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1、论校园媒体的团队建设http:/www.xiaomei.cc 01-15 南昌大学 记者团 刘玥摘 要 大学生校园媒体是高校学生依据共同的兴趣爱好、新闻理想自愿组成，按照所属学校部门和自定章程开展活动的学生组织，是校园文化宣传的重要窗口，是校园生活的重要载体。它的存在为社会媒体培养和输送了大批熟悉业务、有理想、有激情的青年。但是在社会变革空前激烈，新兴媒体对传统媒体猛烈冲击的今天，校园媒体的发展也面临着巨大的挑战。本文从校园媒体实际遭遇的情况和所在校媒的亲身经历入手，结合文献对中外高校校园媒体和社团发展状况的阐述，对目前高校校园媒体管理模式进行系统梳理，重点总结了校园媒体在模式建设、内部管理、
2、外部管理和效果评估方面应注意的问题和经验，突出了社团学生的感性层面对社团活动的影响，力图为校园媒体探索具有时代特征、青年特点的高校校园媒体的创新管理模式。关键词 校园媒体 管理模式 效果评估 品牌模式构建无规矩不成方圆，如同一个企业一样，构建起一个好的模式，社团才能正常运转。学生社团模式至少应该包含下面五项内容。1、标识体系、管理理念和模式的建设任何一个人认识一个学生社团最直观的印象来自这个社团的名称、标识和性质。那些刚迈过高考门槛的大学新生往往更具有求新求异的特质，所以社团名称要么具备开门见山的告知功能，要么需要加入一点活泼的创意。昂扬记者团的“昂扬”二字在汉语发音上厚重而朗朗上口，字面意思
3、积极向上，更深层次说，代表了作为一个学生、学生记者应有的精神状态。接下来就是一个社团所特有的标识体系。醒目的标识是一种身份的表达，更有利于今后培养社团的品牌关注度和受众认知度。昂扬记者团选择了活泼的橙色为主色调，贯穿于社团的团徽、团旗、团服、海报、宣传品等标识体系（标识体系图及文字说明见后附录）。最后在性质上，校园媒体模式一般就是隶属部门老师的指导下，学生成立采编组织，为校报、新闻网等媒体提供新闻稿件和图片，承担着一定的官方宣传的任务；同时这还是一个学生自治团体，就不可能像社会媒体那样将所有的活动定格在新闻采写和编辑上。因而需要一个适应学生心理的稳固的理念和模式。2、核心文化价值观的建设对于和
4、文字打交道的校园媒体，核心文化价值观的必要就是发展成员的心理认同，加强其归属感。“家”。它来源于特殊的“师徒帮带制度”，即每一个加入社团的新成员都有一名老生担任的“师傅”，在业务、生活和个人情感等方面“传道授业解惑”。这种由社团建立起来的，超越友谊的，类似亲情的感情经常被人们忽略，但是在记者团这些年的发展过程中可以看到，“家”的纽带维系有时候比冰冷的制度能更为有效地解决人才流失和消极怠工的问题，而且这种几乎长期的稳定的关系对于校园媒体成员个人发展也大有裨益。这给校园媒体在理性的制度之外，开辟了一条感性的认识道路。此外，核心文化价值的建立，还需要在活动中培养，交流中促进，细节上注意。比如昂扬记者
5、团强调“家”的亲情，于是在制作通讯录的时候加入了每个人的生日信息，在成员过生日送上来自这个团的问候以激励成员稳固心理认同。还有，社团强调即使是家人也要“平等民主”，就要在编委会议中表现出来。大家有平等的对话机制，而且重大事件共同决议，有重大问题还能共同承担和解决。3、将章程制度等必要文件建档毋庸置疑，这是一个组织的运行纲领。制度需要参照社团自己的文化进行制定，要符合实际情况，最忌讳管的过死过严。同时，在章程中还要体现部门机构、工作流程、奖惩机制等。从校媒的现状来看，笔者认为部门保持基本独立、自成系统、各司其职是维持效率的必要举措。昂扬记者团下设五个部门：采写部、策划部、摄影部、行政部、外联部。
