某县级政府事业单位高清数字监控系统方案规划书(即产品投标方案).doc

《某县级政府事业单位高清数字监控系统方案规划书(即产品投标方案).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某县级政府事业单位高清数字监控系统方案规划书(即产品投标方案).doc（31页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、2015某县人民法院目 录一、项目概述5二、建设内容62.1、系统建设内容62.2、系统建设的综合效果6三、系统建设原则和依据73.1、系统建设原则73.2、系统建设依据93.3、产品选型标准9四、系统整体方案设计104.1、系统结构设计104.2、高清视频综合监控前端设计124.2.1、前端设计原则134.2.2、高清视频综合监控前端结构设计134.2.3、前端点位安装说明144.3、高清视频综合监控前端的选择164.3.1、高清摄像机的选择164.4 高清视频信号传输设备的设计16五、指挥中心系统设计165.1 高清数字综合平台165.1.1 功能特性：16六 项目实施20七 现场安装调试

2、阶段23八 项目验收交付24九 安全保证措施259.1 人员安全269.2 设备安全269.1 搬运与传送26.2 贮存279.2.3 包装289.2.4 防护289.2.5 交付28十 项目工程培训计划29培训目的29培训内容29公共培训内容29面向操作维修人员的培训29面向系统管理人的培训30培训地点30培训时间30培训准备30十一 售后服务计划31售后服务保证31售后服务的保修范围31附件一、数字高清监控改造设备清单附件二、数字高清监控设备点位布局图数字高清监控系统技术方案一、项目概述为了进一步加强铜山县人民法院安全管理，实现视频监控管理的跨越式发展，满足省高院高清监控的要求，特计划建设

3、一套全新的高清视频综合监控系统，集成利用高清摄像机和高清编解码设备，对全院主要通道及重点部位达到高清视频监控覆盖。本次系统建设以本院原有标清综合监控系统为基础，进一步扩大前端系统建设范围和功能、建立专用的视频图像网络、统一规划高清视频应用平台，最终形成一套符合现代化智能管理需求，满足铜山县人民法院图像业务应用需求，具有智能化应用、功能全面、技术领先的综合视频监控应用系统。本次采用的高清视频综合监控设备全部符合或优于国内各个城市的法院综合监控的要求，整个系统设备在架构上采用硬件单元化、软件模块化的设计，方便设备的扩充和功能的增加，所选设备中高清编码器具备双码流传输能力，在实现高清视频监控的同时还

4、可以兼容本院原有的图像系统，终端视频存储设备具备较强的系统加密和抗震能力，可以充分保障存储录像的安全。总之，我公司选择的高清视频综合监控前端设备在设备性能和功能上不仅满足用户单位的要求，而且还在细微之处进行了各种优化设计，保障整个系统的安全性和稳定性。二、建设内容2.1、系统建设内容本次系统建设主要在办公楼、地下停车场、半地下层及周围边界等重要位置安装高清视频综合监控前端，每套综合监控具备全天候的高清视频监控功能、事件检测功能和视频存储功能，充分满足高清智能化综合监控管理的需求。2.2、系统建设的综合效果通过智能高清监控管理系统的建设，将进一步增强视频监控在本院中的覆盖范围，有力弥补原有电视监

5、控点的不足，有效地提高管理各职能部门的管理能力和处置能力，由过去的被动监控转变为主动监控，根据实时检测到的现场情况及时、快速的实施针对性处置方案，为直观发现和处理突发事件、提高系统智能化维护管理能力等方面，提供强有力的技术支持与保障。（1）有效弥补了人力不足，极大地提高了管理能力和应变突发情况的能力；（2）高清数字监控系统凭借其高清晰度的实时监控图像，并与多种智能分析设备相结合，将被动监控转变为主动监控，能以更直观的信息为管理人员提供实时状况，便于及时掌握实时动态，有利于及时直观发现和处置紧急突发事件；（3）通过建设全天候的高清视频监控点位，进一步提升本院获取的主要位置的实时状况图像的质量。（

