起点学生就业发展公司创业计划书.doc

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1、创 业 计 划起点学生就业发展公司项目创业计划书锐风创意团队二一年三月编制 起点学生就业发展公司创业计划二一年三月编制指定联系人张博职务 项目总监电话号码15234157872电子邮件zhangbofx地址 山西大学商务学院团委国家、省份、城市中国山西太原邮政编码030031保密须知本创业计划书属商业机密，所有权属于锐锋创意团队。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得起点学生就业发展公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复

2、制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本创业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。商业计划编号： 授方：签字：公司：日期：团 队 介 绍团队名称：锐风创意团队团队简介：我团队通过不谋而合的创意思想走在一起，并努力通过我们的行动实现的理想，就象风头正劲的春风一样，向我们的梦想飞翔。锐风创意团队共有4人组成，其中市场营销专业2名，会计专业1名，艺术专业1名。每个人的专长发挥，使我团队的创意更具专业性。不同学科的交叉合作，使我公司的合作更具全面性。成员介绍：张 博女24 山西大同 项目负责人 山西大学商务学

3、院本科在读 专业方向：市场营销 预备党员常 薇 女 22 山西晋城 山西大学商务学院本科在读 专业方向：注册会计 共青团员闫 越 男 19 山西临汾 山西大学商务学院本科在读 专业方向：环境艺术 共青团员王屹松 女 21 山西临汾 山西大学商务学院本科在读 专业方向：市场营销 共青团员项 目 概 要在市场经济环境下成长起来的当代大学生有着强烈的市场意识，渴望通过兼职丰富社会阅历，获得工作经验。大学生兼职已成为高校普遍存在的现象，形成了一个庞大的兼职劳务市场。但山西省内的中介机构多以职业介绍为主，对大学生的兼职服务不重视，大学生迫切需要专业的兼职服务机构，给他们提供真实、可靠、有效的兼职信息及后

4、期服务。基于此，我们萌发了创建一所中介机构，为在校大学生提供优质兼职中介服务的想法。“起点学生就业发展公司”的创意应运而生。起点学生就业发展公司的主要服务对象为在校大学生。“服务学生”是我们公司的经营目标。“根据在校大学生不同的求职需要，提供量身打造的兼职介绍及培训，使他们在愉快工作的同时培养自己的社会实践能力，为毕业后的求职积累经验，增强竞争实力”是我公司贯穿始终的经营宗旨。为了实践这一目标和宗旨，我们设计了两种服务类型：兼职服务及培训服务。兼职服务根据需求对象的不同，分为为有兼职需求的学生提供兼职岗位和为有短期工作人员需求的企业提供员工两种。相对应的培训服务也分为两类：一是针对学生的基本职

5、业技能培训，如英语基础、商务礼仪培训等；二是为有用工需求的企业进行岗前培训，如业务培训、产品培训等。务求为每一位学生找到最合适的兼职机会，为每一个企业输送适合的人才。公司的经营地点设在大学校园之内，有助于充分发挥公司切实了解学生需求的优势，近距离、高效率的服务学生。同时，方便公司时刻关注学生的需求变化，适时的对公司的服务范围做出调整。资源优势和地理优势成为了公司的有力竞争因素。但是，消费者对中介机构的不信任，成为公司发展的最大阻碍。为了解决这一问题，公司计划与学校的有关部门取得合作，不仅能增强公司的公信力，还可以达到取长补短的效果。本文案从项目背景、公司介绍、环境分析、公司战略规划、公司营销计

6、划、经营管理和财务分析等七方面，详细论述了起点学生就业发展公司建立和发展所需的战略和策略。并以山西大学商务学院作为试点，分析了公司成立的可行性。我们真诚希望，通过团队全体成员的共同努力，给在校大学生和企业之间搭建一个交流平台。让毕业生不再遭遇就业“寒冬”，也不让企业出现“人才荒”。目 录1项目背景12公司介绍22.1公司名称22.2公司的宗旨与理念22.3注册资本22.4公司的组织结构及职位22.5公司的经营范围与特色33环境分析43.1政策分析43.2地方环境分析43.3行业分析53.4消费者分析63.5市场需求和市场前景分析84公司战略规划104.1成长战略规划104.2竞争战略115公司