6、这些部门平时分开运作，在不违背团里大方向的前提下充分而自由的发展，为部门里的成员争取更多锻炼的机会和平台。而部门之间又没有边界，经常性的沟通联络、全团活动、合作采写和摄影使得大家互相熟悉，在全团出动的时候马上可以融为一体。此外，会议记录，年度规划和总结，活动照片，宣传资料（海报、横幅等），通讯信息，招新试题，考核资料，经费管理等都要形成范式。这样把每一届社团运作时的发展和好的经验留给“后人”，不断的积累就能不断地提升社团的魅力。4、活动主线规划社团的常规活动是生存的根本，非常规活动，则是团队发展的张力。昂扬记者团常规的大型活动即：每年9月的招新和品牌招新推介会，11月的校运会大练兵，1月的“最
7、记者杯”颁奖盛典暨元旦联欢会，3月到4月的换届大会，5月校园开放日大练兵以及不定期全团集体采风或部门聚会。这些时间的间隔期刚好符合社团成员对社团感情的峰回线，在士气低迷的时候适当的全团性活动对凝聚力的实现有很重大的意义。同时还要在常规活动中注重打造品牌，就比如社团内部的换届大会，这是一个所有的社团都会经历新旧交替的普通活动，但是昂扬记者团每年一个主题的设计让这个活动在学生中很有影响力（08年的“幼稚园毕业典礼”和09年的“我和记者团相爱923天集体婚礼”）。对于非常规活动，更应该别出心裁打造品牌，内功和外宣双管齐下才有效果。比如说“昌大之声”广播电台举办的“声音艺术大赛”、昂扬记者团正在筹划的
8、“最图片故事”大赛，都避开了校园里最容易出现的歌手大赛、摄影比赛的单一模式，既发挥了自己的特长，还给同学们以耳目一新的感觉。5、社团自身的交流平台建设首先必须要建设社团内部用来发布消息公告、分配工作任务、解决人员调度和商量决策等的平台，多以QQ群和飞信群为主，也可用博客。除此之外，还需着力打造面向全校乃至社会的平台。在全媒体时代，社区网站、微群、公共主页等都大有可为，但一定要有一个度，重点有两到三个宣传平台即可，多了发布的内容重复反而牵扯社团的精力，浪费资源。昂扬记者团主要经营着人人网“昌大记者”的主页和新浪“昂扬记者团”微博，一个对内，一个对外，宣传南昌大学的生活和丰富多彩的社团活动。而且，
9、社团成员在维护平台的时候，也提高了他们自身的新闻稿件编辑能力和新闻敏感度，积累了经验，真正把网络媒体“为我所用”。最后，记者团还在着手建立团友会，即完整的社团通讯录，收集以前社团内目前已经在各个媒体工作的老成员的资料信息，既为各位社团成员建立必要的人脉圈，又联络了几届社团人的感情，更好的发扬了社团的“家文化”。内部管理社团即是大学之文化载体。如何利用这个载体展示自己的活力，同时承担起这个载体的使命，对得起当初进社团的承诺？1、成员寻求（1）找到志同道合的人，认同社团的价值观，与社团有共同的兴趣、个性。即要找到有共同的理想的人。比如昂扬记者团的文化因子是：创新、分享、平等、活跃、责任、独立思考等
10、。这些都是相互联系的，基本可以勾勒出这个社团需要的那些人的特征。但是由于社团的非营利性，也不能有太多的条框。（2）找能力符合并能够投入的人，综合考虑技能、意识、潜力。社团要根据日常工作、活动需要寻找积极的合作伙伴。尤其有一技之长的还可以发挥特招的政策。比如说专业性较强的摄影部，还有负责海报制作的部门等，有一定基础的人即可免试。笔者认为这样选拔人才的机制是必要的，太过平均反而会流失人才。（3）坚持多元化吸收会员，注意兼顾地域、男女、年级、学院。单一会导致很多弊病，一个组织需要“求同存异”，这也是团队魅力的所在。在保证一定数量的新闻系学生的基础上，面向全校招生。外系学生的加入能给社团发展注入必要的
