝违章行为。5、开展安全教育，进行职业培训，做到经常化、制度化。主要领导和分管安全工作的领导及技安人员须参加政府安全部门组织的培训，特种作业人员须经过安全技术培训，持证上岗作业。6、组织安全生产大检查，对查出的事故隐患必须及时采取措施进行整改之理。对重大问题应及时报告主管部门或安全监察、监督机构。7、认真执行国家、地方政府和主管部门颁发的安全标准、规程和规范，制定与之相适应的安全技术措施计划，大力改善劳动生产条件，完善

7、安全技术设施，建立职工安全卫生管理体系。8、发生事故及时上报政府有关部门，组织救护受伤人员，保护事故现场，做好善后工作，主动配合有关部门进行事故调查。9、加强对各项安全活动的领导，决定安全方面的重要奖惩。经理安全生产责任1、认真贯彻执行安全生产的方针政策和法规，实施公司安全生产动态控制，协助总经理落实本公司各项安全生产管理制度，对本公司安全生产工作负直接管理责任。2、落实公司安全生产工作计划和安全生产责任制，并计划、布置、检查、总结、评比公司的安全生产工作。3、审核安全技术管理措施，制定公司安全技术措施经费的使用计划。4、组织本公司安全生产活动和安全生产宣传教育工作。5、领导本公司安全生产监督

8、管理机构开展工作，研究公司安全生产工作，领导组织本公司安全生产检查管理工作，及时解决生产过程中的安全生产问题。6、本公司发生伤亡事故后，要亲临事故现场，领导组织因工伤亡事故调查、分析和处理过程中的具体工作。安全员安全生产责任1、贯彻执行安全生产的方针政策和法规，宣传贯彻公司各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。2、协助领导组织本公司安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体施工生产人员的安全生产意识。3、安全生产和文明施工检查中，遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权制止违章，停止施工作业，或勒令违章人员撤出施工区域。遇有重大险情时，有权指挥危险区域内的人员撤离现场，并及时向上级报

9、告。4、有权对进入施工现场的单位或个人进行监督检查，发现不符合安全管理规定的应立即予以纠正。5、参加生产例会，掌握施工生产信息，预防、预测事故发生的可能性，提出防范措施。6、及时为经理、技术负责人、安全生产管理人员改进施工工艺和操作方法提供资料信息，协助经理及时解决安全方面的技术问题。7、参加伤亡事故的调查，进行事故统计、分析，按规定及时上报，对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。8、遇有特殊紧急的不安全情况时，有权指令先行停止生产并且立即报告领导研究处理。技术负责人责任1、制定和健全全厂有关质量管理的安全工作制度；2、负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量； 3、负

10、责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作；定期组织检测全厂机器设备，保证其安全工作。4、协助做好职工的技能培训和考核工作；5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用；6、完成厂长分配的其它工作任务。仓储部门安全职责1、 负责物资仓库的安全防火工作2、 对易燃易爆性物品按有关安全规定，采取有效措施，做好保管工作。3、 负责报废物资的回收、处理、变卖工作，在降低库存、盘活资金的同时执行相应的安全规定。车间主任安全职责1、坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行操作规程和安全生产管理制度，杜

11、绝“三违”，对本单位安全生产和职工健康全面负责。2、对新工人（包括实习、代培人员）进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日，及时解决存在问题。3、组织制定、修定本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施，并负责贯彻落实。4、组织本单位每周一次的安全、防火检查，落实隐患整改，保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态。5、发生事故时，产即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施。6、对安全生产有贡献者及事帮责任者提出奖惩意见。7、经常布置、检查本单位安全员 作

12、，支持并充分发挥他们的作用。8、严格执行劳动防护用品、保建的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康。质检员安全生产责任1、认真贯彻执行安全生产方针政策和法规，落实公司安全生产各项规章制度，结合生产特点、对本生产安全生产负协查管理责任。2、对施工现场环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效是否符合安全要求负监督责任。3、日常工作检查时，随同的安全工作随时查验，并及时纠正工人违章作业，认真消除事故隐患。4、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。5、认真制订，严格贯彻执行技术标准和工艺流程，对用户负责，在生产过程中要严格贯彻落实工序施工作业单，通过作业单实现过程质量检

