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1、创业计划书公司名称： E飞充网络充值股份有限公司 公司性质： 股份制 公司负责人： 公司成员： 邮 编： 2014 年 2 月2、目录概论51公司简介61.1公司名称61.2公司性质61.3公司宗旨61.4公司目标61.5公司管理理念71.6公司团队71.7经营项目71.71项目特点71.72项目创意82公司的组织结构82.1店长82.2人事总监82.3财会82.4市场93.市场竞争分析93.1市场综合环境介绍93.11利润分析103.12市场定位103.2市场介绍113.3市场机会123.4市场需求123.5市场前景分析124.目标用户群145经营理念、模式155.1经营理念155.2经营模
2、式156管理团队166.1团队文化166.2团队合作166.3做事态度166.4团队价值观166.5团队分工166.51分工原则166.52团队目标176.53团队精神187.SWOT分析187.1 Strength（优势）187.11市场优势187.12特色优势187.13价格优势187.14服务优势197.2 Weakness（劣势）197.3 Opportunity（机会）197.4 Threat（风险）207.41风险预测207.5应对措施207.51外部风险应对措施217.52内部风险应对措施218资金的使用228.1投资与回报228.11资金来源228.12资回报率238.13益分
3、配方式248.2成员退出方式248.3财务分析25附录25团队介绍25调查数据分析26调查问卷26概论我们同学几个经过一段时间的调查，发现当地的充值不能够满足我们几个学校的市场，频频出现断货的情况，给老师和同学的通讯带来了不便。为此我们决定成立E飞充网络充值股份有限公司。本公司主要以销售手机充值卡为盈利目的，主要面向昌平的老师和学生服务。在得到市场的认可后再推广向北京，乃至全国。在性价比上相对学校的小卖店更廉价，也更绿色环保。进行校园营销的主要优势：1、消费者需求量大；2、能够满足学生群体的小额充值；3、销售者了解学生的充值需求；4、学生之间相互熟悉，能够很好的得到推广；5、口碑效应，同学之间
4、可以相互了解我们的产品；6、同学之间的互助心理，以及老师的爱心，可以助使我们在学生及老师的心里树立良好形象；7、不需要进行大面积的广告推销，只需要简单的QQ群，飞信群，微信分享，里的几条信息就可以让身边的人知道，减少推广的成本。1公司简介1.1公司名称E飞充网络充值股份有限公司1.2公司性质公司执行商业管理体制，由经理直接负责，下设相应人员，主要对公司的充值软件进行维护，销售等工作。管理层主要由创业小组成员构成，增加公司内部人员的可信度。优势互补， 并且共同的目标追求与坚定的意志。1.3公司宗旨倡导新的校园充值文化，让同学体验便捷快速具有新鲜的充值体验 的产品。我们的理念不是盲目追求高利润，而
5、是致力于推广快速便捷的网络充值新模式的体验观念，让消费者真正的体验充值，使消费者了解快速充值，让更多的学生能够享受快捷享受环保带来的溢处。我们将把公司战略目标设为快速便捷，有吸引力。长期地渗透，消费者至上，不断地学习和成长，做到快速可持续发展。建立在大学校园网中，形成具有影响力的青年创业品牌。我们的口号就是：锻炼自己，服务他人！1.4公司目标公司将结合短期目标与长远战略，建立本公司的销售模式是B2C。对于在郊区这么一个偏僻、交通不方便的地方，给予老师和学生们一个便利的服务，达成共赢的局面。我们的目标就是服务于老师同学，给予其最方便且价廉的优越服务。1.5公司管理理念1、自己利用压岁钱酬金组织公
