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1、劳务派遣服务方案书 二O一二年七月目 录一、 广东羊城人力资源有限公司简介第3-7页1. 我们的优势2. 操作流程3. 企业名片4. 组织架构5. 我们的客户6. 相关证照、批文二、 羊城HR劳务派遣服务综合说明第8页三、 羊城HR劳务派遣服务内容第8-10页1. 协助办理员工招聘服务2. 与员工签订劳动合同并建立基本人事档案3. 与新入职员工办理用工手续4. 为员工代管人事档案及有关事项5. 为员工办理社会保险和住房公积金6. 为员工申报有关社会保险和住房公积金待遇 7. 发放员工工资并代扣个人所得税8. 员工计划生育管理9. 员工工会和党团关系处理10. 员工辞退或劳动合同终止等手续办理1
2、1. 劳务纠纷的处理12. 劳务费结算13. 劳动保障政策法规咨询四、附加服务第10-10页1. 员工风险防范2. 商业机密的保护和竞业限制五、劳务费报价第10页六、为贵单位解决的实际问题第10-11页七、质量保障第11-11页1. 政策法规依据2. 服务时效3. 质量承诺一、广东羊城人力资源有限公司简介广东羊城人力资源管理有限公司（以下简称羊城HR）是经省人事厅批准、2005年在省工商局注册成立的省级社会化人力资源（劳务）派遗和人力资源管理外包服务机构，为我省国有大中型企业、转制企业、外商投资企业、民营企业以及其它用人单位提供人力资源外包、招聘、人才交流以及人才福利保障政策咨询等相关服务，获
3、得了社会各界的好评和政府劳动人事部门的支持。公司秉承“精心敬业、以人为本”的服务精神，以客户需求为导向，积极深入探索人事外包新的理念，充分利用全国合作网络平台，为用人单位提供有效的人力资源配送服务方案和最优质的服务。1、我们的优势： 权威的政府关系与广东省人事部门、劳动保障部门、省就业中心、省人才市场等公共服务机构保持紧密联系，在熟练掌握相关政策法规基础上，协助企业制定应对措施；协助企业实现政府关系前置管理，能够做到事前控制,防患于未然； 全程参与和跟踪劳动法规的立法过程，及时和劳动仲裁、法院保持良好沟通，掌握劳动法律法规的执法标准。 外包效益最大化在规避人力资源管理法规风险的基础上，可帮助企
4、业直接降低人力资源管理成本； 享受羊城HR的专家服务及政府关系公关服务； 凭借政府的支持和自身丰富的实践经验，为企业节省人力管理费用，为领导和老板节省时间和精力。 客户服务专业化服务人员主要来自政府部门多年从事劳动、人事工作的资深人士，可提供最权威的政策法规信息。 采用一对一的客户服务模式，为客户指定一名或多名专业服务专员，及时沟通和解决客户出现的问题。 管理与咨询招聘与解聘薪酬与福利1、 发放工资奖金和代扣个人所得税2、 缴纳社会保险（养老、失业、工伤等）3、 缴纳住房公积金4、 代办商业保险5、 社保待遇申领社保减员手续1、 人员招聘、初试、推荐2、 贵司复试、确定人选3、 办理入职手续，
5、签订劳动合同，建立人事档案4、 员工报到上岗，接受贵司现场管理5、 劳动合同解除或终止6、 办理相关手续用人单位提出劳务派遣需求羊城公司制定劳务派遣方案双方签劳务派遣服务合同2、操作流程： 1、 劳动政策法规咨询2、 完善相关管理制度3、 举办管理类培训课程4、 员工薪酬与岗位变更管理5、 劳动纠纷预防和处理6、 协助开展团队活动、三方关系协调3、企业名片：4、组织架构：总 经 理专家顾问团运营总监副总经理咨询培训部招聘职介部宣传策划部劳动事务法律部财 务 部行政人事部劳务派遣部项目组1/2/.主要业务部门职能： 招聘职介部：建立人才储备基地，为企业批量输送劳动力；中高级人才推荐。在“海珠区劳
6、动就业服务中心”设立人才招聘专窗。 劳务派遣部：劳动保障咨询，业务办理：劳动关系挂靠、代办社保和住房公积金、社保年审、劳动年检代办、工资代发、工伤处理。 咨询培训部：企业管理咨询策划、企业内训、举办公开课程及同行信息交流会。 劳动事务法律部：代理劳动争议、代办劳动社保事务、审查修订劳动合同和人事劳资管理规章制度。5、我们的客户：1. 广东省汽车运输集团有限公司（粤运集团）2. 广东运兴物业管理有限公司3. 广东省运通客运公司4. 汽车修理厂5. 广东省中医院6. 广东省广阳高速客运有限公司7. 广东省深汕高速客运有限公司8. 广东冠粤路桥有限公司9. 4801军械修理厂10. 中医药大学11.