13、验，作业标准化。6、明确重点认真进行工序质量控制，从实际出发根据其轻重主次进行质量管理控制。7、在行使质量监督职能时，在厂内只受厂技术负责人领导，不受厂其他部门的干涉。职工安全生产责任1、认真学习和严格遵守各项安全生产规章制度和安全操作规程，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2、对所在的工作现场环境安全和一切安全防护设施的完整、齐全、有效负直接责任。3、上岗按规定着装，不违章作业和冒险蛮干，正确使用防护器具和灭火器材。4、发生伤亡事故要保护现场并立即上报，有权拒绝不科学、不安全的生产指令。5、作好施工现场的安全生产日常检查和记录工作。6、积极参加各种安全活动，岗位技术练

14、兵。有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。会计安全生产责任1、组织落实财务工作的安全生产责任制，认真执行安全生产奖惩规定。2、组织编制年度财务计划的同时，审批安全技术措施经费使用计划，保证经费到位。3、认真贯彻执行国家、市有关劳动保护用品的规定和防暑降温经费的使用标准，并按规定负责审批购置的劳动保护用品经费。安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人

15、员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可

16、靠，使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。机动车维修服务规范一、礼貌周到文明服务1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。二、管理有序 环境整洁1、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。2、各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理

17、。3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。5、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。三、明码标价 收费合理1、企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。2、确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。3、维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。4、维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。5、维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。四、信守合同 保证质量1、承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。2、保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。3、

18、维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。4、对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。5、质量保证期内的车辆返修率应低于5，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使

19、用失效的文件、资料。5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、整洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。2、业务接待人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写车辆维修检验单。3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内

20、容，并告知托修方。4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。汽车维修竣工检验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。3、修竣车辆竣工检验严格依据营运车辆综合性能要求和检验方法（GB/T18565-2001）要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。4、

21、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；5、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公

22、里或100日。汽车维修竣工出厂合格证管理制度1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。汽车配件材料管理制度一、 自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。二、 公司配件全部采购原厂配件杜绝假冒伪劣，配件主管根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后采购。三、 材料及零配件进库前要验收，未经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。四、 材料入

23、库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。卡上必需标明配件产地、配件编号、采购日期、价格等。五、 材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。六、 保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。七、 库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。八、 加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。九、 材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。十、 仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。汽车维修作业各环节检验制度1、过程

24、检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检”制度。2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。汽车维修设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负

25、责保养。3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理

26、人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。汽车维修人员培训制度1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别。技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。2、每25号前跟据员工弱项制定下月培训计划，培训计划应包括培训时间、地点、内容等，每月应不少于4课时的技术培训和不少于1课时的安全培训。3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。4

27、、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。5、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。安全生产例会制度为加强企业安全生产工作，及时有效协调和处理公司生产组织过程中存在的问题，确保公司实现安全生产，特制定本安全生产会议制度。1、安全会议的召开公司的安全会议由安全小组组长召开并主持。遇有特殊情况应及时召开临时安全会议。2、会议时间、地点安全会议每月30号在会议室召开并作好记录。3、参加会议人员安全会议应由公司全体人员参加。4、会议内容（1）、总结分析安全生产形势，研究制定安全措施，对下一步的安全工作提出指导性的方针和目标，并做出具体安排和部署。 （2）、传达贯彻上级主管

28、部门有关安全工作的文件、会议精神和指示。 （3）、研究制定本公司的各项安全工作标准、条例、规章制度，并发布实施。 （4）、研究、决定对各项安全责任事故的处理及对有关责任人的处理意见。 （5）、研究、决定对各项安全活动及年度安全工作先进部门和先进个人的表彰。 （6）、针对事故案例，找原因，查危害，定措施，认真分析， 使责任者和全体职工受到教育，吸取教训，制定防范措施。5、公司安全生产会议采用到会人员签名制,对迟到、早退不请假或无故不请假也不参加会议者，按公司有关规定进行通报、处罚100 元并列入绩效考核。安全隐患排查治理制度一、目的为了建立公司安全生产事故隐患排查治理长效机制，加强事故隐患监督管

29、理，防止和减少事故的发生，保障员工生命财产安全，制定本制度。二、责任1.安全生产小组负责执行本制度；2.安全隐患所在部门三天内将整改结果上报安全小组并验收。三、安全检查的主要内容包括：（1）安全生产规章制度是否健全、完善；（2）重要危险作业场所安全生产状况；（3）职工是否具备相应的安全知识和操作技能，特种作业人员是否持证上岗；（4）职工在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和操作规程；（5）职工是否正确佩带劳动防护用品；（6）设备、设施是否处于正常的安全运行状态；（7）现场生产管理、指挥人员有无违章指挥、强令职工冒险作业行为；四、事故隐患的排查整改1、对安全小组和个人通过各种途径上报的事故隐患,