6、4）本次的高清摄像机已经升级为210万像素的高分辨率，捕捉方圆几十米以内的所有实时信息（支持客户端抓拍），可实时对违法行为进行录像和抓拍；（5）通过高清视频综合监控设备的建设，可以很全面的掌握一定范围内的视频信息资源，实现对全院集中、统一、权威、高效的控制，为内部安防工作有序运转提供强大的科技支持和保障。三、系统建设原则和依据3.1、系统建设原则本公司对本项目投标方案的总体目标是“立足于客户现实需求，兼顾技术未来发展”，具体系统建设原则如下：1.可靠性可靠性是本系统设计中的关键，不可靠的系统根本谈不上什么先进性，系统瘫痪导致的损失和后果是不可估量的，因此对所选设备的可靠性要求极高。为此在方案设

7、计及选用产品时，我们特别考虑了：第一、系统的关键部分全面采用国内、外知名厂家的产品，保证系统工作的安全性；第二、所选用的设备均经为在以往实施的大量工程中经受了质量考验的产品；第三、选型的主要设备厂商必须提供全面的产品质量保证和完善的售后服务，以确保系统长期、稳定、可靠地运行。特别是本次重点设备高清网络摄像机、高清数字摄像机、高清数字矩阵、百万像素镜头、直流变速云台、防护罩、云台解码器、高清视频编码器、备份存储设备以及防雷器在多个项目中应用，且效果良好；高清视频综合监控系统必须运行稳定、可靠，具有故障自动检测、报警的能力。系统整体设计必须关注多个相关节点和应用环节，对整个系统的设计进行综合评估，

8、从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间；2.先进性本次新建的高清电视监控系统是一个高标准、技术先进的监控系统，我们考虑到系统在设计、施工和设备选型等方面应不局限于当前的使用条件和规模，必须具有一定的超前意识，我们选用的高清摄像机、高清数字矩阵、高清视频编码器等设备均具备较强的先进性，充分满足高清监控的要求。3.兼容性我们在设计本方案时充分考虑到了整个系统设备之间的接口和通讯问题，本项目所采用产品完全支持并符合国际标准、国家标准、工业标准及行业标准，扩充部分投标设备的视频信号、控制信号、控制信号接口等均与

9、现有电视监控系统具有良好的兼容性。4.经济实用性在满足高清电视监控系统要求的前提下，以确保系统稳定可靠、性能良好为基础，在考虑系统的先进性的同时，按需选择系统和设备，做到合理、实用、降低成本，从而达到极高的性能价格比，降低业主建设资金投入。5.可扩展性可扩展性的基础是开放性、标准性和技术的可持续性，采用先进的理论和方法保证可扩展性，包括采用先进的软件工程理论、系统论，以及分层和代理的方法等多种手段来保证扩展性，系统的扩展性包括两个方面：1) 系统功能的可扩展性：系统功能的可扩展性是由系统开发平台和系统设计两个方面加以保证的。系统开发平台提供工业标准的开放的开发接口，系统设计时，充分考虑日后系统

10、的功能扩展，同时将对所设计实施的部分有严谨完备的设计文档。2) 系统支持TCP/IP、FTP协议，支持数据实时上传，方便中心系统功能扩展。6.环境的适应性我公司根据现场环境参数及标书中的要求，我们所选用的云台、防护罩和高清数字光端机、防雷器均为全天候室外型设备，保证在室内外恶劣的环境条件下完全可以长期、稳定、可靠地正常运行，高清数字摄像机、高清数字矩阵、云台、防护罩均满足工业化使用的要求，并且在国内室内外监控及智能监控的项目中实际应用。3.2、系统建设依据 安全防范工程程序与要求GA/T75-94 民用闭路监视系统工程技术规范GB50198-94 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70-9

