浅淡对公存款的营销策略.docx

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1、浅淡对公存款的营销策略 浅淡对公存款的营销策略 对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础,对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现,因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的话题。一直以来就是负责对公存款这项业务,根据几年以来的工作经验,针对对公存款的营销策略浅淡以下几点: 一、以客户利益为中心,细分市场客户群 目前,“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念,已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把

2、满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营理念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。 在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求,市场细分策略,即银行将客户群细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。 二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质 抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正,业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务,特别是抓好对公存款,兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,银行要选择觉悟高、基础好,有对公存款经验的人担任此项工作,

3、要稳定公存人员队伍,切实保证在业务发展过程中,公存人员的收入不减少,待遇不降低。加强客户经理在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训。 三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量 对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉,赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平 ,可以从以下方面着手:一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。二是做好客户维护工作。三是做好大客户的服务工作。 银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量。通过多项措施并举,使对公存款取得良好发展。

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