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1、房地产合同签约专员岗位职责 房地产客服专员岗位职责 篇一：房地产客服专员岗位职责 （1）、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。 （2）、负责为客户办理按揭贷款事项。 （3）、负责提醒日常客户贷款交纳工作。 （4）、负责商品房合同备案登记。 （5）、负责办理房地产证等证件。 （6）、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。 （7）、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查； （8）、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。 （9）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 （10）、公司领
2、导交办的其他事宜。 篇二：房地产客服专员岗位职责 1、受理及主动电话客户 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求 3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 篇三：房地产客服专员岗位职责 1).负责客服部的全面工作及客服部的管理; 2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作; 3).负责客服部人员的业务培训; 4).负责草拟销售合同并参与确定; 5).按照规定对签约合同审核把关; 6).联系确定办理客户住房贷款的银行; 7).根据销售进度确定合同签约、合同备
3、案、客户贷款计划; 8).按照公司的原则处理特殊客户问题; 9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报; 10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住; 11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。 篇四：房地产客服专员岗位职责 1.各类文档资料的登记、整理、存档； 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递； 3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持； 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接 5.协助客户办理车位认购手续； 6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投
4、诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理； 7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维(转 载 于:wWW.xIElw.COM 写论文网:房地产合同签约专员岗位职责)修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访； 8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。篇二：房地产公司岗位职责职务名称：董事长 直接上级：股东会 直接下属：总经理 董事长工作职责 一、负责召集和主持股东和董事会议，并向股东大会报告工作； 二、执行股东大会决议； 三、决定公司的经营计划和投资方案；四、制订公司的年度财务预
5、算方案，决算方案；五、制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；六、制订公司增加或者减少注册资本的方案；七、拟订公司合并、分立、解散的方案；八、审定公司内部管理机构的设置； 九、聘任或解聘公司经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人、决定其报酬事项；十、召集检查董事会决议的实施情况。职务名称：总经理 直接上级：董事长 直接下属：常务副总经理/副总/财务总监 总经理工作职责 一、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展计划与经营方案。 二、主持公司的全面经营管理工作，组织分管副总分解实施董事会决议。 三、拟订公司内部管理机构设置方案； 四、拟订公司基本管理制度，推动和监督
6、各项管理制度有效实施； 五、提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人； 六、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员； 七、行使公司章程和董事会授予的其它职权； 八、负责处理公司重大突发事件； 九、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作； 十、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜； 十一、列席董事会会议。常务副总经理工作职责 职务名称：常务副总经理 直接上级：总经理 直接下属：副总经理 一、根据主管领导的直接指令，负责实施公司的项目建设和发展； 二、协调解决项目建设中的技术和配套设施供应
7、等问题； 三、协调解决和监督施工单位的生产、安全、质量和进度等方面的问题； 四、负责建设项目的预决算和审核、审计工作； 五、协调解决行政管理、营销方面和外部联络等方面的问题； 六、召开有关项目建设的专题工作协调会议； 七、及时向主管领导提供各项信息资料，定期汇报有关的工作； 八、总经理不在时，代替总经理处理业务。 九、列席董事会会议。分管副总经理工作职责 职务名称：副总经理 直接上级：常务副总经理 直接下属：营销部、行政部经理 一、根据总经理的指令，全面负责营销、行政管理方面的工作； 二、组织和协调分管部门的各项工作，； 三、拟定年、季、月的营销计划，确保资金回笼； 四、管理、检查、考核各部门
8、主管的各项工作计划执行情况； 五、拟定分管部门的设置方案及内部奖金分配方案； 六、随时了解有关政策法规及市场动态，制订和策划销售组织营销部门对外的大型营销活动及公关事务处理； 组织行政部门各项行政管理、内务、人事和档案等方面的管理工作； 七、组织公司的各项重要会议的安排； 八、负责主管领导所下达的各项采购任务、办公用品发放和固定资产管理等工作； 九、对下属的任免提出建议。 十、列席董事会会议。职务名称：财务总监 直接上级：董事会/总经理 直接下属：财务经理 财务总监工作职责 一、组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 二、向董事会、股东会报告财务年度预、决算及资金使用情况。 三、
9、拟定资金筹措和使用方案，开源节支，有效地使用资金。 四、建立、健全经济核算及财务管理制度，定期组织进行经济活动分析。 五、实行会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法、合理和有序进行。 六、协助总经理对重大经济问题作出决策。 七、参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。 八、负责对公司财会机构的设置和会计人员的配备及会计专业的职称评聘和任免、晋升提出方案。篇三：房地产中介公司员工岗位职责 岗位职责 一、管理架构 二、岗位职责 （一）总经理： 1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司运营
10、管理制度的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责各区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略； 7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等； 9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施； 10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议； 11、提出对所辖区域内人
11、员的培养、选拔及任免意见； 12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 14、公司直属服务部门的对接及协调工作； （二）区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略； 4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核； 5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要； 6、提出对所辖区域内店面经理及主
12、管等直接下级的选拔及任免意见； 7、直接对经纪人的人事任免； 8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作； 11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行； 12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成； 13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放； 14、负责与财务部核对销售佣金账款； 15、及时发现所辖区域店面的可以行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报； 16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意
13、见； 17、完成领导安排的其他临时性工作； （三）店面经理： 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标； 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度； 3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策； 4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核； 5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见； 6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议； 8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理； 9、及时
14、、准确向实际领导提供销售信息及各类报表； 10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作； 11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理； 13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平； 14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议； 15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档； 16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作； 17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导； 18、做好销售过程中
15、的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系； 19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案； 20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效需要；21、完成公司安排及上级交办的其他工作。 （四）店务专员： 1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理，协助安排店面值班人员及管理； 2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作； 3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档，对客户反馈的意见进行及时传递、处理； 4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作；按时上报各项汇总报表； 5、做好店面会议的记录并归档；及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息； 6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作）； 7、负责办公物料（包括：手机、工装、名片、宣传品等）及固定资产的申请与管理； 8、秉承“节约成本”的原则，严格按照备用金使用流程执行； 9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与财务部等相关部门做好沟通对接工作； 10、由店务主管统一管理，做好店内行政管理工作，建立、完善人事档案材料，严格借档手续； 11、严格执行保密制度，对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员；