7、营销计划135.1营销目标135.2公司业务设计175.3价格策略195.4促销策略196 经营管理216.1服务流程介绍216.2售后服务流程227财务分析237.1估算依据及基础条件237.2经济效益分析237.3资金需求及资金筹措267.4财务结果分析267.5财务风险预测及规避措施267.6.盈亏平衡分析277.7敏感性分析277.8财务评价277.9资产负债表28附录30附录一30附录二33附录三35附录四371项目背景我国经济已经逐渐摆脱金融危机的影响，处于经济回暖期。全年国内生产总值达201367亿元，比上年增长了9%。经济的增长，促使新公司成立的数目呈现出快速增加的势头，新增岗

8、位数目在逐年递增。据统计，2010年伊始，企业新增岗位2000万个，其中85%适合大学生就业。但是在经济回暖和国家对就业支持的前提下，应届毕业生就业形势仍然不乐观。据统计，2008年底有100万大学毕业生不能就业，2009年有592万大学生毕业生，再加上往届没有就业的大学生预计有上千万的失业大学生，大学生们又遭遇到了就业 “寒流”。究其原因在于大多企业都青睐于有工作经验的应聘者，希望在解决人才需求的同时也要尽可能降低经营成本。而多数应届毕业大学生只有理论而没有实际的动手能力，让企业招聘者“望而却步”。随着这种矛盾的日益加剧，大学生也逐渐意识到在毕业以前拥有经验的重要性。所以现今市场经济下的大学

9、生，对兼职的态度有了很大的改变。从以前的避而不谈，觉得兼职是穷人家孩子专利的偏执思想，转变成把兼职当作一种时尚，一种锻炼自己的方式。日前，一项对大学生兼职调查的调研报告显示，大部分学生认为在大学阶段做兼职是很有必要的，但他们中间，真正行动的人只占少数。究其原因，我们发现，没有行动的大学生们的主要原因在于没有适当的渠道获得兼职工作。这边是学生没有取得兼职的渠道，那一边的企业却面临着人员缺乏的难题。目前企业经营现状要求企业减少成本、节约开支。这使得企业不得不裁掉部分员工，以节约人力成本。但在企业的业务旺季，尤其是销售企业的销售旺季，又会出现人员不足的情况。企业渴望能有专门机构在繁忙时，为其提供临时

10、人员，以解一时之需要。基于这种矛盾的产生，建立一家专门的机构解决矛盾就成了应时之举。此中介机构为学生和企业搭建一座就业交流的平台，即可以让学生找到锻炼自己、增加社会经验的渠道，也能帮助企业在需要时找到适合的人才。2公司介绍2.1公司名称起点学生就业发展公司2.2公司的宗旨与理念宗旨: 起点学生就业发展公司旨在为学生量身订制适合于他们并符合校园特色的兼职工作，努力让他们提高动手能力，增强就业竞争力。理念：服务学生，为学生和企业建立就业交流的平台。2.3注册资本起点学生就业发展公司的注册资本为10万元人民币。2.4公司的组织结构及职位2.4.1公司的组织结构公司的组织结构图(图2-1)总经理财务部

11、市场部法律顾问室职业介绍部培训部2.4.2公司各部门职位设置总经理 主要负责公司的内部管理，协调各部门的工作，为公司确定经营理念和经营方式，制订公司战略并组织实施，推进企业文化的建设，注重公司的长远发展。财务部 主要负责对企业财务进行管理和监督，处理与财务相关的工作。下设财务总监一名。市场部 主要负责业务定单的争取、公司营销战略的制订和实施、公司形象的对外宣传等。下设职业介绍部和培训部，主要负责公司业务的运作。法律顾问室 直接参与企业的重大经营决策的制订，依法提出法律意见，确保公司活动的合法性。保护公司的合法权利不受侵犯，并在公司遭遇法律事务是给予有效的法律帮助。下设法律顾问室主任一名。2.5

12、公司的经营范围与特色2.5.1经营范围起点学生就业发展公司的主要服务对象是在校大学生。服务类型主要分为两类：兼职服务及培训。根据需求对象的不同，兼职服务包括：为有兼职需求的学生提供兼职岗位；为有需要短期工作人员的企业提供员工。相对应的培训也分为两类：一是针对学生的基本职业技能培训，如英语基础、商务礼仪培训等；二是为有用工需求的企业进行岗前培训，如业务培训、产品培训等。为学生提供兼职岗位的服务，根据学生需求的不同分为蓝领级服务、白领级服务和金领级服务，供学生参考和选择。为企业提供短期工作人员的服务又分成应急型服务和敛“才”型服务，公司发展到成熟期后，会在企业市场增加储备型服务。2.5.2公司服务

