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1、策 划书项目：创业设计大赛名称：筑梦家室内设计工作室策划人：杨燕明目录一、 执行总结 二、 工作室概述 （一）名称（二）宗旨(三)经营理念（四）组织结构（五）管理思想三、客户群及市场分析（一）客户群：中小户型家庭（二）市场前景（三）市场走向四、公司战略(一)初期发展（二）后期发展五、可能存在的风险和问题六、团队发展战略（一）技术培养（二）团队建立七、行业竞争与自身发展分析 八、资金管理和财务预测（一）资金来源(二)投资收益 一执行总结 当今世界, 经济全球化、文化多元化、社会信息化等飞速发展,正在日益深刻地改变着人类生产、生活方式。新的科学技术把人类带入了一个新的时代，即知识经济的时代。知识经
2、济时代的特征不仅是知识成为发展经济的主要要素，而且带来经济全球化和社会的各种变革。这些，都为大学生创业带来了契机。说起房屋，我们就不由的想起装修，“装修”只是给家增添必要的轮廓，是冷冰冰的装修。但“装饰”却是给家增加表情，让家变得生动，有“人情味”。例如我们现在的寝室，学校每年都要主办“宿舍文化节”，其中有一项即为创建文明寝室，加强寝室的文化意蕴。而这就不是装修可以产生的效果了，需要我们学生自己动手装饰我们的寝室。一些寝室通过给寝室贴壁纸、挂竹叶、增添枫叶，有些寝室会把手绘图挂在寝室中，有些寝室甚至会把手绘图贴在寝室的门上，而内容则多是带有“HOME”等文字，让人倍感亲切。我有一个同学的寝室的
3、墙壁都贴了壁纸，是一种淡淡的紫色带有枫叶的那种，每次进去都感觉有种被环抱的暖意，并不会感到压抑。现代室内设计的出发点和归宿只能是为人和人际活动服务。随着现在生活质量的提高，人们对“家”的要求会一步步增高，而室内设计便会往更远的方向发展。“室内设计在实际生活中的作用与意义”也会一步步深化。二工作室概述(一)名称： 筑梦家室内设计工作室（二）宗旨： 科学利用空间，以人为本的生活研究，创造出个性化的设计，给人以舒适的享受，从设计到实际布置，从整体到细节，从初期施工到后期跟踪服务，秉承一站式服务理念。(三） 经营理念: 专业、细致、团队服务、作为业主在室内装饰和设计方面的私家设计顾问,我们工作室可以做
4、到别的工作室做不到的（例如：设计图纸上做找不到的装饰物品，我们可以带户主去买，如果客户对于设计的物品不满意，我们可以重新设计修改）。（四）组织结构服务部宣传部技术部管理层各部门职位说明服务部(1)制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；(2)制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和年度经营指标的完成。(3)售后服务部日常的协调管理；(4)处理用户投诉(5)对顾客实行一站式细微服务技术部（1）制定计划，确保订单按时完成；（2）确保设计图纸完成无错误。（3）提升设计水平与效率。宣传部（1）挖掘培养新人力（2）负责上网站点，保持与客户之间的联系。（3）用各种新方式宣传工作室。管理层（1）依据项目提出
5、研发规划及业务计划和预算。（2）追踪同行的发展趋势。（3）把握工作室的前进方向，寻找新出路。（4）管理团队(五)管理思想1、以人为本人是公司存在发展的前提和根本，是企业创新的原动力。尤其对于技术工艺型公司，人的发展决定着公司的发展，公司人力资源的合理优化配置是企业良性运作的基础。以人为本就是以公司员工个人发展求的公司的整体发展，通过科学的管理手段，激发和调动人的积极性和创造性，尊重个人价值、全面开发人力资源，从而促进企业的不断创新和发展。2、团队精神团队精神首要在于团队协作，只有各职能部门相互协调合作，才能提高效率创造效益，求得共同发展。团队精神更在于团队竞争，通过工作室内部良好公平的竞争氛围
