《腾讯共青团微博 分析报告及案例分享.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《腾讯共青团微博 分析报告及案例分享.doc（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、腾讯共青团微博分析报告及案例分享腾讯微博武汉大学互联网科学研究中心 2012.10.30目录一、数据分析51、共青团微博发展数据分析5（1）基础数据5（2）各省团委微博发展对比62、共青团组织与其他部门微博发展对比83、共青团微博的特点9（1）从团情发布到信息服务9（2）组织内沟通多于组织外互动10（3）由单方主导到双边并立10（4）以励志语录类微博鼓舞青年成长奋斗104、共青团微博的听众特征分析10（1）听众结构10（2）听众的听众数分布12二、共青团微博积极作用121、有效融入青年12（1）自由发声，平等交流13（2）共建话题，增进感情13（3）参与热点，拉近距离132、精准发现青年的思想
2、困惑13（1）微博发布，全面传递14（2）微博交流，加深了解14（3）微博联动，多方整合143、解决学习生活中的现实难题15（1）针对需求，传递信息15（2）线上线下，解决问题154、重大事件的正面引导16三、共青团微博存在的问题171、区域发展不平衡172、内容单一，文体单调173、单向传播，缺乏互动184、力量分散，未成合力18四、共青团微博的发展思路191、丰富微博信息内容19（1） 内容符合需求，主题多元化19（2）表达形式多元化，合理安排发布时间202、规范各级共青团微博运营管理制度21（1）确立管理机构，加强制度建设21（2）引导、规范微博运营223、全方位关注青年话题22（1）线
3、上调查青年关注23（2）多平台收集青年话题234、培养共青团微博意见领袖23（1）朝适合自身特点的类型发展23（2）娴熟运用话语策略24五、共青团微博优秀案例251、王郁松252、团中央学校部273、广东共青团284、津彩青春305、青春湖北326、共青团贵阳市委337、响水共青团34一、数据分析1、共青团微博发展数据分析（1）基础数据截止到2012年10月29日，腾讯共青团微博用户达16662个，其中各级团组织机构账号11567个，各级团组织工作人员个人账号5095个，已成为政务微博系统第一大领域。从图1可以看出，2011年10月至2012年8月共青团微博用户注册量在这11个月期间无负增长率
4、，月最高增长率达到34.81%；从共青团微博用户广播量的增长率看，期间仅两个月出现了负增长，月最高增长率达82%；从共青团微博广播转评量的增长率看，期间仅两个月出现了负增长率，月最高增长率达119.23%。从共青团微博用户注册量、广播量、转评量及其增长率综合来看，共青团微博的发展处于快速增长阶段。图3是基于在腾讯平台上排名前50名共青团机构和个人的微博账号的听众数、广播数及广播被转评量进行统计。从图13可以发现，无论是微博的覆盖度、活跃度以及传播力方面，共青团个人微博账号都强于共青团机构微博账号。图1 团机构和团个人开通微博数对比图表1共青团微博注册量、广播量、转评量及其增长率时间注册量增长率
5、广播量增长率转评量增长率2011年10月113219.66%1874419.74%7905349.67%2011年11月174954.51%2244442.86%10940838.40%2011年12月196712.46%320641.62%1168276.78%2012年1月235719.83%32582-14.25%66960-42.68%2012年2月25457.98%2793829.08%8090620.83%2012年3月297917.05%3606282.00%177369119.23%2012年4月337213.19%6563224.17%22084524.51%2012年5月3
