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民事调解工作制度民事调解工作制度 一、原则 民事调解应坚持依法、自愿、平等和尊重当事人诉讼权利的原则。 二、纪律 民事调解不得徇私舞弊；不得对纠纷当事人压制，打击报复；不得侮辱、处罚当事人；不得泄露当事人的隐私；不得吃请受礼。 三、调解程序 1、受理纠纷：当事人请求调解的纠纷应及时调解；发现纠纷要主动受理及时调解。 2、调查分析：受理纠纷后要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析。 3、调解：在调查分析的基础上做好双方当事人的思想工作，耐心疏导，消除隔阂，促使当事人达成调解协议。 4、登记：受理纠纷应及时填写登记表，对调解的结果要建档保存；对于重大疑难案件要填写案件讨论登记表，向司法局请示报告。 四、汇报制度 每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调解工作情况；每季向党委会汇报一次纠纷排查及调解工作情况；每月向司法局汇报一次工作情况。