6、和竞争手段，达到个人和工作室发展、观念和技术创新的目的。3、服务理念消费者不同，他们的需求和期望就不同；因此，需要对消费者市场进行分析，细分出不同的消费者分割市场。每个分割市场中，还可以根据不同的消费者需求层次再细分为若干子市场。一个消费者分割市场要尽量与其他消费者分割市场区别开来，并且给予区别对待。,所以，我们的理念是，针对客户群的不同，进行不同的服务。三客户群及市场分析（一）客户群：中小户型家庭正所谓知己知彼才能百战不殆，本团队多方面了解客户群的特点，总结出以下特征：1、大部分中小户型家庭都不知道怎么设计自己新买来的房子，很多情况下这些中小户型都是通过购买房屋的房地产商进行委托设计或自己设
7、计，而面对这些中小资产家庭或企业办公室来说，价格可能是比较高的，或一方面，因为设计不合理而无法施工2、由于设计风格的更新速度很快，中小户型家庭对于风格的不过时也是不容质疑的，为此对室内设计的要求可想而知。3、购买中小户型的家庭最希望得到省钱、省心又放心的服务，本团队可综合分析中小户型家庭的特征和要求对房屋进行设计，可把设计后的效果图纸交给中小户型家庭，在中间的步骤可以节约因为中小户型家庭设计造成的不合理而多花的钱，并经过对多家材料店的比较，引导客户选择质高价廉的材料和饰品。在我们多方面了解本工作室所面向的客户群的特点之后，我们的工作室要顺利起步并快速发展的话，还必须全面了解室内设计行业的市场前
8、景和走向。由于我国室内设计专业人才的培养起步较晚，面对高速发展的行业，人才供应出现较大缺口，2005年，全国室内设计存在40万人才的缺口。所以室内设计的前景还是很不错的，而室内设计的走向趋势也与工业设计一样，同样采用大量的复古风格、外型简单、自然原色与天然材质为此潮流的特色。（二） 市场前景建筑物不仅仅给人以舒适的享受，而且象音乐一样更给人以美好的感受。就环境保护而言，人们提出了“绿色建筑”，它包括美观舒适，采光通风，环境污染，噪音隔声，保温隔热，道路交通，绿化美化等等。这都是室内设计师带给人们以美的享受。因此人们越来越重视室内设计。现在一幢房子的装修价是买价的一到二倍，单体投资小，累计投资量
9、大，比如：在广东偏远郊区买二室二厅大约要30万元，而装修至少要20万元；而在广州郊市区，大约要60万元，装修要60120万元。如某专家楼建筑200万，而装修用到800万。一般门厅的装修都要几十万几百万元。建一幢房子只是一次性的，而装修可能要多次，因此房子的装修费，远远大于房子的兴建费，故室内装饰设计的前景十分广阔。（三）市场走向随着社会的发展专业的进一步完善这种情况会逐渐改善，也就会出现以下几种趋势： 1、室内设计需回归自然化：随着环境保护意识的增长，人们向往自然，喝天然饮料，用自然材料，渴望住在天然绿色环境中。高度民族化，只强调高度现代化，人们虽然提高了生活质量，却又感到失去了传统、失去了过
10、去。因此，现代室内设计的发展趋势就是即讲现代化，又讲传统。比如乡村住宅的新主题就反应出消费者新自然趋势的兴趣。除了色彩之外，一切保留自然材质的怀旧成份，简洁而雅致的设计更是打动消费者的心。2、室内设计需整体艺术化：随着社会物质财富的丰富，人们要求从“屋的堆积”中解放出来，求各种物件之间存在统一整体之美。室内设计需高度现代化：随着科学技术的发展，室内设计师要学会采用一切现代科技手段，使室内设计达到最佳声、光、色、形的匹配效果，实现高速度、高效率、高功能、创造出理想的值得人们赞叹的空间环境来。3、室内设计要高技术、高情理化：国际上工业先进国家的室内设计正在向高技术、高情感化方向发展。所以室内设计师
11、需既重视科技，又强调人情味，这样才能达到高技术与高情感相结合。4、室内设计讲求个性化：为了打破同一化，人们追求个性化。服务方便化：城市人口集中，为了高效、方便，国外十分重视发展现代服务设施。室内设计师在设计的过程当中要更强调“人”这个主体，以让消费者满意、方便为目的。新型材料广泛应用：随着新型建筑材料、室内装饰材料的快速发展，未来的家居将变得妙不可言。空间格局自由划分。随着人们生活水平的提高，住房的面积会呈大型化，原有小空间住房将逐步得到改造和重新装修。5、室内设计讲求创新化：创新是一个永恒的话题，没有创新就没有发展，在室内设计范畴，继承过去设计创作成果的基础上，开拓新思路、发掘新形式，寻找新