11、人气和不同的思维观念。这点的另外一个内涵是，要注意发挥不同能力社员人的潜质，给他以合适的岗位。2、团队打造（1）骨干是执行力的关键，社团的发展首要是打造核心团队。社团的骨干往往决定着社团的兴衰成败。要建立参与式管理机制，养成社团成员的责任感和主人意识，建立良好的上下级沟通氛围，有效调动每一个成员参与社团管理和决策的积极性和创造性。同时根据领导生命周期理论【1】，针对领导者个人和受领导的社团成员的特点、环境变化、管理的目标层次等不同，充分发挥个人魅力与能力相结合，采取工作强制安排与适时精神、物质鼓励等相对应的领导方式。同时建立健全公开民主的制度，做好社团骨干的选拔工作，保持队伍的年级梯队。昂扬记
12、者团核心团队由4位主席团成员、9位部门负责人（编委）组成。然后以骨干为核心，在合适的时间通过民主评议和推荐的方式提拔一部分低年级的社员为副部长，提前接触日常工作的运作。核心团队要想有好的执行力，年级差异是必须的。但是面对同一年级的共同决策者，就要多注意决策的方式，不可过于强调个人等级。（2）引入适当的竞争因素保证社团活力，保持一定的人员流动性。竞争机制的运作对于社团成员危机感和责任感的保持有非同一般的作用。昂扬记者团对新生实行一个月的试用期和每个月的末位淘汰制度、对正式社员实行奖惩机制。更多的时候，一些言语上的激励的作用将大过其他物质形式上的奖励。做为社团领导，其个人魅力的发挥和适当的给社员以
13、积极的暗示和鼓励常常会有意外收获。在团队出现问题时，人员流动是正常的必要的，需要及时主动地进行吸收和调整，特别是核心人员。（3）团队离不开会议，“会”开会的团队才是好的团队。由于高校社团行政化日益严重，大部分社团会议开得枯燥乏味。在笔者看来，学生社团的会议召开应该考虑这些问题：即会上的任务布置、适当的感情沟通、有针对性的讨论和严肃而不失活跃的气氛。在记者团内部，几乎没有人对会议反感，而是带着期待的心情来开会，那是因为会议上他不是一个被动的接受者。适当的零食、活跃气氛的节目以及会议主持人的调侃、大家七嘴八舌的沟通和头脑风暴让每次会议变得更像一家人的聚会。当然，首先必须要保证把工作任务布置下去。3
14、、学习培训每个社团都要让社员得到东西，学到东西，最终创造新的价值。在记者团，一个记者是这样成长起来的：先由师傅带领参与各种新闻的采写，然后开始逐渐独立完成作品。第一阶段以消息和各类小型稿件为主，第二阶段开始写通讯和深度报道，第三阶段进入社团的编辑队伍和管理层。在此基础上，团里针对每个部门的特点安排了定期的业务培训，如邀请中国江西网等社会媒体的一线记者讲座，团内老成员的经验交流等，事实上每一次例会的召开也都是一次阶段性培训。人际传播式的学习对校媒这样一个实践性极强的社团来说比理论来的更为实际。外部管理社团的发展空间大小，通常取决于社团对各种资源整合的程度。社团要一个阶段一个境界，一方面要控制资源
15、的把握权，尤其社团成立的前期偏向保守，独享一些资源；另一方面，当社团足够成熟时，就要有开放的自信心态，将资源主动提供给别的同类社团，而自身则专注在最根本，最高端，最有挑战的项目。1、校内资源整合校媒很大一部分的新闻来源是各类社团活动和各个学院的动态。昂扬记者团仿照社会媒体“跑口”的模式，建立起了一整套的通讯员联络制度，即和各个学院和校内其他社团建立联络，由学院或其他社团负责人在其活动前向记者团通报新闻信息。同时还安排记者团内部成员每人对应一个学院，定期回访和跟踪反馈。这就做到了双赢，校媒用平台帮助学院和社团进行了宣传，而自身也获得了宝贵的信息。当然，这项制度必须建立在校媒自身的公信力和权威影响
