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1、培训制度第一章 总则第一条 目的： 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训制度（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。第二条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。第三条 权责划分1、培训部权责1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报全公司新员工入职培训计划、在职员工培训计划；3）收集整理各种培训信息并及时发布；4） 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5）
2、 检查、评估培训的实施情况；6） 管理、控制培训费用；7） 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；8） 追踪考查培训效果；2、各部门权责1）呈报部门培训计划及需求；2）制定部门专业课程的培训大纲；3）收集并提供相关专业培训信息；4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；第二章 培训管理第四条 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。第五条 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。第六条 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事
3、宜，以培训部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。第七条 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部和人力行政部为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。第三章 培训体系第八条 新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：公司集中培训。4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍等。第九条 在职培训1）培训对象：全体员工2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的
4、利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及安保类、营销类、管理类、招商类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。第十条 在职培训（部门需求培训）1）培训对象：需求部门规定的员工2）培训目的：依靠培训部及需求岗位专业的主管力量，提升部门人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加培训部及本部封闭课。4）培训内容：涉及按需求部门要求制定培训内容（专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理
5、念、培训管理、生产管理、企业战略性、发展性等内容等）。第四章 培训计划的拟订第十一条 结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每月月初拟订月培训计划，并呈报审核。第十二条 部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给培训部门统筹规划。第十三条 培训部门根据实际情况拟订月培训计划，编制培训课程清单，并呈报审核。第五章 培训实施第十四条 新员工入职培训1）员工一般在入职第一周集中培训。 2）培训由培训部培训专员按培训计划组织实施。3）每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情
6、况外，都必须接受新员工培训。4）培训部培训完毕后，由用人部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。 5）各培训科目由相应部门的部门负责人担任主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写、考核与审阅工作。6）学员必须按时参加培训，进行培训签到；严格遵守培训规范，并填写培训课程评估表，客观公正的考评授课情况及讲师。7）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。 第十五条 在职员工培训1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2）制订公司内部
7、讲师管理办法。3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。4）培训参与人员应严格遵守培训规范。5）学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写培训课程评估表，交培训部门存档。6）每阶段培训结束后一周之内，员工个人应做培训总结，交培训部备案。(7)对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。第十六条 出勤制度1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之培训部，并给出合理理由，否则视为无故缺席。2、凡在公司内部举办的培训课（包括内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员
8、必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写培训签到表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。第十七条 培训的考核、评价及奖惩1、原则上因部门需求而组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。2、培训部组织的培训由培训部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，培训部负责检查并备案。3、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。4、对无故不参加培训的，公司将给予行政或经济上的处罚。第十八条 培训的组织保障1、培训部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好培训部，将培训工作做好。2、各部门必须以书面形式向培训部提出培训调研报
9、告，培训部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。第十九条 附 则1、 本制度自发布之日起执行。2、 本制度由培训部负责执行、解释及修订。附：培训相关流程表单附件一：员工培训工作流程 提出培训需求NoNoYesYes是否合格考核鉴定实施培训是否批准计划与方案审 核 记录归档附件二培训需求调查表 日期： 年 月 日需求部门填表人是否需要进行相关培训c 非常需要 c 需要 c 暂不需要 c 不需要是否已进行了相关培训c 是培训方式： 培训内容：（请填写）培训频次： 经常 c 偶尔 c师
10、资来源：自有 c外请 cc 否说明原因培训目的c 入职培训 c 岗位需求 c 素质提高 c 其他（请说明）培训需求内容需求（请填写）培训方式与时间c 内部授课 c 外部授课 c 其他c 定期 c 临时安排 c 预约其他需求（请填写）附件三年度培训计划编号：序号计划培训时间计划培训部门培训内容提要培训方式考核方式备注12345678910111213编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：注：根据培训需求调查表的调查情况由培训部进行年度培训计划的拟定。附件四月度培训计划责任部门： 编号：序号计划培训日期安排课时培训内容提要计划培训对象培训方式备注12345678910编制/日期： 审核/日期：
11、批准/日期：附件五培训需求申请表 申请时间： 年 月 日申请部门申请人拟安排培训时限培训方式拟安排培训地点拟安排培训讲师总课时起讫共 （天 小时）需费用申请原因培训对象共（ ）人培训内容培训器材申请部门意 见管理部门意 见分管领导意 见公司经理意 见附件六培 训 签 到 表培训时间培训地点培训内容应参加人员参 加 人 员 签 到序号所属项目部门姓名序号所属项目部门姓名0111021203130414051506160717081809191020缺席人员及说明备 注：附件七培训记录及有效性评价表编号：培训基本情况培训部门培训时间培训地点培训方式内部培训外部培训培训主题参与人员培训记录培训内容摘要：培训有效性评价考核方式及成绩：考核合格率：培训有效性评价：记录人/日期培训人/日期管理部门意 见公司领导意 见备注