6、司；2、与专业相结合，建立公司；3、通过这个小小的盈利锻炼我们作为大学生的实践能力。1.6公司团队1、xx：女，总经理，北京xx大学学生。2、xx：男，市场营销总监，北京xx大学学生。3、xx：女，财务会计，北京xx大学学生。4、xx：女，人事，北京xx大学学生。1.7经营项目1.71项目特点1、快捷性；2、环保型；3、自主型；4、创新性。1.72项目创意校园是年轻学子插上理想的翅膀，用知识的力量不断攀登翻越人生的高峰，我们也会常常感受到学校的时光匆匆而逝的不是学习，而是浪费在等待充值卡的困惑迷茫中。因此，良好的充值软件和充值速度会给你在大学里感受飞一样的速度。在给顾客进行充值，还可以利用我们
7、的专业知识去经营公司，并且也锻炼了我们自己的动手能力。2公司的组织结构2.1店长 xx，负责综合监督和管理店内各部门工作， 督促各部工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。向上反映员工的意见及要求，向下传递总监所要求的工作。2.2人事总监xx，主要职责是建档及管理，对本店各项工作的纪律检查，做好每次会议的会议记录，做好店内每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴，协调本部门与其他部门的联系。2.3财会xx，实行严格的财务管理 ，实现损益控制，通过月报表上的科目审核。审核内容包括销售额、顾客数、顾客平均消费数量、亏损、其他营业项目等。 2.4市场xx，负责公司的产品
8、宣传，促销以及促进公司与顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接影响着公司的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。 负责各种宣传海报的设计，绘画，为各种促销活动出谋划策；及时收集客户调查表并加以统计；进行网页的维修工作，并及时更新网页内容。 3.市场竞争分析3.1市场综合环境介绍互联网已经成为面向大众的普及型网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户是互联网络成为市场营销者日益青睐的新能源，网上的市场营销活动也从产品宣传及信息服务扩展到市场营销的全过程。具不完全统
9、计，在网络充值的人群从2000-2013出现了翻天覆地的增长。除官方授权外，就是一些充值软件对用户进行充值。而充值软件各异，充值的速度更是千奇百怪。有1小时充值成功的，有24小时充值到账的，还有48小时内完成充值的。而且基于充值时间的不同，充值的成功率也随之降低。虽然网络充值用户在猛增，但充值效果令人寒心。由于新消法未实施，一些淘宝店联合淘宝对买家进行欺骗，即便商家有很高的信用评价，也会黑顾客钱财。3.11利润分析1、利润来源1：目前适合于淘宝网的自动充值软件功能比较好的有易赛自动充值系统和捷易通自动充值系统这两款。其功能都可以实现自动充值。你不在电脑边也可以实现自动充值。这二套系统都提供货源
10、。返点为1.5%。也就是说100元的卡进价只要98.5就可以了。这是其中的一种赚钱方式。不过你只卖充值卡，是赚不了太多的钱的。2、利润来源2：由于初期顾客的购买力低下，会对资金进行很大的浪费。但我们的充值软件不同，可以在闲置的时候放进飞利宝，对闲置资金进行一个简单短期的理财。 通过以上的数据分析，在线话费充值市场巨大，无疑，投资话费充值项目将是不二选择。我想大家应该能够明白，如果通过淘宝网开一个手机话费充值店，只要用心去做。有如此之大的市场做后盾，不会不成功的。3.12市场定位 1、产品定位：分手机充值卡，游戏点卡充值、小额赊账充值（只针对信用高的用户），支持本地银行卡转账。2、形象定位：便利
11、快捷服务新鲜，有创新，争取二次购买。3.2市场介绍就移动而言，移动商务兴起于2010年，当年移动商务还只占到在线零售3%。随后两年移动商务与社交商务交相辉映，同步发展。到2012年圣诞节时期，移动商务表现最为出色抢眼，迅速增长到11%，成为2012年电商格局变化的中心。但是到2013年，移动商务发展更是一日千里，无论速度，规模和重要性迅速超越社交商务，成今年电商发展中心和热点。2013年，不仅是移动商务普及的一年，也是移动商务开始超越传统商务，成为主流商务具有里程碑意义的一年。2013年前三季度，移动互联网的交易金额统计约6.55万亿，同比增长52%。2014年，4G网络商用，智能手机普及，移