11、4，GA/T75-94 安全防范工程技术规范GB 50348 视频安防监控系统技术要求GA/T367-20013.3、产品选型标准我公司根据用户真实需求为根本依据，选择的产品均符合国家相关标准的要求，根据标书的要求，其产品需符合以下要求： 设备本身要具备防高温、低温、电磁干扰、防冲击、碰撞等性能以保证设备、系统本身的安全； 具备防雷击、防触电等方面的性能，以保证设备、系统的运行安全和操作人员的安全； 产品还应具有防人为破坏的功能，如：具有防破坏的保护壳体，具有防拆开关等； 系统的平均无故障工作时间应满足用户的使用需要。四、系统整体方案设计4.1、系统结构设计要实现真正的高清监控，仅一个高清摄像

12、机是不够的，必须从视频源的采集、视频信号的处理、视频信号的传输、视频的显示浏览、录像文件的回放等环节全面支持高清。对用户而言，高清只有在包含了前端、传输、浏览、显示、平台、存储等各个环节时才有意义。因此，高清监控系统也必须如此，任何一类系统是就系统的整体性能而言，高清视频综合监控系统要具备实际的应用意义，就必须提供涵盖前端、传输、管理中心以及后端环节的完整的解决方案：高清视频综合监控系统设备系统主要包括：前端设备：高清数字摄像机（SDI）、高清网络摄像机（IP）；传输设备：高清数字光端机、光收发器、网络传输设备；终端设备：网络视频服务器、24口交换机显示设备：42寸液晶电视前端设备：1、 高清

13、摄像机（SDI）可以选配一体化枪机和SDI球机，图像通过HD-SDI接口连接到高清视频光端机上，高清视频信号通过光纤直接传输到监控中心的网络视频服务器，经过网络视频服务器处理直接上液晶电视，采用一套设备实现所有的功能;2、 高清网络摄像机（IP）可以选配高清网络一体机和高清网络球机，图像信息通过光收发器及网络传输设备链接到中心的交换网络中，中心的网络视频服务器直接可以从网络中获得网络视频信号，内置IP流解码功能，即可实现统一的应用，一步到位。 由于本次前端设备点位较多且均处于室内，因此系统的运维管理就显得相当重要，我们在所有前端设计了智能检测设备，通过检测设备可以将镜头的状态、云台的状态以及设

14、备箱、电源、温度、开关门等的状态实时检测出来并发送到监控中心的综合管理平台上。4.2、高清视频综合监控前端设计本次项目建设，高清视频综合监控前端是本系统的主要建设内容。我公司充分依托专业化电视监控系统建设经验，凭借与国内外知名厂商的良好合作基础，为本项目建设提供一整套设备选型、安装、调试等专业化的解决方案。本次高清视频综合监控设备的设计特性均具备工业化应用要求，其宽温的适应性和有效的抗震处理，完全可以在室外恶劣的工作环境中稳定运行。4.2.1、前端设计原则（1）本标段前端监控点需要全天候24小时监控，所以我们均选用带预置位球机及210万像素高清网络摄像机。（2）各类布线施工原则上均敷设管道，尽

15、量不用安装明线的方法，设计以美观、不破坏墙壁的效果为原则。（3）监控系统的前端摄像设备等均需要可靠、安全的供电保障，每个监控点设有一路单独使用的电源。（4）充分考虑设备防雷及设备接地。（5）由于前端设备均安装于公共场所，所以选用设备外观尽可能美观大方，并充分考虑到可靠性、稳定性、安全性。（6）系统及设备充分考虑低功耗环保设计的原则，同时考虑色彩、防腐功能与一体。4.2.2、高清视频综合监控前端结构设计本项目高清视频综合监控前端整体较为分散，且处于室内的工作环境，其安全性和稳定性是本次前端结构设计的重中之重，其核心设备均具备不低于-10+60的温度适应性，存储设备具备有效的抗震和防电磁干扰的能力

16、，采用工业级的网络交换机保障网络传输的高可靠性和稳定性，其具备不低于60万小时的稳定工作时间、本次系统前端设备在整体结构上采用了逻辑分布、物理紧凑的设计构想，在设备的安装上，除了摄像机、防护罩外其余设备均摆放在室外机柜内，以此充分保障系统的稳定性和可靠性。4.2.3、前端点位安装说明由于前端视频点位安装在办公楼内及室外，对安装、施工的工艺要求较高，在设计施工安装时我们将重点关注以下几点：1、摄像机护罩均安装有遮阳罩，防止摄像机对准太阳和具有较强光源的发光物时产生的图象模糊及光晕。2、严格遵守立杆安装完毕后再穿线的施工原则，避免线缆在立杆时被杆子压坏。3、摄像机的集中供电严格采用符合摄像机要求的

