“淘衣”网网络创业策划方案.doc

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1、“淘衣”网网络创业策划方案安徽国防科技职业学院二 一 年 十二 月前言在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。 如何吸引他们到我们的网站进行采集-狩猎活动？ 人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的

2、多元化需求。如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？ 一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。 而“淘衣网”，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“淘衣网”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品

3、推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。目录第1部分 执行总结1.1公司概况1.2市场分析 1.3发展前景1.4竞争分析1.5投资与财务 1.6团队介绍第2部分 产品服务2.1产品与服务 2.2服务简介 2.3技术依托及与其他单位的合作情况简介 2.4服务理念的创新 2.5营销理念的创新 第3部分 公司营销环境分析3.1行业现状 3.2公司内部资源 3.3行业环境 3.4公司SWOT分析3.

4、4.1行业优势3.4.2行业劣势3.4.3机会 3.4.4潜在威胁第4部分 市场的细分与定位4.1市场需求 4.2市场细分 4.3目标市场选择 4.4市场定位第5部分 公司营销策划5.1营销战术策划5.1.1市场分布占领5.1.2促销策略5.2品牌与企业形象策划5.2.1公司品牌5.2.2企业形象5.3网络营销策划 5.3.1品牌推广 5.3.2搜索付费营销 5.3.3网站联盟营销 5.3.4博客口碑营销 5.3.5媒体发布第6部分 公司物流策划. 6.1策略规划 6.2系统功能简介 6.3流程管理 6.4方案优势 6.5方案实施评价第7部分 风险分析及对策7.1主要风险7.1.1外部风险7.

5、1.2内部风险7.1.3管理风险7.1.4技术风险 7.2规避风险的对策7.2.1外部风险7.2.2内部风险7.2.3管理风险7.2.4技术风险第8部分 财务计划8.1公司融资计划8.1.1融金方案8.1.2资金使用计划8.1.3股本规模 8.2财务预测8.2.1财务预测基本假设8.2.2财务预测依据8.2.3预测财务报表 8.3财务分析8.3.1基本财务比率分析8.3.2财务指标分析8.4投资回报与退出8.4.1投资回报8.4.2投资退出方式第一部分 执行总结1.1公司概况：“淘衣网”是由安徽国防科技职业学院在校大学生创办的有限责任公司，致力于为品牌企业、零售商和中小型企业提供包括营销服务、

6、网络渠道建立，网店建设及运营IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务提供商。“淘衣”有限责任公司依托中国电子商务的高速发展，利用自身优势为客户提供策略规划平台搭建，仓储、物流，运营支持，营销推广等全方位服务的电子商务解决方案为品牌厂商、零售商及中小型企业提供一个基于互联网平台的销售、推广、整合致力于成为全球领先的电子商务专业服务品牌。随着公司业务的不断发展现迫切需要引进资金、技术人员及管理经验，扩大市场规模及范围，从而逐步扩大国内.国际市场。1.2市场分析：(1)网络分析：纵观国内互联网电子商务，淘宝网8848、当当 、和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，这些

7、网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。2009年我国网络零售交易额达到2483.5亿元，仅淘宝平台的交易额就超过2000亿元。2010年中国的网络零售交易额有望突破5000亿元，超越日本成为世界第二大网络交易市场。因此，对于电子商务服务业来讲为广大客户提供全方位服务的电子商务解决方案业具有巨大市场潜力。(2)服装市场分析：最新统计显示，2009年中国网络服装市场交易规模将达308.7亿元，而2010年则有望突破800亿元。面对潜