6、7019.76%8149444.02%38138572.69%2012年6月456223.26%117366-3.51%379673-0.45%2012年7月579427.01%11324622.90%51214334.89%2012年8月781134.81%13917429.05%56370810.07% 图2 共青团微博注册量、广播量及转评量月增长率图3 前50名共青团机构和个人微博覆盖度、活跃度以及传播力对比（2）各团省委官方微博发展对比为量化评价省级共青团官方微博发展状况及对青年的影响力，本报告使用了覆盖面、活跃度以及传播力三个指数，覆盖面指数赋值40%，活跃度指数赋值30%，传播力指
7、数赋值30%，进行各团省委官方微博影响力指数数值的计算，推出各团省委官方微博运用总体状况排名。1. 覆盖面是指微博的粉丝数量和当期新增粉丝数量总和。2. 活跃度是指原创广播数、转发广播数以及对其他广播评论数的总和。3. 传播力是指共青团微博的广播被转发数和广播被评论数的总和。4. 覆盖面指数=听众/本级团委中最高的听众30%+当期新增听众数/本级团委当期最高新增听众数10%。5. 活跃度指数=（原创广播数+转发广播数+评论数）/本级团委中的最高数值30%。6. 传播力指数=（广播被转发数+广播被评论数）/本级团委中的最高数值30%。 表2 各省团委微博影响力排行榜省份微博账号覆盖面指数活跃度指
8、数传播力指数影响力指数广东广东共青团31.74%8.62%20.98%61.34%天津津彩青春5.69%30%24.84%60.53%贵州贵州共青团14.1%5.88%30%49.98%河北河北共青团10.58%14.75%19.03%44.37%四川四川共青团25.85%2.18%3.71%31.74%山东山东共青团4.94%8.38%15.63%28.96%安徽安徽共青团14.75%4.62%7.59%26.96%湖北青春湖北8.01%8.51%10.1%26.62%河南河南共青团10.82%6.42%9.35%26.59%重庆重庆共青团9.42%6.82%10.05%26.29%浙江浙江
9、共青团22.6%0.39%0.98%23.97%黑龙江黑龙江共青团13.75%3.32%2.22%19.29%上海青春上海2.71%8.06%4.48%15.25%云南青春彩云南4.78%4.56%5.24%14.58%江西江西共青团9.41%1.9%1.85%13.16%辽宁辽宁共青团2.14%4.74%5.02%11.91%陕西三秦青年-陕西共青团4.82%4.55%1.63%11%山西山西青年2.43%5.24%3%10.66%广西广西共青团6.28%0.26%0.44%6.99%吉林吉林共青团3.01%2.9%0.96%6.88%甘肃甘肃青年1.62%3.11%1.39%6.12%湖南
10、湖南共青团5.27%0.33%0.3%5.9%江苏江苏共青团2.5%0.66%1.33%4.49%青海青海共青团0.29%2.36%0.45%3.1%新疆新疆共青团发布0.78%1.64%0.57%2.99%内蒙古内蒙古共青团1.52%0.63%0.09%2.24%海南海南共青团1.55%0.37%0.31%2.23%宁夏青春耀宁夏0.54%0.14%0.06%0.73% （注：统计时间截至2012年10月9号，转评量与微博数选取的是最近3个月数据。北京、福建和西藏3省暂未开通省团委官方微博。）从表2看出，影响力指数排名前十位分别是广东、天津、贵州、河北、四川、山东、安徽、湖北、河南、重庆。广
11、东省的覆盖面和活跃度均遥遥领先，总排名也位居第一。究其原因是，领导比较重视，组织开设微博圈，团机构及个人同时加入，形成良好的互动机制，共同参加圈内微活动，起到较好的示范和激励作用。此外，地方政策的大力扶持、良好的经济保障、开放的民风等都促使大量团机构和团干部开博。2、共青团组织与其他部门微博发展对比截至2012年10月23日，腾讯微博中认证的各领域党政机构及公务人员微博已超过55695家。以下相关分析是基于对腾讯微博中各党政职能部门内的所有政务微博账户进行统计。根据党政职能部门内所有政务微博总数分类计算出相关职能部门微博数得到图4，根据党政职能部门内所有政务微博总发文量计算出相关职能部门微博活