13、特色“服务学生”是我们公司的经营目的。公司所设计的每种服务都是根据学生实际的需求量身定做的。公司处处以学生的需求为先导，形成对学生兼职的“一站式”服务。除去以上特色外，我公司与其他中介的另一个不同点是，我们把经营地点设在大学校园内，而不是繁华的闹市。这种设计，有利于公司充分发挥了解学生需求的优势，近距离、高效的为学生提供服务。同时，便于公司关注学生需求的变化，适时的对公司服务范围进行调整。另外，公司预计于学院的有关部门建立合作关系，这样不仅可以增加公司的公信力，使公司摆脱中介机构信任危机，还可以让双方达到取长补短的效果。3环境分析3.1政策分析3.1.1国家出台政策支持私有中介机构随着市场经济

14、的不断发展，国家逐渐重视私有中介公司的成长。据新华社电人力资源和社会保障部培训就业司表示，政府大力鼓励发展私营职业中介机构，这是促进和保障劳动力市场的灵活性和提高市场效率的重要方面。政府现在积极推广诚信职业中介的标准和模式，引导和鼓励中介的良好发展。对于劳动力市场的不规范行为，有关部门一直在制定严格的法律规定，特别是对于黑中介，人力资源和社会保障部门、公安部门、工商部门每年都对这些黑中介进行打击，维护市场的秩序。国家社会保障部表示，公共就业服务的发达与否与一个市场能力高低是密切相关的。要提高劳动力市场和就业服务能力建设，一定要按照就业促进法的要求，县级以上人民政府要建立公共就业服务体系，设立公

15、共服务就业机构，把扶持公共就业服务的资金纳入到财政统一预算内。从技术层面来讲，要有一个人力资源市场的信息服务体系，加强市场信息网络建设。3.1.2两会出台政策关注大学生就业今年两会召开之际，大学生就业问题已经成为两会讨论的热点问题。两会推出了“先到基层锻炼”、“加大就业补助”等一系列措施。在就业方面，将实施以工代赈。支持实施积极的就业政策，加大财政投入。在政府公共投资和重大项目带动就业的作用下，尽可能安排农民尤其是返乡农民工就业。 运用财税政策，支持中小企业和服务业吸纳就业，安排和鼓励高校毕业生参加科研项目，到基层、中西部地区和中小企业工作，促进自主创业、自谋职业。此外，国家还鼓励大学生在求学

16、期间，重视社会实践的重要性，增强自己的社会实践能力，增加社会经验。3.2地方环境分析山西省逐渐放宽对服务业尤其是中介行业的政策，鼓励服务业的发展。09年一年全省的服务投资达467亿元，同比增长46.1%，比上一年增长19.8个百分点，占全省社会投资总量的41%。我省上半年的服务投资流向进一步优化。随着经济复苏，全省的岗位缺额达到3.2万个，用人需求相对集中在批发与零售业、住宿与餐饮业。就业形势逐渐变暖，中介市场介绍成功率大大成功，市场容量增加。山西省在今年伊始，对黑中介进行了一次整肃行动，集中整顿了中介市场，为正规的中介机构提供了良好的行业环境，也有利于改变人们对中介的印象。3.3行业分析3.

17、3.1行业现状中国在改革开放的过程中，职业中介服务逐步建立和发展完善。经过三十年的努力，职业中介得到了迅速发展。到2007年底，全国共有各类职业介绍机构37897所。其中，公共职业介绍机构24806所，占总数的65%；其他组织举办的2926所，占总数的8%；个人办的10165所，占总数的27%。全国各类职业介绍机构共有工作人员128821人。这一行业暂时处于完全竞争的状态，还没有出现强大的市场领导者。太原市现有登记在册且信用度得到认可的职业中介机构有33家，其中8家属于劳务中介机构，有9家是面向学生服务的职业中介机构，但是经调查，他们服务的主要对象是应届毕业生和往届没有工作的大学毕业生。剩余地

