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1、第四章环境行为关系的理论,人的行为问题的研究，已不局限于建筑环境领域，不仅限于建筑设计或室内设计，可以说凡是有人生活的场所，都存在人的行为问题，与人所接触的各个专门领域，都在研究人的行为这课题。,唤醒理论,在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态。唤醒在生理上的表现是自主活动的提高、如心率加快，血压升高，呼吸急促，肾上腺素分泌增加等。行为上可能表现为情绪的变化和体力活动的增加。,情绪是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念。认知理论认为，情绪包含两种属性：强度和形式。,一、唤醒与情绪,唤醒水平决定了情绪的强度；而认知和评价则决定了
2、情绪的形式。一定的唤醒水平和情绪的形式共同决定了情绪的状态，微弱平静持久的情绪状态就是我们平常所说的心情，或称“心境”。,1、情绪的形式,情绪的形式最笼统的体现就是快乐和不快乐。生存的需要使人产生各种各样的欲望，在与环境相互作用的过程中能够满足欲望的刺激便会给个人带来快乐。,以往的研究认为，在脑部传递快乐的化学递质是多巴胺。新的研究认为多巴胺传递的情绪体验是欲望，传递快乐的是脑啡肽。当欲望得到满足时，大脑奖赏中心分泌的一种化学递质。当人有某种需要而又得不到满足时便产生了欲望，欲望使人产生追求和探索的动机。欲望越是迫切，探索的动机越强烈。是否付诸行动，我们的头脑会本能地对达到目的的可能性进行概率
3、判断，对各种动机加以协调。,适当的欲望时时激发着追求和探索的动机和勇气，唤醒着生命的活力，那是因为看到了希望，最可怕的是绝望，哀莫大于心死。研究认为，人类复杂的思想和情感，以及知觉本身，可能都要追溯到这种最简单的感觉快乐与不快乐。快乐与痛苦是进化过程中最基本和最原始的情感形式。,因为在快乐的状态下，一方面由于多巴胺、脑啡肽等与情绪有关的化学物质消耗降低了情绪的强度；另一方面，快乐的体验刺激大脑应激系统释放与紧张有关的化学物质，限制快乐的程度。这种严密的调节机制使我们免得太过得意而忘记专注于最重要和最基本的生存任务。紧张和快乐两个相反的系统使我们的情绪像大海一样潮起潮落，像钟摆那样左右摇摆-每一
4、次情绪兴奋之后就会走向低落，而每一次情绪低落之后又会同到兴奋。,为什么在追求快乐的过程中常常遇到不愉快的刺激，快乐的时光总是很快成为过去？,2、情绪的强度,无论愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水平的提高而加强。人们本能地希望保持好心情，减少不愉快的感觉。因此，情绪也决定着个人对环境的偏爱与选择：心情好时好交往，喜热闹，人逢喜事精神爽，较高的唤醒水平可以强化喜庆气氛；而情绪低落时则喜欢较清静的环境，通过降低唤醒水平以缓解不愉快的情绪，同时也减少对身体损害。,3、情绪的三因子,环境心理学家梅拉比安和拉塞尔提出的影响情绪的“三因子论”包含三个独立的维度：快乐不快乐、唤醒未唤醒、控制屈从。将情绪的形
5、式与强度综合起来描述情绪的状态。,拉塞尔和拉尼厄斯按愉快维度和唤醒维度对场所的情感性质所做的近似描述。他们提出的40个描述情绪的形容词恰好在两维坐标上排列成圆形，横轴从不愉快到愉快，竖轴从睡眠到唤醒。,二、环境刺激与情感评价,1、广泛探索和特殊探索 人的情绪状态在很大程度上受环境刺激的影响。感觉剥夺实验证明，感觉上的刺激不足和生理上的饥渴同样难以忍受，这种心理上的饥渴状态会驱使个人饥不择食一样到环境中去寻求刺激，提高唤醒水平，如在室内随手翻阅，到户外信步浏览，漫不经心地东张西望等等，柏莱思称之为广泛探索。,当个人被特定的刺激所唤醒而引起注意时，就有可能在好奇心的驱使下企图通过探索对环境的某种不