8、力巨大的市场，无论是传统服装企业还是新兴的服装行业都有很大优势。但对国内大服装企业来说，淘宝网价格体系存在一定问题，用户多但比较杂，所以这些厂商都不愿意在淘宝上进行业务延伸。直到2005年，PPG的异军突起为服装行业进军电子商务带来了新的模式。1.3发展前景：随着网络在大众生活中的普及，网络消费开始走进人们的视野。在我国，网络购物仍然是较新的消费模式，消费者对它的理解和接受很有限。大学生作为走在时代前列的新群体，他们更是热衷于网络消费。网络消费方式方便快捷、价格低廉、购物方式新鲜刺激。除此之外，网上购物的产品琳琅满目，丰富多样，新奇独特，从服装到mp3、相机、手机甚至电视、电脑、冰箱等在网上都

9、有出售和交易，还有网上定餐和网上订票等。网络可以满足大学生们的购物需求，也符合前卫、时尚、喜欢新鲜事物的大学生的口味，种种优势让大学生们对网络消费产生了浓厚的兴趣，网上消费已渐成为他们的消费新方式。截至目前，国内电子商务发展了10年，尚未出现一家在网络市场获得成功的服装品牌，由此可见，以电子商务服装业为主的电子商务公司有着广阔的发展前景。1.4 竞争分析：谈到网络销售的服饰品牌，主要有：PPG，VANCL，MASAMASO他们都是卖男装的，这也暗示了他们之间的竞争关系。而我们公司根据自身情况主营两大业务:时尚情侣装、代售品牌运动服。（1）、PPG：对比两者不同的营销方式，主要是广告方式大为不同

10、，作为不同于传统服装品牌如雅戈尔、报喜鸟等有自己工厂，物流，店面的重模式，凡客诚品、PPG等采用的是轻结构经营，除了营销、客服、款式设计等几个部门自己操作之外，其他如生产、物流均外包出去，销售采用直销方式，省却很大一部分经销通道成本，并大力投放广告，PPG主要通过传统的电视、平面等传媒推广，广告模式相对传统，成本高。后来，PPG因为各种官司、投诉缠身；加之大量的传统广告推广，包括请香港明星吴彦祖代言，耗去了大量的资金，而却以“低回头率”作为对PPG的回报，致使PPG不得不拿出更多资金追加广告以吸引新的目标客户，从而引发资金断裂。正是上面诸多因数，PPG在激烈竞争中的服装网络直销市场中不堪重负，

11、成为败军之将，最终企业破产。（2）、MASAMASO：品牌，其实就是能够代表某个品类的符号。VANCL的自我定位由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。而MASAMASO的自我定位是时尚专业男装。看得出，VANCL的产品线比MASAMASO更长，涵盖男装、女装还有家居生活用品，其目的似乎是想创立一个依托于互联网的时尚用品大卖场，打造渠道品牌。相比之下，MASAMASO就显得比较专注，只在时尚男装领域深耕，欲成为线上时尚男装的品类代表。3、VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班

12、底，诚实务实。以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋 。而 淘衣网有限责任公司除了为品

13、牌企业、零售商提供电子商务外包服务外也为中小型企业和基于为C2C模式的网店客户提供专业高效的电子商务外包服务、营销服务、网络渠道建立，网店建设及运营、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务并利用公司自身BRC模式电子商务平台的运营。为广大品牌企业和零售商提供便捷的专业服务，让电子商务变得更简单让电子商务更加走近普通人的生活。1.5投资与财务： 根据需要:公司成立初期共需资金100万元，其中风险投资50万元，发起人投资20万元，内部融资10万元，需要短期借款20万元（利率30%），资产投资期为3年。第一年将花费20万元进行营销服务、网络渠道建立，网店建设及运营IT服务、客户服

14、务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务建设，第二年公司将进行利润分红，第五年公司预计进行国内.国际市场的扩建，风险投资退出。1.6团队介绍: 团队由在校大学生组成，公司成立后,团队成员将担任公司各个部门的负责人。表12：创业团队主要成员简表姓名专业主要责任赵昌丽物流管理市场开发管理、公司财务胡 全物流管理人员管理、物流服务韩业红物流管理促销策略、客户服务陈 衡市场营销网店开发管理、网店销售第二部分 产品服务2.1产品与服务：l 产品：公司提供一种有形的产品，产品主要是服装，主营两大业务：（1）、公司特色服装：时尚情侣装（2）、代售品牌运动服：耐克、乔丹l 服务：通过营销服务、网络渠道推广，

