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1、 创业方案 企业名称：漫步租赁 创业者：薛莹系部：外语系班级：09英教（1）班学号：09431128联系方式：15298505702 2011年4月23号 泰州师范高等专科学院 目 录摘要31、 店铺描述1.1店铺宗旨41.2经营策略41.3店铺名称41.4店铺成员41.5店铺策略51.6发展前景61.7店铺设施62、市场分析2.1目标市场72.2消费人群73、竞争分析3.1潜在竞争对手74、营销策略4.1市场背景84.2发展战略94.3促销战略94.4服务创新104.5定价策略105、机遇和风险5.1机遇115.2外部风险115.3内部风险115.4解决方案116、第一个月营销策略6.1启动
2、费用126.2准备工作126.3营销方式126.4营销路线126.5互惠互利127、租赁流程及租赁合同7.1租赁流程137.2租赁合同16摘 要我服务中心是以租赁为主的服务中心，启动资金为2万。主要租赁演出服装，舞蹈服装，演出设备，自行车，野炊设备等。本中心面向一类比较庞大的消费群体在校大学生。 本中心拥有各类表演服装，舞台服装、个人写真服装（可提供拍摄）、民族服装，现代舞服装，及表演使用的各类服装对外提供租赁，定制服务，为写真拍摄，文艺演出、舞台表演、宣传广告和盛大聚会及个人需求提供服装租赁。当大学生的旧友聚会在本校时，相约去附近的景点，我中心能提供其自行车以及野炊设备。 我中心所提供的租赁
3、设备远远不止这些，只要是在校大学生所需租赁之物（本校校规所允许的设备），我中心都会向外进行租赁。本中心是以租赁演出服装，舞蹈服装，自行车，野炊设备等为主。 由于市场需求较大，租赁市场前景一片广阔。 本服务中心真诚地为广大客户提供最优最真诚的服务。1.店 铺 描 述1.1店铺宗旨提供最好的商品，最优的价格服务同学们1.2店铺经营策略树立良好的品牌形象，提供优质的个性化服务1.3店铺名称漫步者租赁服务中心1.4店铺成员 股东 经理 市场营销员 会计 人力资源 采购员主要负责人职责 管理负责人：根据股东会议确定的店铺发展战略规划实施运营 研究制定具体措施，确定内部组织机构，协调各个负责人之间关系，任
4、命和解雇负责人的业务员，并定期开展股东会议报告病说明店铺经营情况。 财务负责人：对店铺内部的财务控制、会计、投资活动负责，定期向股东成员递交财务报告，分析店铺财务状况并提出意见。 人力资源负责人：负责店铺人员招聘、培训、选拔、提升及关系协调，制定有效的人员考评和激励机制，营造以人为本的工作环境。 市场营销负责人：对店铺的整体营销活动负责，管理营销队伍。1.5店铺经营策略根据现在大学生的经济状况，经市场调查32.3%只要需要就买下所需之物在，而67.7%的在校大学生会选择租赁。对于租赁行业现有的市场现状，各类机构还有不足和缺陷，无法满足细分市场顾客的需求，针对现在大概有70%的在校大学生会选择租
5、赁。本店铺可以给您提供最优的商品，另外本店铺还可以在广大在校生租赁服装的同时可以拍摄写真。所以，在店铺的发展过程中，只要采取合适的经营策略，完全可以填补市场空白，满足更多顾客需求。店铺可以考虑采用以下一些策略，组合运用，逐渐形成自身的竞争优势。（一） 店铺的特色店铺源于创新，人才集中，可以对现有目标顾客的需求作非常深入的研究分析，在此基础上，提出一些新的服务理念，以新的经营概念在广大在校生取得突破，提高自己的知名度和树立自己的品牌。在未完全市场化的情况下，很多同学没有或很少接触过租赁的会比较被动，由于新创的行业，更有利于发挥这种服务理念优势，大胆尝试新的心理咨询思路，形成自己的服务特色。本店铺
6、所提供的正是现在大学生所需要的租赁之物。（二） 店铺的服务服务领先，这是店铺进入市场最容易取得突破的途径。店铺不仅为顾客提供优质的服务，更重要的是这种服务具有创造性。（三） 店铺的品牌一个企业的竞争力往往不是来自其自身的力量大小，而是来自其品牌。所以店铺的要不断提高品牌的知名度和美誉度，以确保店铺成为大学生租赁行业中的第一品牌。（四） 店铺的体制建立以员工为本的企业体制，员工待遇高，提高员工的工作满足感，对员工进行职业规划和提供良好的培训机会。1.6发展前景 现在的大学城鲜有租赁行业的公司，而且在广大大学生很少或者没有接触租赁方面的事物，一旦本中心在泰州师专落定以后，将会带动本校其他附属行业的