17、电源，避免电压、电流过低或过高的情况发生，损坏摄像机。4、电源线和控制线使用同种颜色标识线缆，以免接线时接错，导致摄像机损坏。5、球型摄像机的吊装方式对水平的精度有一定要求，尽量保持水平位置，否则会出现画面不规整的现象，倾斜严重的球机点位会出现对于较远的地方无法监控的现象。一般要求球机具备-5的功能，可以最大限度避免摄像头不能往上抬到足够高的位置。6、前端设备安装位置一览表，如下：设备位置设备类型设备数量干警出入口高清枪机1外围东南角高清枪机1操场360度高清球机1围墙西南角高清枪机1西围墙南角高清枪机1西围墙北角高清枪机1围墙西北角高清枪机1当事人入口高清枪机1围墙东北角360度高清球机1西

18、楼外墙360度高清球机1地下二层北走廊高清枪机2地下二层南走廊2办公楼2-13楼走廊东高清半球12办公楼2-13楼走廊西12办公楼2-13楼电梯口24办公楼14楼楼梯口高清枪机1办公楼14楼南北走廊高清枪机1办公楼14楼东西走廊1车棚高清枪机2机要室高清半球2会计室高清半球2电梯高清半球2车棚东门外360度高清球机14.3、高清视频综合监控前端的选择4.3.1、高清摄像机的选择本项目选用的高清摄像机为210万高清智能球型摄像机，该摄像机采用高清CMOS或CCD感光芯片，可输出全高清1080P/720P的高清图像，同时具有强大的FPGA图像预处理功能和优化的图像视角功能，其集成的高性能DSP芯片

19、可以完成全实时的高清视频图像处理，在获得即有功能的同时还可结合用户的实际需求进行二次开发，使应用更具灵活性。4.4 高清视频信号传输设备的设计光端机是本次高清视频综合监控设备的主要传输功能设备，光端机可以集成网络和其他数字接口为一体，实现多业务的稳定传输应用。五、指挥中心系统设计5.1 高清数字综合平台5.1.1 功能特性：硬件技术结构 u 标准机架式结构设计，运营级机箱系统设计； u 多种高度、规模的机箱结构设计，按需配置； u 热插拔（Hot Swap）板卡设计，升级扩容灵活方便； u 热备冗余电源，智能温控风扇散热系统，系统稳定可靠； u 纯硬件FPGA自建核心实时处理技术，启动快，无操

20、作系统； u CrossPoint高速全交叉矩阵交换技术，支持高清图像实时交换和处理； u RRTA分辨率实时全兼容技术（ Resolution Real-time Total Adaptation ），支持输入和输出多分辨率的自动兼容； u 一体化多模式组合应用，可同时支持图像融合、拼接等应用； u 高密度多信号格式模块化板卡设计，配置更经济； 图像处理功能 u OSD字符叠加显示功能，可设置字体颜色、大小和背景； u 支持1、2、4、9、16多画面分割显示功能； u 支持图像去黑边裁剪功能，适用于非标准摄像头图像信号； u 支持任意的开窗、跨屏、漫游移动显示功能； u 支持任意的图像整体缩

21、放、局部放大功能； u 支持画中画显示、图像叠加显示功能； u 支持透明度处理和图像偏移校正功能； u 支持倍线功能，可对低分辨率的图像实现倍频和倍线增强处理； u 智能图像增强处理技术； u 超大分辨率底图叠加应用（24位真彩色，典型5*8的组合大屏可用10928*3840分辨率的底图） u 输出支持切换、拼接、融合一体化多模式应用。 视频编/解码 u 支持H.264/RTSP标准网络视频的解码处理； u 支持从QCIFHD1080P的网络视频的自适应解码； u 支持音视频复合解码功能（需外置音频处理设备） ； u 具备256路4CIF解码能力（满配）； u 具备64路1080P（200万像

