校园电子直销团队创业计划书.doc

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1、创 业 计 划 书项目名称 校园电子直销团队 项目单位 地 址 电 话 传 真 电子邮件 联 系 人 2012.4目 录摘要3第一部分 公司基本情况4第二部分 公司管理层9第三部分 产品/服务10第四部分 行业及市场情况14第五部分 营销策略17第六部分 管理19第七部分 融资说明22第八部分 项目实施进度23摘 要校园戴尔电子直销团队是2012年3月刚成立的，根据戴尔公司的理念，形成的高校电子营销服务团队，主要成员是高校在校学生。目前在发展中。团队主要为高校大学生提供便捷优质的“咨询-购机-售后”一站式服务。团队是依托戴尔公司提供的资源，成为校园的电子直销商，从戴尔扩展到其他电子品牌，去除中

2、间环节，让消费者直接面对厂家，我们团队有的是价格的优势，贴心的服务，人性化的管理，成为大学生身边的电子达人团队。销售的网络主要是在各大高校，通过每个高校建立一个销售团队，设立直销点，进行团队的宣传和产品介绍，扩大销售面。产品需求的收集，最后是在总公司汇总。与各大高校社团，学生会，建立长期合作关系，赞助其的有影响力的活动，扩大宣传。同时各个高校建立的团队负责张贴团队介绍和产品的宣传单。同时与各大高校团委合作创办主题活动，同时设立销售点。 团队的管理主要设队长，市场，销售，售后，人力等。团队口号：奋斗，你我同在。 戴尔电脑凝聚了一批精于创业的同学，我们敢于和外界竞争，敢于挑战我们的人生，虽然我们缺

3、乏丰富的阅历，但是我们广泛吸取前人的经验和弊端，结合我们自身的条件，发挥我们的团队优势，来赢得广阔的市场。 加强团队的凝聚力的同时，我们应注重各人能力的发挥，及时制定合理的激励措施和绩效考评，以激励团队成员共同努力，对不足之处加以改正。 扩招队伍，招纳贤人志士，组建一支高效、精明的队伍，学习先进的管理理念，电脑维修技术，保证服务质量。团队应该着眼与未来，从小坐起，建立自己的运营制度和发展目标。第一部分 公司基本情况公司基本情况：公司名称 校园电子直销团队 成立时间 2012.03. 注册资本 无 实际到位资本 无 其中现金到位 无 无形资产占股份比例 无 %注册地点 未注册 公司性质为：团队公

4、司沿革：校园戴尔电子直销团队是今年刚成立的，根据戴尔公司的理念，形成的高校电子营销服务团队，主要成员是高校在校学生。目前在发展中。团队主要为高校大学生提供便捷优质的“咨询-购机-售后”一站式服务。团队是依托戴尔公司提供的资源，成为校园的电子直销商，从戴尔扩展到其他电子品牌，去除中间环节，让消费者直接面对厂家，我们团队有点是价格的优势，贴心的服务，人性化的管理，成为大学生身边的电子达人团队。口号：奋斗，你我同在。目前公司内部部门设置情况：团队下设：队长、财务、市场、销售，人力资源，服务六大部门，充分发挥每个团队成员的优势，划分适合的职位，各尽其职，定期开展对团队成员的统一培训，培训包括团队管理、

5、团队凝聚力、市场营销等项目。队长市场销售人力资源财务售后服务投资者1投资者2投资者n公 司下属机构m下属机构1下属机构2公司曾经经营过的业务 戴尔电脑直销 。公司目前经营的业务为 戴尔电子直销 、 其他电子产品销售 。目前主营业务为 戴尔电子直销 。公司目前职工情况：如：拥有员工 10 人，其中管理人员 3 人，生产工人 人；管理人员中，大专以上文化程度的有 0人，占员工总数 0 %，大学本科以上的有 3 人，占员工总数 30 %，硕士学位(含中级职称)以上的有 0 人，占员工总数 0 %，博士学位(含高级职称)以上的有 0 人，占员工总数 0%；如下表：员工人数专科文化程度大学本科硕士(中级