12、跃度，得到图5。图4 各职能部门政务微博数量分布图图5 各职能部门政务微博活跃度分布从图4各职能部门政务微博数量分布图可以看出，团委机构微博数量已经赶超了公安机构微博数量，这是公安机构在微博数量方面第一次被其他部门赶超，说明了团委机构微博发展迅猛，团委领导对微博发展的重视。虽然团委机构微博数超过了公安机构，但是在微博活跃度和传播力方面，团委机构微博与公安机构微博有相当大的差距，从图5可以看出，公安机构微博的活跃度是团委机构的近4倍。团委机构微博活跃度和影响力相对较弱，一方面说明了团委机构微博的发展还任重道远，另一方面说明了团委机构在微博管理和运营方面缺乏经验，没有充分发挥微博的积极作用。3、共
13、青团微博的特点（1）从团情发布到信息服务共青团组织刚开博时，多发布团情动态，传达会议内容以及宣传团组织举办的一些活动，起着上情下达的作用。因此内容较单一，提供的信息量不大。青年面对单向传播，单一内容，缺少阅读兴趣。因此共青团组织在开博之初，并没有发挥微博的最大作用。随着共青团微博运营时间的增长，逐渐积累了一些经验，共青团微博开始针对青年的需求和问题，力求主题多样，内容丰富，满足青年的不同需求。如针对大龄青年婚姻问题，共青团微博线上线下举办相亲活动，针对青年就业以及职场上经常遇到的人际关系问题，共青团微博专门开辟“就业升职”等主题。（2）组织内沟通多于组织外互动共青团机构微博主要以收听其他共青团
14、机构微博为主，特别是粉丝量较少的共青团微博，粉丝多为其他共青团微博，团机构微博之间的相互收听，当然有利于相互沟通情况，交流经验，传递信息，特别是遇到一些紧急事件时，共青团机构微博之间则呈现抱团趋势，可以发挥集体影响力。但是，共青团机构微博对其他机构、意见领袖以及青年个人等微博的收听也不能轻视，共青团机构微博往往与青年互动相对较少，而经常转播、评论其他共青团机构微博，在博文发布时也会经常其他共青团机构微博。（3）由单方主导到双边并立微博的运用及发展为共青团机构教育、引导和服务青年拓展了新的空间，创造了新的载体，由于微博是一种社交性质的平台，用户之间具有频繁互动的特点，共青团机构微博要不断激发内在
15、精神动力和创新服务方法，在与青年交流中深化青年对思想政治教育内容的理解，将传统的单向灌输转换为社交平台上的双向互动。共青团机构微博改变了以往“填鸭式”的教育方式，不再视青年为被动的客体，而是把青年看成是与共青团一同构成思想政治教育的主体，平等自主地参与教育过程中，一同构成了思想政治教育的“双主体”地位。（4）以励志语录类微博鼓舞青年成长奋斗共青团机构微博除了收听其他共青团机构官方微博，同时较多收听作家以及有影响力的语录类微博。例如石家庄共青团 收听的人中有心语汇 励志语录 等等，浙江共青团 的收听的人包括了精彩语录 经典语录等。共青团微博通过转播或原创经典语句、励志语录，使青年在阅读时，感受到
16、一种哲理性启发和精神鼓舞的“正能量”，在面对生活、工作和学习中的困难和困惑时能够以积极乐观的态度对待。如青春云彩南 设置的“微感悟.青春”“微感悟.周末寄语”“云南精神.践行篇”等主题，内容多为名言警句和励志故事，每日更新，为青年奋斗前进提供精神力量。4、共青团微博的听众特征分析（1）听众结构从腾讯微博中团组织和团个人各选取排名前50微博作为样本，去除未知男女性别以及男女性别缺失的听众，得到共青团微博男女比例听众样本11239269个；去除未填和省份不详的听众，得到团组织微博听众11827628个和团个人微博听众7870579。通过对各样本听众的分析，得出听众的性别特征和地域分布情况。图6 共
17、青团微博听众男女比例 图7 团组织微博听众地域分布例 图8 团个人组织微博听众地域分布例通过图6、图7、图8可以看出，关注共青团微博的听众中，男性约占62%，女性约占38%，共青团微博的男性听众数多于女性听众数。在团组织微博听众地域分布情况看，浙江（15.05%）、江苏（11.10%）、广东（10.67%）排列前三；在团个人微博听众地域分布情况看，浙江（11.78%）、江苏（9.70%）、河北(6.81%)排列前三。无论是团组织还是团个人微博听众地域分布，浙江省都排列第一。（2）听众的听众数分布从团机构3379个账号以及团个人6234个账号中各选取听众数排名前30的认证听众，通过对比团机构与团
