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1、中国电信“信息田园”业务技术方案济南世纪优势信息科技有限公司目录1方案说明32技术标准33平台网络架构34“信息田园”业务平台45具体功能介绍86系统的技术指标20一、 方案说明本方案是制作中国电信“信息田园”业务平台的结构、技术标准、接口、平台功能、性能、系统安全性、软硬件等详细信息。本技术方案适用于中国电信“信息田园”业务平台的搭建、开发与维护。二、技术标准中国电信“信息田园”业务平台制作标准如下中国电信ISAG协议规范；短信、彩信部分参照中国电信iasg技术标准与中国电信、短信彩信业务规范；WAP标准参照中国电信wap业务规范；语音标准参照国际NO.7号信令规范三、平台网络架构“信息田园
2、”业务平台是电信针对农村市场开展的“信息田园”业务发展而建设的。该平台与 NMSC、电信 3G 门户、ivr平台、WAP GW和各业务引擎相互配合，为电信农村用户提供综合的”信息田园”服务，设计到彩信、短信、语音、wap、web等类别。 总体结构如下图所示：手机终端语音网关NMSCISMPWAP用户WAPGW信息田园系统平台ISAGMMSCSMSC四、“信息田园”业务平台1. 介绍电信“信息田园”业务平台通过 WAP/手机终端/SMS/MMS/IVR 等多种渠道接入方式，向广大的农民用户展示”信息田园”业务产品，与其他网元设备实现对”信息田园”内容的订购、退订、点播、群发、语音交互等功能。 “
3、信息田园”平台面向广大的农民用户，提供”信息田园”平台的SMS/MMS/IVR/WAP等业务类别产品的发布，面向农科院和人工坐席完成农业信息资源的生成、制作、发布、运营等。“信息田园”综合业务平台通过JAVA+SQL server进行的搭建。当终端手机发送语音请求时，语音网关通过2M中继线、在7号信令链路控制下对电信“信息田园”业务平台语音服务器发送请求，程序通过对信令、语音卡、座席卡硬件的编程，建立64路语音通道，使其语音请求到达“信息田园”综合业务平台座席、专家处建立通讯连接；再通过网络AJAX编程，使其通讯内容映射到wap、web网站上进行显示；当终端手机发送短信、彩信请求时，程序遵循电
4、信isag短消息协议，向短信网关发送下发短信信息包，由短信网关进行鉴权、计费，将短信在用户手机终端上显示。2. 电信“信息田园”业务平台建设原则 整合性：整个“信息田园”综合业务平台监控系统整合了网关系统和业务系统两个部分，业务系统又整合WAP/SMS/MMS/IVR各自独立的业务，各业务有效的组成一个有机的整体。先进性：采用世界最新J2EEJ2SE编程技术，保证系统具有很强的生命力。灵活性：采用B/S方式,各业务在浏览器上操作，不受环境变量的影响。随时随地都可以操作业务。稳定性：该系统是一个规模大、设备复杂、使用率高的系统，系统设计时，务必选用国内外成熟软件编程技术和质量优良的硬件配置，确保
5、系统运行时稳定、可靠。合理性：系统设计时，将多种方案进行比较，精心选择设备，在满足功能的前提下，降低系统造价、节约工程费用。 经济性：系统设计时，充分考虑原有资源，充分利用原有设备，避免重复投资和人力、物力的浪费。3. 电信“信息田园”业务平台技术先进性“信息田园”综合业务平台采用世界最新J2EEJ2SE编程技术，具有很高的技术先进性。 Java是一种简单的，面向对象的，分布式的，解释型的，健壮安全的，结构中立的，可移植的，性能优异、多线程的动态语言。它其中的J2EEJ2SE编程技术具有安全性，可移植性 ，壮性，多层体系结构,因此表示层和数据访问层分离,层次更清晰,灵活性好,维护成本低等的优秀
6、特点。J2EE的客户机层提供了多种客户类型的支持，可以是在企业防火墙之内和之外。客户机可以通过Web浏览器提供，浏览器可能是使用无格式的HTML页，或者是使用JSP（JavaServer Page）技术生成的动态的HTML页，或者是Java Applet。单机（stand-alone）的Java应用程序也可以作为客户机。J2EE客户可假定主要使用Web标准（即HTTP，HTML和XML）访问中间层。为了支持更复杂的用户交互操作，可能需要在客户机层直接提供一些功能，这些功能通常以Java bean组件的方式实现，利用Servlet与中间层的服务交互操作。客户机层的Java bean组件通常被服务
