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1、撄宁丝话理发店创业计划书摘 要本店创立的理念是更好地为顾客服务，开创与本店同类型其他店的独特服务方式，希望成为大众的好朋友。本计划书从企业介绍、企业的市场分析、企业的营销计划、企业的管理、企业的财务计划以及企业的行动计划等几个大的方面来介绍了本店，当然，这并不是我们店的全部，也许理发店很普及，但我们理发店的经营方式，包括它的理念、经营方式、环境等肯定是独创的，与众不同的，针对这些特色，本计划书中有详细介绍。除此之外，本计划书的前言部分还介绍了关于本店的其他面，如有兴趣，可详细阅读。关键词：独特，服务，理念，态度，创新目 录第一章 绪论1.1 前言 1.2 企业介绍1 1.2.1 企业名称11.
2、2.2 企业销售的产品11.2.3 企业类型及经营范围11.2.4 企业的目标和宗旨1 1.2.5对未来的发展和计划1第二章 企业的市场分析22.1 企业的市场机会22.2 企业的顾客分析22.3 企业具体的竞争力和赢利能力2 2.3.1 企业自身资源分析2第三章 企业的营销计划33.1 企业出售的服务33.2营销策略33.3 销售预测3第四章 企业的管理44.1 企业的组织机构44.2 企业的日常管理要求44.3 企业管理的基本费用预测4第五章 企业财务计划5 5.1销售收入预测5 5.2 销售和成本预测5第六章 创办企业的行动计划6第一章 绪论1.1前言1.1.1创业机会我们今年大二了，正
3、是储备各种创业机会的时候，也许离社会很远，也许，还没步入社会，可是，现在是应该为以后做思考了通过自己平时的注意和观察，我觉得虽然周围理发店很多，但真心让人喜欢的却基本没有，鉴于自己从小就喜欢理发这类技术，所以，我决定开个理发店。1.1.2产品据了解，很多人都很在意自己的发型，很多人都拥有各种程度的心理上的难题和情绪上的波动（当然，这其中有我自己的感受），所以切合自身及周围人的需求，我决定开个理发店，但我们的理发店又不是简单的理发店。1.1.3竞争对手和自身优势我们的竞争对手不多，因为我们虽然是理发店，但我们的服务众多，且很周到，我们的理发店环境一流，切对每位客人平等对待，并赠送小礼品作为纪念，
4、可能这些礼物微不足道，但它是我们的心意，客人应该能体会到我们的诚意；再者，我们还赠送头部的专业按摩（当然，“按摩师”是我们的专业理发师），然后我们还配备心理咨询室，其实具体来说，就是供心情或情绪暂时比较低落的时候，做个交流或小憩，这点，我们并不收费，但我们保证，任何客人离开理发店的时候都是心情愉悦、笑容满面的。1.1.4营销策略也许起步阶段的我们，发展很艰难，很滞后，经验也不足，但因为竞争对手相对较少，所以我们有足够的时间让别人了解到我们，我们会有试营业的一段时期，也许这段时期客人很少，我们会亏本，但我们相信，试营业期间，加上我们采取相应的促销方式，比如发放优惠券，广告宣传海报宣传等，我们会吸
5、引到顾客并且锁住庞大的顾客群，并且通过一大批回头客产生口口相传的效应，从而吸引更多的顾客。1.1.5具体目标短期发展目标：我们想让大家知道我们的存在并不断传播；长期发展目标：也许我们面对的不是广大消费群体，但我们的优质服务和一流技术，以及舒适的环境和一段时间内相对低廉的消费价格将会长期留住一大批客人。1.1.6创业团队我们的创业团队并不是很庞大，鉴于我们家从父亲起专业学理发，弟弟又曾任理发店店长助理，对管理理发相对熟悉，所以理发店我们就就家庭内部开始；至于心理咨询和交流方面，我高中的导师现在已经是一名心理咨询师，我已经跟她说过，相信这一块也不成问题。1.1.7财务计划财务方面的确是最棘手的地方