18、个人账号认证听众的听众数得出图9。从图3可以看出，团机构排名前30账号认证听众的听众数分布区间主要集中在10万以上20万以下，共有13个；团个人排名前30账号认证听众的听众数主要分布在20万以上30万以下，共有18个。其中团个人账号共有9个认证听众的听众数超过30万，而团机构共有5个。因此，团个人账号认证听众覆盖面要大于团机构的认证听众覆盖面，听众的质量相对比团机构高，影响力比团机构相对较大。图9 共青团机构及个人账号听众的听众数分布图二、共青团微博积极作用 1、有效融入青年微博以其短、真、快、新等特点深受广大青年的喜欢，青年热于使用微博发出自己的心声，或发布最新动态、或转评社会时事、或倾诉内
19、心困惑。共青团微博可通过广泛关注青年的微博动态，主动与其互动，发现其爱好和兴趣点，有意识跟进相关话题，更好地了解青年、融入青年。（1）自由发声，平等交流微博，140字以内的发布平台，降低了进入的门槛，同时降低了对注意力的要求，这正好吻合了这个时代青年注意力时间短的特点。在微博时代，每个人都拥有话语权，只要你想发声，微博可以瞬间传递你的信息，微博“快”的特点适合青年张扬个性。微博通过明星营销的方式迅速网罗了大量用户，聚集了人气，微博的“聚”正好吻合了青年怕孤单、喜热闹的特点。因此，微博作为新兴的社交媒体，已经成为青年新的聚集阵地和交流平台。团委机构开通官方微博，以微博为媒介，可以与广大青年进行直
20、接的对话与交流，从交流中影响青年的生活习惯和思想观念。（2）共建话题，增进感情共青团微博发起青年感兴趣的话题，通过转发青年参与话题的博文鼓励青年们积极参与话题的讨论和共建，形成巨大的话题圈。例如青春上海 7月27号，发布微博号召上海市青年志愿者开展志愿活动，并发布志愿活动的服务详情、照片及地理位置参与到“暑假志愿行动”话题中。广东共青团 发起的“青春体”话题，网友编写的“青春体”博文就有近390个，“青春体”单条转发量最高超过400条。很多共青团组织官方微博不仅仅发出声音进行青年工作的宣传，还主动组织青年参与话题讨论，加强彼此间的互动和联系，促进彼此感情。（3）参与热点，拉近距离浙江卫视中国好
21、声音从一开播，就受到青年们的喜爱，在人人网、QQ空间、微博等平台上，中国好声音都成为青年们的热门话题。共青团微博并未忽视青年的喜爱，也加入了对中国好声音的讨论。如团中央学校部 在9月3号发布了一条博文对中国中国好声音为什么这么火进行了理性的评价，赢得青年们的赞同，有青年对团中央学校部微博竖起大拇指，有青年顶了一个，此条微博的转评量也超过了260条，显然此类微博拉近了团中央学校部与青年们的距离，青年在心理上也更加认同共青团微博。2、精准发现青年的思想困惑微博是一种单向的社交媒体，无论双方是否关注，双方都有关联，都可以阅读并获取对方信息。共青团组织通过微博可以广泛收集青年发布的信息；主动转发和评论
22、有代表性的青年博文，进行双向互动；并与兄弟组织进行联动以及与媒体、意见领袖等进行沟通，通过博友意见反馈、热点话题讨论、博文文本分析等方式，发现青年在自身成长过程中和社会转型期间存在的道德观、价值观、人生观等方面的各种困惑。（1）微博发布，全面传递微博作为一种平等交流的社交媒体平台，人人都拥有自己的“麦克风”，实现了个性的自我展现和意见的自由表达，可以说微博信息就是展现青年生活的微电影。青年在使用微博时，与多人进行交流，表达出自己的观点，阐述道德观、价值观和世界观的疑惑，表述自己的不满。虽然微博140个字的表达限制不足于全面详细展现青年信息，但恰好是微博这种短小精悍的表述，青年为引起关注，会进行
23、核心表达。因此共青团组织可以寻找具有典型代表的青年微博进行长期关注，也可以对多数青年微博进行浏览，长期有效地收集、整理、分析青年博文，从而直接了解青年思想、行为，精准发现青年思想困惑。（2）微博交流，加深了解微博作为网络社交工具，有利于博友之间从更多的渠道加强彼此之间的联系，评论和功能都能有效促进博主与粉丝彼此之间的了解，因此，共青团组织通过浏览、分析网友对博文的评论以及网友内容，梳理青年的学习、生活和工作中各种问题，从而准确找到青年的思想困惑。青年朋友要勇于通过微博平台的评论和等互动方式向共青团组织表述自己的疑问和困惑。通过多次互动交流，团组织才能充分了解青年声音，深层挖掘青年心理困惑。例如