18、16家中介机构属于综合性中介机构，业务覆盖面积较广，信息量大。但他们服务的主要对象是社会上的事业或者想从新择业者，所以招聘的职位大多数属于长期雇用。通过对同类企业服务质量调查（表3-1）表明，目前市场上的职业中介公司的服务质量普遍较低，无法满足目标市场的需求.表3-1 同类企业服务质量调查表评价质量标准评价结果中介公司安排的工作与你的学习有冲突吗冲突（36.8%）不冲突（63.2%）如果中介公司没有尽到自身的义务，它会怎么做？给予合理解释（25.8%）拖延时间（54.9%）不管不问（19.3%）如果你未得到工作，中介公司会退给你多少“中介费”？全额（2.2%）按比例（37.1）没有（60.7%

19、）中介公司在之前（你找工作）和之后（你要求退钱）对你态度如何？差不多（60.6%）差别很大（36%）彻底翻脸（3.4%）对于中介公司服务你满意吗？满意（3.2%）还行（47.3%）不满意（49.5%）3.3.2同类企业分析1、太原人才大市场经调查太原求职者比较常去的中介机构是太原人才大市场。这个市场一星期开放三天，时间分别为星期三、星期五及双休日。此人才市场是在太原人才市场基础上发展而成的新型现代化人才市场，汇聚20余年成功进行市场化运作人才的经验，是覆盖全市、服务全省、面向全国的专业化人才服务机构，具有服务完善的特点和社会化特征。该人才市场地处五一广场黄金地段，大楼内设有300余个固定展位，

20、分级招聘形象展示区、级高级洽谈室、级普通展位；并可增设100余个临时展位，能容纳400余家用人单位招聘。大厅内配备设施完备，环境舒适。太原市场人才市场下设办公室、企划部、业务部、财务部四个职能部门，通过专业人才网站及人才信息刊物的支持，与国内30个城市的人才服务机构建立密切联系，有丰富的人才资源和企业资源。但是通过实际考察，进入这个市场进行招聘的企业整体质量不高，且存在欺骗的现象。许多企业都是招聘有本职位工作经验的熟练工，对应届大学毕业生的招聘很少，更没有专门为在校大学生提供兼职的服务。2、山西毕业生就业市场山西就业市场隶属于山西省教育厅，由山西教育人才服务中心和山西省大中专毕业生就业指导服务

21、中心主办。他的主要服务对象是本省各普通高等学校、中等专业学校以及成人高校、民办高校及其毕业生、山西省及省外各级、各类用人单位。毕业生就业市场为常设市场，每周三举行招聘会。开展委托招聘服务，代用人企业招聘毕业生。提供职业能力倾向测试，为毕业自测和用人单位选用人才提供参考。开展毕业生职业技能培训及就业指导。此市场是一家专业型较强的并且专门面向学生的市场。但是它面对的学生群体是毕业的大学生，而我公司所面对的是在校大学生，目标群体有所差别。所以对我公司没有直接的竞争力。3、校园个人中介者这类校园个人中介者，多有很强的社会实践能力，且手中握有许多大学生比较喜欢的短期促销等职位信息。大多数的企业属于他们曾

22、经工作过的的企业，与企业的负责人比较熟悉。而且，由于他们本身也是学生，能保证所招聘人员的素质，所以招聘企业也比较信任他们。这种中介者，没有任何的成本投入，同时介绍成功一个人，会收取五元到十元不等的中介费，是我公司很强的竞争对手。3.4消费者分析为了得到准确了分析结果，我团队参阅了国家统计网的有关数据，以及取得了当代大学生兼职情况调研报告的使用权。3.4.1大学生兼职动机分析我公司以山西大学生商务学院的学生作为调查的主体，对大学生兼职的动机进行了调查，经过整理，主要归结为以下三类：（1）在校大学生亟待通过社会实践提高个人素质大学生毕业后步入社会所面临的环境比较复杂多变，他们需要正确处理各种复杂的

23、人际关系，形成具有自己特色并适应社会的为人处事方式。这种能力是在不断的与社会接触中形成的。但是现在的在校生接触社会的机会比较少，难以培养这种适应能力。（2）严峻的就业形势要求大学生有一定的工作经验以获得竞争优势现在的在校大学生面临严峻的就业形势，为了提高自身的竞争力，也为了在以后的工作中取得更大的优势，大多数人会选择在求学期间寻找社会实践机会，积累相当的工作经验，在毕业后做到零适应期。但是他们的信息渠道比较狭窄，找不到合适的锻炼机会。（3）经济上的需要有些大学生家境比较贫困，需要利用假期和课余时间勤工俭学，减轻家庭的经济压力，补贴自己的生活所需。但是由于现在的中介机构管理不健全，保证不了提供工