6、，当然，我们可以贷款，虽然未知性很大，但鉴于国家现如今对大学生创业的支持，我觉得我们可以采取这一办法，先解决目前创业初期的资金问题。1.1.8风险预测假定会遇到的风险，如采购风险，市场风险，管理风险，环境风险，人员风险等，制定相应的风险对策。我相信我们会做得很出色。1.1.9可行性分析总结市场可行性-市场上的理发店虽然众多，但已越来越难以满足广大消费者的需求，且随着人们压力的越来越大，我们的心理咨询室会很受欢迎，也许创业初期困难重重，但后期，我们会针对具体现状决定如何更改营业方式以适应市场的变化。产品可行性-我们的理发师专业理发，经验丰富，且态度平易近人，我们的心理咨询师也是够专业，够水准，所
7、以会给顾客留下好的印象。经济可行性-我们拥有的资金不多，但足以开一家如我所说的理发店，并且我们决定长期贷款，所以短期内不必担心资金问题。第二章 企业的市场分析1.2 企业介绍1.2.1 企业名称：撄宁丝话理发店之所以取这个名称是由于“撄宁”是排除一切烦忧，忘记发恼，令身心轻松愉悦的意思，我们希望每位来这边的客人都能在心理和身理上完全放松，做一个快乐的人。“丝”同“发丝”象征头发或理发店，“话”则暗示了心理咨询室,然后“丝话”在一起又代表“私话”，象征我们对顾客的隐私完全保密。1.2.2 企业销售的产品本店主要经营理发，辅之以独特的心理咨询或交流。1.2.3 企业类型及经营范围本店属于服务型，是
8、理发服务，主要面向一天劳累、工作压力甚大和心理压力自己难以缓解的人群，当然，我们欢迎各行各业的人群，只要进店就是我们的客人。1.2.4 企业的目标和宗旨1、服务是为销售做垫基石,服务的不好,销售只能是一次性的,而销售最重要的讲求是循环销售。2、一切秉承诚信和诚心为客人服务的宗旨 正所谓“诚招天下客，誉从信中来。”诚信和诚心是各行各业必须倡导的经营准则。1.2.5 对未来的发展和计划 短期：集中精力对店面的宣传，突显核心内容。以踏踏实实的作风和虚心学习的态度请教成功人士应该注意和发现的问题。以灵活经营的方式打开广大受众的市场。中期：进一步完善本店的管理制度，逐步的进行分析、了解。此时，本店的发展
9、已逐渐步入正轨，要对店面的总类进行增加。长期：此时，店面已经具有一定的规模，为扩大规模，节省资源，加快发展速度，对店面进行扩大。2.1企业的市场分析2.2.1 企业的市场机会我们根据问卷调查的形式了解到,我们的市场十分广阔，且具有很大的发展潜能。而且现在理发店都千篇一律，大众都想换一种感觉。2.2.2 企业的顾客分析这一点我觉得大家可以设身处地地想一想，当你工作或学习了一天，面对劳累的自己，你是否想换个发型换个心情，接受舒服的头部按摩，缓解下一天的压力，以接受明天的挑战和压力。2.2.3 企业具体的竞争力和赢利能力 目前本店还未推出，光是宣传一下，已经很受大众期待了，我们相信，一旦正式营业了，
10、它的前景是很好的，而且由于同归而殊途，与之能相互抗衡的理发店也不会坚持很久，毕竟，大众都喜欢新鲜感。它的盈利能力，我在此不做评价，等试营业之日，便可有目共睹了。2.2.4自身资源分析我们自身的资源相当丰富，不仅有丰富的赠送服务，有优质的专业服务，还有令人啧啧称赞的一流技术和服务态度以及优惠措施，而且我们的创业人员还掌握了一定的创业知识和技能，可以使我们的创业之路更平坦。2.2.5 与其他理发店的差异分析也许别的理发店开得久了，口碑不错，但我们的服务周到，且价格合理，不会像别的理发店一样胡乱要价，而且，我们对客人一视同仁，绝不区别对待，让客人觉得自己受到了重视。另外，我们会适时赠送心理咨询和交流
11、服务，所以相对其他理发店来说，我们是独特且与众不同的。2.2.6 自身特色我们的特色主要是服务，“时尚、个性、优质；诚心、诚意、用心”是我们产品的一大特色，售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略，“微笑”是我们永远的待客之道，这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。第三章 企业的营销计划3.1 企业出售的服务首先，我们像普通理发店那样为广大群众服务，但是，我们拥有优雅和独特的环境，理发结束，我们可以赠送小的纪念品，或许是发夹，或许是我们的员工自己DIY的，但绝对是满怀诚意的赠送；然后，我们有专业人员针对客人的各种心情问题，陪客人聊天，没有界限，就像朋友，像家人那样，这个服务，客