22、素）解码能力（满配） ； u 支持实时网络图像的解码输出（需搭配软件平台） ； u 支持录像图像的解码输出（需搭配软件平台）； u 开放解码规范和协议，支持第三方软件平台开发集成； u 支持主流厂家的网络摄像机的解码接入功能；（华三、美电贝尔、海康威视、大华、黄河数字、朗驰、迅驰、TI、安讯士、派而高、松下、索尼、三洋、三星等）网络控制功能 u 支持TCP/IP网络管理和组网； u 支持H.264/RTSP协议的编解码功能； u 支持TCP/IP协议簇，支持TCP、UDP、RTSP、RTP、SNMP、NTP等协议 u 支持点对点解码控制、自动轮巡解码控制； u 支持网络扩展与报警系统联动（需软

23、件平台配合）； u 支持远程控制矩阵所有信号的切换、控制； u 支持远程管理和配置参数，支持导入、导出系统数据； u 支持远程获取系统状态、日志、维护、恢复系统、升级等功能； 串口控制功能 u RS232输入、输出串口控制功能，支持与键盘、通讯控制器、中控系统的配合； u 支持与MAX、PELCO、AD、AC等主流安防矩阵的组网和级联控制；（配置通讯控制器） u 支持淳中全系列矩阵的组网、级联、扩展切换和控制功能；u 支持报警、语音信号的联动切换和关联控制； u 键盘支持图像的开窗、切换、移动、缩放等控制，支持云台控制，支持主流PELCO等主流云台控制协议； u 支持客户端转发控制协议和命令管

24、理； u 支持场景调用、配置和实时控制； u 支持系统设备管理分组和控制功能，可对不同协议设备分组采用不通的协议分别控制； 显示控制技术 u 支持M*N任意屏幕组合功能；u 支持DLP、LCD、PDP、LED等多种硬拼接显示系统的应用； u 支持各监控中心、调度管理、会议指挥、数字影像展示、虚拟交互系统的显示拼接系统； u 支持各种正幕（正投、背投）、环幕、球幕等应用； u 支持常规的组合显示墙应用； 其他功能 u 支持权限管理和多用户控制技术； u 支持系统日志和参数备份管理功能； u 支持C/S客户端、服务端组网控制技术； u 支持多达999999个云台控制功能（需控制器配合） ； u 支

25、持多达999999个输入管理功能（需控制器配合） ； u 支持多达9999个输出显示管理功能（需控制器配合） ； u 简单易用的配置管理软件支持自动辅助配置； u 支持网络虚拟屏幕输入功能（定制并需要软件平台支持）； u 系统组件：通讯控制器、控制键盘、客户端管理软件、流媒体软件平台；六 项目实施1、 工程总监负责项目计划和施工计划的审批，总工程师和工程总监负责工程实施方案的批准。2、 项目经理负责设备的验货、发货、系统质保期内的系统的维护。3、 项目管理中心负责对各个项目的施工计划、技术人员配备、工具条件以及实施过程负责。4、 项目管理中心负责对项目设计以及配置的正确性与适用性和工程实施过程

26、负责。5、 办公室对安装调试过程的质量和本程序的执行负有监督的责任。工程总监(总工程师)组织项目工作会议，对项目经理及项目组的实施工程的能力、执行ISO9000的自觉性、项目文档制作能力、项目组技术水平、客户的反馈，进行监视和测量，并填写系统集成过程的监视和测量表。 工程总监会同总工程师、项目经理组织项目工作会议,对项目设计及实施过程进行评审，并填写工程项目评审表。 项目组成员与使用方的有关项目需求的沟通，采用书面形式，对须得到使用方确认的事件，牵涉到设备和工期的变更，要求使用方在文件记录上签字盖章确认，或使用方在项目文件交接单上签字。工程准备阶段本阶段是对工程进行前期准备。在本阶段中，工程项