6、职称)博士(高级职称)人数比例人数比例人数比例人数比例管理人员 3 30%生产工人 7 70%公司经营财务历史：(单位：万元)项目本年度前1年前2年前3年销售收入1000毛利润1000纯利润600总资产总负债净资产负债率净资产收益率公司近期及未来35年要实现的目标： 预备期（00.5年） 在预备期，主要做好市场的适应，与其他商家建立合作关系，在校园建立直销渠道，招收团队销售人员，投入一定比例的广告费用，在校园市场上做好宣传工作。与上游渠道厂家建立长期合作关系，争取优良价格供应；与学院或教育部门接触联系，争取得到学校或教育部门的大力支持；建立校园销售、宣传渠道，培养在校和全职销售人员；投入一定比

7、例广告费用，通过和相关媒体合作，争取以最小成本投入达到最佳宣传效果；重心集中在望城校园市场；初期（0.52年）团队在初期发展中集中面对南昌高校市场，通过上游渠道的价格支持和建立起来的校园渠道，稳步扩大规模，开设连锁分店，创设公司，建立品牌，打响品牌知名度，积累品牌知名度。另外，通过积极与学校和教育部门的接触联系，争取让公司在南昌校园开展大型促销活动，得到更多学生的关注。中期（25年）团队发展至此已具有一定的盈利能力，因此开拓市场成为公司的首要任务，接下去，公司在稳固本地市场后将会向另一个重点市场南昌各大高校同时在其他临近市高校招收销售人员，对其的市场拓展。 稳固本地市场，继续扩大本地市场份额，

8、增设红谷滩和新建高校连锁分店数量 开拓市场，重点以南昌城市为主，增设瑶湖，昌北校区连锁分店数量 扩大已有产品销售项目，投入其他品牌笔记本和笔记本DIY，增加新盈利点； 优化销售渠道，改良存货体系和价格策略；全国市场：连锁店加盟重点市场：省内高校零售市场核心市场：本地校园零售市场由上图可见：戴尔电脑销售的核心市场为本地校园零售市场，中期重点市场为省内高校零售市场，全国市场的模式为连锁店加盟模式，以连锁的模式发展，走规模化发展路线。第二部分 公司管理层董事会成员名单：董事长姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 户口所在地 市场营销负责人姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话

9、学历 学位 所学专业 毕业院校 户口所在地 财务负责人姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历 学位 所学专业 毕业院校 户口所在地 姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话 学历本科 所学专业 毕业院校 户口所在地 第三部分 产品/服务目标市场：我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们电脑团队成员本身做为大学生，有亲切感，对该市场具有更良好的认识，在S-S上也更容易达成共识，由于我们本身的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。本公司产品/服务的竞争优势量身定制，一直以来，量身定制作为戴尔直销的一大特色早已被消费者所熟知。量身定做的魅力就在

10、于消费者随意选择自己想要的配置。如果消费者对IT产品较为了解则可以享受亲手打造个性化电脑的乐趣，而对于那些对电脑完全不懂的消费者，也可以在戴尔直销网站在线或电话客服的帮助下，从年龄、个性化需求及经济能力等多方面考虑，最终为消费者找到最合适自己的电脑产品。戴尔量身定制的配置升级和个性化服务为消费者提供了更加合适的产品和贴心的服务。全新戴尔灵越14R十款彩壳随心换最新最全除量身定制外，在戴尔，消费者还能找到最新最全的电脑产品，且有些超酷的新品更是官网首发，或官网专供的。在戴尔校园直销团队上选择电脑产品不但可以得到100%正品保证，更可以在购买电脑产品的时候选择不同级别的服务，彻底免除后顾之忧。13

11、寸机身14寸屏的XPS 14z除新品上市外，戴尔校园直销团队还可以发现一些小惊喜，海量的促销买赠活动更为每一个消费者带来超值的购物体验。海量促销买赠互动高性能升级高性能对于影音及游戏爱好者来说绝对是必不可少的。像Alienware这样被誉为全球最强的游戏电脑更是只有在戴尔直销网站上才能找到。喜欢高性能电脑产品的消费者，可以通过登录戴尔直销团队了解并购买戴尔高性能产品。Alienware M18x咆哮的游戏怪兽戴尔咨询顾问更会在这个过程中全程提供指导，从产品的技术解读、配置选择、功能介绍等多个方面为消费者提供360度的顾问服务。Alienware系列的个性订制铭牌全职咨询顾问高品质的产品如果没有