24、9月15日深圳共青团发布了一条有关纪伯伦稻草人内容微博，博友李高群就在评论中提出疑问：内心塞满稻草是什么意思？这种青年疑问只有在双方互动时才能提出，共青团微及时回复，为青年解惑，就可形成长期的良性循环，不仅能深层了解青年声音，而且找到青年思想困惑。（3）微博联动，多方整合团机构微博之间横向联动，可以形成信息发布及青年服务的聚合，并且汇集五湖四海青年的需求和问题，发现共同点和不同点，学习交流解决问题的经验，加快解决问题的速度，发挥部门之间合作和联动作用。团机构微博通过转发或评论意见领袖的博文，主动与意见领袖互动，通过其对青年影响力，汇集青年人生观、价值观的疑惑以及对突发事件看法，从而整合青年思想
25、困惑。传统媒体作为信息传播载体，在微博时代同样具有强大的影响力与公信力，青年会通过传统媒体表达自己的利益诉求，向政府展现青年集体困惑，进而倒逼政府决策的改革。团机构微博要加强与传统媒体的互动与联动，能够更好地了解青年的问题和思想困惑。3、解决学习生活中的现实难题青年是网络社区的活跃分子，对于学习和生活中碰到的问题更喜欢通过社交网络平台进行表达和发泄。微博作为双向沟通交流的平台，可以根据青年发泄的问题有针对性的组织、发布内容，指导青年解决实际问题；也可以从线上转向线下，呼吁政府、组织、公众及青年帮助学生和生活中存在困难的青年。（1）针对需求，传递信息各个共青团机构微博要从从青年的个性特点出发，针
26、对青年的需求和问题，创新沟通方式和方法，为青年提供精准的信息。辽宁共青团 针对青年学习英语困难，推出口袋英语，一句句英语名句，不仅让青年们每天都温习了英语，而且激励了青年奋斗的精神。青年们人生经历较少，一遇到挫折，就容易泄气，心理上也会出现问题，共青团微博根据青年的这些特点，多推出“心灵鸡汤”、“青春加油站”等类似主题，疏导青年心理障碍，为青年鼓气，为青年加油。青春武汉 针对武汉高温天气以及6月11号以来武汉地气雾霾天气，推出了相关话题“天气心情表”，用段子类的广播为广大青年播送天气状况以及注意事项，言语活泼轻松，传递信息的同时传递了一份对青年的爱。“爱我江城”的话题主要是针对武汉修地铁时公交
27、路线变化、地铁修建程度以及武汉的一些历史名景的播报，为广大青年提供了武汉市的交通变化情况，为本地青年提供具体服务，同时有利于了解武汉的历史文化。“小贴士”“心灵鸡汤”话题充满爱与温馨，对青年生活和心理都有很大的帮助。对于青少年喜欢漫画的特点，青春武汉 推出了“走进IEF动漫嘉年华”，对有关动漫的赛事进行直播并展现各动漫创意。（2）线上线下，解决问题8月16日11点16分王郁松 发布一条为北京交通大学2001级学生张亮求助的信息，虽然接近午饭时间，但还是在团组织微博中转播起来了，最后微博转发量超过了5000。经过几个小时的微博求助，张亮获得A型血顺利进行了第一次手术。8月22日河北发布 发布了一
28、条保定花季女孩急需A型血小板救命的微博，团内干部和团组织之间通过相互迅速把这条微博转播起来。这样的爱心接力在共青团微博之间已成常事了。共青团微博仅在线上解决青年遇到问题还远远不能满足青年的需求，更主要的是线下帮助青年的实务活动，线上线下的联动才能达到双效的功能。共青团组织一向关注公益活动，热心组织公益活动。响水共青团微博的微爱传递，“助Ta圆梦：主题号召爱心接力，让每个孩子不会因为贫穷而圆不了大学梦。青春上海 开展的“快乐暑期志愿心”的活动号召上海青年参加志愿服务，投身公益活动，这不仅丰富了青年暑假生活，而且帮助了需要帮助的人们，极具意义。有些共青团微博发布博文提供就业信息，帮助青年解决最关心
29、最直接的实际问题。4、重大事件的正面引导 青年的人生阅历少，价值观和人生观还在形成过程中，对突发事件往往难于进行清晰的分析和判断。而意见领袖是突发事件中最为活跃的话语群体，他们具有较强的判断和分析能力，并且拥有一定的社会名望，能够对不同领域的现实问题提出精彩的论断。因此意见领袖对突发事件独到的分析和见解对青年有较大的引导作用。共青团微博通过多年的发展，一些组织和个人微博的粉丝量超过百万，微博平均转发量逐渐上升，影响力上升，渐渐成为微博平台中的意见领袖。团中央学校部 和王郁松 等共青团组织或个人在钓鱼岛事件中发挥了意见领袖正面作用。团中央学校部 和王郁松 针对某些国民不理性的行为，第一时间发声，