7、作为一个Applet提供，自动动下载到用户的浏览器。为了减少用户浏览器中老版本的或非标准的Java虚拟机引起的问题，J2EE应用程序模型对自动动下载和安装的Java插件提供了专门的支持。客户机层的Bean还可能被包含在一个使用Java语言编写的单机应用程序客户机中，在这种情况下，企业通常会利用不同的操作系统安装程序，用户可以利用它们的浏览器下载，之后，用户执行安装程序，访问服务。由于Java程序可以移植到所有平台上，服务仅仅需要维护一个版本客户机程序。尽客机程序本身是可以移植的，Java客户机上的安装程序通常与操作系统有关，有几种商业工具可以自动生成这些与操作系统有关的安装程序。4.整体系统架
8、构Web Server（J2SE ，J2EE）ISAG / ISMP / IVR用户处理黑名单地市号段查询短信/彩信编辑审核点播群发WAP编辑审核演示语音坐席专家客服查询屏蔽/取消黑名单产品人员审核人员客服维护管理用户权限分配用户权限平台界面接 入 层业务层五、具体功能介绍1. 用户权限分配功能说明 ：信息田园业务由不同权限的操作员进行，每个操作员都有自己的相应权限，执行特定的操作，保证系统的安全性和层次性。用户分类：产品人员：负责短信、彩信、wap产品的编辑、发布，内容可以包含图片、文字、音乐；权限包括产品录入、新建、查询、修改、删除产品内容；审核人员：审核人员可以产品人员编辑的的产品内容，
9、可以预览”信息田园”，只有审核通过后系统才会发布新版内容。审核人员可以执行预览、审核通过、拒绝、填写拒绝理由、审核记录等功能；客服人员：客服人员主要处理用户使用信息田园业务出现的问题。客服人员的权限为查询用户开通方式、屏蔽用户、添加黑名单等权限；维护人员：维护人员主要处理信息田园业务的整个流程。维护人员的权限为操纵信息田园业务的群发、添加删除配置业务，服务器维护等。管理人员：管理人员是系统的最高管理员，具有整个系统的操作权限，系统只设一个管理员账号。2. “信息田园”平台界面 ：功能说明 ：信息田园平台采用B/S方式,各业务在浏览器上操作，不受环境变量的影响。随时随地都可以操作业务。具体介绍：
10、 在浏览器上集成各业务的操作和权限分配，具有高度的继承性和灵活性。3. “信息田园”平台接入层 ：功能说明 ：信息田园平台是接入层是按照中国电信的isag协议与ismp、ivr平台相连接。具体介绍：ISMP：ISMP-综合业务管理平台。Integrated Services Management Platform。它能配置和管理智能网业务，并支撑正在运营的业务，包括对ISCP中业务逻辑的管理和对业务用户数据的增删、修改等。在综合业务生成环境(ISCE)中创建的新的业务逻辑由业务提供者输入到业务管理系统中，系统将其转入到ISCP，就可以在综合智能网中提供这项新业务了。另外，完备的ISMP系统还可
11、以接受远端客户发来的业务控制指令，修改业务数据，从而改变业务逻辑的执行过程。 ISMP订购关系同步接口：即时同步ISMP用户订购关系，参见ISMP接口规范。ISMP订购关系下载接口：按照 ISMP设定的时间段，主动进行用户关系的订购同步，参见ISMP接口规范。ISMP业务信息同步接口：按照 ISMP设定的时间段，主动进行业务信息同步，参见ISMP接口规范。ISAG：综合业务接入网关，英文全称为Integrated Service Access Gateway。中国电信的综合业务接入网关（ISAG）将为应用提供符合国际标准的Parlay X2.0接口，并对该接口作了适当增强，为应用提供更为丰富的
12、业务能力，ISAG彩信接口：“信息田园”平台使用 ISAG引擎下发彩信，参见 ISAG接口规范。ISAG短信接口：“信息田园”平台使用 ISAG引擎下发短信，参见 ISAG接口规范。ISAG push接口：“信息田园”平台使用 ISAG引擎下发wap push，参见 ISAG接口规范。4. “信息田园”平台业务层 ：4.1.用户处理功能说明 ：信息田园平台是具体用户使用业务都实现对用户号码进行处理。具体介绍：黑名单处理：对平台黑名单进行管理，黑名单用户不能收到和定制系统任何信息；对黑名单的操作具有添加和删除。地市处理：对地市等基础运营数据的管理和维护。相应地市只收到对其下发地市的相应信息。号段
13、处理：对运营商号段等基础运营数据的管理和维护。相应号段只收到对其下发号段的相应信息。过滤处理：在彩信、短信、wap内容采编环节，系统需要对短信、彩信、wap内容进行敏感字过滤。过滤管理就是对这些敏感字的管理。过滤管理的操作有过滤字的操作和删除。4.1.具体业务处理 4.1.1 短信/彩信功能说明 ：信息田园平台对用户提供的短信/彩信具体业务。具体介绍：编辑功能：信息田园业务编辑人员通过编辑素材（图片、文字、音乐等），发布引擎自动生成需要群发和点播的文件，提高了数据的访问速度和效率，同时保证了数据的安全性。短信编辑页面如下：审核处理：审核人员可以预览要下发的内容，可以预览”信息田园”，只有审核通