15、网店建设及运营IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务建设，推广我们的公司的服装，加大网络知名度。l 特点：由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的效益。 2.2 服务简介：（1）服务于当地代理商，为其扩宽销售渠道，使其产品能够直接面对消费者，通过减少商品的流通环节来为消费者赚取最大的利益，同时也使代理商获得最大的销售利润。首先抢占大部分学生市场，创造良好的网站浏览量，初步打造“云杨”品牌，并建立起较为完善的物流配送体系。进而开拓社会市场，开发社会资源，扩宽产

16、品链。（2）与当地代理商直接建立良好的合作关系，形成良好的虚实结合的销售网络，充分发挥出代理商的货源优势，严格控制产品的质量，从而达到产品的高性价比。（3）在人流量比较集中的区域建立小面积的实体体验店，将网站的影响力扩充到实体网络，创造良好的实体流量，将虚拟网络实体化，提托实体店的辐射能力。体验店内将提供少部分热销产品给消费者体验，并靠强大的网站平台和大量的产品选择作为后盾，提供产品订购和询价服务，从而使得小面积的实体体验店发挥出大商场的效果。（4）直接面对消费终端，建立完善的上门售后服务体系，最大程度提高顾客的满意程度，将为百客打造成为连接代理商与终端消费的桥梁，培养大量忠实的消费群体。2.

17、3 技术依托及其他单位的合作情况简介：l 技术依托：运用网络技术，将网站的影响力扩充到实体网络，创造良好的实体流量，将虚拟网络实体化，提托实体店的辐射能力。同时，结合营销服务，网店建设及运营IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务建设，宣传我公司的品牌。 （1）专业网站一体化技术（2）智能化频道/栏目技术（3）内外网集成技术（4）精确化搜索引擎技术l 其他单位的合作情况：当地的代理商，供应商，网络的分销商，促销商。2.4 服务理念的创新：客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，

18、信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情尊重：相信、尊重个人，尊重员工人才：人人是才，赛马不相马2.5营销理念的创新：不做硬广告，首先，要以销售作为推广的基本方式；其次，通过各种有影响力和有实效的活动、新闻和客户口碑宣传。第三部分 公司营销环境分析3.1行业现状：据分析人士指出，国内网络服装市场仍然面临着几大挑战。首先，与传统渠道相比，网络服装市场的销量不到前者的1%，消费者通过网络订购服装的习惯还有待培养；其次，在网络服装市场，至今没有一家真正成功的公司；此外，传统的服装业巨头，还没有一家进军网络服装市场，缺乏示范效应。(1)、品牌成新兴市场竞争核心PPG曾

19、将公司描述成衬衫行业中的戴尔，但正是过于注重渠道而忽视了产品质量，经营不久便出现了问题。各种针对PPG衬衫产品质量的投诉纷至沓来，官司缠身，其很快也就淡出了消费者的视线。面对PPG的一夜暴富和之后的沉沦，分析人士指出，打造一流品牌、产品和服务才是立身之本，即使渠道改成了互联网也不会例外。在服装业看来，网络时代顾客会通过各种渠道低价购买衣服，但绝对不会放弃对品牌、产品质量和设计的根本需求。（2）线上线下结合模式寻求突围随着线上规模的不断扩大，服装网购品牌有了向线下扩张的计划，这种线上和线下结合的模式正在被越来越多服装企业尝试。此前，在线下具有一定知名度的男装品牌杰克,琼斯，通过第三方平台上的旗舰