30、应及时按规定进行查实,并认真协调、督促有关部门及企业进行彻底整改.2、安全小组每月组织安全生产情况的监督检查，及时发现和消除各类事故隐患，尤其要加强对重大事故隐患的排查和监管。3、安全小组对重大隐患或一时难以解决的隐患，要及时采取必要的临时安全措施，并立即上报公司经理，由公司经理负责协调解决；公司经理不能解决的重大事故隐患，应随时上报公司董事长，召开领导办公会研究解决措施；公司无法协调解决的，立即向上级主管部门报告。深刻认识做好隐患排查治理工作的重大意义，公司领导要落实安全生产第一责任人的职责，将工作责任层层分解落实，做到各个环节责任到人，凡是由于隐患排查治理工作不认真、疏漏重大事故隐患、整改

31、不落实到位，造成严重后果或构成犯罪的，将移送公安机关依法追究相关责任人员的责任。安全宣传教育培训制度一、目的1.规范安全教育与培训管理；2.提高本公司员工安全意识和安全素质，预防各类事故的发生。二、责任1.安全科负责执行本制度；2.各部门履行本制度。三、适用范围：本制度适用于本厂所有人员。1、负责人培训制度。包括厂长、副厂长、主管副职都必须接受安全生产监督管理部门举办的安全培训班，经考核获得厂长安全资格证。2、安全生产管理人员培训制度。安全管理人员要摆正安全与生产经营等各项活动的关系，学习和掌握安全管理知识，取得安全资格证书，并保证每年至少进行1-2 次培训。3、各种作业人员培训制度。特种作业

32、人员除进行一般安全教育外，还必须由有关专业部门对其进行专门技术培训。4、新工人的安全培训制度。新进企业的工人接受安全教育、培训的时间不少于40 小时，考试合格后，在有安全工作经验的职工带领下工作满4 个月，然后再次考试合格，方可独立工作。5、全体职工安全教育制度。所有生产作业人员，每年接受在职安全教育培训时间不少于20 小时。6、“四新”安全教育制度。采用新技术、新工艺、新设备、新材料进行生产，对从业人员进行必要的安全教育。7、安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制度，每半年进行一次，考试成绩存入个人档案，作为评比升级的条件之一。安全生产事故报告及调查处理制度为建立有效的事故处理机制，及

33、时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，积极采取预防措施，防止伤亡事故，使发生的事故得到及时的控制和正确的处理，降低事故产生的影响，根据国家、行业的有关规定，特制定本制度。 一、术语和定义 1.职工因工伤亡事故，是指职工在生产区域内发生的与生产或工作有关的伤亡事故， 2. 轻伤事故指受伤后歇工一个工作日以上，但够不上重伤的事故。 3. 重伤事故指造成肢体残缺、听觉等器官受到严重损伤，一般能引起人体长期存在功能障碍，或劳动能力有重大损失的伤害。 4. 死亡事故是指一次事故死亡1-2人的事故。 5. 重大死亡事故指一次事故中死亡3人以上(含3人)的事故。 6. 未遂事件指未造成人员伤亡的事件。 二、

34、事故的报告 1、发生工伤事故后，负伤者或最先发现的人员，必须立即报告班组长并逐级上报至总经理，总经理接到报告后在 1 小时内向上级主管部门如实报告事故情况。2、发生伤亡事故后，要组织抢救伤员，防止事故发展和扩大，保护好现场，对事故现场的处理，必须经过当地公安、安监、工会等部门同意，方可进行。3.报告内容（1）事故发生的单位、时间、地点；（2）事故简要经过、伤亡人数、伤害程度、伤亡者姓名及自然状况；（3）事故现场采取的控制措施；（4）报告人姓名、工地电话。4.发生火灾事故，应迅速逐级上报。并拨打火警电话119.6.任何单位和个人对安全事故均有权检举、控告和投诉，一经查实，应对事故责任人严肃处理。

35、对隐瞒事故不报者要加重处罚。对打击报复检举、控告和投诉单位和个人的，要依照有关规定处理，触犯法律的应移送司法机关处理。 三、事故的调查 1.轻伤事故由总经理负责组织调查，查清事故原因，确定事故责任。 2.重伤及死亡事故由公司和上级主管部门组织人员组成事故调查组，确定事故责任。 3. 发生火灾，由公司消防和主管部门成立调查组进行调查。 4. 发生未遂事件，由经理组织相关人员进行调查 5.事故调查中，事故调查组有权向事故发生部门、有关人员了解情况和索取资料，事故发生部门应积极配合事故调查组的工作，应及时、准确、全面地提供安全事故的有关资料、证据和相关证人，接受并配合调查人员的现场查证。任何单位和个