12、动购物、支付、二维码等技术的成熟，将推进移动互联的发展进程。目前，京东移动客户端用户突破1亿，订单比例近20%，形成了突前“抢人”的架势。2014年，移动电商会走向成熟。2014年无线网将进一步普及，无线网络速度将会大大改善和提高，移动商务应用和整合技术都得到快速发展，比如可响应式网站设计，一站式数据平台等；各种灵活的个性化功能的移动app纷纷涌现；店内移动POS将会更加流行，如支持Square和iZettle让付款更加方便快捷等等。总之，移动商务成为一切经济活动的核心和纽带。零售商开始建立各种自动式移动服务应用。对于现行的传统企业转型，或许无线电商正是那最后一颗稻草，如何抓住这个时代的契机，
13、还要值得我们深深的去考量。2、据人民网报道称：2014年随着4G网络建设的不断推进，中国手机用户数量的不断增长，中国移动和中国联通运营商的巨大投资将给通讯设备商、平台提供商，甚至增值服务商起到极大的拉动作用。因而，中国的移动运营商新业务发展日益受到了社会各方面的关注。史无前例的大商机，抓住机遇就即是抓住财富！综上所述，本公司的发展面临着机遇和挑战，前景可观。3.3市场机会在大学校园里，绝大多数教师和学生通过在小卖店购买充值卡、网店自助充值、微信充值、网页充值或是代充的方式进行充值，存在着价位高或者没有售后保障的风险性。然而，就这一缺陷，我们的公司则可以在售前和售后提供给消费者良好的保障。3.4
14、市场需求随着时代的变迁，GDP的快速增长，学生的生活水平越来越受到家长的关注，生活费自然成为他们不可缺少的关注。越来越多的学生开始打电话聊天办公谈恋爱。不少宿舍开通了网络，游戏充值再次成为我们致胜的王牌。3.5市场前景分析2013Q1商城的成长性较集市更好，受春节假期影响，2013Q1淘宝全网环比增速放缓，但商城仍增长了2位数，增速明显大区集市，且成交额进一步扩大。图例1图例2在淘宝创业人群中，既有因金融危机导致工厂倒闭而失业的白领、也有避开求职独木桥、独辟网络创业蹊径的应届毕业生；既有事业小有成就、网络创业重头再来的七零年代人，也有初出茅庐、冲劲十足的八零、九零后；既有身残志坚、网络创业实现
15、梦想的残障人士，也有抛弃高薪、追求自由生活的社会精英。 4.目标用户群主要是服务于昌平地区教师、学生，间接的利用网络优势对北京其它地区的客户进行饥饿式营销，在获得北京客户的认可后再推广至全国。5经营理念、模式5.1经营理念营销对象主要来自于昌平校区的授课老师以及住宿学生。本公司会在男女生宿舍分别建立“网络实体客户端”，通过学生与学生之间，老师于学生之间，老师与老师之间的口口相传的营销模式来形成一个公司市场的初步建立。首先我公司会制定一些有关本公司营销方面的调查问卷，然后发放到各个班级和老师手中。回收调查问卷，根据数据来分析市场需求。然后进行营销策略。其次，本公司也在网络上进行一些宣传，回拢客源
16、。5.2经营模式目前有3种方案可供选择：1、本公司只能通过网络支付；2、向本校同学进行小额信誉赊账服务；3、定期向回头客推送优惠券；4、饥饿式营销，不定时，不定量对目标客户进行优惠派送，增加其对我们产品的关注度。6管理团队诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成员在人格和尊严上都是平等的，团结一致，和谐、团结、高效的员工队伍是我们的核心力量。严谨、执行力 、共识、态度兴趣的一致和共同的价值观。6.1团队文化彼此与团队的融合，达成合力。6.2团队合作相互信任，坦诚沟通，和谐相处，相互鼓励与促进，彼此可观的指出彼此的缺点。6.3做事态度待人热情，不畏挫折，持之以恒。6.