12、题材，探索新结构、新技术、新材料等等将是设计者必须要牢记的方针和方法。我们工作室明白了这一点,果断换肤，我们要求设计者在意识领域一方面要加强对时代和业态进化的关注，另一方面要加强对企业文化和发展方向的理解；而在专业领域，更要加强对建筑室内设计外环境的意义的领悟，正确树立建筑环境意识和观念这些要求非常重要。四 公司发展战略（一） 初期发展（第一年至第三年） 工作室建立初期首要任务通过各种渠道让客户群知晓本工作室的存在和本团队的服务方式、质量，因此，我们打算从以下几种方式让工作室以最短的时间达到家喻户晓的效果：1、发传单（传单设计）2、在网上建立网站，在各个网站上发布广告进行宣传。3、建立客户QQ
13、群、客户飞信群等交流及意见反馈平台。4、设计出几十个比较常见的但是又具有工作室特色的设计稿放到网上进行示范交流。（二）后期发展（第四年至第十年）当工作室发展到一定规模，积累了足够资金，拥有强大的团队及丰富的经验之后，我们将注册一家专业的室内设计公司，注重的是公司品牌和知名度的打造。在后期发展中，我们打算从以下几个方面着手： 1、制定严格的公司规章制度，定期对每位公司成员进行培训，提升服务意识和能力，做到“零投诉”。2、及时向客户提供设计方案。对于客户遇到的设计方案质疑问题，团队及时向做出专业咨询并做出回应，解决问题，对客户提出的要求及时听取，改进。对待客户热情，周到及时解决客户之所需。3、注重
14、每位设计师的专业性和创造性。根据每位客户的需求和特点来配备相应的设计师。设计师从头跟到尾，包括跟踪服务方面，要指导跟踪服务人员。当客户对设计师不满意时，及时更换设计师。 4、聘请业内知名设计师作为公司顾问，提高公司影响力。五、可能存在的风险和问题市场风险：近年来，随着我国国民经济的快速发展，室内设计行业迅速发展，且有着良好的发展前景，但不排除因市场环境的变化而使公司面临的市场竞争加剧的可能性。1）在销售过程中与客户保持长期稳定有好的关系，逐渐形成稳定的客户源和信息反馈渠道，并不断扩大、完善。2）完善经营方式，运用现代市场营销理论进行市场组合，合理进行市场定位；3）实行同心化战略，不断开拓市场
15、人员风险：公司的管理人员创业经验不足，因此可能出现管理和决策上的失误。随着时间的推移，管理人员会退出，技术人才会流失，可能带来公司团队凝聚力的涣散1）管理团队在不断学习和实践中积累经验，挖掘自身潜力，逐步磨合，不断提高管理能力和资源整合能力；2）聘请专家进行指导、讲座，在公司形成不断学习的文化氛围，鼓励员工深造。3）使用人性化的管理方法，采取股权激励，逐步提高工资，技术成果入股等措施减少核心管理人员和核心技术人才的流失。资金与竞争风险在工作室发展初期，面临着客户源和收益的不确定性，合伙人不愿意投入太多资金在一个未知领域。在当前已经存在不少的室内设计公司，其规模、资金、经验方面已占优势，本工作室
16、的建立将面临着这些公司的竞争压力。资金投入购买设备、租赁工作室、聘请员工、制作印刷宣传单等方面，在没有接到设计项目或者在接到设计项目后的一段时间内，资金难以短期内回收。1） 通过精确的预算和市场评估，将财务分析表告知投资者，使之看到本工作室的可行性和前景性。2） 在与客户沟通中，充分展现本工作室与其他室内设计公司相比的优势所在。比如，根据客户要求配备设计师、设计师除了设计图纸外，还全程指导施工人员进行施工监督、可以陪同带领客户到商店购买所需的室内装饰品、以最低的价格提供最高质量的服务、在设计完成后给予跟踪服务，一个月内免费进行修改设计等等。3） 在发展初期，设计客户百分百满意的方案，每个合伙人
17、都亲力亲为。以最短的时间设计出最佳方案，收回资金社会文化因素：客户对工作室的经营方式接受度不高，由于推广宣传的不足以及传统经营方式的深入人心，普遍存在对工作室的不信任，使销售受阻，订单稀少。1） 站在客户角度，想客户之所想，通过营销手段扭转客户的看法2） 力求在业绩上有所突破，让更多的客户了解我们的工作室，信任我们的品牌。六团队发展战略（一）技术培养培养掌握室内设计的基本理论和专业知识，能从事室内装修、室内陈设、家具设计及技术与管理的高级技术应用性专门人才。photoshop、3dmax、CAD、这三款软件，是室内设计师必须要掌握的软件。其中photoshop主要是用来进行图像处理的，把渲出来
