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1、浅谈事故内勤工作工作总结 做为一名交警大队的事故内勤人员,我主要负责的是事故内勤和档案管理的工作。从当初的一无所知、完全的陌生，到现在的渐渐了解和熟识。通过这段时间的学习和了解我来谈谈自已对内勤工作和档案管理工作的认识和以后如何干好这工作。 事故内勤工作具有其特殊性，工作以服务为主，确切地说是为内部服务。 做内勤工作一定要心细。因为事故内勤工作内容多、杂、乱，比如：信息的上报、事故台帐的登记、110的接警要及时在机上处理，有时领导会不时的布臵下来一些任务需要及时的完成。这些事情有时一股脑全来了，这时要全部应付下来，就要求心细、会合理分配工作，以保证每项工作都能够如期完成。我觉得最好随身带一个笔
2、记本，将每天接手的任务随手记下，确保不遗忘。做到工作安排合理。因此内勤必须要掌握全面的知识、具备综合业务能力十分关键。而且要视野开阔，能够适应单位内大部分工作。 当然做为事故内勤工作经验是很重要的，正确使用经验能够达到事半功倍的效果，对于经验的获取一是其他同志总结的经验；二是自身总结的经验；三是从工作的教训总结的经验。这些都是宝贵的财富。只有经验丰富了才能更加胜任内勤工作。 在日常工作中要数档案的管理最为繁琐和复杂。档案管理是公安工作中的一项非常重要的内容，也是交通管理管理工作重点之一。在办理的每一起事故案件中，从接案到结案，都会形成各种法律文书和大量的证据材料，这些文书、材料记录着事故的经过
3、和处理的经过。对于以后的查案、调档和提高交通部门的管理水平都具有一定的影响，所以需要科学管理和有效地使用档案。但是，我在整理档案中遇到了不少问题。 首先：档案不及时归档。在档案收集时，常遇到这样情况，比如说上个月的案卷有时会拖到下个月或下下个月才能收集齐，经常是上午刚把上个月的档案装订好，下午又会收到一些上个月的档案资料。过早收集，工作还在进行，卷宗不能归档；过晚收集，容易造成文件材料积压或混乱，不利于保管和利用。这样就很难进行处理归档。另外由于特殊原因需要借调档案时，使用过后又不及时返还，等到需要调档或是检查时就会手忙脚乱找不到案卷。 其次，案卷材料不齐全、重点不突出、杂乱。一个齐全完整的事
4、故档案，对整个案件起着至关重要的作用。因此，凡是应该归档的各类文件及相关材料都要确保每一个结案的案件中的材料的齐全完整。但是，在事故处理的队伍中，因为一些交警比较马虎不负责，没有分类处理，无论重要还是不重要，胡乱一交，颠三倒四，致使档案资料残缺不齐。在整理时费时又费力，给整理装订工作带到不便。另外，在整理时还发现有的案卷内一些重要的细节部门没有做好，如章未盖、空未填、未审批等，还有的用各色圆珠笔、铅笔字迹留下较多，涂涂改改的不美观不适保存。 三是档案设施跟不上。在档案存档录入时计算机经常出现缓慢与服务器连接不上，程序失败，进入不了系统界面的现象，致使无法正常录入；档案室设臵比较简陋，文件柜只有
5、太少，案卷一多就没有地方可用，只有堆积有桌子上，时间一长导致一些案卷没有固定的地方摆放，这样容易造成卷宗发潮、发霉查阅起来很不方便。 四是档案管理力量薄弱。档案管理是一项专业性较强的基础性具体工作，档案管理者必须经过专业的训练，能够熟练掌握其工作要领。由于内勤变动较为频繁，不稳定，又未经过专业培训，就直接上岗，在很多地方都不太懂。而且在工作的同时忙于其它事务，分神分心，这样算下来，内勤在一年的工作时间中，真正花费在档案管理工作上的时间和精力是非常有限的。有的档案员很想做好这项工作，却又是心有余而力不足。 作为档案管理员，遇到上面的问题时，不能一味的坐在那里等别人把案卷资料交上来，而应该及时的提
6、醒和要求事故处理民警将手里已结案的案卷交由内勤归档，避免带来不必要的损失。其时，针对不能按时归档这种情况一是要把握好收集时间，二是加强民警的自觉性。案件一结案，应及时将档案移交给档案管理者整理归档，避免出现档案堆积，混乱。在将案卷整理完毕后按照正卷、副卷分类，再按照案卷的排序、目录、编号装订成册做到整齐、美观、结实存放于文件柜中。另外，民警向内勤移交、借调各类案卷资料时做好登记，以便以后查找。 还有为了保存这些档案，更好的开展工作，领导因更加重视，并且添臵档案柜等设施，为了使档案管理工作更能体现现代化应用，还因加强对计算机定时查修，确保网络畅通，实现计算机网络化管理，保证档案的安全，便于更好的
7、对档案进入录入和查询，为档案管理者工作带来更多的方便。并且希望能有一些关于档案业务这方面的培训。由于刚接手这些工作，有很多情况都不熟悉，针对上述情况，希望领导能适时对我们这些聘用内勤人员进行培训，使内勤掌握档案的分类及档案材料的收集、整理、立卷，并对基本业务能起好审核、把关的作用，确保每年的各类案卷能立即归档。 虽然事故内勤和档案管理工作是一件十分琐碎的事，但是也要全心投入，确保圆满完成，不能存在敷衍了事的态度，否则极易坏事；内勤工作中需要较宽的知识面，要具有一定的写作水平、交通管理常识、各类常用法律法规、计算机应用知识等这些基础文化知识，这就要求内勤要勤奋学习，努力钻研提高自身知识修养。另外还要做到“四勤”：一是脑勤，作为内勤要多想、多记，常用的资料、数据等要记在脑内，避免用时临时翻找。二是手勤，经常整理有关资料、物品，做到摆放有序，用时随时可以查找。三是嘴勤，上传下达，协调左右，勤说。四是腿勤，上级安排的任务要多催办。 档案管理工作相对来说比较的枯燥，但能更好的提高自己的知识面，学到新的业务和技术，在以后的工作中我会努力工作，当好领导的左膀右臂，做好自己的本职工作，希望我也能为交警事业做出一份贡献。