12、高品质的服务作为后盾则很难让人心安。而在戴尔直销网站上消费者则可以享受到权威的产品知识解读，为选购产品提供了必要的指导。同时戴尔销售团队有心贴心的咨询服务，消费者可以随便选择喜欢的方式，了解这款电脑产品。通过戴尔直销的咨询顾问，消费者甚至可以清晰的了解到订购产品的物流情况，这也让消费者感受到了来自戴尔的全职咨询顾问服务。产品的售后服务网络和用户技术支持:戴尔公司的全球服务网点第四部分 行业及市场情况行业情况 ：随着电脑技术的日益发达，电脑的应用功能越来越多，便携性和移动性也越来越强，加上目前电脑的价格已经降到普通顾客群体能够接受的价格线，因此消费者对电脑的需求量也越来越大。同时我们团队定位在各

13、大高校，大学生对计算机的需求越来越大，几乎每个大学生在校期间都会有一台自己的电脑。同时我们依托戴尔公司的有力资源，专门专门面向大学生客户群体提供完整的电脑选购、配送一体化直销服务，并以优良的价格，优质的服务作为占领学生市场的关键，解决目前电脑市场“价格混乱”、“服务低劣”的弊端，让学生在购买电脑的时候享受到我们低廉的价格和满意的服务。潜在竞争者：校园中潜在学生团队。校外电脑门店。替代品：其他品牌机、笔记本、掌上PDA，组装电脑。顾客分析：我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们电脑团队成员本身做为大学生，有亲切感，对该市场具有更良好的认识，在S-S上也更容易达成

14、共识，由于我们本身的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。潜在竞争者分析：目前高校中运营的团队数量非常多，其中有一小部分也是采用商业运营模式，并且涉及到IT数码行业，但是并未做大。所以我们要赶在他们之前做大，做精，同时，由于戴尔协助，为我们迅速的崛起建立了一个优良的平台，具备一定的竞争优势。市场需求总结：大部分学生对电脑配置的要求并不高。40%以上的学生是为了上网在大学生电脑主要用途上，位居调查前三位的上网、编程学习和游戏，分别占到43.67%,29.75%和29.43%选择电脑的人占90%多学生购机的预算，大部分在3500-4999之间产品的性价比和质量，是学

15、生最看中的购机因素，集成主板对于学生而言，还没有发挥相应的威力，他们对这种产品还不感冒。 在选择是否采用集成产品上，比例也是1：1在平台选择上，AMD获得了学生的心，70%的学生都选择了它，其中AMD双核处理器更是获得了65%的学生的追捧。顾客的购买准则我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工。目前最主要的顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。 首先在价格上采用“薄利多销”的低价策略，在和厂家紧密合作之下，既能保证公司的利润点，又能让顾客享受真正的实惠，同时，我们将在

16、服务上采用麦当劳的标准化作业模式，尽量让服务朝统一化、规范化发展，做到指定区域范围内送货上门，并实行两年免费上门服务。戴尔销售团队从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。价格策略我们采用的价格策略为“低价渗透”策略。通过上游渠道的紧密合作，争取获得较低的成本供应价格，在到达规模采购后，这种优势会逐步体现。在零售市场上，我们采取“薄利多销”的方式，在保证利润点的同时尽量放低价格，吸引顾客，体现价格优势。在价格策略中，我们将逐步采用“W”（沃尔玛）的成功经验，借鉴沃尔玛的低成本连

17、锁经营模式，在保证品种齐全、品牌多元化的前提条件下，利用仓储式方式销售电脑及其相关产品，让生产厂家直接面对消费者，减少管理费用，确保产品的价格优势。自主销售：与学生会各部门负责人、各社团负责人、各班班长、计算机协会成员以及任何一位能够带来客户源的同学建立良好合作关系，邀请他们加入团队，协助我们进行产品推广和业务联系，发挥他们的领导能力，交际能力，尽量多的把客户介绍到团队，我们将按照业绩给每位业务代表一定的提成，并且每月开展绩效考评，给予优秀业务代表额外的奖励。促销策略：我们将利用戴尔公司的资金资助，不定期地开展校园展销及宣传活动。活动可由自己团队组织，也可由外校团队、协会组织，活动一般为主题活