17、4团队价值观严谨，坚持，开拓，无畏，团结。6.5团队分工6.51分工原则1、成员的特点；2、分析优势与劣势：合力+互补。6.52团队目标 将校园充值观念推广，提高人们校园在线充值热情，致力推广励志文化与休闲学生脱离混日子的想法，期望公司的事业目标与人类的未来发展紧密相关，带动创意产业增收。企业的竞争实质是人才的竞争，我公司采取相互监督方式，软硬机制相结合，既要制定高效的工作方法和规划制度，又要严格按工作流程和计划进行运作。领导以身作则，处理问题：公平、公正。为企业的成长打下了稳固的基石。也为企业经营风险到“减震器”的作用。又要让管理方法必须体现人性化，领导们要平易近人尊重员工们的权利并给予其享
18、有的一切权利；给予员工们一切可能的帮助。公司为企业员工营造广大的空间最大限度地发挥自己的特长，根据他们创造的市场效果决定他们的报酬。要用“双赢”的沟通方式去求同存异，达到良好的沟通目的。提倡“高驱力，高同 感”。“高驱力”指的是能积极地向别人推销自己的主张，意味着在谈判中决不轻易 地屈从和迁就，而“高同感”意味着能认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见 和主张。既有“高驱力”又有“高同感”，这意味着既能维护自己的尊严和利益， 又决不忽视对方的利益和尊严，而这正是取得“双赢”结局的保证。 采取新型营销方法，我公司采取新型营销方式。如：用空间利用策略、时间利用策略、理念促销策略、情感性策略。6.5
19、3团队精神这是一支年轻而富有活力的团队，年轻是我们的资本，创新是我们的财富，我们敢想敢干，但又绝非鲁莽。我们用理性的思想投身实践，在企业运行中彼此信任，分工清晰，职责明确，善于听取他人的建议与意见，并虚心接受他人的批评，不断提升业务水平，完善自身不足。勤奋敬业，积极进取，精诚合作，大家为着实现企业目标而共同努力！7.SWOT分析7.1 Strength（优势）7.11市场优势有校园人员密集的市场做基础，庞大的充值环境关注的消费人群，各方面消费人群的充值需求，及投资方面的机构的需求和发展。7.12特色优势凭借快速便捷起家的我们会一直秉承快捷的服务理念。7.13价格优势人性化，多元化，且价位合理。
20、7.14服务优势1、自动充值：系统完全自动处理订单，无须客服24小时在线，充值管理成本低；2、优质丰富货源：产品价格实惠、产品分布广泛、充值即时到帐、时间管理更有效；3、安全保障：供货商严格审核通过，卖家账户安全有可靠、稳定的保障；4、轻松开店：不光可以借助淘宝，京东等加盟，还可以直接在网络中进行发布；5、产品排名更优势：拥有平台的专属标识、产品方便买家搜索和充值服务的市场需求庞大，服务的独特性鲜明，全面性周全，绝对可以给人一种从未感受过的服务。7.2 Weakness（劣势）1、用户接受的速度与程度，网店不会那么容易被顾客接收，需要快速渗透，快速进入。2、缺乏市场知识与经验，会在渠道建立和具
21、体的操作方面，遇到极大的困难。3、前期资金不是很充足，开通业务有限。这样会影响营业额。7.3 Opportunity（机会）年轻人群强大购买力的机会 ：随着经济的发展，大学校园中充值需求日益增加，其主要原因之一是压力大，烧钱。动4G获得工信部审批，增加了充值的必要性。我们都是年轻人，有闯劲，不怕风险。7.4 Threat（风险）风险是收益偏离期望值或平均值的可能性。市场风云变幻，陷阱多多，我们不仅要善于捉住商机，也要善于规避风险。我们主要的风险来自：1、购买渠道限制充值卡数量，交易利润减少。2、购买伪冒充值软件。7.41风险预测1、外部风险市场风险.市场是不断变化的，所以我们考虑了以下三点：（
22、1）在项目进行初，学校周边可能会遍及类似充值网店；（2）项目进行中，如果没有生产出针对大学生以及教师的产品，项目可能没有足够的能力偿还债务；（3）项目进行中，如果投产后效益良好很可能会带来一系列相似项目的出现，从而加剧了本项目的客源竞争压力。从而给企业经济收入造成一定压力。7.5应对措施 本公司虽由自己开发研制充值服务，但其中也会与其他公司联合，形成贸易联合，增加用户的体验，如果发生纠纷一律按照法律规则处理。 公司可能会经营不慎出现长期亏损，我们会在最后时间将自己研发的充值软件出售，弥补亏损。7.51外部风险应对措施1、类似型店铺风险应对措施：汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色业务。2
