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1、浅谈我国企业核心竞争力摘要: 我们所处的时代是一个充满着竞争的时代，一个企业要想在充满竞争的环境中取得胜利，就必须要把自己企业的核心竞争力增强，企业核心竞争力是近几年企业界和学术界比较关注的话题。本文试着谈论了企业核心竞争力的主要内容和来源，并针对我国企业的实际情况，对如何打造企业核心竞争力的提出了自己的一些观点。关键词：竞争优势 竞争力 核心竞争力关于什么是企业核心竞争力的问题，不同的企业可能有着不同的回答：信用、信息、科技、专有技术、人才、品牌或者是管理。但如果你再进一步追问他们，过了五十年后你的企业核心竞争力还是一样的吗？可能大部分的企业不能明确作答。年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔
2、提出了关于核心竞争力的概念，他们认为，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。在哈佛商业评论提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。这种观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。提高我国工业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力强的大公司和企业集团，对加入WTO后我国经济的长远发展有着极其深远的战略意义。任何一个企业要生存与发展，都必须不断适应市场变化和
3、运用自己的核心竞争能力。培育和创造比竞争对手强的能力即核心竞争力，已成为企业的生存之本。那么，本人结合自己所学，参考一定的资料对企业核心竞争力所涉及到的问题作以下几个方面的讨论。第一、企业核心竞争力的基本概念什么是企业的核心竞争力呢？企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。企业核心竞争力通常具有如下几个特征： 首先，企业的核心竞争力具有一定的特殊性。企业是以特定方式沿特定的技术轨道逐步积累起来的，是企业个性化发展过程的产物，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到
4、，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 其次，企业的核心竞争力具有相融性，企业的竞争力与企业的发展是相辅相成的，不仅包括企业自身独特的技术性能，而且还包含企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。与企业的实物资产不同，企业核心竞争力难以从企业主体中分离出来，从而使企业与竞争对手产生质的上的差别，成为企业竞争差异化的有效来源。 再次，企业的核心竞争力具有价值的可变性。当今社会处处存在着竞争，竞争对手会竭力发展自己，提高自己，也就是竭力提高企业自身的核心竞争力。逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力。
5、从严格的角度上讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。第二、企业核心竞争力的主要内容企业核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等几个方面，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务
6、和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。 其一、企业要掌握一定的专项技术。坚实的竞争力来自执著的专业化。兢兢业业在一个领域做好，拥有专有技术、形成专利产品，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望而却步，这就是自己的核心竞争力。专项技术的内容必须体现技术进步和技术创新，要始终把项目的技术含量放在突出、首要位置。 其二、企业要具备创新能力。企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是突出一个“创”字，实现一个“新”字。要开拓创新，不断改革，要走在同行和市场的前面。企业管理要具有个性化。企业的管理要符合实际情况
7、，符合国情、厂情的高效管理模式是管好企业，建立企业核心竞争力的基础。 其三、打造企业核心竞争力，要拥有可靠的市场网络。要广泛收集市场信息，拥有稳定、可靠、广泛的市场网络。企业竞争的关键是市场的竞争，拥有可靠的市场网络，是企业核心竞争力的体现。其四、企业要树立起自己的品牌形象。品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业的无形资产。品牌是用来识别产品或服务的某一名称、术语、符号、设计或以上4种的组合，它是整个产品概念的重要组成部分。它的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，不至于使竞争者之间的产品发生混淆。其五、重点是要拥有特色的顾客服务。顾客特色服务是企业接近消费者的最直接的途径，它可以给顾客带
8、来利益上和心理上的满足感、信任感和安全感。顾客是上帝，一切从顾客的利益出发，时刻维护顾客的利益，使顾客信任你，使企业的产品形象在顾客心理打下良好的信誉基础。其六、企业要拥有自己独特的企业文化。以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等，体现在企业的技术实践和管理实践中。第三、企业拥有核心竞争力要具备以下几个条件：要增强企业的核心竞争力，要具备什么条件呢？本人依据自己的所学，结合相关资料，加上对成功的企业经验分析，总结出了以下几点：企业拥有核心竞争力首先要具备充分的用户价值。具备
9、充分的用户价值也就是能够为用户提供根本性的好处或效用。比如说本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。企业拥有核心竞争力应具备独特性。企业自身应具有独特性，如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。企业应具备一定的延展性。核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同
10、的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。例如：佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域，使自身的竞争力增强了；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。 企业只有拥有了强大的核心竞争力，才能在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场上拥有选择权。如公司的核心技术在几个领域都比较容易地获得一席之地，而不是将其优势领域限定在一个很小范围。而如果公司没有取得核心竞争力方面的领
11、先地位，被拒之门外的就不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。由于核心竞争力是难以触知的、暗含的企业竞争力因素的复杂集合，因此，要真正做到理性的开发核心竞争力，就必须注意到竞争力因素的复杂构造关系。第四、核心竞争力来源于以下几个方面：企业拥有核心竞争力，那么它的来源是什么呢？从以下八个方面可以体现出来。（1）企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。（2）核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技
12、术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。（3）企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者做出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）做出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来
13、产品或服务的服务业和资本市场，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。（4）营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。 （5）营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体
14、系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。 （6）管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其
15、资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。（7）研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。（8）企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。但到目前为止，中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后
16、的水平上。根据瑞士洛桑国际管理发展学院对46个国家国际竞争力的调查评价，中国大型工业企业管理竞争力、生产率竞争力以及环境竞争力均处于落后地位；而能力竞争力处于落后地位，企业文化竞争力居于一般水平。这一切可看出，中国大型工业企业国际竞争力仍处于较低水平。中国现在是世贸成员，面对入世的挑战，面对更激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国企业特别是大型工业企业的必然选择。那么，中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢？第五、我国企业打造自己的核心竞争力的途径。怎样才能打造出企业自己的核心竞争力呢？本文试着从以下几个方面对打造企业核心竞争力作以下讨论。（1）企业打造核心竞争力的内部途径首先，企业从高层管理者到基
17、层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心企业核心竞争力的培养。其次，要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。第三、加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什
18、么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。 第四，在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此
19、国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。第五，塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。 （2）企业打造核心竞争力的外部途径首先，可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专
20、业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。其次，可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。第三，努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强
21、大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。（3）政府要在培育企业核心竞争力方面多做工作首先，加快政府管理创新。其次，为企业创造良好的外部环境。目前，我国企业的一些历史遗留问题还需要政府帮助解决；一些产权关系改革需要政府帮助 支持；一些经济秩序和社会秩序，需要政府做好“守夜人”。第三，政府应当在企业核心竞争力的培养上给予政策的支持。 中国企业在入世后，很多企业都在寻找自己的竞争优势，本文根据笔者自己的见解从五个方面对企业核心竞争力的问题作了分析，对如何提高企业自身的核心竞争力
22、提出了自己的见解。具体来讲，要做好如下几个方面的工作：立足国际竞争，突出主营行业优势，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系，提高企业集团的协调力和资源整合力；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。同时要有资源规划和经营计划。进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的企业经营计划。参考文献: 企业核心竞争力研究 张德鹏 军事科学出版社如何构建企业核心竞争力 杨静宗 北京大学出版社企业核心竞争力经典案例 刘昆山 经济管理出版社企业核心竞争力理论与实务赵国浩 机械工业出版社企业核心竞争力研究 李品缘 经济科学出版社 毕 业 论 文课题名称: 打造企业核心竞争力 学生姓名学 号专 业班 级指导教师2007 年11 月
