《电商网站创业策划书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商网站创业策划书.doc（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、创业策划书一 创业项目项目：创办乐游原旅游网站，通过乐游原旅游网为大学生提供自助（DIY）旅游服务，团购旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。顾客旅程快乐将使我们不变的服务宗旨，诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。二 市场分析与定位2.1市场分析现在是信息化时代，中国的网民在日益剧增，传统的旅游方式已经逐渐被冷落，电子商务正在盛行。根据我们收集的资料显示，2010年3月底,中国网民人数超过4亿,跃居世界第一位,互联网普及概率达到30.2%。随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。大学生与时俱进，都是受过教育的，对网络都了解，熟悉它的使用。现
2、在电子商务是热潮，大学生都喜欢网上购物，网上浏览网页，网上订机票，网上旅游等等一系列的活动。旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游网站。2.2市场竞争国内旅游市场竞争逐渐激烈，但是空间很大，现在国内就有几百家旅游网站。 国内的旅游网站的模式主要有以下几类：第一类: 传统的旅游企业建立起来的旅游分销商，如春秋网、芒果网等;第二类：新兴旅游业的电子商务渠道商，携程网； 第三类：旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等; 第四类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。（1）传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品
3、牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在线业务的服务困难也比较大，信息覆盖范围不大，拥有的固定人群数也相对的少。（2）信息化的旅游如携程网，酒店航空覆盖面积广，拥有的会员达到了1300万。在酒店和机票预定行业，存在着空白地段，携程找到了产业的缝隙，将其与互联网结合，就构成了它主要的“产业链”。相对于整个旅游体系来说，携程不算大，在实地旅游方面还是欠缺与传统行业。（3）第三类网站的前途与其本土化过程联系甚大，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。（4） 旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有
4、任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。2.3产品定位分析 最初我们将自己的产品定位在中端，经过发展，成长，向高端迈进，高端是我们最终的目标。我们目前的推出的旅游产品主要是提供大学生团体旅游服务，包括组织班级春秋游，学生组织出游,好友自助出游以及校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。2.3.1产品服务的构想 核心产品服务（1）团体和团购旅游面向海南
5、大学生主推的经典路线旅行，DIY形式的旅游，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市的大学生想到海南游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多(在10人以上)，我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游资源有组织的结合起来，形成一个立足海南的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。而团购旅游将是一种促进旅游的营销方式，设计一系列的团购旅游景点，行销方式向团购网一样，当人数达到一定规模时旅游的服务费用将很优惠，同时也是间接的将散在不同地方的人有效的组织在一起旅游。（2）
6、中介代理为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介(与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行)等。2.3.2产品服务的扩展现在的大学生旅游不再只是单单的浏览风景，有的还需要一些活动丰富这个过程。大学生出游都希望是轻松的，带上其他大的重的东西将是一个麻烦，所以我们由此想出一些扩展，使我们的主营业务更加完善。我们提供自助游需要的装备，这些都是额外收费的，比如提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。我们将会在一定的时间，为大学生组织单车骑游活动，感受行与
7、游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验，同时提高知名度，增加影响力。2.3.3新产品的构想（1）交友旅游这是想在我们的旅游网站成熟后运营的，构想来源于现在盛行的相亲活动，非诚勿扰这个节目众所周知，由此我们联想到交友旅游。以报名的形式，确定真实的身份，把海口各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。省外的通过报名，每半年举行一次，海南作为目的地，一起旅游一起浪漫。将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。（2）旅游产品的销售我们的旅游产品分为旅行纪念册，土产、风情饰品，通过网上销售，订购。旅行纪念册是专门为顾客DIY设计的，记录海南旅游的快乐时