30、呼吁青年理性爱国、合法抗议。团中央学校部 9月14日、16日、18日连发好几条微博呼吁国民合法抗议、理性爱国。王郁松 在9月13日发布微博提出了几点抵制日货的建议，其中就有“不对同胞已购买的日货动手”，此条微博转播和评论总达6853。9月15日，王郁松 发了一条微博就“理性”一词进行了解释，呼吁青年理性爱国，此条微博转播和评论2590条。王郁松 还通过微博对中国青年关于钓鱼岛事件看法进行征稿，共有38条微博被王郁松 录用转发。一些较有影响力的共青团组织和个人微博在一些重大事件上第一时间发表自己的看法，表明自己的立场，发挥意见领袖正面引导作用，有利于事件朝着正确的方向发展。三、共青团微博存在的问
31、题1、区域发展不平衡首先，东部与西部地区发展不平衡。在广播数、听众数、广播被转评数上，东部地区共青团微博都高于西部地区。究其原因是，东部地区多属经济较为发达的地区，互联网与移动设备普及率较高，共青团微博覆盖面广，且东部地区民众受教育程度较高，文化水平和接受能力相对较高，善于利用网络获取所需信息；而西部地区由于受地理位置、交通等多种因素的影响，经济上欠发达，互联网与移动设备普及率较低，共青团微博覆盖面相对较窄。其次，共青团微博在同一区域内的发展不平衡。同位于东部地区的天津和河北，两地区在共青团微博影响力存在一定差距。河北省率先开通团组织官方微博，但多为段子类和心灵鸡汤广播，内容信息量少而重复，可
32、能会造成青年的阅读疲劳。天津市开通团组织官方微博相对较晚，但在微博管理和运营方面，天津市各级团委较重视，原创多，内容相对丰富，设置多主题，青年与其互动的频率也就提高了，影响力逐渐上升。另外，同位于西南地区的西藏和贵州，两者影响力指数差距也很大。究其原因是，西藏海拔高，地广人稀，互联网及移动设备普及率低，且藏语普及率的影响。由于共青团微博在地区间的发展不平衡，导致了一些问题的存在。一方面，对青年来说，由于各地区共青团微博发展程度的不平衡，引导青年发展的能力也会不同，从而导致各地区共青团微博与青年的沟通能力也各不相同，在突发事件和公共事件中发挥的舆论引导作用也有显著的差异。共青团微博发展较薄弱的地
33、区，将难以适应新媒体特别是微博发展所带来的新情况、新挑战，青年利用微博的意识较弱。另一方面，对共青团微博自身的发展来说，将会导致共青团微博发展呈两极分化趋势，影响力强的共青团微博会加强微博的运营和管理，影响力弱的共青团微博呈空壳化、形式化方向发展，难以发挥其应有的作用。2、内容单一，文体单调共青团微博发布信息时并未完全摆脱共青团组织传统时期自上而下的传达信息方式，微博信息内容相对单一，多为团情动态；语言表达上也常出现新闻体、训教体，缺乏活力与创意。多数青年都较小资，喜欢略带哲理性的优美语言；青年也较有个性，喜欢耳目一新以及有创意的内容。共青团微博单一内容和单调文体就难于满足青年的阅读需求。共青
34、团呼和浩特市新城区委 从2011年5月11号正式上线，共发布了21条广播，其中12条为团情动态，多以新闻通讯的方式进行广播。共青团呼和浩特市新城区委在广播内容方面，信息量较少，博文更新频率较低，语言风格缺乏多样性。共青团组织或个人在发布微博时，应更富于活力，以青年易接受的内容发布博文，提升博文的吸引力和趣味性。3、单向传播，缺乏互动在社交媒体出现之前，共青团传达信息的要么是采取自上而下的下发通知的方式，要么通过报纸、广播、电视等传统媒体进行信息的传播，缺少对话和互动。在社交媒体出现之后，有些共青团在使用微博与青年交流时，并没有改变传统的信息传达方式，只发布信息，对长期少量的转播和评论显得麻木，