18、动为主，赞助类活动为辅。我们将对各种节日或是学校大型活动做出促销措施，在网站还有海报上公布促销信息，以更优惠的价格或是礼品吸引顾客。同时在这些特殊日子里可以在高校安排许多活动，单独或是和某些商家共同举办活动，具体活动安排可以视情况而定。公司未来3年或5年的销售收入预测（融资不成功的情况下）：（单位：万元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年销售收入2万3万4万5万6万市场份额公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年销售收入3万5万7万9万10万市场份额第五部分 营销策略产品销售成本的构成及销售价格制订的依据：产品销售成本，我们主要

19、是做直销，根据顾客的需要在戴尔工厂提货，主要的的成本是邮寄和押金的成本。销售价格我们根据市场走向和学生的价格水平适当的调低价格，与实体店形成一个价格差。中利多销。如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关：戴尔电脑是国际品牌，还有一个就是在外国戴尔一直是在做直销，现在戴尔公司推出的是电脑进校园，在大学建立戴尔直销的团队，所以在价格上很有优势。同时是直销所以与实体店有一个大的优势，产品不会有积压，成本低。学生是一个大的消费群体，对电脑的需求很大，我们做学生这一块，同时是在大学里面的团队，对于学生有一个很大的信任感和亲切感。在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施

20、：销售的网络主要是在各大高校，通过每个高校建立一个销售团队，设立直销点，进行团队的宣传和产品介绍，扩大销售面。产品需求的收集，最后是在总公司汇总。在广告促销方面的策略与实施：与各大高校社团，学生会，建立长期合作关系，赞助其的有影响力的活动，扩大宣传。同时各个高校建立的团队负责张贴团队介绍和产品的宣传单。同时与各大高校团委合作创办主题活动，同时设立销售点。 在产品销售价格方面的策略与实施：我们采用的价格策略为“低价渗透”策略。通过上游渠道的紧密合作，争取获得较低的成本供应价格，在到达规模采购后，这种优势会逐步体现。在零售市场上，我们采取“薄利多销”的方式，在保证利润点的同时尽量放低价格，吸引顾客

21、，体现价格优势。在价格策略中，我们将逐步采用“W”（沃尔玛）的成功经验，借鉴沃尔玛的低成本连锁经营模式，在保证品种齐全、品牌多元化的前提条件下，利用仓储式方式销售电脑及其相关产品，让生产厂家直接面对消费者，减少管理费用，确保产品的价格优势。 在建立良好销售队伍方面的策略与实施：与学生会各部门负责人、各社团负责人、各班班长、计算机协会成员以及任何一位能够带来客户源的同学建立良好合作关系，邀请他们加入团队，协助我们进行产品推广和业务联系，发挥他们的领导能力，交际能力，尽量多的把客户介绍到团队，我们将按照业绩给每位业务代表一定的提成，并且每月开展绩效考评，给予优秀业务代表额外的奖励。产品售后服务方面

22、的策略与实施：利用戴尔的全球服务点，同时在每个高校的团队中设立一个服务站，解决一些简单的电脑故障。对销售队伍采取的激励机制：对于高校的团队实行的是销售额提成制。（销售价格-成本价）*70%=工资对于总部工作人员采取的是底薪加提成的制度。第六部分 管 理赋予团队共同的价值观与目标凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目标、创造利润为目的，并让队员在可充分发展的环境中工作，以寻求自我成长与肯定，并以成立赋有战斗力的精英团队为要旨。以客户为尊、创造优良品质为目标 提升产品品质与快速完善的售后服务为诉求，以取得客户的肯定，并随时掌控正确的市场信息与客户需求，以明确掌握产品最新发展趋势并以创造出卓越赋有潜力

