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1、第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,系统的概念对于现在绝大多数管理问题的研究是极端重要的。伯法,组织之成就乃系每位同仁者共同努力之结果。惠普公司宗旨,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,一、系统原理,二、人本原理,三、效益原理,四、责任原理,五、权变原理,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,一、系统的概念,二、系统的分类,三、系统的特征,四、系统原理要点,五、系统管理,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节
2、 系统原理,一、系统的概念,管子地员认为，农业生产是由种子、地形、土壤、水分、肥料、季节、气候等因素相互作用决定的。,内经把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等，充分体现了系统的观念。,亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,20世纪40年代，奥地利生物学家贝塔朗菲从研究生命入手，揭示了生物有机体的整体性、相关性、有序性，创立了系统论。,系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的
3、有机整体。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,系统的一般表达式：,系统在t 时刻的状态及其整体功能,t 时刻系统的环境及其对系统的影响,t 时刻系统各部分联系状况及其“组织效应”,t 时刻系统各要素及其功能的集合,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,二、系统的分类,1.按系统成因分,自然系统,人工系统,复合系统,2.按系统与环境 关系分,开放系统,封闭系统,3.按系统运动 属性分,动态系统,静态系统,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制
4、作,第一节 系统原理,三、系统的特征,1.集合性,系统是由各种要素（部分）组成的,2.层次性,系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,3.相关性,系统内部各要素之间、系统与要素之间是 相互依存、相互制约的关系。,4.目的性,人工系统是为实现某一目的而存在的。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,四、系统原理的要点,1.整体性原理,系统要素之间的关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调，局部服从整体，达到整体最优。,从系统
5、目的来讲：局部与整体之间多数一致。,从系统功能来讲：整体功能大于局部功能之和，即112。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,质量水平,成本价格,质量成本,质量价格,盈利区,最佳质量点,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,2.开放性原理,系统必须不断与外界不断交流物质、能量、信息，才能维持生命。,思考：传统计划经济条件下国有企业为什么 没有活力？,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,3.动态性（环境适应性）原理,系统
6、的运动状态是绝对的，环境的变化、要素之间的联系都在不断发生变化，因此，系统及其内部要素的功能也必须适应变化，不断发展。,思考：为什么80年代世界500强到了90年代有三分之一消失了？,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,4.环境改造性原理,系统不仅要能够被动地适应环境变化，还要能够主动地改变环境，使之适合于自身发展的需要。,张瑞敏：与狼共舞,要不被狼吃掉，就要吃掉狼,创造市场，引导消费,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,五、系统管理,（一）系统管理涵义,把组织视为一个系统，
7、根据系统原理及原则对管理对象进行全面科学的管理。,系统管理要求从组织全局出发，而不是从局部出发；从全面的要求出发，而不是从单一的要求出发；坚持动态观点，而不是静止的观点；按照事物的内在联系，而不是割裂地分析和解决企业管理问题。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,（二）系统管理理论,教材P54、60,（三）系统管理原则,1.整分合原则,在管理中要整体把握，科学分解，合理分工，综合协调。,“整”即整体。整是分的前提。,“分”即“分工”。分是提高效率的关键。,“合”即“合作”。合是实现整体目标的前提。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件
8、 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第一节 系统原理,2.相对封闭原则,一是系统都具有自身的范围、边界，以保持自己相对稳定的结构和相应的功能，保护系统不因环境的变化而遭致破坏。,二是系统内部结构必须健全，形成一定的闭合回路。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,一、人本原理的涵义,二、人本原理的基本观点,三、能级原则,四、行为原则,五、动力原则,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,一、人本原理的涵义,管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造
9、性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。,其一，人是管理系统的核心。,其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。,其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,二、人本原理的基本观点,（一）人是管理的主体,1.要素研究阶段,2.行为研究阶段,3.主体研究阶段,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（二）有效管理的关键是职工参与,一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪律，重奖
10、重罚。,二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉努力。,潘石屹（从万通集团弃职创办房地产）与爱人之争，体现了两种管理方式的冲突。,要特别重视非专职管理的职工(普通工人、职员和技术人员)参与企业管理的问题,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（三）管理的核心是使人性得到完美发展,（四）管理是为人服务的,（五）全面开发人力资源,思考：是否与甘特企业社会责任思想一致？,“工具使用论”“人力资源论”，舒尔茨“人力资本”,人员稳定,培训员工,补充人才,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节