7、 中山大学南方学院12. 南方医科大学13. 广州军区政治部幼儿园6、相关证照、批文：人力资源服务许可证营业执照二、羊城HR劳务派遣服务综合说明我们将依据用工单位的用人需求，接受用工单位聘用的一般岗位人员或临时性岗位人员为我公司的派遣员工。派遣员工与我公司签定劳动合同，并由我公司派遣到用工单位相应岗位工作，须遵守用工单位依法制定的规章制度、劳动纪律和工作时间等。派遣员工的劳动关系、人事档案、工资福利、社会保险等由我公司负责管理，有关人员考核和调配由用工单位负责。用工单位通过银行转帐的方式按月与我司结算派遣人员的社会保险费用及代理费，我司开具与结算额等同的劳务费发票；代理费包括派遣人员的社会保险
8、费及我司的服务费等。三、羊城HR劳务派遣服务内容1.协助办理员工招聘服务：自接到用工单位的招聘需求，1-2个工作日内发布招聘信息，2-3个工作日内组织应聘者参加面试，其中包括筛选应聘者简历，收集应聘所需资料，联系面试场地等；协助面试工作和招聘结果通知，对录用人员1个工作日内核实相关资料（身份证、计生证、学历证和技术资格证等），并办理相关政审和担保手续等。2.与员工签订劳动合同并建立基本人事档案：凡是经用工单位确定录用的员工，我公司在1个工作日内办理劳动合同签订和相关入职手续（包括验收资料和体检等），并向用工单位开具派遣报到通知单。对新入职员工，我公司负责在一星期内予员工办理人事（计生）和党团关
9、系的接管手续。 3.与新入职员工办理用工手续：在新员工入职30天内，我公司负责为员工办理劳动手册。广州市户籍员工，办理广州市职工劳动手册；非广州市户籍员工，办理流动就业人员劳动手册。 4.为员工代管人事档案及有关事项：对保存人事档案的员工，我公司负责办理档案接转手续，日常向有需求的员工开具以档案记载为依据的证明；另为员工代办职称或技术资格报考、评定等手续。公司与南方人才有档案挂靠及户口落户协议，在员工就业的同时，可以保留应届毕业生身份。注：相关收费参照南方人才档案挂靠及户口托管费用。 5.为员工办理社会保险和住房公积金：新员工入职当月，我公司及时为员工在广州市申报养老、医疗、工伤、失业和生育等
10、基本社会保险并缴存住房公积金。缴费基数由用工单位和员工共同确认，缴费比例如下：险 种基 数比 例单位负担金额个人负担金额金额备注单位个人基本养老险225812%8%270.96180.64451.6在广州社保局办理，最低缴费基数每年7月1日调整一次医疗(基本医疗)28738%2%229.8457.46287.30重疾11.8112.4512.45生育28730.85%24.4224.42工伤13000.25%3.253.25失业13002%1%261339小计566.92251.10818.026.为员工申报有关社会保险和住房公积金待遇：其中包括住院医疗报销、工伤认定和待遇核发、异地医疗申报、
11、失业救济金申领、生育定点医院申办、生育津贴申领、个人养老帐户领取或转移、住房公积金待遇申办等。 7.发放员工工资并代扣个人所得税：员工每月工资标准和资料由用工单位核定并提供；我公司依据用工单位提供的工资资料制定员工工资报表，代扣社会保险和个人所得税等，每月准时将员工工资划入银行个人帐户，并将员工工资发放原始资料拷贝一份给用工单位备案。 8.员工计划生育管理：我公司负责员工的计划生育进出口把关，负责计生证件的查验和建档；每年对男性员工的配偶进行两次计划生育函调工作；用工单位每年负责对在岗女性员工进行2次以上的查环查孕工作；对违反计划生育的员工，及时做好辞退处理工作。 9.员工工会和党团关系的处理
12、：员工工会关系由我公司委托用工单位管理，工会费用由用工单位提取后作为劳务费用结算，再由我公司全额返回用工单位支配。员工党团关系由我公司负责接转，党团活动由我公司组织，用工单位协助。 10.员工的辞退或劳动合同终止等手续办理：员工签订劳动合同期限为一年，如用工单位中途需退回员工给我公司的，应在31日前书面通知我公司。我公司及时与员工办理劳动合同解除手续和经济补偿事项。员工劳动合同到期用工单位需续聘的，用工单位须在31日前书面通知我公司；若员工对续聘表示接受，我公司即办理劳动合同续签手续。若员工劳动合同到期而用工单位不再续聘的，用工单位需提前5个工作日通知我公司，我公司予员工办理劳动合同终止手续。