24、作的可靠性和安全性，更有甚者，看准大学生涉世未深的短处，诈骗中介费用。以上的种种原因使得许多学生对兼职望而却步，3.4.2消费者对兼职热衷程度分析通过对山西大学生商务学院900名学生的调查发现(见图3-1)，有78%的被调查者进行过1-2次的兼职活动。而进行过10次以上的，也占到近2%，由此次的兼职次数调查，我们不难发现，大学生对于在求学期间进行兼职活动的兴趣很强烈，并且有相当一部分的同学已经行动了起来。图3-1 兼职次数统计78%17%3%2%12次35次610次10次3.4.3兼职取得渠道分析通过对消费者的调查（表3-2），我们得知，大学生取得兼职的渠道主要有六种，由于熟人介绍和兼职中介各

25、有优劣势，所以两者的比例不相上下。表3-2 大学生得到兼职的途径统计表途径人数统计比例途径人数统计比例海报或广告37638.9%熟人介绍46630.2%网上查询889.1%兼职中介17430.1%和商家直接联系18419.0%传单15616.1%熟人介绍比较安全和放心，往往成功率也很高，但是它的信息局限性很强，介绍的范围也有限。熟人介绍的这个劣势，恰恰是兼职中介的优势所在。但是，中介机构的可信度常常令人怀疑。3.3.4消费者对中介机构信任程度调查通过调研发现大学生对于中介机构的信任程度很低（图3-2），信任的人仅占2.2%，一般信任的为49.4%，而不信任的则达到48.4%。究其原因发现，目前

26、市场上存在很多黑中介，欺骗经验不足的大学生。在推荐工作之前交纳了中介费用后往往得不到应有的回应，或者 当拿着推荐信到用人单位报到时，用人单位却不承认中介的推荐，不予录用。所以，很多人对中介机构的可信度很低，甚至对经营正常的中介机构也产生怀疑。在这种情况影响之下，使本中介机构在刚推出市场时会遇到相当的阻力，需要充分的向目标顾客传达本机构与黑中介机构的不同之处，使目标顾客重拾对中介机构的信任。01020304050607080不信任一般信任较信任完全信任对中介机构的信任程度图3-2通过对以上四项消费者行为的分析，我们可以得知，消费者对兼职工作有充分的动机，同时具有很强的行动热情。取得兼职的渠道也主

27、要集中在熟人介绍和兼职中介这两种上。但是熟人介绍的局限性太多，消费者还是希望出现一个安全可靠，信誉度高的兼职中介来为他们服务。3.5市场需求和市场前景分析我公司以山西大学商务学院为样本，对在校大学生对兼职的态度、兼职次数以及兼职取得的途径等方面进行了调查，并以此为依据进行了市场需求分析。首先通过对大学生对兼职的态度的调查，结果显示（如表3-3），有61.9%的同学认为在求学期间进行兼职是非常必要的。用这个样本进行总体的预测，我们可以肯定，起点学生就业发展公司的市场潜在需求量，应该在55%以上。由表3-3所列数据，我们不难得出，在认为兼职非常有必要的这61.9%的同学中间，有30.1%的同学会选

28、择通过兼职中介来进行自己工作的选择，那么，用这个样本进行总体预测，我们估计在潜在市场中，我们的有效市场可以达到30%。作为样本的山西大学商务学院，是一家专门培养应用型人才的三类本科院校，在山西省同类院校中名列前茅。所以，对于山西大学商务学院的市场调查数据，具有一定的代表性。表3-3 兼职的必要性统计 兼职的必要性非常有必要可有可无没必要人数统计（人）29817211人数比例61.9%35.8%2.3%以此样本估计太原市的同类型院校，我们可以粗略得出，起点学生就业发展公司这类专门从事在校大学生兼职机构的中介机构的市场潜力巨大。由于现在国家的扩招等一系列政策影响，学校人数在不断增加，我公司的目标人

29、群还在不断的增长中。4公司战略规划4.1成长战略规划1、创业初期起点学生就业发展公司，是专门从事在校大学生兼职介绍的中介机构。公司属于一种创新内容的中介机构。在进入市场的初期，由于消费者对公司业务的不熟悉，以及对中介机构的种种偏见，会导致我公司的业务量较小，进行介绍的单位成本较高等问题。同时，公司刚刚建立，需要大量的宣传费用，来让企业提高知名度和创建品牌。所以，在创业初期，公司的所得利润较少。鉴于以上创业初期的问题，我公司首先选择进入目标市场的其中一个市场（以山西大学商务学院为试点），从“优质平价”的服务入手，先让消费者慢慢建立对中介机构的信心，从而使他们逐渐熟悉我们的业务范围，感受通过我公司

