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1、洗浴服务员规章制度 洗浴服务员规章制度 服务员是直接与顾客接触的尖兵，服务人员服务的好坏直接影响到顾客的感受，如服务得好，让旅客能够满意，这个客人会一再地惠顾成为浴场之常客，服务人员如服务得不好，让客人不满意，并不是代表某某服务员不好，而是代表整个浴场服务不好，不久这位客人就不会再来这一家浴场了。所以服务人员本身应具备服务之条件，才能在面对浴场服务时胜任、愉快。现将分述于下： 服从主管的命令，上班时不可随便打瞌睡。 上班时间内严禁接见亲友及闲谈。 上班时间内严禁接听私人电话及挂私人电话。 同事间不可发生金钱或物品上的借贷关系。 上班要守时，细心与同事相处。要有信用，共同合作解决困难。 处理事情
2、最好适当请教同事，不要独断独行。 保持旅馆内的整洁与幽静，维持正常的私生活，保持身心健康。 熟记同事和上司的名字，可以增彼此之感情，增彼此合作之力量。 不可因私人的情绪不佳，而影响正常工作。 准时上下班，接班时应早到，接班人未到不得离开1 工作岗位或先行下班。 交接班时应将未完成的工作或特别事项交待清楚。 电话留言、信件、电报等应随收随送，不得迟延，如遇房客不在时，应放置于房内容易看到的明显地方。 为客人递送信件，电报或找零钱，不得用手直接传送，应用小托盘递送。 服务员上班时，不应携带太多金钱。 每一位服务员上班前必须注意自己仪容。保持清洁、整齐，并亲切服务客人。 不得窥视客人的行动或窃听客人谈话。 房内的纸质印刷物，除非放置垃圾篓内，不得任意抛弃，必须经过检查或请示客人方可扫掉。 2