20、店在五折促销的一天内就完成了超过500万元的销售额。截至目前，国内电子商务发展了10年，尚未出现一家在网络市场获得成功的服装品牌，而线上和线下结合模式的出现有望打破这种局面。记者获悉，明年上半年，九合尚品将率先在北京打造两家玛萨玛索品牌专卖店，进行线下模式的探索。按照计划，该公司实体店的数量将在2010 年增至50家，覆盖国内37个省会城市和直辖市。3.2公司内部资源：拥有营销服务，网店建设及运营IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整体电子商务服务技术。具体表现为：专业网站一体化技术，智能化频道/栏目技术，内外网集成技术，精确化搜索引擎技术。3.3 公司SWOT分析： 行业优势：我公司作

21、为一家网上服装商城，专门提供专业的整体电子商务服务，同时宣传我们公司的特色品牌服装时尚情侣装。优势如下：项目创新：网站+实体店面+团队人力。在以往的“网购”理念的基础上，加了个“实体店面”和“团队人力”的支持。（1）、弥补了顾客看不到实物，不信任的心理。（2）、缩短了以往网购等待邮寄时间烦恼，还省了邮寄费。（3）、我们有庞大团队作销售网，商品销出去应该很快，不会积压太多货。（4）、我们的团队大多都是学生，同学朋友要买东西，他们做我们的信誉担保，容易引起信任。（5）、因为是实物交易，现金容易回拢。的商业街模式。 行业劣势：纵观国际分析认为,未来中国服装网上零售市场发展的主要动力来源将由网上零售企

22、业转向传统服装企业。在2010年,网上零售平台商将成为传统企业进入网上零售市场的重要入口。平台厂商提供的服务将帮助更多的传统企业进入网上零售市场。劣势如下： （1）、公司刚刚起步，品牌影响力较小。电子商务服务业是一个新兴领域，消费者的市场信息尚不完全，在产品市场被充分打开之前，客户需求量并不高。我公司虽然有一定的专业技术支撑，但是公司毕竟刚刚起步，公司品牌的影响力对已经进入该市场的企业来说相对较小，这些企业的营销路线相对成熟，有自己的那部分客户群。（2）、过分依赖广告投放如前所述，这些品牌的网站只能依靠广告，才能带来足够的流量，才有可能实现销售。在产品同质化非常严重、品牌本身缺乏吸引力的情况下

23、，谁家的广告投放多，谁家的销售额可能就大，广告一停，销售额随机应声而降。(3)、产品线单一影响成交率好不容易把顾客吸引到了“淘衣网”的网站，但有很大一部分顾客可能根本挑选不到自己喜欢的衣服。简单的说，网络广告只能提高进店率，但却没法绝对提高成交率。这种问题似乎还无法解决，因为继续扩充产品线，无疑会加大经营风险。 机会：中国是服装大国，也必将成长为服装强国，但是没有强势的服装领袖的引领，那不过是一个遥远的梦而已。想象一下，如果有一家中国服装企业能够将这个“服装强国梦”转化为企业的“价值观”，那其中蕴含的巨大推动力必将无坚不摧、无往不利。“神州五号”不是已经载人航天了吗？“神州七号”不是已经载人出

24、舱、太空漫步了吗？这在过去，难道不是一个梦吗？服装行业制胜的关键已不再是简单的开个店，因为大家都在那样做了，难道还要继续同质化的老路吗？服装企业竞胜的关键在于“主题经营”和“特色经营”，中国服装行业已经进入“结构竞胜阶段”。随着互联网的发展，网上购买服装已经被顾客所认同，网络销售服装市场具有很大潜力。这就意味着我们公司的发展具有很大潜力。 威胁：(1)、公司的资金周转紧缺，技术创新所占份额较多，因此，这样产品的实际生产成本就大，就具有一定的价格竞争威胁。(2)、安全问题（网络安全、信息安全）。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题之一，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领

25、域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息，对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。(3)、公司的宣传不够到位，没有达到预期的回报。每个商业个体都是以获利为前提的，所以对于企业来说最大的致命点就是企业运作能否取得收益。电子商务目前在我国还是新兴产业，没有形成一种规模，发展还处于初期阶段，电子商务平台大部分都还不成熟，称得上成功的应该没几个。不过，电子商务又是一个很有发展潜力的行业，因此电子商务平台才会越