13、11.劳务纠纷的处理：我公司利用劳动保障政策资源优势，日常做好员工思想教育和政策咨询解答工作，尽量防止劳务纠纷的发生。若员工发生劳务纠纷，我公司及时介入并掌握详细情况，并与省劳动仲裁办保持联系，咨询解决办法，做到妥善处理；若劳务纠纷上升为劳动争议，我们通过专职的法律部门做好应诉工作，并按法律程序予以合理解决。 12.劳务费结算：劳务费包括员工工资福利费、社会保险费和住房公积金及劳务代理服务费等，由用工单位按月与我公司结算，我公司向用工单位开具劳务发票。 13.劳动保障政策法规咨询：以规范合理为目标，对不同政策界面做深研究，并通过信函、邮件或座谈会的方式向用工单位和员工做好日常劳动保障政策咨询和
14、宣传；对国家或省发布的最新法规政策，及时与用工单位研究应对策略，提高员工管理的法律效度。四、附加服务 1.员工风险防范：其一、对新入职的员工，采取严格的政审把关，对有违法犯罪记录的或来源不明的一律不予录用；其二、对现金操作岗位或其它高度机密岗位，采用严格的担保方式引进员工；其三、上岗前组织法律知识教育，提高员工的法律意识；其四、定期和用工单位共同对员工进行检查和在岗心理评估（费用由双方协商后另订），确定员工的心理健康程度，对有职业危害倾向的员工采取妥善处理。 2.商业机密的保护和竞业限制：对商业信息较敏感的岗位，我公司督促员工和用工单位签定商业保密协议；对竞业限制较敏感的岗位，用工单位可要求我
15、公司与员工在双方劳动合同增加竞业限制条款，竞业限制时间一般不得超过2年；在签定竞业限制条款同时，用工单位需按规定支付一定数额的补偿金。五、劳务费报价1.员工工资及福利费用：按照用工单位工资标准按月与我公司结算，由我公司代发放给员工。2.社会保险费：用工单位按月与我公司结算，我公司按照用工单位制定缴费标准给员工参加广州市社会保险。3.住房公积金：用工单位按月与公司结算，我公司根据相关政策规定，按实际工资乘以5%的比例给员工办理住房公积金的缴存。4.服务管理费：用工单位按月与我公司结算服务管理费。含残疾人风险金为： 元每人每月，不含残疾人风险金为： 元每人每月。5.劳动合同法及相关法规规定应由用工
16、单位支付的费用(如派遣员工休假待遇，辞退补偿金等)。六、为贵单位解决的实际问题1.人事专员的成本节省。按照200员工起码需要配备2名人事工作人员。这两人的成本约7万元/年。2.派遣员工不占企业编制，增加用工灵活。国有企业或事业单位招工用工都要申报编制，如在临时性、可替代性岗位采取劳务派遣的方式，员工完全不占企业的编制，用工灵活性大增。3.降低用工成本： 省属企业养老保险单位部分的缴费比例是18%，参照我司劳务服务型企业，在广州市缴纳社会保险费的缴费比例单位部分是12%。按省社保2018元的缴费基数与市社保2258的缴费基数计算：省属企业（2258乘以18%）-（2258乘以12%）可为用工单位
17、节约每人每月135元。）4.高效规避用人法律风险。采用劳务派遣方式,企业在使用代理员工过程中，发生的争议纠纷、工伤事故、计划生育问题等，都可以通知本公司来处理，由本公司承担相关事务处理责任和法律责任。这样就可以大大增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源管理的弹性。七、质量保障1.政策法规依据：我公司将严格按照用工单位的服务需求，落实本服务方案中所列举的各项操作措施，确保优质服务。派遣员工的管理按我国劳动法和有关法律规定及广东省政府颁发的广东省劳动保障事务代理暂行办法执行，服务收费标准按广东省物价局规定执行。2.服务时效：我公司将严格按本服务方案所列标准按时完成劳务派遣任务。办理新招员工的劳动合同签订和核查个人资料及有关证件，将在3个工作日内完成；办理新招员工的用工手续（劳动手册）将在员工入职30日内完成；每月按时为员工办理社会保险和住房公积金等；每月按用工单位与我公司双方约定的时间准时给员工发放工资福利。如遇员工发生劳动纠纷的，我公司将及时介入并予以妥善解决；如该劳动纠纷上升为劳动仲裁或诉讼的，我公司将按法律程序予以合理解决。3.质量承诺：在服务过程中，若由于我公司原因造成质量不符合要求或违反劳务派遣服务协议有关规定，用工单位可要求停止合作或更正服务，我公司将承担由此产生的相关责任和费用。广东羊城人力资源有限公司 二一二年七月