16、力的基础之上。对校内资源的整合还要学习一些“独家代理”、“强强联合”的企业理念。例如记者团在探索发展的过程中，做过江南都市报公务员培训南昌大学独家代理点，获准南昌大学学生自编自导数字电影双子座独家微博新闻发布权、筹划中的与昌大之声广播站，宣传团联合文艺晚会等。最后，校媒的直接上属部门（党委、团委或者学工处）的资源更应该特别重视。例如南昌大学学生通讯社挂靠学工处，承办了“南昌大学十大魅力人物”的评选，既形成了一个品牌活动，同时对魅力人物的几乎独家的报道也为通讯社获得了广泛的新闻来源。还有昂扬记者团借助校报迎新专刊宣传自己、通过指导老师为团里唯一的世博会注册大学生记者获得周文斌校长的题词签名等。2
17、、校外资源整合资源具有多面性，可谓是物尽其用各取所需。有些社团不注意做资源管理，单纯的认为这是搞公共关系，或者碍于社团规模过小，管理起来太耗费精力便放任自流，这些都是社团发展不成熟的表现。校外资源首先就是庞大的兄弟院校。不论是浅层次的交流还是深层次的共享，应该说，即使不对称合作，任意一方起到很少作用，至少彼此在合作中学到了举办活动的方法，而且，必要的交流是很有用的，通过相互的观摩活动，即使不太相关的社团，尽量相互联系，也创造了价值。广泛的社会资源是资源整合的重点和难点，越是优质的资源，越需要很好的说服力，拿出让对方拍手称赞的创新点子。比如要得到知名媒体人的支持，靠钱往往是不现实的，如果有点人脉
18、关系可以引荐，自己又有极好的创意活动形式或者能引起极大关注的话题，通常可以达到事半功倍的效果。校外资源的整合还涉及一个校媒商业化的问题。随着社团的发展，如果想要活动声势足够大，宣传上就要下功夫，金钱花费自然也在所难免，拉赞助商无疑是一个解决问题的好办法，但是一定要兼顾校媒本身特殊的性质，在赞助商的选择上一定要和校媒的形象相符，还要注意谈赞助事宜的时候把握尺度。效果评估社团如何来衡量自己的成绩？以什么作为参照物和标准？笔者总结如下三点。1、互益性校园媒体与其他社团最大的不同就在于其与文化和精神的天然联系。一群学生为了小部分的个人利益和大部分的情感和共同兴趣留在社团里，承担起社团的责任和繁重的工作
19、，如果社团能带给它的社员以训练有素的技能、良好的习惯、优良的品质、开阔的视野和胸襟、深厚人文关怀和科学的价值观，能用社团的文化因子带给社员更多心灵上的收获和成长，那么这个社团不但是优秀，而且为整个社会的文明进程做出了贡献。反过来说，拥有这样一批高素质人才，社团本身也将是最大的受益方。就好比社会上那些颇有口碑的媒体，其影响力归根结底来源于那些优秀的记者和编辑。2、规范程度由于学生组织人员不稳定并存在很大的差异化，社团越规范就越有利于避免换届交接产生的短期工作断层或者风格突变。这并非在否认社团领导的个人风格对社团的影响，尤其是每一届学生所表现出来的某种与前面学生不同的共性，风格必定要与时俱进，但是
20、对于一个社团长期积累的文化认同和总体风格则不宜变化过大。从制度层面上讲，规范化的章程本身就是一种经验积累和集体智慧的表现。它不仅能在社员心里形成一种对社团的概念，还能把一些模式化的东西固定下来，为后面的工作节省时间和不必要的麻烦。正是“国有国法，家有家规”，规范的章程制度让整个社团运作起来有条不紊，从容不迫，也让社团外的人对这个社团产生信任和好感。3、品牌认可度围绕着具体的工作，具体有两个方面的内容。在媒介内容方面，除了校报校刊、网站、电台外，对于自己建设的宣传平台，校园媒体应该淡化宣传，走新闻专业化、分众化发展道路，力求以鲜明的个性让校媒真正成为本校学生的“首属媒介”，从而进一步成为各类经销