26、来越多，除了阿里巴巴，慧聪还出现了“中国制造&中国创造”，中国创造，中小企业电子商务决策支持等平台。对电子商务平台来说，唯有创新才能走的更远。第四部分 市场的细分与定位 4.1市场需求：随着科学技术的发展进步，人们的生活已经逐渐步入互联网的时代。互联网在人们的日常生活中扮演的角色越来越重要，越来越多的人利用互联网展开各种活动，其中就包括在网上进行商品交易。而为人们在网上进行商品交易提供服务的电子商务网站在我国也相应地呈现出了蓬勃发展的趋势。 我公司致力于市场的需求建立了一个网上服装商城，价格便宜，质量有保，从网上购物，我们公司将为你提供一体化的服务。4.2 市场细分：主要销售青年人的服装，针对

27、不同的客户，按其情况为其提供产品的策略规划、营销策划、网络渠道建立、平台搭建、运营支持、客户服务、仓储物流等一系列电子商务交易。4.3 目标市场的选择：（1）前期：选择B-C模式“淘衣网”有限责任公司有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-买的放心，用得安心。（2）后期：过渡到B-B模式市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是淘衣网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。我们公司销售衣服的对象是青年人,根据公司的

28、发展情况初步的目标市场是六安地区，以后根据公司的盈利情况在向国内，国际发展。4.4 市场定位： 定位是我公司营销理论和实践领域中另一个关键的战略概念，通过定位，使得公司自身的产品和服务与市场上其他的竞争同类产品或服务区别开来，找到自身的产品和服务与市场上其他的竞争同类产品或服务区别开来，找到自己的市场切入点和亮点。(1)依据产品特点定位：；立足于品牌企业、零售商和中小型企业提供全方位服务的电子商务解决方案。(2)依据顾客利益定位：以优质的服务、完善的售后服务、高效的反应机制，维护顾客的利益，遵循顾客至上的理念。(3)根据使用者类型定位：针对不同的顾客，为其制定不同的策划方案和服务方案。充分体现

29、不同客户之间的不同，重点突出企业特色。第五部分 公司营销策划5.1营销战术策划：公司在决定了目标市场、市场定位之后，需要对公司可以控制的营销手段进行一个项目策划，这一项目策划是在我公司确定了“做什么”之后，进而思考公司“如何做”的问题。我们分别从市场占领规划、营销因素组合这两部分描述公司营销战术。 5.1.1市场分布占领：公司业务市场的开拓实行“四步走”战略，计划在在六至八年内逐渐占领电子商务服装业市场：第一步：公司在第1年内，树立品牌形象，以总部为起点以安徽国防科技职业学院管理系和信息系为技术和人力资源依托进行市场规划、技术研发和市场开拓，初步实现市场占领。第二步：第23年，以总部为起点，在

30、各大有需求潜力城市开张市场拓展，增加公司市场份额，巩固公司业务市场地位，并为公司准备高级管理及技术型人才。第三步：第45年，在知名门户网站进行广告植入；进行立足于网络的广告宣传，提升公司形象和知名度。在长三角、珠三角等电子商务发展迅速的地区，开展业务范围的拓展，在全国赢得风险投资商的投资和创业者的加盟。第四步：第68年，联合其他电子商务服务商进行业务合作，将产品电子商务公司产品组合，延伸其产业链，全面接受所有层次客户的业务。 5.1.2促销策略：主题活动促销：产品要获得消费者从心底的认同，只有一个品牌理念是不够的，为让自己真正的成为“新一代的选择”，我公司就必须开展符合消费者胃口的主题活动，比