12、人可以接受，可以不接受。我们都会认真对待。3.2营销策略我们的价格会比市场上略低（当然，这是创业初期，创业后期，我们会合理提高价格），我们这边还采取会员和积分制，让顾客有想再次光顾的打算，并且，我们还有周年活动，在各大节日也会有优惠活动，具体优惠措施，会根据具体节日而定。创业的初期，我们也会有发型模特儿，当然，模特儿不一定是专业的，但一定是敬业的。针对不同性格的人，比如说有的人的性格较内向，我们也会引导他变得能够表达自己，服务了我们心理咨询的顾客，我们对他的所有信息绝对保密，这一点，我们有我们自己的职业操守，客人大可不必担心。3.3销售预测七到八月，一二月，由于节日，可能盈利不多，但其余时间，
13、基本稳定。第四章 企业的管理4.1 企业的组织机构该店主要由我们创业初期的团队人员任职，我们会去接受一定的培训，争取相对专业地做好自己的工作，但创业后期，我们会针对具体情况择优者担任相应的职务，并负责相应的管理工作。我们分别设有店长、会计、收银、培训师主管等相应职位。4.2 企业的日常管理要求本店要求每一个员工都必须严格遵守本店制定的规章制度。同时，也希望每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神，可以和所有成员和谐相处，积极协调工作，以最优质的服务对广大顾客，为店面取得最大利益。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。管理激励制：我们店对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法，激励他们能更好地为本
14、店服务，我们会制定相应的管理激励制和轮班机制。例如给予员工提高工资，免费旅行，发放奖品，分红，提供假期等。4.3 企业管理的基本费用预测我们店每月的基本费用主要有水电费，餐饮费，职工薪酬，保险费等等，在此并不一一赘述。大体话费将由我们的会计和相关人员日后附上。第五章 企业财务计划5.1销售收入预测前一个季度宣传，通过海报、传单、微博等方式，并投入必要的资金，没盈利；第二个季度在消费群体中创建良好的口碑，基本没盈利；第三个季度逐步回归正轨，稍微有盈利；第四个季度经营情况良好，盈利较好；5.2销售和成本预测本年度销售情况不良好，成本投入较多第六章 创办企业的行动计划本店算是合伙吧，店址位于苏州市X
15、X区，在经过充分的调查之后，我们计划于2016年6月开始创办该企业，其行动如下：1. 企业所得及最后落实的流动资金是80000元，由几个合伙人共同出资，无需向银行贷款；其他设施及相应物件及固定资产，向银行长期贷款。2. 2016年12月，我们团队各成员分工合作，分别做市场调查，并对其调查结果进行分析。3. 与店的所在地商定租金，签定租凭合同和期限。根据广大顾客的需求，我们选择合理地开始服务。2016年7月我们将对店面进行装修和购买工具设备。通过面试的方式招收10个有理发和按摩方面知识的员工。月薪1200元起不等。4. 员工管理方面，我们制定了有关的规章制度，要求员工必须严格按照这些规章制度来工作，以便更好地进行企业的管理，工作优秀者可获取奖金，以此来提高员工的工作积极性和工作质量。5. 2013年9月开学时，我们将通过宣传单的方式对本店进行宣传，并给广大顾客发优惠券。6. 本企业决定于2016年10月正式开张，为了更清楚地了解该店的经营状况，我们将制定销售计划和成本计划，销售收入预测和现金流量计划。7. 我们将制定本店长远发展计划书，以帮助本店日后的发展，提高本店的知名度，扩大本店的影响力。8. 对于售后服务我们给予必要的保障以上是我们企业的创业计划书，附录详情与有关人员联系。联系电话：13812633496