6、定性，即知觉矛盾作出解释，这时所发生的行为就是特殊探索。,两种探索行为都是人的需要，而且不能截然分开在广泛的探索中可能有特殊发现，特殊探索中也包含多样、一般和意外。从广泛探索中发现问题，在特殊探索中寻求答案；相对而言，前者较为轻松自然，后者相对紧张和集中注意。人正是在这两种探索行为交替发生的过程中与环境相互作用，了解了环境，也了解自己，增长智慧，提高适应能力。,2、不定性、唤醒与情感评价 不论广泛探索还是特殊探索，前提是环境中必须有唤醒主体的刺激。然而并非所有引起唤醒的刺激都能诱发探索的动机和行为，只有那些既能唤起注意又令人感兴趣的刺激才会吸引人去探索。,柏菜恩认为，当环境的不定性增加时，人的
7、唤醒水平也随之提高，二者呈直线关系；随着不定性的增加唤醒水平继续提高，探索的兴趣不再增加，而对场所的偏爱反而降低。也就是说，人对环境的情感评价与环境的不定性呈倒u形曲线关系。,柏莱恩称与探索和偏爱有关的环境特性为对照刺激特性，包含以下四个方面：,(1)复杂性 环境组成要素的多样性与结构或组织的复杂性，也称视觉丰富性。(2)新奇性环境中出现新的、或以前未曾引起注意的特性的程度。客观上涉及环境特性的典型性或非典型性；主观上则涉及观察者对环境特征熟悉的程度。(3)意外性环境出人意料的程度。意外的惊喜使探索的兴趣和快乐的感觉倍增；意外的扫兴则会使人泄气、沮丧。(4)不一致性某一环境要素与其周围背景不一
8、致的程度。,根据柏莱恩的观点，复杂性、新奇性、意外性、不一致性处于中等水平的对象应该被判断为最美的，而那些对照刺激特性过高或过低的对象则是不美甚至是丑陋的。柏莱恩的观点在绘画和音乐领域的研究中得到了验证，在环境评价方面只得到部分验证。,例如，施瓦茨和沃比克拍摄了一部影片，模拟沿着按比例缩小的街道模型旅行，通过变换建筑物的距离和角度改变街景的复杂性。结果发现，复杂性为中等水平时美学评价最高。在沃尔威尔的研究中，“对环境的美学判断”与新奇性、不一致性、意外性之间未发现倒U形曲线的关系，认为是直线关系更恰当新奇性和意外性水平越高、不一致性越低，环境越受偏爱。对于自然环境的实验也未能验证这种倒U形曲线
9、的关系。,在自然与人工混合的环境中，人工要素的位置和空间布局对总体环境的和谐起着重要作用。自然要素占优势而且未被人工要素破坏其和谐性的环境仍被认为是美的。,中国传统园林,3、卡普兰对环境偏爱的研究 雷切尔卡普兰和斯蒂芬卡普兰收集了大量的不同景观的幻灯片，要求被试者按相似一不相似、喜欢一不喜欢对这些幻灯片进行分类，然后运用统计分析得出造成这种分类和评价的四个环境维度，再用这些维度预测对不同环境的偏爱。,这些维度包括：(1)连贯性(coherenee)环境要素相互联系和有组织的重复；(2)易识别性(1egibility)对环境易于识别和理解的程度；(3)复杂性(complexity)环境要素的种类
10、和数量；(4)神秘性(“ystory)环境中隐含的信息吸引人探索其中奥秘的程度。复杂与神秘的刺激增加了环境的不定性，提高了观察者的唤醒水平。连贯性和易识别性有利于观察者对复杂环境的知觉组织和理解，从而减少不定性，降低唤醒水平。在不定性与确定性达到某种平衡的环境中才能使观察者既不失控制感又维持探索的兴趣也是最受偏爱的环境。,复杂性、神秘性能诱发和维持探索的动机和兴趣；新奇和意外的发现使探索的好奇心得到满足。探索付出的努力越多，人们对发现美的期望值越高，因而最终所看到的景象也应该越精采，否则便会令人扫兴。如桃花源记所描述的复杂性和神秘性，在其中的探索过程和最终的意外发现令人回味无穷。“雾失楼台，月