8、光。2.3.4服务规则在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，(包括：地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等)。在游客抵达目的地后，游客自行旅游，在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游网站无关。三消费者定位大学生是主要群体，这类市场占的比例很大，总体来说，消费水平都能够承受，也愿意消费。我们的努力要使我们的产品服务达到，在消费者的心理认为到乐游原旅游是一件快乐的事情，同时也不有失自己的品味，逐渐形成一条稳固的“客源链”。至于潜在的商业人群，他们是十分有条件消费我们的旅游产品的，提高我们的知名度，会让他们青睐我们的旅游网站。3.1客
9、源市场3.1.1一级客源市场主要目标人群是大学生（年轻人），现在的年轻人几乎人手一台电脑，每天都会上网浏览各种网站，普片都喜欢旅游，各种旅游信息他们是最先关注到的。大学生喜欢接受新事物，见世面，了解不同地理文化的知识，因此旅游动机十分强烈。而且，我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，闲暇的时间特别多，因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。随着生活水平的提高，家长给孩子的生活费也越来越多，加上大学生在外做兼职的收入，都有能力支付旅游费用。相对于过去，大学生的旅游消费水平较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初
10、具出游的经济条件。就我们班调查，每年几乎每位同学都会外出旅游，有的生活费每月最高上限达到3000元，可见现在的大学生经济条件真的不错。3.1.2二级客源市场现在的网民还有很多对互联网不是很熟悉的（中年人群组，他们有经济收入能够为旅游买单），他们也许只会关注某个领域的信息，我们就需要对自己的网站进行推广，创新，提高知名度，吸引来访者，扩大浏览量，这些人群都是我们潜在的顾客。四网站建设分析4.1网站设计与规划：(1)网站名称：乐游原旅游网(2)主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。背景音乐以悠扬、舒缓、轻松、静谧欢快的乐
11、曲为主。(3)域名选用：中文实名：乐游原旅游网 英文域名：(4)整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上预定、寻找游伴等等4.2 技术订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。4.3 访问者获益通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可
12、联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。4.4 网页的基本栏目设置4.5 网页的雏形五网站、产品推广开发大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。5.1 设置特色性旅游的项目 针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，达到各自的目的，也可将它们进行组合。（1）学习性旅游许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定
13、的学习目的，了解各个地方的历史文化，现代的发展，比如现在的红色经典旅游，革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。（2）运动性旅游大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，海南是个四面环海的地方，可以开展很多的水上运动，如游泳、冲浪、沙滩排球等。这些都是吸引大学生的焦点。（3）生态旅游海南有很多生态的旅游景点，如红树林，香草园等等的湿地生态系统，还有丰富的海洋世界。新时代的大学生对环境的意识很强，针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。（4）休闲及情侣旅游纯粹为了放松心情及游玩的旅行，丰富自己的眼见，
14、增加彼此的感情。5.2 推广（1）平面广告：在学校发行的报纸杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性，如海南大学校报，思源杂志，以及和学校的旅游协会联合。在食堂、娱乐场所等地进行发传单宣传，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。（2）QQ群进行宣传：现在的大学生QQ群都是铺天盖地的，用这个方法宣传可行，在群里发旅游信息，定期更新。（3）网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。 (4)学生代理：在校园设置学生代理点，通过学生代理了解学生的出行计划，有效的进行网站推
15、广，以便能够接下更多的旅游项目。(5)logo营销：logo是一个重要的部位，像一个窗口，吸引客户目光投向里面，加深顾客对于网站的关注度。 5.3 品牌建设以最优的服务和最优惠的价格，树立乐游原的品牌。提供多种旅行方案，满足不同客户群体的需求，给以客户人性化的服务。5.4 客户关系建立对于接受过我们服务的客户，我们将保存基本资料，建设群，微博，形成我们的顾客圈，我们的详细联系方式也将公开，如果他们有意见和建议对我们的服务进行相应改进，可以直接发表。六创业团队分析 6.1 团队概述 学历背景：本科以上学历，具有强烈的求知欲和进取心，具有创新精神，敬业精神。人际关系：有较强的人际亲和力，沟通畅通，