35、成为一种单向传播行为。有些共青团微博对青年的评论很少进行回复，对青年提出问题也较少进行回答，致使青年评论成为一种单向反馈，得不到主体的回应。而共青团微博也因此蜕变成缩略版“官网”。在社交平台上，人人都是平等的，共青团微博应多提供青年需求的信息，多与青年互动，成为微博平台的引导者和主导者。团县委及团市委由于开博时间短，仅对其本地的青年有较大影响力，因此有些的团市委、团县委微博粉丝量少，影响范围较窄，在信息发布时自说自话、唱独角戏，缺少观众和掌声，缺乏互动和沟通。例如余干共青团 在发布的64条广播中，转播和评论都较少，其中2条广播被转发一次，其他62条广播无转发无评论。因此，那些影响力不大的团市委
36、、团县委官方微博，应多思考如何增强自身的影响力，增加听众数量，提高互动频率，发挥微博在青年工作中的积极作用。4、力量分散，未成合力机构间的联动可以扩大信息的传播范围，缩短事件发展周期。这种联动效应在突发舆情事件的处理中表现得尤为明显。团组织与团干部个人之间联动协作，可以瞬间将某条重要信息以爆炸式的速度传播，缩短信息传播的周期，最大程度地减少人、财、物的成本。目前，共有四川、重庆、贵州、河南等16个省组合了省、市、县三级团组织微博以发布厅的形式正式在腾讯微博上线。其他省还未对各级团委微博进行资源上的整合。有的省份各级团组织微博虽然进行互粉，但并未形成强联动关系，在突发事件应对和处置方面，多各自为
37、战，难于形成各级团组织思想与行动的统一以及上情下达与下情上达的统一，合力效益还有待加强。各级团委微博还处于相对分散的状态，联动体系并未形成，在信息发布、服务提供和突发事件应对方面难于发挥微博整体合力。四、共青团微博的发展思路1、丰富微博信息内容共青团组织“织围脖”已成常态，用新媒体与青年进行沟通和互动是未来青年工作的大势所趋。微博只是一种社交平台和渠道，而发布的博文却是引导、服务青年以及提高微博影响力的关键。共青团微博是否及时更新，是否提供实用性及多样化信息，是否通过多种表现方式吸引青年，才是共青团微博运营的重点。（1） 内容符合需求，主题多元化大学生是青年中的佼佼者，也是微博用户的主力军，大
38、学生要面对学习问题、学费问题、生活费问题、就业问题，而进入社会的青年多考虑就业问题、收入问题、婚姻问题、房价问题甚至是孩子教育问题等等。共青团组织针对青年关心的问题，提供相关信息，推送相关服务，为广大青年提供解决问题的思路和方法，使得微博内容更有针对性更有价值。就业问题是青年最直接、最实际的问题，针对青年关心的就业问题，共青团微博多发布就业、创业信息或者相关链接，也可提供些励志类语录或者心理辅导内容，为青年提供精神食粮。青年在自身成长和社会转型期间，面对学习、收入、工作等问题，容易焦虑，心理也易出现问题，因此共青团微博一方面要传递积极乐观的态度，另一方面要有针对性的提供些心理辅导信息。热血青年
39、是关心国家时政的主要群体，团机构微博要从青年的个性特点出发，创新方式和方法，开设多个主题板块，内容涉及国际国内新闻、团务动态、党团知识、青年的成长、权益保护等方面，全方位的与广大青年互动交流，让广大收听团机构微博的听众产生依赖感。 杭州共青团 的官方微博常在“今日读报”、“微团讯”、“微博学堂”等多个话题，主题多样而丰富，内容充实。阜宁共青团 的官方微博也拥有多个不同的话题发布，“微心情”、“团知连连看”和“青春践行”，“微关注”等都是常发表的话题。 （2）表达形式多元化，合理安排发布时间各共青团微博在表达形式上较为单一，多数仅使用文字进行信息的传递。实际上，共青团微博可通过视频、文字、图片、
40、超链接等多种形式传递信息，吸引青年的关注。四川共青团 中开辟了“分享视频”主题，充分利用了视频的视觉冲击感对文字内容进行加深记忆。四川共青团微博共发布图片超过一百多张，其中有可爱的动漫图片，有社区活动图片，有暑假行图片，有催人泪下的警民画面图片。各个共青团微博在信息发布时要有合理的时间安排，适时的信息发布可以提高微博的浏览量和关注度，展示共青团微博系统化形象，扩大社会影响力。固定主题话题要长期定时更新，时政要闻在早间8到9点进行发布，而对于舒缓青年心情的信息应选择上午10点或者下午3点发布。随着网络社区的发达，夜猫型青年越来越多，情感咨询答疑累微博在晚上21点至24点发布比较合适。深圳共青团