30、寻找兼职的优越性，从而让消费者渐渐接受我们的中介机构。所以，创业初期，我公司主要实施“以为学生介绍兼职机会的业务为主，其他类型业务并存”的战略步调。公司的主要利润，来源于学生群体的中介费用以及培训费用。2、成长中期当企业发展进入中期，消费者逐渐了解企业的经营内容，并且通过全体员工的不断努力，公司的信誉度在不断的提升中，并且建立了自己的品牌，值得消费者信赖。在进入这一时期后，公司的各项业务走上正轨，业务量会不断增加，企业利润也在持续的增加中。随着公司的不断发展，在校生兼职市场已经日益成熟，在这一时期会出现新的竞争者。我公司在这一时期，主要采用“稳中求升”的市场营销战略。首先，在长期的发展中，始终

31、保持我公司的宗旨和理念，切实的为学生服务，并努力搭建企业与学生的交流平台，同时，不忽略自身的品牌建设和品牌宣传。其次，根据消费者需求的变化，不断增加新的业务类型，例如增加专门针对技术型人才“灰领级服务”，或者与学校合作一些校内假期实践活动，增加企业的知名度和收入。企业在进入中期以后，单位成本在逐渐下降，公司的利润来源，逐渐转向为企业输送短期兼职人员所收取的费用和培训费。企业不再局限于山西大学商务学院这一市场，将运用在试点市场的成功经验，先开发周边的目标市场，进而占领整个目标市场。开发的主要途径有：在目标学校开设分店；派驻业务员，进行现场办公等。3、成熟期企业进入成熟期后，各项指标趋于正常，业务

32、量的增加速度明显减慢。这一市场会不断涌现出竞争者，竞争逐渐达到白热化的程度，需求也呈现饱和的趋势。公司在进入这一时期后，最主要任务是保持现有的业务量，稳定收入。同时，要开发新的市场，巩固公司地位。公司运营到成熟期，积累了一些经常联系的企业资源，我们可以使他们成为我们的长期合作伙伴，向他们输送企业需要的长期员工，与之相对应的，我们可以为实习生寻找实习单位。公司的三阶段的成长战略，如图4-1所示4.2竞争战略4.2.1竞争者分析1、成型的中介机构优势：此类中介机构大多数已经发展了很长时间，有充足的信息来源和合作伙伴，并且有很强的品牌优势。多数人想要求职，很快会想到这类机构。此类机构多位于城市的繁华

33、地带，交通方便，容易到达。且展厅设施齐全，会场面积大，能招开大型的人才招聘会。劣势：此类中介机构大多数属于综合性中介机构，面向的群体比较广泛，不易于发现求职者的特点，介绍的工作没有针对性。2、校园个人中介者优势：这类中介者多数本身就是学生，而且自己有多次的兼职经历，对招聘企业有很深的了解。有些中介者介绍的企业，就是自己曾经工作过的企业，对企业负责人较熟悉。并且因为自己就是学生，给寻找兼职者以亲切安全的感觉。他们的运营成本几乎为零，基本上靠口传和贴小广告通知求职信息，成本小，无风险。劣势：系统性不强，难以长期生存。这类人只是靠自己一个人的力量来进行中介活动，覆盖面有限，且存活时间不长。4.2.2

34、企业竞争战略公司成立初期，以市场利基者的竞争地位存在。所谓市场利基者就是专门为小规模或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。正符合我们公司的现状。采用顾客专业化的竞争策略，专门为在校大学生提供兼职服务。在公司逐渐成熟的时期，客户群逐渐稳定，对市场的把握程度不断加深。我公司会逐渐向市场领导者的地位冲击。并不断开发新产品，以保护自己的市场份额。5公司营销计划5.1营销目标5.1.1目标市场选择通过对太原市中介市场的调查，并根据中介机构的服务范围，得出了市场细分图（图如5-1）图5-1 市场细分图劳务服务毕业生服务待业者服务通过上图可以发现，面对在校生兼职的市场还属于空白，还没有被开发者发现

