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1、钢铁物流企业组织架构及部门职能20121. 总经理办公室在公司经营战略的指导下，组织汇编并跟踪落实公司的制度及流程，建立和维护畅通有效的内部沟通机制和良好的外部公共关系，组织参与行政事务、档案管理等工作，为公司提供及时、有效的支持和服务，确保公司正常、高效的运转。2. 采购部在公司整体的业务发展战略和经营计划的指导下拟订年度采购计划，并根据仓管人员汇总整理的公司生产、研发、运营等各部门的采购需求编制月度采购计划，通过对供应商选择、采购任务安排、物资质量验收等各环节的严格把控，确保物资采购的质量和及时性，降低采购成本，为公司正常运作提供物资保障。3. 证券部负责公司“三会”文件的整理、档案保管及
2、对外信息披露工作；跟踪证券市场的动态，与证券监管机构、投资者和中介机构的沟通联络等。4. 财务中心根据国家会计准则和企业会计制度的要求，统筹、规划、组织公司的会计核算、预算管理、资金管理、固定资产管理及财务分析等相关的财务管理工作，协调和维护与外部相关机构的关系，有效支持公司的内部决策，并向外部监管机构提供合规的财务信息。5. 加工配送中心根据公司的发展目标，组织建设并完善加工中心的管理制度及流程体系，积极拓展业务、组织安全生产、深化技术改进、监控物资管理等，在安全生产的前提下，提高业务服务水平及生产效率、降低生产成本、改善产品品质、确保交货时间，从整体上提高客户满意度，确保加工业务的有利竞争
3、地位。（1）配送部根据公司的业务发展规划，在分管副总的指导下，组织建立配送中心的综合物流服务业务管理制度及流程体系，建立并完善业务风险控制体系，协调中心各部门之间及各部门与客户之间的关系，确保各项业务顺利进行，提高公司的业务竞争力和客户满意度。（2）加工业务部根据公司加工业务发展目标，协调、指导和监督加工业务办单流程，提高办单的高效性和准确性；组织安排生产排单，确保生产任务安排的合理性及交货的及时性；并通过加强与客户的联系及处理相关的客户投诉，提高客户的满意度和忠诚度。（3）加工生产部根据公司加工业务的经营目标和计划，按照加工业务部的生产排单做好加工生产计划，并通过合理的生产组织、严格的质量安
4、全控制等，确保生产任务按质按量按时完成，提高公司加工业务的竞争力。（4）技术部根据公司加工业务的经营目标和计划，以及加工生产部的生产任务安排情况，组织制定并执行生产设备的维护维修计划和方案，为生产及技术人员提供必要的培训和技术指导，保证生产顺利、安全进行；组织建立技术资料档案管理体系，并通过对设备的使用情况、技术参数等进行分析，组织对设备的技术改进进行讨论，拟定并执行技改方案，有效提高产品质量和生产效率，提高加工生产业务的竞争力。6. 人力资源中心在国家人事、劳动规章制度和公司政策、战略的指导下，全面统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等的人力资源管理体系，并
5、监督公司人事管理制度的执行情况，维护良好的内外部沟通协作关系，提高员工满意度，为公司战略实施提供人力资源支持。7. 电子商务中心根据公司的发展规划，负责运营欧浦钢网，同时组织建立并完善公司各类信息化系统的软件研发、硬件及网络运维、信息及环境安全，组织、建立、完善与之相关的管理制度、流程体系；组织分析电子商务业务及公司传统业务的需求及需求实现的可行性；组织重大研发、运维项目的规划，监督及验收，促进业务与技术整合，实现业务模式创新，从而提高公司整体竞争力。（1） 市场部根据公司的发展规划和营销战略计划，完成公司合作单位的协议签订，制定详细的销售方案，完成公司产品的销售任务，提高公司产品的市场占有率
6、。（2） 运维部根据公司各项业务发展需求，通过运用专业技术手段提高整个网络架构的可靠性和可维护性，保障网络系统、应用系统、设备资源的可靠性、安全性，为公司各业务及职能部门提供有效的支持，推动公司管理水平和经营效率的提高。（3） 信息部根据公司业务发展战略，在电子商务政策法规的指引下，组织部门人员对钢铁市场、电子交易的市场行情进行调研以准确掌握市场动态；建立和完善公司电子商务网站的信息内容，建设与维护欧浦钢网的信息渠道，监督检查网站信息的拟定发布。（4） 产品部根据公司电子商务发展的战略、电子商务行业的发展、竞争对手的发展变化，制定关于欧浦钢网的相关产品开发的计划，组织参与项目开发与前期测试、产
7、品上线等产品运营工作，为欧浦电子商务及网站建设提供有效的决策建议，确保公司电子商务产品在钢铁供应链行业内成为标杆，并具有较强的竞争优势。（5） 技术部根据公司电子商务发展的战略以及公司内部管理相关软件项目研发的计划，按照产品部提交确认后的需求，组织参与项目开发与前期测试，管理软件产品的版本，组织软件产品的后期开发，确保软件产品开发更新的及时性与易用性，为欧浦电子商务及网站建设提供有效的支持。（6） 推广部完成公司营销推广策略的制定，利用活动、网络、媒体等渠道开展推广活动以达到推广和宣传最大化的效果，进行市场分析，为公司产品的发展提供有效的信息，同时维护公共关系，保持公司统一的对外宣传形象。8.
8、 仓储运输中心根据公司的业务发展规划，在分管副总的指导下，建立并完善仓储运输中心的业务管理制度及流程体系，组织开展仓储业务、金融质押监管业务及运输等业务，建立健全业务风险控制体系，协调中心各部门之间及各部门与银行、客户等之间的关系，确保各项业务顺利进行，提高公司的业务竞争力和客户满意度。（1）仓储业务部在公司仓储业务发展规划指导下，通过协调、指导仓储业务办单流程，提高办单的高效性和准确性；通过监督货物进出仓流程的执行情况，检查仓储货物的存放情况，以满足客户的货物存储需求，保障货物存放的合理性和安全性，从而提升客户的满意度。（2）监管业务部在公司监管业务发展规划的指导下，根据客户要求和银行政策，
9、协调客户、银行及仓储单位之间的关系，为客户提供物流链的融资服务，并根据银行的要求对客户的货物进行有效监管，确保监管货物的质量和安全库存量，维护公司、银行及客户的利益。（3）运输业务部在公司运输业务发展规划和经营目标的指导下，根据标准严格选择运输车队，并通过协调客户、码头、仓储及加工中心等多方的关系，按照客户需求完成货物的运输任务，通过对运输车队和运输过程的有效组织和监督管理，确保运输业务的安全性、时效性和费用合理性。9. 审计部对董事会审计委员会负责，负责公司内部审计工作，包括建立健全内部审计制度与工作流程、工作规范，制定相关内部控制制度并监督执行，以保证公司规范运营。10客户服务部在正常的工作范围内，为顾客提供咨询及售后服务，在销售政策的指导下开展客户关系维护等工作；加强与客户的联系，解除客户疑难，提高客户的满意度和忠诚度；作为客户与公司各部门的联系接口，为各部门的工作情况提供客户满意度依据。