31、如节日主题的促销活动，热门活动主题的促销活动等等。公益事业促销：在公益事业蓬勃发展的今天，很多人都希望能够参与其中，商家也是如此。公司利用客户实现自我人生价值的需求，实施慈善促销活动。5.2品牌与企业形象策划： 5.2.1公司品牌：品牌是公司的一项重要的战略资产，把公司的产品或服务与竞争对手的产品或服务区别开来，使公司的产品与服务有个性和特色。因此，公司打造出了自己的特色时尚情侣装 5.2.2企业形象：良好的企业形象是企业的宝贵财富，有利于增强企业竞争力，有利于扩大市场份额，有利于增强企业对内的凝聚力和对外的亲和力，有利于获得客户的认同，有利于创造和谐的内外环境。我们分别从企业精神、使命、价值

32、体系上来建立我公司的企业形象。企业的精神是：用一流人才，创一流企业。5.3网络营销策划：20世纪90年代初，互联网的飞速发展和互联网在商务领域的广泛运用，促使网络营销的迅速诞生。如今，越来越多的企业借助网络进行市场营销活动。才初步如下： 5.3.1品牌推广：针对国内大多数外贸企业缺乏品牌建设及推广经验的现状，提供专业的品牌推广解决方案。我们依据专业的市场研究数据，为企业客户提供专业的品牌咨询服务，并提供多种渠道的营销推广服务。 5.3.2搜索付费营销：通过这样，可以帮我公司全程操作广告投放，有效降低广告费用的同时精确瞄准目标客户，实现最高的投资回报率。同时我们也针对其他搜索引擎，如 Bing，

33、Yahoo、Yandex、Naver 等搜索引擎提供广告服务，让我们的搜索付费营销在网络市场实现最大范围的覆盖。5.3.3网站联盟营销：“淘衣网”拥有成熟而庞大的网站联盟资源，能帮助客户精准定位目标受众。利用丰富的线上推广营销经验与全面的技术支持，为客户提供经济、高效的媒体采购方案及营销策略。丰富的数据追踪及效果监测、高效的防作弊手段，可以帮公司降低广告投入，提升展示效果。 5.3.4博客口碑营销:随着博客浏览量的与日俱增，博客对企业营销及品牌宣传带来的价值不容小视。亿度与特定行业及产品领域的一些专家、领袖进行博客合作，借助大众传播的意见领袖来提升口碑、创造营收，同时扩大品牌影响力。5.3.5

34、媒体发布: 针对企业的不同需求，我们公司能利用较专业的新闻营销团队，携手国内门户网站，整合了媒体发布渠道，设计了成熟的新闻营销模式和体系，帮助企业策划最佳新闻点，撰写专业的品牌与产品稿件，组织起规模庞大并且最有效的新闻传播和媒体投放，将我们公司的的品牌发布到各地。第六部分 公司物流策划6.1策略规划：(1) 建设物流体系与物流外包，但是针对电子商务的特殊性，目前国内难以找到专门为电子商务公司量身定作的完整物流配送服务商，所以就难以得到满意的服务和价格比。所以自建物流中心只能是一种无奈的选择，但要完全解决国内的配送问题，靠自身又无能为力，所以配送部分只能采用外包的方式。最后的结论是自建物流中心与

35、物流外包相结合的折中方案。 (2) 整合社会资源的具体方案，提供“供应链”管理。具体如下图； 仓库管理信息系统（WMS）仓储管理系统（Warehouse Management System,WMS）子系统 功能入库管理子系统入库单数据处理（录入）条形码打印及管理货物数据登录注记（录入）货物分配及入库指令发出占用的货位重新分配入库成功确认入库单据打印出库管理子系统入库单数据处理（录入）出库项内容生成及出库指令发出错误货物或倒空的货位重新分配出库成功确认出库单据打印数据管理子系统库存管理货位管理查询货物编码查询库存入库时间查询库存盘点作业数据库管理货物编码管理安全库存量管理供应商数据管理使用部门数