27、目经理负责向用户了解设备安装现场环境情况，了解工程所需的各接口，如电源、数据线接口等。1、 工程项目经理组织各子系统负责人员，对整个项目进行方案详细设计，作出各设备的配置步骤，接口及参数(包括地址分配、划分域等)；作出设备安装文档，包括设备连接图、设备在机柜中安装位置，及安装标准，包括设备耗电量、电流、电压、电源类型，连接线所接端口。工程项目经理要向现场负责人及工程人员解释本工程所需的技术，同时解释参数配置、方案设计。2、 工程项目经理做好各方面的协调工作，与各供货商协调设备到货安排，了解设备到货时间、数量。3、 工程实施方案 (由项目经理组织完成)在本阶段结束时，各工程人员对本工程及设备有了

28、详细的了解。设备测试阶段本阶段是对工程设备进行测试，同时对工程人员进行有关的解释和实际培训。4、 设备到货，项目经理根据合同要求与厂商(可能还包含用户)共同验证设备是否符合合同后，将需要联调的设备办理入库手续。库房管理员认为设备无误，予以接收，填写设备验收（入库）单。5、 工程项目经理办理设备借用或设备出库手续，至此，工程设备由工程项目经理或现场负责人负责，若丢失或损坏设备，均由工程项目经理或现场负责人承担责任。6、 项目经理必须将设备标签贴在相应的设备的左前角，并在设备的包装箱上标明设备所属子系统及编号。7、 工程项目经理组织人员对系统实施方案及相关的主要设备的功能，进行进场前的验证，以确保

29、其性能，完全满足招标书、投标技术方案及用户的要求，并负责填写工程项目设计和开发验证表。8、 工程项目经理组织进行设备联调，同时对工程人员进行操作培训。9、 工程项目经理根据联调时的实际情况，组织工程人员对各项文档进行修正，同时作好用户手册。10、 项目管理秘书检查工程项目经理所完成的该阶段的各项文档是否准确无误。11、 设备运输阶段本阶段完成设备运输：12、 工程项目经理负责将设备发货（出库）单交给工程总监审批，并将用户收货负责人的姓名、地址、电话、传真号码填写清楚，工程项目经理根据发货实际情况对各个包装进行编号，完成设备发货。13、 设备发货（出库）单不需要交给用户，是为了让工程项目经理或现

30、场负责人能够掌握每个包装所容纳的设备及附件，便于验货；同时若设备在运输中发生丢失或损坏，工程项目经理或现场负责人知道具体内容。14、 工程项目经理负责与用户联系，确定用户现场准备情况，并通知用户准备接收设备。15、 设备到达，由工程项目经理安排工程人员前去现场安装。并办理设备到货手续。七 现场安装调试阶段工程进入现场安装调试阶段，项目经理须提前向业主提交工程开工报告，并得到业主（或监理）批准。当该阶段具备安装条件后，工程项目经理或现场负责人带领工程人员到达现场，与用户验货负责人一同验货，并签收工程设备接收单，对未到设备作备注，交给用户验货负责人一份，将另一份带回，交给项目管理秘书存档。项目经理

31、或现场负责人带领工程人员进行设备安装和现场调试。市场客户经理负责协助工程项目经理协调与疏通客户关系。工程项目经理负责与甲方现场负责人联系，了解各阶段工程进度情况和其它详情，并及时向工程总监汇报，同时将工程总监的指令传达给现场负责人。在施工过程中，各现场负责人负责每天该阶段工程日志的编写。各子系统安装完毕，具备软件安装条件后，工程项目经理负责通知软件人员前往安装软件。八 项目验收交付项目经理负责实施项目的安装、调试、验收、交付过程。项目经理根据实际情况，会同市场客户经理根据合同要求和项目进度情况，与用户磋商确定验收时间，进一步落实好客户关系。以书面形式向业主提交验收申请。项目经理负责向工程总监提