23、的产品为导向。因此，我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以最完美的产品品质，来提供顾客最满意的服务， 更尽可能降低成本，减少不必要的浪费，以便将更多的利益、更优惠的价格回馈给客户，也藉此与客户建立长久互利互惠的关系，及于社会大众，更秉持与共存共荣的诚恳信念，以追求双赢为企业与客户最终的目标。团队宗旨“为客户需求而思考”团队使命“用电脑改变人类生活”团队理念“诚信，创新”团队口号“奋斗，你我同在”团队战略战略目标：团队将在一年内成为校园戴尔直销的领先者。南昌市高校园区，面对如此庞大的特殊消费群体，目前仍未满足他们的消费能力，就电脑来说距离市区比较远，加上市区不乏存在着众多收费不合理、以次充好、以

24、假乱真的产品，因此大学生的消费得不到切实的保障。另外，普通商家在服务上亦是大打折扣，学生普遍反应对商家的服务不满意。因此去市区购买数码产品对广大学生来说是一件劳心劳力的事情。基于这种格局，我们戴尔电脑直销团队在准备充分之下异军突起，依靠一线品牌企业的品牌和资金支持，以及学校的鼎立支持，我们将以崭新的销售模式突破传统的商业模式，为广大学生建立一个物美价廉、服务周到的星级数码市场。团队组织结构团队下设：队长、财务、市场、销售，人力资源，服务六大部门，充分发挥每个团队成员的优势，划分适合的职位，各尽其职，定期开展对团队成员的统一培训，培训包括团队管理、团队凝聚力、市场营销等项目。队长市场销售人力资源

25、财务售后服务戴尔电脑凝聚了一批精于创业的同学，我们敢于和外界竞争，敢于挑战我们的人生，虽然我们缺乏丰富的阅历，但是我们广泛吸取前人的经验和弊端，结合我们自身的条件，发挥我们的团队优势，来赢得广阔的市场。在加强团队的凝聚力的同时，我们应注重各人能力的发挥，及时制定合理的激励措施和绩效考评，以激励团队成员共同努力，对不足之处加以改正。扩招队伍，招纳贤人志士，组建一支高效、精明的队伍，学习先进的管理理念，电脑维修技术，保证服务质量。团队应该着眼与未来，从小坐起，建立自己的运营制度和发展目标。部门职责队长：完成团队议定的经营目标;在各部门主管协助下，参考团队顾问意见，制订团队的战略规划；领导和协调各部

26、门运作，解决日常安排、市场开拓计划；负责对外联络，承担部分公关工作。人力资源：团队日常事务的管理；团队人力资源的配备,如：人员招聘、培训、绩效评估、薪酬、福利等；销售：打响理工销售团队知名度，获得合理的市场占有率、销售额、销售利润；积极开拓市场，制订和执行产品销售计划，进行市场调研。建立完善的销售网络和高水平的销售队伍；财务：负责财务管理，为队长提供财务数据和财务分析；提出资金管理和使用计划，为团队再投资筹集资金；提出团队赢余利润的分配方案和实施计划；管理日常会计工作，现金流和成本控制等。市场：树立团队知名度，为公司做市场推广及一系列市场调研 策划团队宣传方案，提出高校市场广告策略；售后服务：

27、满足戴尔自身客户服务需求，解决一些售后服务问题； 满足市场其他零售客户需求以及公司、企业、学校需求；提供给客 户一整套完善、稳定的系统，形成自有的技术平台。第七部分 融资说明为保证项目实施，需要新增投资是多少 5 万元，新增投资中，需投资方投入 3 万元，对外借贷 2 万元，公司自身投入 2 万元。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什么？请说明投入资金的用途和使用计划：主要是对于公司的建设和宣传。希望让投资方参股本公司还是投资合作成立新公司？请说明原因：投资成立新公司，本公司产品销售比较狭隘，没有注册资本。目前是团队形式。拟向投资方出让45%的股权，计算依据是看投入的资本来定预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是30%。？第八部分 项目实施进度全国市场：连锁店加盟重点市场：省内高校零售市场核心市场：本地校园零售市场由上图可见：戴尔电脑销售的核心市场为本地校园零售市场，中期重点市场为省内高校零售市场，全国市场的模式为连锁店加盟模式，以连锁的模式发展，走规模化发展路线。时间分别为前期0-1.5年。中期1.5-3年。后期3-5年。