21、商有效进入校园的首选媒介。昂扬记者团针对校运会信息流通受阻的情况，将社员采写的比赛结果和赛场花絮发布在较多校内学生关注的人人网主页上，还发起了一轮预测团体冠军的投票，吸引了很多学生关注。另外，记者团的官方微博每天实时更新学生关心的校园话题，对社会热点事件进行转发评论，少了些政治宣传，多了些生活气息，得到很多人的认可。在经营方面则主要体现在校媒活动的创意上，毕竟活动是社团最终的产出形式。同类型的活动是否泛滥？活动的过程是否混乱？活动的预期效果和影响力怎样？社团的投入产出比怎样？活动是否有附加值可以开发？后续活动能否继续开展？参与者是否认可并愿意继续追捧？这些问题最终形成将一个品牌认可度是好还是坏
22、。松下幸之助说：“市场上需要什么样的产品和服务，别人尚未想到你先想到；别人尚未看到你先看到；别人看不上眼的事，你能抓住不放，理出头绪，有所创新；别人尚未行动，你捷足先登，成本先出。这样做，在生产经营中往往能收到出奇制胜的效果。”所以，校园媒体要采用差异化竞争策略。昂扬记者团在这一点上做得尤为突出。它把社团最常规的两项活动：招新和换届，都做成了品牌活动。以2010年招新为例，从抢眼的宣传海报、横幅，到“一封家信”的宣传折页，再到“快闪”和“快速静止”的造势活动，再到以“公仔”带路的招新推介会，记者团迅速刮起了一阵橙色的旋风，几乎成了全校热议的话题。其次，打造品牌还要形成持续效应，这就需要合理规范
23、的“游戏规则”，同时不断的推陈出新。此外，不断扩大规模也未尝不是一个好的选择。最后，品牌的形成还有赖于社员的共同维护。能不能以主人翁的心态融入到社团活动的筹备当中，能不能站在参与者的角度尽量简化活动流程，能不能为这个活动注入更多思想层面上的共鸣都是每个校媒应该考虑的问题。参考文献【1】美国校园媒体建立与运转模式的启示罗自文，现代传播2007年第4期【2】新时期高校学生社团管理模式创新研究罗妍妍，西南交通大学【3】论高校社团的性质和功能吕春晖，复旦大学【4】高校校园媒体的发展策略探析聂晶磊，新闻界2009年第2期【5】领导生命周期理论在高校学生社团管理中的应用牙韩高，学术论坛2008年第2期【6
24、】像企业一样运作社团陈毅华，东北林业大学圈点社附录：本文在第一部分提到的南昌大学昂扬记者团的标识体系如下图为南昌大学昂扬记者团徽标和团旗主体图案。 徽标以活泼欢快、热情温暖的橙色为主色调，白色为辅色，两者的结合给人以清新动感时尚活力的感觉，非常符合当代年轻的大学生的特点。主体部分是单反相机光圈的变形，象征着影像记录新闻；五个部分又是五只爱探索的手，分别代表记者团的五个团结的部门，中间的五角星则是核心团队；图案整体又是一只眼睛的抽象造型，蕴含客观看待事件之意。它们巧妙的结合，与记者团“团结爱探索公正”的宗旨相吻合，体现了昂扬记者团采风问俗，纪载宣样，品翠题红，篇章争丽的精神。图为南昌大学昂扬记者团文化衫的设计图，实物图。图为南昌大学昂扬记者团2010年“一封家信”宣传折页实物图为折页封面图为折页封底设计图为2009年招新折页封面图为南昌大学记者团2010年招新海报设计其一图为昂扬记者团摄影部成员模仿海报造型致 谢 在这个社团有近两年多的时间了，感谢范若云、孔爱民、甘雨、田海虹老师对我们工作上最直接的鼓励和批评，生活上的关爱和照顾。感谢宣传部领导老师们的信任和支持。感谢前辈们的开拓和承担。感谢我的核心团队里的每个人的竭尽全力。感谢我的团，我的家。