32、交项目验收申请。工程总监负责验收申请的批准，并调动公司的资源协助项目经理完成任务。项目经理在项目验收交付阶段开始前最终形成系统试运行情况报告。总经理授权代表对系统进行公司内部验收，授权人员可为公司派来人员或项目组成员，但此时授权人员必须对总经理和工程总监负责。准备用户文档和验收测试文档（竣工资料）1、用户文档：应包括如下几项内容工程实施方案布线及设备连接图（表）系统的配置和操作维护手册信息点分布图、配线架图等工程总结报告2、验收测试文档：系统试运行情况报告应包括如下内容：项目实施情况功能说明及测试情况设备的运行情况调试情况 性能分析及测试结论九 安全保证措施系统的建设除保证工程进度和工程质量外

33、，保证工程建设的系统设备安全和施工人员安全也是工程建设管理的主要内容。高清视频综合监控项目是一个包含多工种、多作业面的工程。工程实施过程中涉及多种供电形式，需使用多种作业工具，作业面比较复杂。在项目中有大量的设备需要运输、搬运转移等。系统建设过程中需要对施工人员和系统设备采取安全保护措施。9.1 人员安全施工人员安全主要包含在施工过程中的用电安全和作业安全。在项目建设的全过程，要遵守国家的相关法律法规、劳动保护规定和安全生产规范进行。用电安全：在进行与强电(220VAC以上)时，必须是二人以上操作，且操作人员需有国家相关部门颁发的相关资质证书。作业安全：在外场施工时，要身着反光标志，现场采取必

34、要的隔离措施；高空作业时，要保证登高工具的安全可靠，施工人员要使用安全带。9.2 设备安全适用于本项目所有产品、外协产品、半成品、成品、原材料和用户提供产品的传送、贮存、包装、复制、防护及可追溯过程。9.1 搬运与传送a) 当需要公司自行承担搬运工作时，项目经理应选择有能力的搬运机构或人员，并对搬运的全过程负责。b) 在硬件搬运与软件产品传送过程中，应防止挤压、振动、撞击、腐蚀、防水、防火、阳光暴晒、电磁等对软件介质的影响。c) 在搬运过程中，要对所搬运的零部件轻拿轻放，且保护好产品标识、检验和试验状态标识，防止去掉或擦掉d) 对于通过网络传输的产品应注意防止病毒的感染，并采用合理的制式和授权

35、。.2 贮存a) 软件媒体贮存时应远离电磁环境和静电环境。b) 贮存在软盘、光盘和磁带等介质上的软件产品应有必要的标识，并尽量分类保存。c) 对于保存在服务器上的软件产品应制定严格的存取授权，防止错误的更改或损坏。d) 定期备份软件产品，以确保受损后的恢复。e) 电子产品应使用贮存的场地或库房，以防止产品受损，维护产品在使用或交付前的质量。f) 凡经验收合格的产品，应及时进入成品库妥善保管，按产品的种类分区域存放并严格管理，防止损坏、丢失。g) 对于进入成品库产品，库房管理人员要检查其完整性，并登记上帐，对有不符合要求的，有权拒绝入库。h) 对于入库的产品，要妥善保管，摆放整齐，数量清楚，帐物

36、相符。i) 在产品贮存期间，库房管理人员应按库房管理规定，对库房的安全、防火、防盗、防潮等设施进行定期检查，以保证产品在贮存期内安全可靠。j) 所有发出的产品应要求领用人验证质量和数量，并办理必要的手续。贮存品发放应贯彻先进先出的原则。9.2.3 包装a) 在交付用户安装软硬件之前，应将产品处于原包装状态。检验开箱的产品，在产品检验后，应将该产品恢复到原包装状态。b) 各部门对软件产品的包装设计可根据产品的特性而定。c) 软盘、光盘和磁带应妥善包装。d) 软盘、光盘和磁带的包装要有明确的标识，注明的信息至少应包括：产品名称、版本号、日期、接收人和交付人等。e) 包装箱内要附有产品工程设备接收单