7、营销量。经市场调查32.3%只要需要就买下所需之物在，而67.7%的在校大学生会选择租赁。对于租赁行业现有的市场现状，各类机构还有不足和缺陷，无法满足细分市场顾客的需求，针对现在大概有70%的在校大学生会选择租赁。1.7店铺设施办公设备：电脑一台，电话一部，办公桌一张，柜台一台，自行车15辆（单人自行车14辆、双人自行车6辆），木质衣架4个。休闲场所：玻璃桌一张,木椅三张，空调一部。2市场分析2.1目标市场 定位于在校的大学生2.2 消费人群有意愿租赁的大学生（学生自己的朋友和同学）2.3 市场特征 租赁市场是个体化服务市场，服务过程不属于个人购买行为，树立大学生对各类租赁最有效的方式。根据现
8、有市场中人们不愿跑远路的原因制定出相应的营销对策。2.4 发展前景 现在大学生提高自己的生活质量已经成为了社会前进的趋势，已经成为大势。所以越来越多的租赁行业以及相关机构如春笋般诞生，在这样的生活背景下，以后会有强大的潜在市场存在，也给本店铺带来了无限商机。3竞争分析 3.1潜在竞争对手有一些未知的潜在竞争对手，只能用潜在的竞争方式来保护好本店的利益。 4营销策略4.1市场背景随着都市化、信息化程度的不断提高，生活节奏的不断加快，社会竞争的日益加剧，大学生的购买力逐渐降低。根据预测，进入21世纪后我国各类租赁行业考试将更加突出。各类租赁作为一种通过科学方法和手段提供有效的活动，是现代社会的一个
9、重要活动。4.2发展战略初期（半年）现在的大学生32.3%只要需要就买下所需之物在，而67.7%的在校大学生会选择租赁。对于租赁行业现有的市场现状，各类机构还有不足和缺陷，无法满足细分市场顾客的需求，针对现在大概有70%的在校大学生会选择租赁。中期（1年）随着各类租赁行业的到来，大多数大学生会需要租赁自己当时所需要的商品，本店铺可提供一切有关于广大大学生所需之物。本店铺常年提供各类大学生所需之物。以租赁外加部分销售的方式作为长期路线的营销路线。长期（2年）本店铺不仅仅可以提供一些可租赁的商品，在此基础上可增加一些可附带销售的商品，可令各类大学生所需租赁的商品及附带的附属行业满足于需求。并且提供
10、一些快捷的兼职信息，还可以打印材料以及拍摄证件照。4.3促销策略初期（半年）1 在书店内进行宣传，同时赠送精美的书签。 2 报纸及杂志宣传，主要是发表由专家篆写的一些与各类重要考试的文章 3 在部分公告栏上做宣传广告 4业务人员开展市场调查中期（1年）1以大力发展网站宣传为主2在公布公告栏处进行宣传3继续保持与高校的合作关系，为高校学生提供重要的各类信息4在本校开展业务长期（2年）1以租赁演出服装，舞蹈服装，演出设备，自行车院内禁止，野炊设备等为主，开展高校宣传。 2其他方式的公益宣传及公益活动。3 争取得到一些企业的赞助，共同开始一些公益性的服务和宣传。4.4服务创新 本店铺的营销区域不是局
11、限的，因为需要参加各类考试的学生要改善自己的才识，所以店铺的销售活动也不是仅局限在本校内，为一些顾客提供便利的途径，这有利于与他们自己提高和改善自己的生活质量。这同时也是营销中的宣传手段。4.5定价策略商品名称 单 价 名 称 单 价单人自行车2元/小时（当天归还）野营帐篷（四人）80元/次（三天之内归还）双人自行车5元/小时（当天归还）野炊用具150元/次（三天之内归还） 演出类服装35100元/次（两天之内归还） 面试与写真类服装（免费设计形象）35100元/次（如在本中心拍摄服装免费） 演出设备按所租赁价值计算（两天之内归还） 野营帐篷（双人）40元/次（三天之内归还）5机遇和风险5.1
12、 机遇越来越多的的大学生都愿意去租赁商品而不愿去购买一个不会长期使用的商品，为了达到个人的要求，大学生普遍开始租赁各类所需之物，为此一个大的未开拓的市场打开了一个缺口，另外在大学城鲜有专门提供各类考阻力服务的机构，所以这是一次不错的机遇。5.2 外部风险1取决于同学们对租赁服务的心态2店铺对业务员的培训3互补品及替代品的威胁4潜在竞争者的加入5.3 内部风险1协调各服务项目之间的关系，使资源得到合理的配置和利用2竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性3价格在一定程度上影响进入低收入水平租赁市场的营销策略4部分顾客对服务的评价是否客观5.4 解决方案1用营销手段提高企业知名度和美誉度2加大人才