11、迷津渡，桃园望断无寻处”道出了后人对桃花园神秘美景的向往，以致后世不少人按陶公的描述人工再现“世外桃源”的景象。,湖南桃花源,如中国园林常用的山体、水体、路径、绿化与建筑的巧妙组合所形成的峰回路转、曲径通幽，常常达到出人意料的效果。沿途越是神秘，人探索的兴致越浓；付出努力后看到的景致越精彩，人们越感到满足，这便是许多中国园林让人屡游不厌的原因所在。这里重要的不仅仅是最后的满足，还在于探索过程中的体验。,中国园林,三、唤醒与绩效,耶尔克斯多德森定律指出，正在从事某项任务的人需要维持一定的唤醒水平。唤醒水平过低或过高都不能获得理想的效率，而且容易发生错误。只有在唤醒处于中等水平时(即环境刺激适中时
12、)才能达到最高绩效。即任务绩效与唤醒水平之间呈倒u形曲线关系。这种最适宜的唤醒水平称最优唤醒水平。,随着任务的难易,倒u形曲线的峰值会向左或向右偏移：在从事复杂任务时，最优唤醒水平偏低：从事简单任务时，最优唤醒水平偏高,例如，在进行设计构思或复杂的数学演算时，在专心阅读与思考时，就需要比较安静的环境；而描图或进行简单手工操作时，放一些轻松的乐曲维持较高的唤醒水平有利于提高效率。在进行不同环境场所的设计时，设计者就需要考虑最优唤醒水平和最恰当的环境刺激对照特性。,例如，娱乐场所和观光场所可适当强调复杂性、意外性和神秘性，以达到寻求刺激和唤醒、吸引探索、愉悦身心和积极休息的目的；,通过灯光、色彩营
13、造神秘、刺激的氛围,例如，交通场站、购物场所和大型医院等更需要强调秩序和识别性，从而达到减少拥挤、减少焦虑、提高效率的目的；,武汉新火车站,典型的楚文化特征,对于景观比较单调的高速公路，则不宜设计成长距离的笔直大道，这样的道路使司机容易进入困倦状态，反而容易发生事故。,环境应激理论,令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激。引起应激反应的环境刺激称应激物。应激包含主观反应和客观刺激两个方面：首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对主体构成威胁或干扰；另外还要看主体的认知评价和承受力。因此也可以说，应激是主体应付环境挑战时出现的不平衡：当主体感到面临挑战而应对能力不足时，就会产生应激反应。,一、
14、应激反应,应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些反应是相互关联并同时发生的。生理反应是加拿大生理学家塞利最先提出的，一般称系统应激。行为和情绪反应是由拉扎勒斯提出的，一般称心理应激。,(一)生理反应 塞利的研究证明，在应激状态下，主体会经历一系列全方位的生理反应，他将这些反应概括为连续发生的三个阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭阶段，总称为一般适应症候群，简称GAS。,1.警戒反应 当主体突然受某种环境刺激需要全神贯注进行探索和认知评价时，交感神经兴奋，以帮助人进行感觉判断。如扩大瞳孔获得更多的光刺激，以便看得更清楚；扩张肺，以吸收更多的氧气；停止消化，以便血液从胃流往肌肉；分泌更多的应激荷尔
15、蒙促使身体各方面变化作好迎战或逃跑的准备。在这紧急的一刹那，当事人的头脑可能格外地清醒、感觉可能格外地灵敏，情绪可能格外地镇定，行动可能格外地迅猛，然而事后回忆起来可能又会感觉后怕。,2抗拒(或适应)阶段 应激状态下的警戒反应是一个迅速而短暂的过程。之后，主体对刺激重新评价，并准备面对任何可能的危险。此时在副交感神经的作用下，心率、呼吸速度和内分泌均恢复正常，食物消化重新开始，以便贮备大量的体能维持身体的高警觉状态，同时为进一步的应对作好准备。,3衰竭阶段 应激反应需要消耗大量体能如果持续过长时间，超过了个体的承受能力，就会导致体能衰减：感觉、知觉能力下降，肌肉力量降低，最终体能消耗殆尽以致死