37、。工程设备接收单注明：接收人、交付人、合同名称、发货日期、货单编号、产品名称、版本号、数量等信息。9.2.4 防护产品尚未发运仍处于公司控制时，包括存放在本公司外的产品，项目管理中心应采取妥善保护措施，隔离存放，防止产品错用、丢失和损坏。9.2.5 交付a) 研发中心/项目管理中心按规定做好产品交付顾客前的质量保证措施，包括托运、运输、装卸等保护产品的质量责任。b) 当顾客合同有要求时，产品质量保护措施应延续到交付地。对公司送货或负责安装的产品应由工程项目经理与顾客办理交付手续，签收工程设备接收单。十 项目工程培训计划培训目的使业主的系统管理人员（技术管理人员和相关业务管理人员等）以及系统操作

38、人员（设备操作人员、系统维护人员等） 熟悉和掌握系统管理的必要知识和管理程序； 通过课堂授课、安装考察、演示实验等，熟悉各种设备及软件的原理、系统组成、传输特性、验收、测试方法、验收技术标准和其它操作应用情况； 胜任日常系统和设备的维护工作，进行一般维护、常见故障等一系列的专业培训，使之有能力判别、处理一般性问题； 避免系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。培训内容培训内容可分为面向系统管理员和面向操控维修人员两类。前者注重系统整体结构、功能和管理等，后者偏重操作维修。公共培训内容 视频监控系统的理论基础、原理结构 竣工资料的查阅 有关技术手册的使用 设备安全和系统安全面向操作

39、维修人员的培训 系统的原理、作用； 所有设备的构成和操作； 软件的安装、测试、操作； 系统调试的过程和正常运行状态 维护规程及简单故障诊断、判定和排除。面向系统管理人的培训 权限管理与控制； 系统重要参数的设定和修改； 系统管理工作特点、管理制度的建立培训地点 设备培训和现场培训地点：徐州市法院 理论培训、软件操作演示：徐州市法院培训时间培训周期为三个工作日。根据业主接受培训人员的具体情况，以达到培训效果为前提，适当延长培训期，完成培训计划。正式培训工作将在完工测试和试运行之后，在工程竣工验收之前完成。如果因业主人员变动等原因需提供新的培训服务，将免费另行提供一次本地培训。培训准备 根据业主方

40、面的人员安排情况以及工程实施计划，详细制定系统的培训计划；（该详细计划将报业主审查） 培训教材的编制、审核：本投标人将为接受培训的人员提供与所供应的设备一致的最新版本培训教材，正式培训教材为书面材料，采用标准符号及词汇，并保证每个学员一套，涉及到国外设备及软件等相关材料将由中英文进行编译。其声像材料均归业主所有。根据业主接收培训的人员情况，本投标人对培训教材进行适当调整。 在业主对培训内容和计划进行审查、确认后，培训教师（包括厂家的设备培训人员）做好培训前的备课。 在培训工作开始前，做好培训教室、设备实验台、教学器具和后勤的准备工作。 培训讲师将安排具有丰富经验且精通各种相关设备及软件的技术人

41、员进行授课。十一 售后服务计划售后服务是项目建设的延续，是项目正常使用和发挥效能的保证。为保证本套监控指挥系统的高效、可靠的运行，将系统或设备故障的影响降低到最小，我们特制定本售后服务计划。售后服务保证1、 售后服务及时化：在规定的保修期间，软硬件的维护、维修以及发现有质量问题和机器发生故障，收到客户函、电后，4小时内将及时做出反应，并能给出建设性的建议。正常情况在24小时以内（包括节假日）到达现场，到达现场后两小时以内修复。2、 售后服务规范化：保修期内提供固定时间间隔（二个月）的电话访问服务，定期（六个月）对主要设备、软件、整个系统进行维护，检查系统运行情况，及时发现问题隐患并加以解决。保修期满后设备如出现故障，将协助客户按生产厂家提供的特约维修服务标准进行服务。技术服务热线电话：0516-87320119。售后服务的保修范围1、 保修范围：按本标书承诺的保修条款执行保修。2、 下列情况不属于保修范围： 对系统的错误使用或滥用而造成的损坏； 未经授权擅自对部件进行改线、修理或改变； 未经授权擅自对设备和材料进行了不适当的安装、存放、操作或修理； 不可抗拒事件造成的部件破损。附件一、数字高清监控改造设备清单附件二、数字高清监控设备点位布局图