11、人本原理,三、能级原则,（一）能级原则的实质,使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所能。,刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给响馈，不缉粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”,顾嗣协 骏马能厉险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，慎勿多苛求。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（二）能级的划分,经营层,具有高瞻远瞩的战略眼光，有善于听取各方建议并作出果断决定的能力和魄力,管理层,具有较强
12、的组织才能和良好的协调能力，综合分析能力强，善于解决问题，敢于直言不讳，只唯实，不唯上。,执行层,具有业务知识熟悉、联系群众、善于发现问题和处理日常事务的才能。,操作层,忠实坚决，埋头苦干，任劳任怨，富于创新，精于时间的节约和利用。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（三）贯彻能级原则的方法,1.确立具有稳定结构的管理能级,经营层,管理层,执行层,操作层,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,2.明确各种管理能级的目标,下一能级的目标是达到上一能级目标的手段,上一能级的目标对
13、下一能级的目标起着制约作用,3.实现各能级责、权、利的有机统一,责任,利益,权力,能力,在其位，谋其政，尽其责,授其权，,获其酬，惩其误,4.各类能级必须动态地相适应,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,四、行为原则,（一）行为原则的实质,行为机制,行为,动作,动机,心理紧张,未满足需 求,新的需求,根据人的行为规律来进行管理，正确分析组织中各类人员的行为，研究其行为产生的原因、行为特点和行为表现，从而采取有效的方法和措施来引导人们的行为。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理
14、,（二）行为与动机的关系,一个动机产生多种行为,多个动机产生一种行为,有动机无行为,无动机有行为,合理动机产生不合理行为,错误动机产生合理行为,一种动机产生另一种行为,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（三）行为的划分,1.自发行为,2.有原因行为,3.有目的行为,4.持久性行为,5.可改变行为,6.有效果行为,7.可重复行为,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（四）贯彻行为原则的方法,1.正确发挥行为机制的作用,（1）调查需要,要贯彻具体问题具体分析方针,需要有合理与不
15、合理之分,（2）预测动机,动机与需要之间必须存在诱因,动机有强弱之分,（3）引导行为,树立良好的行为榜样,正确对待挫折行为,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,2.贯彻“中西结合”方针,3.强化行为约束,强化组织外部约束,强化个人自我约束,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,五、动力原则,（一）动力原则的实质,管理要有一定的动力，管理者必须正确运用各种动力，以促进管理活动持续而有效地进行和企业的正常运行。,“,思考：传统国有企业为什么活力不足？,第三章 管理基本原理,管理学原
16、理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（二）动力的划分,1.按照性质的不同,(1)物质动力,（2）精神动力,（3）信息动力,2.按照引发主体的不同,（1）内在动力,（2）外在动力,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第二节 人本原理,（三）贯彻动力原则的方法,1.正确掌握各种动力应用的量界,2.充分重视合力作用,综合应用各种动力,处理好个体动力与群体动力的关系,3.选择适当的动力激发方式,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,一、效益的内涵,二、效益的分类,三、效益的
17、评价,四、提高效益的途径,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,一、效益的内涵,效果是指由投入经过转换而产出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。,效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。效益与效率并不一定是一致的。,效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,二、效益的分类,（一）经济效益,是指在经济活动中以尽量少的资源消耗生产出尽可能多的符合社会需要的产品。,经济效益劳动成果劳动消耗,
18、经济效益劳动成果/劳动消耗,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,（二）社会效益,是指某项经济活动对社会发展、进步、文明，以及社会生产力提高的影响。,经济效益与社会效益是矛盾统一体。经济效益强调个体与局部，社会效益强调整体与全局。但是二者又是相互依存、相互促进、共同发展的。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,（三）生态效益,是指人类经济活动对生活环境、生态平衡的影响。,道法自然、天地合一,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效
19、益原理,三、效益的评价,效益的评价，可由不同主体、从多个不同角度进行，因此其评价标准和方法不同，得出的结论也会不同。,有效的管理要求对效益的评价尽可能公正和客观。,首长评价,群众评价,专家评价,市场评价,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,第三节 效益原理,四、提高效益的途径（效益的追求）,1.管理效益是直接通过经济效益体现的，评价管理效益，必须从经济效益出发；但是，不能忽视其他效益的追求和实现。,2.管理主体的管理思想观念是影响管理效益实现的重要因素。,3.要注意局部利益与全局利益的协调一致。,4.要追求短期效益与长期效益的有效结合。,第三章 管理基
20、本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,责 任 原 理,一、责任原理的涵义,责任原理是指在管理过程中，要充分发挥每一个人的积极性，就必须在合理分工的基础上明确规定每个部门及每个人所享有的权力、所必须完成的工作任务以及必须要承担的责任。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,二、责任原理的基本做法,1.明确每个人的职责,职责界限要清楚职责内容要具体职责落实要到人,2.权限委授要合理,3.奖惩要分明、公正和及时,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,权 变 原 理,一、权变原理的涵义,在管理中不存在一成不变、普遍适用的“万能”管理理论和管理方法，开展管理活动要根据所处的外部环境和内部条件来决定和选择最适合的管理思想和方法。,第三章 管理基本原理,管理学原理课件 河南农业大学经贸学院 管理学教研组制作,二、权变原理的基本思想,在环境与管理之间存在着一种函数关系，这种函数关系以环境为自变量、以管理为因变量，作为因变量的管理思想、管理方法是随着环境这个自变量变化而相应变化的。,“如果就”，即：“如果”某种环境发生，“就要”采取某种管理思想、管理方法来更好地实现组织目标。,