13、的培养力度及以员工为本的管理文化3多元化经营，化解对单一服务的依赖性风险4建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态6第一个月营销策略6.1启动前费用（详见附录四）6.2 准备工作 在启动之前，首先招聘一至两个业务员，要求是本校学生，有较多的课余时间，在上岗之前要进行培训后才能上岗。并准备好在启动当天所有的招待物品，以及所有的启动需要的东西。6.3 营销方式 在学校公告栏出张贴宣传单，宣传本店推出的商品，以及本店的租赁方式。在本店成立的当天将开始提供各类租赁服务。做好宣传工作，并做好服务工作。6.4 营销路线 创建一个团队，专门采集各类学生所需求的商品信息，为店铺做好更多的铺垫。并用小的团队
14、小组向广大同学宣传本店铺所能提供的各类租赁服务。6.5 互惠互利 本店要和周围的店铺处理好关系，不管是正面竞争还是潜在竞争，都要维持好一种友好的关系，以来保证互惠互利。7、租赁流程及租赁合同7.1 租赁流程（一）选定租赁设备客户根据需要，向我服务中心提供所需设备（二）租赁预约客户选定设备后，我服务中心提出租金估价，双方共同协商后，即办理租赁预约。（三）核查情况我服务中心对客户情况进行核实，并根据我服务中心掌握的资料情况确定能否同意租赁。（四）签定租赁合同客户情况真实，信用符合要求，即可签定租赁合同。（五）租金支付合同签订即需要客户省份证以及学生证，设备租赁结束时即付全款，租赁合同结束凭金收据退
15、客户身份证及学生证，我公司开具发票。（六）责任违约按租赁合同约定处理。如果合同未作规定，则由承租人与我服务中心协商，协商不妥可通过法律诉讼解决。7.2 租赁合同租 赁 合 同甲方：乙方： 第一条甲乙双方经友好协商，就乙方租赁位于甲方租赁商品，达成如下协议。租赁物品：乙方承租物品： 第二条 承租期限为 年 月 日至 年 月 日止。期限 。第三条 租金及支付方式 31所租 租金标准为人民币 （大写金额）。 32租金支付方式按 支付，优惠幅度为 ，计 元。第四条 保证金41为了确保合同的履行，乙方应于本合同签订之日向甲方缴纳保证金，保证金额为人民币 元（大写）。 42保证金如遇乙方在该物业经营商品提
16、供服务的质量及信誉保证，保证租凭期间商品服务质量达到合格，保证乙方租赁期满退出该物业后商品服务质量信誉。同时也是乙方不违反本合同的保证。 43该保证金是乙方原因提前退租，则应转为乙方不违反本合同的保证。 44如遇乙方行为造成该物业损坏，甲方有权在退回保证金时，根据物业损坏程度作相应扣留。 45如遇乙方有本协议书第六条规定的情形之一。则视乙方违约，保证金转为违约金，甲方有权将保证金不再退还乙方。 46保证金按扣下方式退还 合同履行期满，乙方归还所租赁商品，双方办理完毕交接手续后，如无客户索赔、投诉等问题且经甲方确认乙方没有任何违约行为及损坏后乙方持原保证金发票及合同文本原件，经甲方确认核实后，甲
17、方如数退还乙方保证金，不计利息。 如乙方出现商品质量、服务质量问题，给甲方造成损失，甲方将作相应扣除，余超额部分返还乙方，不计利息，如损失超过保证金额，保证金不再退还乙方，乙方须将超额部分按甲方要求赔付。 如甲方根据需要全部或部分改变卖场用途，导致本合同无法继续履行，自本合同提前终止之日超1天后，甲方退还乙方保证金，不计利息。 47 乙方发生严重违约或顾客投拆、索赔未得妥善处理而造成甲方信誉受影响，保证金不予返还。第五条 使用权及适用范围51未经甲方许可擅自将经营场所转租、转让、转借第三方的。52利用所承租经营场反进行非法活动，损害公共利益的。53严重违反租赁有关规章制度，不听从甲方规劝的。54承租期内，乙方未按期交纳租金。第六条 甲方的权利与义务61 甲方尊重乙方的自主经营权利，不干涉乙方正常的经营活动。67甲方有权对乙方有经营活动是否合法、是否遵守甲方有关规章制度等进行监督。第七条 68甲方有义务维护租赁商品，发现违法行为有权制止，有权向有关行政管理部门报告。 甲方： 乙方： 日期此合同一施两份，甲方与乙方各执一份，此合同具有法律效益