35、。所以这一市场的市场竞争还不激烈。同时，经过我公司的分析发现，底三类本科院校比较注重培养学生的实践能力，鼓励大学生进行社会实践活动。所以公司决定以第三类本科院校作为目标市场，开展公司业务。这一目标市场内的目标人群，都是在校大学生，他们对于新事物的接受能力较强，同时，通过对消费者的调查得知，学生对于兼职的欲望比较强烈。所以，我公司决定选择在校大学生这目标群体。虽然中介机构不是一个新生事物，但是专门针对在校生市场的中介服务，属于中介服务的新内容，所以我公司，首先选择山西大学商务学院作为试点，进入这一目标市场，为公司以后的发展提供经验。机构选择这种战略的原因有两点：第一，机构在成立初期，规模较小，资

36、源有限，不适合选择过多的目标市场，这样会阻碍公司以后的发展。用有限的资源，专门满足一个目标市场的需求，由于目标集中，成功率较大，易于取得优势的市场地位；第二，校园中介还属于一个空白的市场，竞争不激烈，进行集中化战略，更利于企业发挥自身的优势。当进入中长期发展的时期，公司的运营逐渐稳定，消费群体固定，借助在商院的成功经验，进入其他的目标市场。5.1.2市场定位1、服务定位公司根据调查，对有意愿进行兼职的同学进行了细致的分类，并对不同需求的同学，设计了适合的价位和工作，同时，兼顾了企业的需求，为学生和企业量身定做了不同类型的服务。（1）职业服务学生进行兼职的原因不尽相同（图5-2），所以，我公司对

37、职业介绍的类型，进行了细致的分类，分成蓝领级服务、白领级服务以及金领级服务三种类型，每种类型所介绍的职业不同，所收取的费用也不同，以满足不同需求层次同学的需要。公司同样根据企业需要人才及数量的不同，把企业分成三种，针对每种的特点，提供不同的人才。例如，根据零售企业在旺季需要大量的普通型人才这一需求的特点，设立应急性服务类型，根据他们企业的需要，专门为他们输入需要的人才类型。 我公司在提供职业介绍的同时，也提供职业培训服务。面对大学生市场时：我公司会组织就业指导培训、商务礼仪培训、沟通技巧、商务口语等一系列针对以后就业并且实用性强的专业培训，使同学们在进行社会实践的同时不忘充实自己，使自己的竞争

38、力更上一个台阶。图5-2 兼职原因统计0102030405060身边人的影响锻炼自己积累经验经济需要面对企业市场时：大多数企业必须对新招聘的员工进行培训，但是这种规模不大的培训，许多企业不想做而又没有解决的办法，我公司根据这种情况，推出了员工培训服务，替企业培训他们招聘的人员，省去企业在租用场地，聘请老师的麻烦。如果他们的员工恰好是我公司介绍的，那我公司更能针对他们的特点为企业培训，可以达到事半功倍的效果。2、目标客户群定位（1）大学生 我公司所面对的客户群是有在求学期间，愿意利用课余时间进行兼职的大学生。大学生的特点：需求旺盛。根据我公司对在校大学生的调查显示（如图5-3），有85%的大学生

39、有兼职的意愿。所以我公司的市场潜力很大。人口聚集集中化。在校大学生的聚集地就集中在所就读的大学，这样便于公司开展宣传，让他们更快的认识我公司的服务，并接受我公司的服务。思想活跃，易于接受新生事物。大学生的思维都比较活跃。公司的中介性质不是新生事物，但是专门的学生兼职中介这种模式是一种新的形式，需要一定的接受时间，而大学生接受新事物的时间短。有利于我公司尽快的开展工作。15%图5-3 兼职意愿调查85%不愿意愿意兼职（2）企业 我公司的业务主要面对进行零售的企业和为顾客提供专业化服务的企业，例如，手机大卖场、服装专卖店、翻译公司、教育培训等。为他们在业务旺季输送适合他们的人才。企业的特点：零售企

40、业的人员需求量大。大学生进行兼职多选在节假日，而这正是零售企业的销售旺季，他们愿意并且需要雇佣一些短期促销员进行“救急”，以低成本获得最大的利润。专业性企业愿意雇佣专业大学生，从中发现人才，补充后备力量。一些专业化的服务企业，例如翻译公司、模特公司等，愿意雇佣一些临时的人员进行工作，他们往往希望从这中间提早发现人才，补充自己的后备力量。5.1.3市场需求及市场前景分析1、职业介绍市场需求及前景分析我们采用营销人员意见预测的定性预测方法，通过走访对中介服务熟悉的营销人员，并结合我公司的实际情况得出对市场需求和市场前景的预测。公司建立的初期（第一年和第二年），主要以山西大学商务学院作为试点，设立店

