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1、浅论工作责任心之重要性 谢谢主席，对方辩友。 首先我方自始至终并没有否认能力的重要性，我方认为干好工作的前提下，责任心比能力更重要。 责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在其位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。如果我们的客户打电话寻问的水泥的使用方法，而我们在回答所提问题的同时，又和他讲一些水泥使用的其他常识，那么我们的服务就已经超出了客户的期望值，可想而知，客户会对我们的服务十分满意，从而使公司的品牌形象得到提升，就会创造更多的价值。衡量一个人的尺度，不是职位的高低，也不是岗位的差别，而在于是否有责任心，是否尽职尽责。 责任心也是运营管理的重要保证。当我们为自己所从
2、事的水泥行业造福人民造福社会而自豪的时候，更应该意识到这一行业的特殊性，那就是环保问题。在这里，责任心就好比计算机里的防火墙，它不只是被动地等计算机中了病毒后去杀毒，因为那样可能会损害到有价值的文件，而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外。有人曾这样说过：“责任通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。”在我们企业当中，只做清茶是不够的，我们要做的是啤酒，要主动地用强烈的责任心去为企业搭建一面防火墙。 责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过致加西亚的一封信，罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，提高了他完成任务的勇气和决心，增强了他的执行力。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的，那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、客户满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃，从而使企业的核心竞争力得到强化。 作为重山人，我们有责任去做好自己的工作，有责任为企业贡献自己的力量。应该把责任心看作是我们应该具有的一种信念，一种企业文化！ 综上所述，我方一致认为干好工作，责任心比能力更重要。
