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1、丹阳办事处创新社会管理全面服务民生本报讯(通讯员 马学民)菏泽市开发区丹阳办事处按照市、区关于民生工作的部署,将群众身边看得见、摸得着的“小事”作为的切入点,积极探索创新社会管理新途径和新方法,收到良好的社会效果。一是想事干事,顺民意。为方便群众办事,该办事处在姬庄社区精心打造了2300余平方米,设有“1个中心、3个工作室、5个服务站”的为民服务办事大厅,在全市率先实行了“错时”和“预约”服务,居民群众不出社区即可在10个窗口办理涉及低保、就业、医保等58项100余件具体事项。并成立了全市第一家街道级别老年公寓,设置床位50张,创新了“公寓养老,日间照料,上门服务,点单服务”四种居家养老新模式
2、,使辖区300余名空巢老人和孤寡特困老人受益。. 二是找事揽事,解民需。针对哈西地区劳动力市场尚未成形的状况,为顺应民需,组织成立了保健家政服务公司,逐步建立健全劳务人员身份认定、健康体检、业务培训、礼仪规范、合同制约、实行保险等一整套制度和机制,将触角延伸到城市适龄青年就业及城市下岗职工再就业工作中。目前已确立了以家政服务为基础、临床陪护为重点的7个服务项目,建立了陪护、育婴、屋介等120余名劳务人员队伍。 三是说事议事,访民情。为有效化解居民群众在生活中产生的矛盾,广泛倾听群众的意见和建议,该街道办事处搭建了居民群众“说事儿”的平台-居民议事室,配备了调解员15名,及时接待群众来访,积极调处各类矛盾。与物业公司和居民建立良好的合作关系,社区居委会每季度召开一次物业居民交流会,让居民随时了解监督物业公司的服务状况,使群众在全方位的服务中感到满意。 四是平事管事,保民安。为把百姓的事真正管起来,把各种诉求平息和解决在社区,该街道办事处积极构建了由司法、信访、维稳、执法四部门联合,综合运用人民调解、行政调解、司法调解三种手段的“四位一体、三调联动”的大调解机制。通过建立贴近群众的利益调解机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制,加强和创新社会管理,把大量矛盾纠纷化解在基层,促进社区安全稳定。