18、的图通过PS使其更加具有真实感; 3dmax这个软件用来建模、材质、模型、灯光方面的展示; CAD是用来进行平面制图的，不管是室内还是室外的平面布置图、施工图、立面图、以及三维图的绘制都是用CAD这个操作软件来完成的。工作时分工明确，呈流水线方式有条不紊地开展工作，而达到快速、有效、无错误的完成设计。团队的各成员必须在每一次完成之后做书面的正式的总结，要求在每各项目中学到更多的东西，从而不断完善自身的设计素质和水平。（二）团队建立 团队性质起身于在校生，立足实践于社会，学习与工作并进的社会创新型创业团体，为企业建立一个有效的问题解决与协同对话平台 与业内前辈密切的联系与沟通，在遇到技术难题时能
19、得到他们的帮助，并能在技术方面得到突破。实行团队技术理论知识自学方案，在学习专业课程外，加大在模具设计的知识扩展， 每个月设定一个团队设计项目，使团队进入一个钻粘状态，进一步加强团队的设计技术。 (6)团队积极参加各种有关室内设计的比赛，并争取在竞赛中最高奖项，促进团队的进取心和凝聚力，提高团队知名度。对团队进行分工，明确各自的职位。每个成员都明确自己的职位工作，并作好各方面的硬件准备，对各自专业的证书进行考证，开始着手对工作素养的培养，使团队更趋于专业化。七.行业竞争与自身发展分析1、现在国家对大学生创业颁发了很多的优惠政策，从各方面辅助大学生创业。2、工作室是以租房的形式成立，团队的成员较
20、少租房十几平方米的就可以满足，租金费用极少。设备是用普通的家用电脑，团队成员以每个都拥有可贡献给工作室，资金投资大大减少。相比其他行业的创业投资，费用极少。3、工作室的经营方式是以流动方式向各中小户型家庭设计，对每个项目的投资小，成本方面具有绝对的优势。另一方面，设计成品价格也比传统的方式设计出来的低，所以价格方面将具有强大的竞争力。 八、资金管理和财务预测（一）资金来源在初期（1至3年），资金主要来源于几个想要共同创业的合伙人，预计需要总资金20万，每个合伙人可根据自己的经济财力出资，收益和投资成正比。在后期（4至10年），由于业务发展需要，总体资金需求呈上升趋势，收入也将大幅度提高。工作室
21、注册成为有限公司，可通过投资人的增加，或原合伙人出资额的增加来增加总投资，用于扩大公司规模，增加公司员工，提升员工素质等方面的资出。在公司成立后，预计投资额将提升50%，即所需总资金为30万。(二)成本与收入预算本工作室根据所设计的房屋的位置，大小，客户的具体要求给予相应收费，平均收费按20元/平方计算。一般设计的房屋在40平方米到100平方米。那么，每单设计费将在800元至2000元不等。工作室建立初期，成本费用相对较低，因此只要有接到项目，客户及时支付设计费，工作室前期收益是很明显的。而且随着团队成员的经验的丰富、专业性的增强、设计方案质量的提升、客户的满意度提高及工作室知名度的提高，收益
22、呈上升趋势。（三）投资人撤资只要是投资必然有风险，而投资人撤资便是一种不可预测的风险。本工作室对这样的风险已经做好防备机制。由于我们是几个志同道合的人一起合伙，因此将会把撤资风险降到最低。但是当工作室发展为有限公司，而且投资人有所增加的情况下，我们会通过提高业务量和收益来稳定投资者。除了稳定原有投资人，还要继续寻找新的投资者，注入更多资金，进一步扩大公司规模，引进更优秀的设计人才。附件一：工作室运营第一年的资金投入预算季度第一季度第二季度第三季度第四季度投资房租900090009000900036000宣传10008005003002600桌椅20000002000水电5005005005002000电脑2000000020000收入600070005800670025500周转资金58000390003880039200175000收入148000154000162000173800637800纯收入90000115000123200134600462800附件二：工作室运营后的投资人可获得收入预算表季度预计成本完成项目预计收入净收入第一季度5.8万4单14.8万9万第二季度3.9万7单15.4万11.5万第三季度3.88万9单16.2万12.32万第四季度3.92万14单17.38万13.46万