16、亡。,塞利曾以白鼠为被试，以低温为应激物进行实验室研究发现白鼠能在一定的时间内忍受寒冷，但持续几个月后，这些动物终因体能耗尽而死亡。下图描述了一般适应症候群的三个阶段。,塞利还曾就男孩对过长应激的反应作过概括性描述。在警戒(或兴奋)期，可通过常规方法测得显示生理唤醒的心律、血压、呼吸速度、肌肉紧张、皮肤电导率，这一阶段持续时间较短。抗拒阶段以厌倦、抑郁或疾病为标志，持续时间相对较长。若继续发展，过长时间的应激会导致高血压、中风等身体疾病以及抑郁症、人格障碍等心理问题。科恩与威廉森认为，应激通过破坏免疫系统的作用而导致疾病。科恩、蒂勒尔和史密斯最新的研究肯定地指出，人在长期应激之后患感冒的可能性
17、是平时的两倍。,(二)心理反应 并非所有应激刺激都会引起警戒反应和抗拒反应。主体开始产生应激反应，必定是把某一刺激经认知评价为对自身构成威胁。个人的认知评价取决于两方面：其一，个人心理因素，如智力、动机、知识或经验；其二，对特定刺激情境的认知，如对刺激的控制感、预见性、即刻性(即离刺激发生还有多少时间)。个人有关的知识越丰富，控制能力(制止或逃避)越强，把该刺激评价为威胁的可能性就越小，该情境引起应激的程度越低。一旦把某刺激评价为威胁，就会顺序发生塞利所说的警戒反应、抗拒反应。,当全部应对能力消耗殆尽，则进入第三阶段的衰竭期。幸运的是常常在情况未发展到如此糟糕之前便出现了转机。原因可能如下：其
18、一，当某种令人反感的刺激长时期作用时，随着对刺激的神经生理敏感性降低，人们对它的反应会越来越弱而变得适应；其二，随着有关的知识与经验越来越丰富，预见性和控制感加强，在认知方面把应激物评价为威胁的倾向越来越少，可以说这是经过学习的适应，个人与环境在互动过程中建立起新的平衡。,应激模型,二、应激物的种类,按冲击强度和影响范围，应激物大致分为以下三类：灾变事件、个人应激物、背景应激物。(一)灾变事件 灾变事件是势不可挡的应激物。如自然灾害、战争、重大技术事故等。这些事件具有以下共同特点：往往是突然发生，几乎或不可能预先警告；具有强大的冲击力，需要当事的人们付出很大的努力才能有效地应对；波及范围广，影
19、响人数多。由于灾变事件的不可预测性和突发性，有关研究大多针对事件发生后幸存者群体的反应。,1976年2月，布法罗矿业公司用煤渣建造的水坝倒塌，顷刻间洪水震撼山谷，虽然仅持续了15分钟，但损失惨重。下游的桑德斯镇消失了，另外几个居民点也被瞬间的洪水吞噬，造成125人死亡，5000多人无家可归。由于这场灾害部分是由人为因素造成的，与一般的洪水或自然灾害相比对受害者具有更长期的影响。,例 美国布法罗克里克的洪水,自然灾害,1焦虑担心灾害以及由灾害所引起的生活方式的改变成为普遍现象。2退缩或麻木几乎所有在该地区的研究者都注意到，洪水过后，人们的情绪冷漠，神情呆滞。3抑郁许多幸存者失去了他们毕生经营的一
20、切，因而变得悲伤压抑。4与应激有关的身体症状几乎所有的身体症状，包括肠胃不适、疼痛等都有所增加。5无泄愤对象的气愤幸存者感到既气愤又心烦，当灾害由人为因素造成时，这种气愤往往更加厉害。原因在于，虽然存在该受谴责的对象，但又找不到应该受谴责的具体个人。6回归儿童常常回归到早期行为阶段。7.梦魇经常梦见自己在灾害中死亡，或梦见死亡的亲人,睡眠干扰现象也很普遍。,灾变后的影响,2004年12月26日，印度洋发生里氏9.0级强烈地震并引发海啸。这场突如其来的灾难给印尼、斯里兰卡、泰国、印度，马尔代夫等国造成巨大的人员伤亡和财产损失。,印度洋地震海啸,2004年12月26日印度洋大海啸之后，各媒体相继报
21、道了幸存者类似的反应：一些失去亲人的幸存者在惊恐麻木的状态下不愿承认现实，认为这是一场噩梦；有的人不吃不喝也不睡，每天在岛上徘徊寻找亲人，接着便产生深深的负罪感为什么自己还活着。泰国精神病学家和心理学家对普吉岛和攀牙800名幸存者进行了调查，发现他们中自杀的危险正在增加。孩子们被吓坏了，一听到有关海啸的警告便放声大哭。相关援助机构指出，在今后很多年这些儿童都需要特别的关注。,灾变后的影响,美国“911”恐怖袭击,2001年9月11日，美国4架民航飞机遭恐怖分子劫持，其中两架撞击了纽约世界贸易中心，两座塔楼相继坍塌，这一系列恐怖袭击事件共造成3000多人死亡或失踪。对于911恐怖袭击遇难者家属和
