格力空调客户满意度调查表.docx

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2、、一般 D、不满意 E、非常不满意 5、您对格力空调的质量满意吗 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 6、对于格力空调售后服务满意吗 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 7、在购买过程中对格力空调的服务是否满意 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 8、如果您家需要再购买一台空调,您是否会考虑格力空调 _ A、是 B、否 C、看情况 9、您接收空调的最高价位 _ A、2500元以下 B、25003500元 C、35004500元 D、4500元以上 10、您最关注的产品功能指标 _ A、制冷/制热效果 B、

3、制冷/制热速度 C、节能 D、噪音 E、除湿 F、其他_ 11、对于目前的空调产品服务,您认为最应该提升的而是哪一方面 _ A、服务内容 B、服务响应速度 C、维修技能水平 D、收费规范与清晰 E、服务人员素质 F、其他 12、您对格力空调外观设计的感觉 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 13、您认为格力空调的价格是否合理 _ A、非常合理 B、合理 C、一般 D、不合理 E、非常不合理 14、您对格力空调的消费体验是否满意 _ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 15、您是否会继续大力支持格力空调 _ A、是 B、否 C、看情况 16、您对格力空调有什么好的建议?_ 17、您理想中的空调是什么样的? _ 再次感谢您的合作与支持!祝您生活愉快!

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