41、官方微博的“深团下午茶”话题多选在下午3到4点进行更新，而在“博人生”话题下的微博多选在中午时间发布。石家庄共青团 的官方微博在“微心情”的话题多选在深夜更新，而在“校园青春”的话题多选择在上午10点左右更新。（3） 通过策划“盖高楼”等活动加强与青年互动青年属于情感比较活跃的群体，喜欢参与各种线上线下的活动，通过活动获得小礼品、小乐趣、小荣誉，达到心理上的愉悦和满足，共青团机构微博和个人微博都要善于通过策划相关活动来吸引青年参与微博互动，进而增加人气指数，提高微博影响力。 共青团中央宣传部网络宣传处副处长王郁松首创的一种微博评论新玩法“盖高楼”活动，吸引了众多青年朋友参与，起到了很好的传播效
42、果，并且起到了带头示范和榜样的作用，先如今不仅共青团组织和个人如共青团贵阳市委 在玩“盖高楼”，连其他政府部门和一些明星都在玩“盖高楼”，以期迅速增加人气。“盖高楼”的基本思路是效仿论坛中的“版聊”，利用大众都想获免费之物的心理，以抢小礼品等为由，吸引和聚集用户对某一话题进行“群聊”，形成超高楼层的评论。盖高楼活动的主要目的，是通过给网友“小恩小惠”的形式实现“积累人气”的策略。目前高楼最高的微博还属于王郁松 之赢全国少数民族运动会吉祥物圆圆楼层奖，高楼达到43961层。“盖高楼”倡导以来，实现了几个效果：第一，短时间内扩散了组织“盖高楼”的微博；第二，一些省、市、县级团组织、团干部参加组织“
43、盖高楼”或提供“盖高楼”小礼品的微博，同样增加了很强的人气；第三，活动形式得到越来越多人的认可，影响力也越来越大，大量微博效仿开展活动；第四，盖高楼的轻松、娱乐气氛，大大活跃了微博互动的氛围，一大批用户接受并习惯了以此方法进行微博互动、进而结交微博好友。比如贵州共青团微博策划的盖高楼活动，微博原文：“为迎接共青团贵州省第十三次代表大会的召开以及感谢微友对我们的支持，现开展盖高楼活动，凡楼层数最后两位数为13字样均获10元话费；凡楼层数为5000整倍数并答对问题的青均获50元话费；设置积极参与奖5名获50元话费（移动、联通电信均可），青，等你哦！”通过和电信运营商合作，通过送话费的形式，吸引青年
44、参与相关话题的讨论，聚集微博人气，另外，博文多次用“青”等网络用语，拉近与青年的距离，一改往日官方微博的说教体风格。2、规范各级共青团微博运营管理制度经过多年的发展，共青团微博取得了长足的进步，在组织青年、引导青年以及服务青年方面都取得了一定的成绩。然而，在这些阶段性进步的过程中，也暴露出共青团微博存在的一些问题，例如有些共青团微博长期不更新，某些共青团微博应对突发事件时与其他官方平台口径不一，共青团微博力量分散等。因此确立以省为单位规范各级共青团微博的运营管理制度，有利于规范各级共青团微博运营，解决目前共青团微博发展问题，提高共青团微博的整体形象，更好适应共青团微博的发展需要。（1）确立管理
45、机构，加强制度建设为加强对各级共青团微博的管理，共青团中央可以建议各省团委组建对外公共关系领导小组。领导小组设立微博工作室，具体负责省团机构的微博关注、发布、互动、督办等相关工作；对下级共青团微博运营管理工作进行推进、指导、协调、监督、规范；负责研究制定共青团微博整体工作规划，定期听取汇报，审核微博工作室上报的涉及重大舆情事件的微博。在制度建设上要从以下几个方面努力：第一，建立保密制度，各团组织要牢固树立保密意识，认真学习相关保密知识，严防发生泄密事件。第二，建立微博发布追惩制度，定期对各级共青团微博发布的博文进行抽查，对博文发布违背相关制度、法规的团组织和个人予以惩罚。第三，建立微博考核制度，将微博的发布数量、督办落实情况、反馈等项目纳入整体考核，推动共青团微博健康发展。（2）引导、规范微博运营共青团微博的运营管理应遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。团机构微博运营具体过程中可运用三个策略关注策略、话语策略、互动策略。共青团微博多关注相关政务微博特别是其他共青团微博，及时了解时政动态及团情动态，获取有效信息，为发布信息储备资源；关注相关意见领袖特别是心理咨询行业以及教育界的意见领袖，在舆情事件发生时为舆论引导确定方向，并且及时为青年传递心理辅导信息以及学习资料信息；关注新闻媒体类微博，第一时间跟踪了解事件报道，成为青年了解事件真相的第一