23、、市场风险应对措施：进入市场后，认识充值市场周期，不故步自封，积极开发更新产品。项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目在市场中存在的风险。3、对大型的充值公司采取共赢的措施，避免与他们产生摩擦。给我们自己造成不必要的损失。7.52内部风险应对措施1、管理风险应对措施：严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。对长期对我们投诉的顾客实行高度关注，避免对我们产生不好的口碑效应。2、资源风险应对措施：与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。即便他们不提供给我们原料，我们也可以利用自己的优势进行补给。3、购买保险，资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证
24、赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。8资金的使用8.1投资与回报本公司由于公司的投入中低等，开展项目会较少所以盈利甚微。股东按出资的份额比例来分配利润和损失。由于初期经营规模较小，鉴于本公司所面对的广阔市场、极大的创意优势、和市场规模优势，杰出的团队管理能力，各方面的指导，利用现有资金，相信这一项目将带来丰厚的回报。8.11资金来源4位投资人。共计500元。总经理：xx，2000元。财务会计：xx，1000元。市场营销总监：xx，1000元。网络销售督导员：xx，1000元。8.12资回报率月损益表：
25、类别内容金额总资金4000进货总资金3575销售总金额3624净利润49月末总资金剩余4049图例3资产负债表：单位：元资 产月初数期末数负债及所有者权益月初数期末数流动资产：流动负债： 货币资金5000应付帐款3593 应收账款3624存货 流动资产合计非流动资产：资 产 总 计50005049负债及所有者权益总计5049图例4资金来源与运用表： 单位:元序号名称月:1月:2月:31资金来源5000504950981.1利润总额4949492资金运用3593359335934图例5编制现金流量表所需表外数据录入：序号项 目 金 额 增值税税率2主营业务收入（17增值税部分）8.3317%12
26、收到的其他与投资活动有关的现金 1,000.00 13支付的其他与投资活动有关的现金 1,000.00 图例68.13益分配方式按照出资的份额比例来分配利润和损失，公司新增资本时，股东可以优先认缴出资。8.2成员退出方式依据中华人民共和国公司法相关规定，公司登记后，股东不得抽回出资。如果有股东想退出，股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。股东依法转让其出资后，由公司将受让人的姓名或者名称、住
27、所以及受让的出资额记载于股东名册。8.3财务分析利润小，但是市场、销售相对较稳定。附录团队介绍1、xx：北京xx大学xx学院xx专业；2、xx：北京xx大学xx学院xx专业；3、xx：北京xx大学xx学院xx专业；4、xx：北京xx大学xx学院xx专业； 调查数据分析我们在学校调查了100名同学和十名老师。统计数据如下：第一题：A=82% B=28%第二题：A=66% B=44%第三题：A=90% B=20%第四题：A=65% B=45第五题：A=62% B=24% C=24%根据数据分析，在本校的同学和老师对于网购的了解所占比例较大，并且对于网络充值的看法较乐观。所以，我们公司在本校的发展前景还是比较客观的。调查问卷电子充值卡在昌平校区的营销情况E飞充网络股份有限公司根据网络数据调查，网上在线充值，其具有省时、便捷、便宜和不受地域缴费充值的限制等优点，是将来的发展趋势。1. 您用过网络充值卡吗？ （ ）A用过 B没用过2. 您觉得网络充值比实体店充值优惠吗？ （ ）A实惠 B不实惠3. 您觉得网络充值方便吗？ （ ）A方便 B不方便4. 网络充值和实体店充值您更喜欢哪一个？ （ ）A网络充值 B实体店充值5. 如果本校准备开一个网络充值公司，您觉得会成功吗？ （ ）A成功 B一般 C不成功6. 最后，您对即将要开的网络充值公司有什么宝贵意见？