36、据管理未被确认的操作的查询和处理数据库与不符记录的查询和处理 系统管理子系统使用者及其权限设置数据库备份操作系统开始和结束系统的登入和退出表.WMS功能结构表所有入库出库数据都要经过录入形同，由不同的终端完成。如，入库的登记扫描，出库的条形码扫描等等。2、入库、出库大概流程首先由申请人填写入库申请单，入库申请单主要由以下几项：申请入库单位、入库时间、入库货位号、产品的品种、质量、数量（件数、重量）、金额、检验员鉴字、申请人鉴字、成品库库房主管鉴字等。 申请人持填写好的入库申请单，检验员检验鉴字，库房人员核实数量登记，库房主管鉴字。申请单一式四份，第一联、存根，第二联、成品库留存，第三联、财务核

37、算，第四联申联人留存。入库要严把质量关，做的记录，以备查用。车辆到站入库：接收单位专职监卸人员，须会同车站工作人员详细做好卸车记录。卸车前，认真核对单、表、证、检查车体，发现问题与押车人员交涉，做好记录。卸车时，检验人员按规定检验货物质量做出质量检验通知单，检验人员做好件数、重量记录、包括抽检和全检，并记录包装物破损情况，如有损坏物品挑出另存。保管人员首先做好入库准备。卸车时，监督工人作业质量以及货物分布情况，最后汇集卸车通知单、检验单、检斤表，填写货物登记表，包括：货物名称、入库时间、货主名称、货位号、质量、重量、件树、卸车人员、备注等项，并由库房主管、货主、签字、并把卸车通知单、检斤单、检

38、验单贴在货物登记表后，一同作为货物记录凭证.3、商品定位管理（1）商品分区分类商品分区，就是根据仓库的建筑、设备等条件，将库房、货棚、垛场划分为若干保管商品的区域，以适应商品储存的需要；商品分类就是按商品大类、性质和它的连带性划分成若干类，分类集中存放，以利于货物的收发与保管作业的进行。我们的物流仓储中心适用于分区分类地方法 按商品的发运地分区分类储存因为本公司每天会向不同消费者和人群发货，货物流通量很大，所以必须按商品的的发运地分区分类储存。这种分区分类方法虽不划分商品的种类，但性能不兼容、运价不同的商品，仍应分开存放。 按仓储作业的特点分区分来储存因为衣服是季节性商品，流通量很大，属于进出

39、频繁的商品，所以衣服都应该存放在仓储区的货物流通区。对于退货，因为往往是过季的服装，产品质量并没有问题，需要再次上架，等待次年销售，因此将这些货物存放在仓储区的退货区更为合理，便于货物的流通处理。库房存储服装的品种与规格项目目前预计运动服规格数（种）29005000时尚装码数400600情侣装码数300400合计36006000配送中心每月存储服装的品种与数量项目目前预计时尚装件数20.0万20.0万情侣装件数80.4万80.8万小计100.4万100.8万 （2）商品定位管理 商品定位商品定位要对库房、货架等商品存放场地，按照地点、位置数须统一编号，做出明显标志。通常采用的方法是“四号定位”

40、。即，按照库号、货架、层号、位号来编号，实行固定位置对号入库，并把定位编码和材料明细账上的编号同意对口。例如，凯蒂服饰A款存放在仓库第二货架第四层的第八位，它的编号为0248，实行商品定位可以提高收发货效率，减少错发现象，有利于商品的检查和监督。货位编号的方法对于整个仓库个存储场所的编号；库房内各货位编号；货场货位的编号；货架上各货位编号； 通常的物流外包方法是将需要外包的业务和区域内容交给一家物流公司，由物流公司去策划，原来物流公司有的业务和区域可能各方面协调起来比较容易，相反原来没有的业务和区域往往会有服务、费用等各方面的问题。基于这种现状，最佳的方案是进行本地化物流外包，可以扬长避短，达