22、幸存者来说，过去的日子是充满创伤、迷茫痛苦的心路历程。,人为灾害,由于这场灾害部分是由人为因素造成的，与一般的洪水或自然灾害相比，对受害者具有更长期的影响。灾后继续遭受心理折磨的是在灾害中失去家庭和亲人的幸存者，“911”情结根植于美国人的集体记忆之中，潜移默化地影响着他们对世界的看法和行为的方式。,1.对人的影响 戴维克拉维特是位于世贸中心101至105层的坎托菲茨杰拉德公司的雇员，911那天他下楼去迎接一位客户而得以幸免于难。在随后的一年多内，他经常夜里因恐惧从梦中惊醒。在经过了一段心理治疗后发现根本没有用，他最终放弃了治疗。,纽约市消防队员托尼桑瑟维诺在纽约世贸大楼遭袭现场亲眼看到他的同
23、事丹尼苏尔被一具从正在燃烧着的世贸大楼北塔上掉下来的尸体砸死。直至今日，桑瑟维诺仍然无法释怀，痛苦不堪。和许多其他亲身经历过911事件的人一样，他一直备受所谓“幸存者负疚感”的折磨。而且研究表明，像911这种意外事故造成的失去亲人的痛苦将导致疾病或死亡，而遇难者年幼的子女的身心健康将受到严重影响。,2.对生活的影响 一名美国新闻同行告诉记者，他位于白宫附近的办公室里至今还储备着大量饼干、方便面、罐头、饮用水，以便在万一遭到恐怖袭击被困时救急之用。此外，还有逃生用的荧光棒和防御化学武器袭击的面罩，办公室人手一套。“这些都是911的附产品。另一位女同行从911以后早上上班再也不坐地铁。因为她认为，
24、总有一天恐怖分子会在华盛顿地铁早晨上班高峰期发动袭击。,灾后援助 社会援助对于增强灾民的控制感和灾后重建的信心起着相当重要的作用。帮助那些失去亲人的幸存者走出心理困境常常是第一步和最重要的一步，但灾后心理救援需要足够的耐心和同情心，言语安慰和说教不可能使当事人很快忘记面对的事实，有时甚至会使他们越发悲伤和压抑，甚至愤怒。共患难的幸存者之间更容易彼此理解，产生心理亲和。例如位于曼哈顿下城格林威治村的多彩餐馆就是911事件幸存者走出阴影、开始新生活的一个例证。这家餐馆是由原来位于双子塔楼顶层餐厅员工中的幸存者创办的。,重大技术事故指核事故、火灾、毒气泄漏、空难、海损等技术性偶发事故。正常情况下，这
25、类事故是不该发生的，所以发生。是技术偶尔失控的结果，毫无规律可循，更加难以预测，因而对人的控制感构成更严重的威胁。,重大技术事故,前苏联切尔诺贝利核电站的核事故 1986年4月前苏联基铺地区（现乌克兰）切尔诺贝利核电站4号反应堆爆炸起火，放射性物质外泄。受到污染的地区包括前苏联加盟共和国的乌、白、俄,以及波兰、德国、瑞典等欧洲国家,最终导致20多万平方公里的土地受到污染,320多万人受到核辐射侵害。这是人类有史以来最严重的核泄漏事故,也是人类利用核能的一大悲剧。,据报道，到现在，参加救援工作的83.4万人中，已有5.5万人丧生，7万人成为残疾人，30多万人受放射伤害死去。乌克兰共有250万人因
26、切尔诺贝利核事故而身患各种疾病，其中包括47.3万儿童。在乌克兰的核受害者中最常见的是甲状腺疾病、造血系统障碍疾病、神经系统疾病以及恶性肿瘤等。切尔诺贝利最后一个反应堆已于2000年12月15日正式关闭。据专家估计，完全消除这场浩劫的影响最少需要800年！,反思 自然灾害和重大技术事故会给人类造成巨大的损失甚至浩劫，但有时很难严格区分天灾还是人祸，因此人类需要经常反省自己的行为，重新审视人类与自然的关系：人类是自然之子而非自然之主。自然灾害表明：自然环境出现了过分的不平衡，这其中有我们人类的过错，我们应该学会与自然交流，时时根据自然反馈的信息修正我们的行为。,（二）个人应激物 个人应激物指应激