41、铺。根据中介市场的服务规律和我公司的情况，假设市场规模不变，即我们为最小的固定客户群进行服务，并根据我团队对在校学生进行的愿意选择中介机构进行服务的人数，预测市场份额。当公司进入第三年，计划开设分店，扩大经营范围，所以市场增长较快，市场增长率变化较大。所得的市场份额预测见表5-1。根据对企业招聘人员和经验丰富的营销人员的走访，我们发现，聘用短期员工的企业主要集中在销售企业，并且聘用的时间集中在“五一”、“十一长假”、“春节长假”这三个假期。一个企业每年所需的人员是45人左右，所以我们假设每家公司每年的人员需求量是45人。对于专业性质较强，对人才需求的要求较高的企业，我们保守的估计，每家企业一年

42、需要一个这样的人才。根据以上的分析和假设，得出的职业介绍收入预测，见附录二、附录三。表5-1 市场份额预测表业务类型市场规模预计市场增长率第一年第二年第三年第四年第五年学生市场白领级服务3000-4000人15%17%17%20%22%蓝领级服务1000人20%20.5%20.5%20.7%22%金领级服务300人0.5%0.5%0.6%0.8%1%企业市场应急型服务1000家15%16%30%31%32%敛“才”型服务600家2%2.2%3.3%3.6%4%120家2%2%4.1%5%5.8%表格说明：敛“才”服务中150元价位的服务。主要为公司寻找具有较强专业素质的人才，这类人才的专业素质

43、偏向于学术素质。敛“才”服务中500元价位的服务，偏向于为企业寻找自己先天素质较强的人才，例如模特。2、培训市场预测为了突出公司的特色及贯彻“服务学生”的宗旨，公司特设了培训服务，增加学生的职业基本技能训练，使得他们具有更强的竞争力。通过成熟的中介机构及培训机构的走访，我们发现，当下的中介机构一般不提供培训服务，而专门提供培训服务的机构，收费较高。结合对学生走访所得到的信息，我公司发现，在提供兼职机会的同时，提供培训服务，既符合学生的求职需求，收费也在他们的承受范围之内。所以，培训的市场潜力巨大。公司设计的培训计划见表5-2表5-2 培训计划表年份第一年第二年第三年第四年第五年培训次数（次/年

44、）一次二次三次+一次三次+二次三次+三次 公司成立初期，知名度不高，还没有建立专属品牌，所以，计划进行一次培训。随着公司的成长，以后的两年，每年增加一次培训，既第二年两次，第三年三次。为了保证培训的质量，在增加到每年进行三次培训时，次数不再增加。第三年公司计划成立分店。分店的培训计划按照总店的经验，即每年增加一次。根据企业规划，得出培训市场收入预测见附录四5.2公司业务设计专门为大学生介绍短期兼职的校园中介，是一个中介的新内容。它把中介的内容和职业需求者更细致的进行了分类。针对性更强，介绍的效率更高。除了提供职业介绍的服务之外，还进行职业培训，使求职者具备更多的实用知识，有更强的实际操作能力。

45、我公司不光考虑到在校大学生的需要，同时考虑到一些零售和专业性企业对人才的不同需要。一方面为大学生找到合适的工作，一方面为企业找到合适的人才，为学生和企业搭建一个交流的平台。我公司把大学生求职者，根据需要的不同，又进行了分类，并为每种需求，量身定做了最适合的服务：1、职业介绍服务（1）面向学生：A、蓝领级服务：这项服务所提供的兼职工作，对专业性和技术性的要求都比较低，并且工作时间灵活，属于直接接触社会的类型。薪金的方式多为以日薪结算。这类型工作适合于销售专业的同学用于了解市场和锻炼胆识和口才，可以从工作中认识社会，更可以直接接触顾客，锻炼自己实战能力。同时，此类工作也适合勤工俭学类的学生。工作时间灵活，可以配合他们的学习时间，同时，日薪的结算方式，能及时解决他们的生活所需。B、白领级服务：此类服务所提供的兼职工作更