14、过后系统才会发布新版内容。审核人员可以执行预览、审核通过、拒绝、填写拒绝理由、审核记录等功能。审核页面如下：点播处理：对用户点播的指令，平台对其下发相应的短信和彩信1） 点播上行监控：实时监控用户点播的上行记录。如图：2） 点播下行监控：实时监控用户点播的上行记录。如图：群发处理：1） 群发定时：维护人员可以提交每天要下发的任务批次，指定下发产品的时间和内容，这样系统会在指定时间给平台的不同定制产品定制用户发送定制响应的产品内容；群发设置界面：2） 群发监控：实时监控用户群发的情况记录。如发送速度、发送条数、缓冲表情况、失败条数等。如图：4.1.2 WAP功能说明 ：信息田园平台对用户提供的W
15、AP具体业务。具体介绍：WAP技术架构：编辑功能：信息田园wap业务编辑人员通过编辑素材（图片、文字、音乐等），发布引擎自动生成需wap显示的文件，提高了数据的访问速度和效率，同时保证了数据的安全性。如图： 审核功能：信息田园wap业务审核人员，通过预览”信息田园”，只有审核通过后系统才会发布新版内容。审核人员可以执行预览、审核通过、拒绝、填写拒绝理由、审核记录等功能。如图演示功能：信息田园wap业务审核人员通过后，用户就可以看到具体的信息。如图4.1.3语音功能说明 ：信息田园平台对用户提供的语音服务。包括坐席和专家。具体介绍：语音监控：对语音服务进行监控和配置。如图：监控页面：配置页面：坐
16、席服务：拨打坐席接入号可连接坐席.专家服务：拨打专家接入号可连接专家.4.1.4客服功能说明 ：信息田园平台客服对用户提供服务。具体介绍：用户统计查询：实时监控地市用户总的情况。1) 按日期查询：根据制定日期查询；2) 按时间段查询：根据制定时间段查询；3) 当日统计：当日用户查询；4) 历史统计：截止到今天对用户的统计。使用记录查询：实时监控地市用户总的情况。1） 彩信上下行查询：根据手机号码查询用户的彩信上下行记录；2） Push下发查询：根据手机号码查询用户的push下发记录；3） 彩信上下行查询：查询彩信的用户上行和下行的记录。用户开通方式查询：查询用户的开通方式。 黑名单用户查询：查
17、询黑名单用户。六、系统的技术指标4.1. 应用软件系统服务器安装的软件列表如下：软件名版本号备注HTTPD2.2.XApache WEB Server，免费JDK6u8-linux-i586Java运行环境，免费Apache-Tomcat6.0.18Tomcat Server，免费Tomcat-connectors1.2.26Apache Tomcat结合组件，免费Netbeans6.5.1免费,开源，高效以上软件都采用成熟的主流软件，成熟稳定的版本，保证了系统的可靠性、稳定性。l 平台开发语言：java；l 开发工具：netbeans；l 基于：J2se架构；l 技术框架：spring；l
18、其它：hibernate、log4j等。4.2. 硬件配置服务器型号列表：服务器类型处理器内存存储英信NF5120 G5E5504(2.00G)/4M/D 3G DDR3146G SAS /4HSB英信NF290D2E5405(2.0G)/12M/D2G DDR273G SAS/6HSB戴尔 MD3000E5405(2.0G)/12M/D256-512MB45*54（G）SAS/SATAG4.3 稳定性“信息田园”平台系统平均无故障时间不小于 600 小时；平均无故障率不低于 99.2%；系统针对门户的处理能力应该采用相应的流量控制措施，满足对处理时延、CPU 占有率的要求，保证系统的稳定运行；“信息田园”平台系统具备电信级可靠性、多种冗余、备份和集群处理的机制和功能， 数据库采用双备份配置，具备冗余和负载分担机制，系统应冗余配置，保证系统无单一故障点。主要模块冗余度为1+1，易于扩容和维护。4.4. 备份、倒换和故障恢复“信息田园”平台系统具有良好的备份和恢复策略，系统数据和业务数据采用联机备份、联机恢复，恢复的数据必须保持其完整性和一致性；在备份点设备发生故障后可以快速切换，倒换后保证数据完整和一致，保证724 小时不间断运行；“信息田园”平台具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复正常运行；发生故障时，可以做到尽快维护和恢复。本系统恢复时小于30 分钟。
