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1、多元文化之于礼来，之于病患，多元文化都至关重要。一直以来，多元文化都是礼来的重中之重。我们非常重视在公司内部增强多元性。毫无疑问，多元文化对我们的业务来说也大有益处，特别是随着我们的患者群构成越来越多元化。多元文化必定会带来创造力。创造力促进创新。创新提高我们的产品功效，并促进业务成功。在当今瞬息万变的世界上，没有多元化的创意，我们将举步维艰。礼来致力于融合所有员工的才能，鼓励员工从不同的视角，采取不同的方式对待工作。公司员工构成越多元，越能折射出公司市场的多元化，并更好地指导我们的决策。反过来也能让公司的业务蒸蒸日上。企业承诺2006年，礼来任命了公司首位全球多元文化副总裁，进一步加强了我们
2、对多元文化的承诺。礼来全球多元文化副总裁直接向公司董事长汇报工作，这一职位的设立体现了礼来继续致力于融入员工、融入更加广阔的市场以及融入广大患者的承诺。为了帮助实现这一目标，礼来于2004年建立了多元文化领导委员会，成员包括多位公司高层领导。成立该委员会的目的是建立整合的全球性多元文化战略，并将其推广至我们的员工及更广泛的群体中。公司每个职能部门在该委员会中均有代表，共同监督礼来多元文化战略的实施以及礼来在这方面所负的责任。我们的员工礼来致力于吸引并保留优秀员工，这些员工能够为礼来带来全球运营所需要的多元化视角与技能。礼来希望能够充分利用公司多元化员工队伍的才能，以便在多元化趋势日益明显的市场
3、环境下参与竞争。这种倾向改善了员工与主管之间的关系，改进了客户互动，提高了临床试验的多元性，增加了社区投资。为实现我们的多元化与透明度承诺，我们公布了公司的全球与美国员工队伍分类（按性别），以及美国员工队伍分类（按种族）。这些透明举措显示了我们希望不断改进（特别是在如何更好地支持员工方面）的决心。2008年，52.7%的礼来美国员工为男性，47.3%的美国员工为女性。全球员工的性别比例与美国员工基本相同54.1%为男性，45.9%为女性。少数民族员工占美国员工总数的17.5%，具体组成如下：7.4%为非裔美国人；5.8%为亚洲裔；2.7%为西班牙裔；0.4%为美洲印第安人/阿拉斯加人；不到0.
4、1%为夏威夷人/其他太平洋岛人；超过1%为两种或更多族人。改进责任礼来不断加强领导层发展多元化人才的责任。公司高管的业绩目标有多元化员工这一项而且必须完成。这个多元化员工发展目标包括对全球和美国女性员工及多元化员工进行指导和职业生涯的规划。2006年，我们要求所有美国员工都必须接受多元化培训，主管人员还须接受其他指导。优秀员工的招募与保留我们致力于为公司吸引新的多元化人才。例如，我们与数家传统黑人院校（HBCU）建有长期合作关系，从这些院校中招聘实习生和新员工。我们还与这些院校建立了教员实习合作关系，使有才能的教授得以进入礼来总部，让他们对制药业有更深的认识。我们与数家本地与全国知名组织建立了
5、合作关系，如管理专业毕业生协会，该协会为多元化学生的个人发展、专业发展与职业发展提供支持，帮助我们选择优秀的候选人才进入礼来实习或成为礼来的全职员工。每年有175人（45%为少数民族，半数以上为女性）成为我们的夏季实习生。我们通过这些项目以及礼来的领导者夏令营和职业指导与发展项目，招聘、保留并发展优秀的多元化员工队伍。我们相信，所有这些努力都在取得回报。2007年，礼来入选黑人企业（Black Enterprise）的第三届年度“多元化公司四十强”。礼来是唯一入选该名单的制药企业。黑人企业邀请了一千多家上市公司参与年度调查；该杂志在四个领域对参与企业的多元化程度进行筛选（不排名），包括：供应商