27、性生活事件和一些烦心的日常琐事。其冲击性强弱不等，有的以相当于灾变事件的强度向个人能力挑战，有的可能是微不足道的小事引起的烦恼。问题在于这些事件无休止而又无法摆脱，许多大大小小的不幸或者不顺心加在一起，有可能把人拖累得疲惫不堪，甚至被彻底拖垮。因此，西方有句谚语说：“最后一棵草会压垮骆驼背。”,为了研究生活事件的应激后果，心理学家霍姆斯和拉赫对一系列生活事件进行调查研究，根据被试们的排列整理出生活事件量表也称社会再调整等级量表。表中每一生活事件都赋予一定的分值，然后用这一量表对一般人进行跟踪观察。,结果发现，积分300分以上的研究对象中，80的人在被观察后一年内罹患重病。一般来说，一年之内积分
28、150199分为中等生活危机，200299分为较严重生活危机，超过300分为严重生活危机。处在严重危机之中的个人随着积分的增加病情会加重，包括各种炎症、溃疡、呼吸疾病、心脏病，甚至猝死。,英国从事癌症研究的专家调查了250名癌症患者，发现因重大生活事件使精神受到严重打击者竞有156人；国内学者研究发现，81.2的癌症病人在患病前半年至8年内遭受过重大生活事件的打击。这些劣性刺激必然引起心理应激反应，同时伴建着生理应激反应，引起内分泌失调和免疫力下降。心理应激与生理应激互为因果，这时个人的人格特征、物质环境条件和周围人的社会支持对缓解应激的严重后果都起着重要作用。,(三)背景应激物 背景应激物指
29、的是持续重复的日常干扰，如工作压力、每天上下班赶路、拥挤、噪声、空气污染等。其挑战性和强度不如灾变事件和强应激性生个人应激物。但由于日常生活中难以躲避，这些稳定持续的刺激潜移默化地影响着人们的情绪状态，长期的情绪状态形成了个人的心境。良好的心境有利于健康、生活、工作和人际交往；长期不良的心境会干扰人的正常思维，损害人体免疫功能。,拥挤、噪声、空气污染是发达城市普遍存在的背景应激物。背景应激物与环境决策、环境设计与管理有着更为直接的关系。其中许多可以通过合理的环境设计与环境管理得到控制与缓解。在生活节奏日益加快，社会竞争日益激烈的现代城市，提供良好的生活与工作环境，有利于人们减少不必要的应激，集
30、中更多的精力去应付其他挑战。,三、适应环境应激的意义和代价,任何事物都存在正反两方向的效应，应激也同样如此。首先，应激具有唤醒作用，恰当的唤醒水平可以维持较高的任务绩效。其次研究表明，应激是一种全心身的唤醒与激活它不仅唤醒和吸引人的注意去应付所面临的挑战，同时也激发了机体组织的活力和免疫系统的战斗力。只要应激物最终被控制，就有益于个人的成熟使人学会更好地处理写一个应激事件。从这这种意义来说，适当的应激是保持生命活力和增强个体生存能力的必要条件。应激所付出的代价是为增长能力交纳的学费。,长期的养尊处优和懒散放荡会使人降低正常的适应能力。我们常常发现，儿童经过一场大病之后好像突然开了窍变得更健康更
31、聪明。应激事件犹如敌人或对手，其存在让我们时时不敢懈怠，保持奋发向上的状态。了解应激对人的影响和人类可能遇到的各种应激物，并在设计中加以适当考虑，帮助环境使用者避免、减少或缓解不必要的环境应激，有利于儿童成长、成人的健康和任务绩效也有利于提高人们的生活质量和社会的稳定。,行为场景理论,一、场所的环境特征 群体活动的场所。有些是专门设计的、比较复杂和封闭的、专门服务于特定目的。如剧院有舞台、灯光、道具、观众席位,这些物质特征支持着演员的表演和观众的看戏行为；教室里有黑板、讲台、桌椅和充足的照明，甚至电教设备，支持着教师讲课和学生的听课行为；会议室有会议桌、坐椅、照明和恰当的室内装修，为与会者彼此