36、人不得以任何借口拒绝、干涉、阻碍调查组的工作。对故意破坏事故现场、无正当理由拒绝配合调查组调查等情况，由事故调查组提出意见，按照有关规定对责任人给予必要的行政处分。 6.事故调查期间，未经事故调查组同意，事故发生部门必须负责保护好事故现场，相关人员不得离开事故现场。事故调查组同意撤销对事故现场的保护后，方可组织对现场的整改、整顿后，恢复生产。 7.在事故调查过程中，玩忽职守、徇私舞弊或打击报复的，由公司按照有关规定给予行政处分。四、事故的处理1.轻伤事故的处理，由事故调查组提出处理意见和防范措施，经总经理认定后，由调查组负责处理。2.重伤及死亡事故的处理，由事故调查组提出处理意见和防范措施，报

37、上级主管机关批准后执行。3.对未遂事件，经理应及时采取预防控制措施，并对事件责任人进行必要的处罚。 4.发生安全事故后，各部门必须按事故分类及相应的事故调查处理程序，组织事故调查小组调查事故发生的原因、伤亡和损失情况，提出事故处理方案和防止同类事故再次发生的整改措施。事故现场必须经调查人员现场查证并做出有关指令后方可进行清理，恢复生产。 5.事故的处理必须按照“五不放过”原则，进行及时、认真的处理。制定的纠正措施和预防措施要通过综合评价后实施。 6.忽视安全生产，违章指挥、违章作业、玩忽职守或者对事故隐患不采取有效措施以致造成伤亡事故的，按照国家及上级有关规定对负责人和直接责任人给予经济处罚、

38、行政处分，构成犯罪的移交司法机关依法追究刑事责任。 7.事故处理后，应将处理结果以通报形式发至各相关单位，以使广大职工吸取教训，预防类似事故的重复发生。 危险源点监控巡查制度1、安全生产小组对每个危险源制定一套严格的安全管理制度，通过技术措施和组织措施对危险源进行严格监控和管理。2、在危险源设置明显的安全警示标志。3、安全员对危险源每月至少检查一次，并做好检查记录。4、对检查中发现的安全隐患，及时进行整改、复查和验收，由厂长指定副厂长负责，会同有关部门制定整改方案，限期整改，并组织整改验收。5、制定事故应急救援预案，定期检验和评估事故应急救援预案和程序的有效程度，进行演练，必要时加以修订。6、

39、成立事故应急救援领导小组和机构，由厂长任组长。值班制度第一章 总则1、为了更好地开展本公司工作，树立公司在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。2、本制度对公司值班人员有效。 第二章 办公室值班安排3、值班时间： 下午6:00-次日8:004、值班地点：门岗、接待室。第三章 值班人员职责5、值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经总经理同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向总经理请假，假条需有总经理签字。补交的假条无效。6、所有值班人员须按规定严格履行值班任务，强化责任意识，忠于职守，尽职尽责，要加强巡

40、视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管，杜绝脱岗。7、值班期间要检查公司各功能区消防设施是否完好，照明、空调、饮水机、计算机、复印传真机、举升机等办公电器、设备是否关闭，门窗是否锁好。8、值班人员值班期间须监管公司车辆是否回归公司停车场。9、值班期间要对公司区域内所有设备设施进行巡查，杜绝发生设备运行的安全事故。10、值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在问题及问题处理情况的交接，保证工作连续性。11、值班期间接到来电，要认真受理，妥善处置，并做好电话记录，如遇重大情况，立即报告总经理。12、值班人员在岗期间不准饮酒，不准容留非本单位人员逗留。13值班电话：0312

41、-2341680质量安全管理制度为提高车辆的维修质量，加强职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 公司成立质量管理领导小组，由经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。 （2）收集保管汽车维修技术资料

42、及工艺文件，确保完整有效，及时更新。 （3）制定维修工艺和操作规程。 （4）负责车辆档案管理工作。 （5）负责标准计量工作。 （6）负责设备管理维修工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 （8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。 认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。5. 严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。汽车修理工安全操作规程1、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱

43、放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。5、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。9、地面指挥车辆行驶，