6、、高级管理层、董事会和员工。在这四个领域中，礼来还入选了“供应商多元化十五强企业。”对于患者 除了在礼来内部注重多元化，公司认识到了解多元化的影响对实现公司的终极目标，即提高患者治疗质量与结果非常重要。基于这种认识，礼来制定了提供个性化治疗的战略，致力于在正确的时间、以正确的剂量为患者提供正确的药品。这一战略有助于实现更具可预见性的、个性化的治疗结果。简而言之，我们必须了解我们的患者。 患者对药物的反应可能因人种而有所差异，因此需要临床试验的参与者能更准确地反映未来药品使用者的多元性。在美国，临床试验的多元性通常低于总体人口的多元性。因此，礼来正在致力于增加少数民族患者的临床试验。 临床试验参
7、与我们已经针对各个治疗领域和产品系列制定了多元化目标，以期提高参与临床试验患者的多元性；我们还在设计针对特定人群的试验，以弥补临床试验的多元化空白。此外，我们从已完成的研究中收集数据，分析药品针对不同人口的功效。我们编写医药教育材料，以反应特定患者群的需求。我们还在与外部多文化顾问团展开讨论，以期为公司决策收集更为多元化的意见。少数民族社区疾病预防在美国，少数民族种群经常受到特定疾病高发病率的困扰，如糖尿病，这也是礼来专长的治疗领域之一。我们已经与领先的少数民族组织建立了合作关系，以提供疾病预防方案，通过本地民间组织与国家组织进行疾病干预。在国家支持机构的帮助下，我们得以对少数民族人口施加正面
8、影响，增加医疗服务不发达的社区对慢性疾病的了解。国家城市联盟2006年，礼来基金会和美国城市联盟（NUL）发起了为期数年的“健康与幸福”教育项目，该项目旨在解决健康不均衡和慢性病的预防问题，并以糖尿病和慢性病为重点。项目宗旨在于，通过社区合作、扩展活动、会议、研讨以及课程设计/评估等活动提倡非裔美国人及其他肤色人种的健康行为。项目通过城市联盟的下属机构，提供一些最好的案例，向所在城市社区提供健康教育或健康知识。F.A.C.E.患者教育无畏非裔美国人联合与助力（F.A.C.E.）糖尿病运动是一项平民活动，旨在帮助非裔美国人、家庭及社区与糖尿病作战。非裔美国人糖尿病发病率奇高；据美国糖尿病协会报告
9、，在美国，非裔美国人罹患糖尿病的机率比非西班牙白人高1.8倍，65至74岁之间的非裔美国人患糖尿病的比率高达25%。在礼来公司、全国性组织Glory Foods以及本地社区组织的支持下，F.A.C.E.糖尿病运动将实施一系列实践与可持续项目，帮助人们在一些糖尿病防治的关键领域改变行为或方式，这些领域包括营养/烹饪、体育活动、健康与生活康乐等。医疗卫生文化教育2007年，我们为印第安纳文化交流中心（ICIC）的文化项目资助了48万美元，旨在改进英语能力有限人士的健康维护与疾病管理。ICIC研究者将研究糖尿病患者如何获得医疗卫生信息、解读药物说明书和患者信息手册。该项目为期三年，长期目标在于：开发有效的培训与交流工具，帮助英语能力有限者更好地获得医疗信息与服务。ICIC率属于印第安纳大学印第安纳波利斯普渡大学英语系，是一家得到国际认可的领先的语言研究机构。礼来的资助使得研究团队能将工作范围扩展到健康交流领域。患者帮助项目如何确保民众获得医疗卫生服务以及价格适中的药品是许多国家面临的主要问题，礼来正在采取措施，提供这方面的协助。礼来通过六项患者辅助项目帮助患者获得医疗服务。礼来，为健康而努力我们深知患者及其家庭面临的健康挑战。虽然我们不能解决所有问题，但我们仍尽力通过各种方式帮助患者改进健康。