32、交流谈话创造了便利条件和良好的气氛:上述场所除了这些专门设计的功能之外，还可能用于其他目的，如在剧院可以举行公众大会；在教室可以举行娱乐活动；会议室可以举行节日晚会。如果称前者为场所的外显功能，那么后者就是场所的潜在功能。,自然环境本身的某些特征常常也能诱发一些非个人行为，从而成为某些固定行为模式的场所，如一棵大树、一块林间空地等。这种自然的场所有时比人工特意建造的场所更吸引人，现代城市中类似的场景也不少见。,开放的公共娱乐场所,北京的四合院 老北京的小胡同四合院也曾经是充满生活情趣的场所，夏日白天的场景是“凉席板凳大槐树，奶奶孙子小姑姑”；晚饭后，邻居聚在院子里吹拉弹唱、说书讲故事不亦乐乎。
33、,例如，北京宣武门西南街角保留了一片茂密的林地，园林部门做了护栏、铺地，种植了一些花草，布置了石桌石凳，形成了丰富的空间层次，颇受周围多层住宅区居民喜爱，被称为“马路俱乐部”。,北京宣武门绿地场景,二、行为场景的人员配备,行为场景的人员配备理论涉及到场所的大小和其中人员的多少。维持某一行为场景所需要的最少人员数量称最小维持量；场所能容纳的最多人员数量称为容量。,场所中的人员分为执行者和非执行者：在场所中执行主要任务的人称为执行者，如课堂里的教师、剧场里的演员和工作人员、商店里的营业员等；非执行者指课堂里的学生、剧场里的观众、商店里的顾客等。那些满足行为场景对成员的要求，并试图成为其中一员的人称
34、为申请者。最小维持量、容量和申请者(包括执行者和非执行者)三者组合成行为场景中不同的人员配备状况。,申请人数 如果某一行为场所申请者的人数低于最小维持量，则造成人员配备不足；如果申请者的人数超过容量，就会造成场景的人员过剩；申请者人数介于最小维持量与容量之间的行为场景为人员配备适当。,执行者 就执行者而言，在人员配备不足时，要维持场景，就要降低接纳标准，或其中的成员要承担更多的任务和角色，工作中每个人会遇到更多的机会，也会面临更多的困难，因此必须付出更多的努力，具有更强的责任心。而在人员配备适当的场所则更能突出个人差异和发挥个人特长每个人都能担任最适合自己的角色，因而每项任务的绩效以及总的绩效
35、都高于人员配备不足的场所。,非执行者 场所是环境资源，执行者是人力资源，非执行者是服务的对象。非执行者人数的多少受到社会需求、场所位置、环境特征、服务质量多种因素的影响。当人员不足时，非执行者会享受到更多的服务；然而场所绩效得不到充分发挥，长期的人员不足将导致场所的衰退，甚至废弃。而当人员过剩时有可能引起拥挤，甚至伤害事故。,在管理上采取措施改善现状：(1)调整对申请者的接纳标准。如通过调节进入场所的门票价格、商品的消售价格、调节学校的录取分数等办法控制进入场所的人数。(2)调节场所容量。改变物质环境特征（如场所大小和平面布局)、增减服务人员(执行者)人数和工作时间。(3)调节场所成员的逗留时
36、间。如商场加强识别性，使顾客能迅速发现商品目标；在顾客过多时增加出口，以减少在场内滞留的人员。,三、场所的生命,场所在一定时间阶段内具有稳定的物质环境特征，支持着某些固定的行为模式。但从长远来说又不是一成不变的，它也是一个有生命的整体，和人一样具有生、老、病、死等生命现象。社会的变化、人员配备状况直接影响着场所的生命。,最近对美国西部小镇行为场景的研究发现，由于年轻人出走，留守居民的老龄化，许多场所面临人员严重不足的局面。巴克早年所观察到的许多场景已不存在有的邮局、学校等公共场所小得不关闭，有的场所改作他用。正因为它有生命特征，我们应该尊重其存在的合理性和必然性尊重场所的物质特征、尊重其中活动
37、的人，同时也尊重它自然而然发生的变化。,我国已步入技术飞速发展，社会迅速变革的时期，人们对场所的需要也在不断变化。原有的一些场所，有的衰退了，有的消失了；有的虽然环境特征未变，但其中的使用者和活动内容变了：有的经过改头换面、内部装修，派上了其他用场。如，有的城市旧仓库经装修改成艺术家工作室；未完工废弃的写字楼改建成小户型单身贵族公寓 因此，如何利用老旧建筑，如何将废弃的场所或半截工程加以改造利用，使它们获得新生，便成为一个令人感兴趣的课题。,上海新天地改造 上海新天地于2000年建成原本这处是一个旧社区，充满著石库门弄堂平民住宅。1990年代末，上海市经济起飞，多个旧社区都被迁拆重建。重建这个