41、到最佳性能价格比。6.2系统功能简介：（1） Web系统即电子商务网站的网页系统。包括页面设计、页面内容维护、客户登记、客户提交订单等多项内容。客户通过浏览页面，进入电子商务公司的系统，开展电子商务业务。Web系统是电子商务公司对外的窗口。（2）订单系统订单系统是进行订单接收、检查、处理、反馈等业务活动的软件系统。此系统是一个后台处理系统，它的前面是Web系统，后面是库存管理系统。（3）库存系统库存管理系统是对库存商品进行全面管理的系统。包括商品管理、入库管理、出库管理、库存盘点、条码管理等部分。（4）配货系统配货系统是对客户的订单进行系统处理，是介于订单系统和库存系统之间的一个处理系统。系统

42、根据客户订单的情况进行相应的处理，然后对每一种处理结果相应的传递。（5）运输系统运输系统是配货系统的后续，是对运输相关业务进行处理的系统。包括运输安排、车辆调度、运输方式比较分析、运输结算等内容。(6)追踪系统追踪系统是一个全程追踪系统，对客户从提交订单到客户收到货的每一个环节，系统都进行了相应的记录，而且客户可以通过Internet进行登录查询。(7) 第三方系统第三方系统是指第三方配送公司或第三方物流公司的系统，由于部分物流业务需要由物流公司处理，所以与合作方的系统进行连接实现资源共享是必需的。6.3流程管理：根据公司实际业务过程进行策划，将整个业务过程分解成若干子流程，现在分别描述如下：

43、(1)提交订单客户通过Web系统提交订单，首先需要注册成为公司会员，然后依据系统中设定的流程逐步确认订购的品种、数量、付款方式、运输方式、无货处理方式等项目，提交订单成功以后，系统会自动生成一个流水订单号码，同时通过公司的服务器向客户发送一封电子信件确认订单提交成功。(2) 订单处理通过订单系统进行订单处理。首先是从Web系统中将订单接收完成，然后对客户提交的订单进行逐项检查，如果有问题，需要与客户联系进行修正，检查完毕后需要进行复核，确认无误后将订单投入自动配货系统。(3) 配货处理通过自动配货系统完成配货处理。订单进入配货系统以后，根据库存情况对货物进行自动分配。如果遇到库存无货的情况，根

44、据客户的要求，如果可以等候的，系统会自动生成一份采购申请单，并由系统在采购部门自动打印，然后由采购部门与厂家联系，在规定的时间内完成线上或线下采购；如果客户不想等候，取消订单并通过电子邮件通知客户。(4) 库房管理通过进销存系统实现库房管理，包括以下几个程序：- 货物入库：对于厂家的到货，根据验收标准进行相应检查，办理实物和帐面的入库手续，进行条形码制作和序列号登记等管理；- 货物出库：根据系统配货成功订单的货架号，进行实物配货，完成以后需要经过系统核对，核对是通过条码扫描实现的，同时进行响应的序列号处理，最后进行点击确认完成出库；- 库存管理：根据入库时间进行库存商品的库龄分析和先进先出控制

45、；根据序列号进行库存盘点；根据商品有效期进行库存商品预警报告等。(5) 运输安排根据运输系统实现对运输方式进行选择和安排。系统中对每一种运输方式的运输费用和运输时间进行存储，如果输入运输的地点，系统会调出每一种运输方式的费用和时间，最后由运输人员决定采用的运输方式。(6) 全程跟踪从客户提交订单-订单确认-财务确认-订单处理-库房配货-客户收货等各个环节，系统会记录操作时间并进行自动计算，可以调出进行运作分析，同时系统对每一段的处理时间进行标准化，如果超过标准化时间，系统会自动通过报警系统发送电子邮件给相关人员。(7) 第三方管理目前是通过系统方面的互联和相应的管理体系实现对第三方配送公司或物流公司的监控和管理。前面已经讲过，为了物流联盟成员的物流现代化的实现和联盟的巩固发展，实现网络互联是最