16、热情而且沉稳执着。职业素质：诚信工作;注重职业道德;遵循公司宗旨理念。6.2 组织机构 财务部：负责估算网站资金的运用，分析、核算财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理；负责工资、各项奖金的计提及发放工作。客户部：负责接待客户，销售旅游服务；计划旅游方案，推广“个性化”旅游路线；记录记录客户基本资料，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。策划营销部：网站各种活动策划和参与实施，收集与公司有关的信息资料，通过各种渠道和媒体，推广网站最新旅游方案，扩大公司影响力，同时负责网站的管理，维护，更新。业务部：负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，与其他
17、网站，旅行社等机构的合作，为网站寻找合作伙伴。6.3 管理方针尊重个人，同时重视团队合作的发展。管理团队主要由我们创业小组人员组成，都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为网站制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的网站管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。 6.5 运营方式网上预订(客户下订单，注明需要的服务)将游客送往旅游目的地。公司对客户群进行分批处理并和相关单位做交接游客自行安排所有游程工作人员对于有需求的游客进行跟踪拍摄客户留言及意见接游客回程旅行纪念册与特产的订购对于客户留言进行整理，发觉长期
18、客户七资金需求7.1 财务报告 创业经费项目预算报表支出科目金额（万元）计算根据及理由合计15.061.购买设备6.0（1）电脑5台2.0工作必须的硬件设备（2）电脑桌椅0.5（3）服务器1台3.52.办公室租用1年5.0现在租房很贵，包含水电费在内3.注册0.5网站及团队注册4.人员招聘1.16（1）开发技术人员1名0.2注：人员招聘是包含我们创业人员在内，由于我们创业人员只有4名，力量不够，需要招聘另外3名人员（开发技术1名和业务员2名），开始创业前期工资只是发放给招聘的3名人员。（2）网页广告设计1名0.3（3）推广营销1名0.2（4）网络公关1名0.15（5）财务员1名0.15（6）业
19、务员2名0.08+提成5.初期宣传经费2.4（1）传单4万份0.4一毛钱每份，分散在海口高校宣传（2）媒体宣传2广告7.2 投资收益分析（1）分期投资目前投资：不少于16万后期投资：根据经营情况，增加设备、投资，用于扩允设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。具体数量根据经营效益确定。远期投资：扩大网点在全国范围内，逐步往前发展。（2）、盈亏平衡分析开设网站，费用接近或略高于行业平均水平。了解了其他多个旅游网站的盈利水平，估算出自己的盈利时间，确定达到盈亏平衡所须的营业额。可大致计算出网站的利润率和投资回报率，从而确定投资回报期限大概是一年后实现盈利（2013年）。（3）投资回报方式：以股权方式
20、，固定回报方式。八发展规划初期（1-3年）主要是在旅游市场上积极营销，树立良好的品牌形象，提升知名度，美誉度，收回初期投资的成本，进行积极的市场调研，开发，推广，积蓄进一步的发展资本和经验。中期（4-6年）巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健网站的营销管理体制，提高网站的各种服务系统的水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统。长期（5-10年）届时，网站运营已经步入稳定良好的状态，随着海南国际旅游岛的知名度和势力与影响力的增强，我们的网站服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，网站将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩网站的辐射范围和影响力。网站将不断引进新
21、的IT技术，引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。在各大城市都有自己的网站驻点同时积极进行品牌宣传，积极培养网站技术，旅游市场营销人才，实现快速稳健的扩张。九风险分析1、外部风险（1）市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。（2）潜在竞争者的加入。（3） 市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。（4） 各种出台的规定及发展方向。2、内部风险（1）因为对新的旅游市场不了解造成选择的不确定、模糊与困难。（2）竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。（3）网站内部运转机制健全。3、应对策略（1）熟悉该行业的法律、法规。（2）完善网站的运营，建立广
22、大全面的市场网络，丰富旅游线路。（3）建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。（4）秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平（5）竭诚服务，用心做事，加强团队精神。十结束语时代变迁赋予了当代大学生不一样的含义，也给予了当代大学生不一样的思想，追求的不同。我们毅然决然的加入了大学生的创业队伍，锻炼自己，想通过这个平台实现自己的人生价值。我们愿意用自己100%的热情，100%的努力去付出，我们十分渴望能与贵公司合作，在贵公司的支持下，我们的团队能逐渐走向成熟，然后实现最大的共赢。在你们的指导和支持下，我们能实现自己的梦想，我们也将竭尽全力使贵公司得到最大的回报。我们需要你们的支持，给我们一点阳光，我们便会灿烂的开放！