38、社区时，设计师将这种富有上海建筑特色的元素，一方面予以保留，另一方面融入新的建筑主题意念。占地3万平方米，建筑面积6万平方米。经过精心的装潢设计和社区整体规划下，小至树木高低大至商铺排列和独特设计，所凝造到的高格调，吸引到明星艺术家和企业家在这里开设精品店高档次饮食消闲餐厅等。,上海新天地石库门里弄,新天地保留了反映上海独有的历史文化-石库门,武汉昙华林32号立面整治和环境改造,武汉市武昌区昙华林32号建造于1990年前，为中西合璧建筑，马蹄形建筑平面，总建面700余平方米。此建筑坐北朝南，大门为石库门，外墙两边各有系马铁环。砖木结构，四坡屋顶，对称布局，内为二进式中式民居院落布局，有一定的建
39、筑规模和较高的建筑造势。改造目的：通过保护和改造昙花林街区承载传统文化的记忆功能，来继承和发展传统的生活方式和文化。,目前的建筑现状为立面保持较为完整，门窗保存较好，楼梯、楼板稍有损坏。现有两家人居住于此。建筑周边环境较为复杂，存在较多1970年代后建造的多层建筑,这些建筑穿插其间，很难与古朴的建筑环境相协调，有喧宾夺主之嫌。,昙华林32号的周边建筑现状,改造设计对于新旧建筑的协调采取了“在更新中延续保护”的原则，即尊重现实又尊重历史，维持传统街巷空间特征，灵活运用传统民居的院落或平面布局和外观符号元素，建筑色彩以黑、白、灰为主，再现武汉传统居民风貌。,昙华林32号的入口改造方案,对于周边建筑
40、的改造，风格上借鉴了传统民居建筑造型明快、装饰典雅的特色，使粉墙、黛瓦、灰砖、青石和木质门窗相互映衬，形成色彩、纹理、质感和虚实之间的对比。,周边建筑的改造,昙华林32号周边环境改善方案,1.首先拆除建筑周的边违章搭建的房屋和构筑物，整顿广告牌、宣传画、空调等影响建筑立面的各种设施和物品。2.对建筑的内院环境进行整治，强化近人尺度的庭院绿化，种植单株植物和果树形成视线吸引点。补植一些具有本地特色的植物品种。3.利用建筑周边空闲场地设置局部绿化小广场和休息座椅，创造一种人与自然和谐相处的有机环境。,设计者和管理者如果不经过认真观察和分析，单凭良好的主观愿望或者跟随社会风尚，对原有场所的物质特征擅
41、自改变、或盲目投资建设新场所，都有可能造成场所生命的损伤甚至夭折。,例如有人用心良苦，在苏州投资10亿元、占地50余万平方米，修建了亚洲最大的高科技游乐园苏州福禄贝尔科幻游乐园。1996年10月18日“福禄贝尔”开张了，然而不满一周岁，到1997年9月30日，名噪一时的“福禄贝尔科幻游乐园”就夭折了。游乐园如此快倒闭，策划失误是一个重要的原因。据该园一位行政处管理人员说，业主对“福禄贝尔”客流量的测算是每天12000人次，据说是根据迪斯尼乐园每天的客流量推算出来的，乐园所有的设施和人员配置均照此投入。面实际上，每天客流量达到2000人就已经是上上大吉了。,苏州福禄贝尔科幻游乐园,1998年7月
42、30日南京“西游记艺术城”贴出了停业告示。这个三年前投资兴建的艺术城也曾热闹了一阵，但只火了3个月就不行了。据一位剧经理言相告，游客太少，一天七八个，有时一天一个也没有。“不开门每天要亏9000元，开门则要亏1.5万元。”据悉全国同类景点有800余处，大多经营不景气。,因此，了解哪些场所需要发展，哪些场所需要控制，哪些场所需要更新或改造，应该成为环境行为研究者的重要任务之一，也是投资者和经营者应该掌握的重要信息。,1.分析感觉与知觉的共同点与不同点。2.阐述不同尺度的环境中，各种感觉按其重要性形成等级顺序。3.认知地图的组成要素是什么？4.简述柏莱恩关于探索和偏爱有关的环境特性为对照刺激特性所包含的内容。,
