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1、浅谈供电企业文化建设浅谈供电企业文化建设 建设企业文化，是企业生存和发展的需要，是塑造企业形象、打造企业品牌、建设一流企业的必然要求。实践证明，搞好企业文化是供电企业发展的客观需要，是全面提高企业员工思想文化素质的客观需要，也是改进供电职工思想政治工作的重要方法和途径。加强企业文化建设，塑造供电企业崭新形象，对于提高供电企业的竞争力，拓宽电力市场，有着不可替代的作用。本文就供电企业文化建设谈一点个人粗浅的看法。 一、供电企业文化建设的内涵 企业文化是企业在长期的生产、经验实践中逐步形成的占主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。供电企业文化建设的内涵十分丰富，包括企业环境、企业
2、目标、企业形象和企业文化活动，包含物质文化、制度文化和精神文化三个基本要素，作为供电企业文化，其基本内涵概括起来为：以“育人”为中心，以“立道、铸魂、塑形”为着力点： 1.提升素质“育人”。在知识经济时代，企业员工若不能及时“充电”提高素质，就只能在竞争中落马。所以，培育一支高素质的员工队伍是供电企业文化建设的重要内容。供电企业文化建设中，要始终坚持学习力的培育。从企业文化角度看，组织的学习不同于个体的学习，它是组织的全体员工通过实践、互动和创造来进行的团队学习。学习、知识共享、提高员工的素质将是企业的重要职能和目标之一。通过开展经常性的培训和团队学习活动，将学习化作企业文化和组织的日常行为，
3、使之制度化、系统化地渗入到组织的思想和目标中去，最终实现内在素质的提高，获取团队抵抗危机的能力，获取团队大胆创新、实践的能力。 2.把握发展战略“立道”。企业之“道”，即企业的经验宗旨、经济理念和发展战略，它对企业的生存和发展起着至关重要的作用。当前供电企业实施可持续发展战略，尤其需要激发企业经营文化和管理文化的活力，强化经营意识，确立全方位、多层次的经营战略思想，主动走向市场，制定适应市场需要的经验策略；强化服务意识，确立客户至上、诚信赢人的工作方针，善待员工、善待客户，真诚服务，共谋发展；强化忧患意识，实现由单一封闭的电力供应向多品种、多功能、多文化方向转变。供电企业必须紧密结合自身实际，
4、以改革创新的精神转换经营机制，坚持“安全文明生产为基础，经济效益为中心，优质服务为宗旨”的方针，逐步形成具有企业特色、符合市场需求的经营之道。 3.培育企业精神“铸魂”。企业文化之魂即企业精神，它是企业长期生存经营活动中形成的价值观念、职业理想、行为取向的综合反映，是企业群体意识、思想情操和精神风貌的集中体现。就供电企业而言，其“努力超越、追求卓越”的企业精神离不开“发展”和“服务”。培育供电企业精神，就是要以全心全意为人民服务为核心，以集体主义为基本原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本内容，以社会公德、职业道德、家庭美德建设为主要途径，树立建设有中国特色社会主义的共同理想
5、和新型价值观，形成团结互助、平等友爱、共同前进的良好人际关系。建设供电企业精神，应以建设一流供电企业为目标，努力培育心系用户、高度负责的服务精神；立足本职、胸怀全局的奉献精神；勇于实践、大胆改革的创新精神；优质高效、勇攀高峰的进取精神。通过开展宣传教育活动，使这种精神深入职工心中，真正成为企业的精神支柱和内在动力。 4.强化优质服务“塑形”。企业之形即企业对外的信誉与形象。良好的企业形象是企业内有凝聚力，外有开拓发展力的关键，它构成了企业宝贵的无形资产。供电企业的企业形象主要体现在“企誉、企风、企经、企容”等方面，其核心是坚持“人民电力为人民”，向电力用户提供高质量及贯穿电力供应全过程的良好服
6、务。同时，通过各方共同努力，使企业具有现代化的科学管理，遵纪守法的行为规范，文明优美的劳动环境，富有情意的生活福利，民主和谐的工作氛围，丰富多彩的文化生活，从而树立起良好的企业形象。 二、供电企业文化建设的必要性 1、加强供电企业文化建设是促进供电企业健康发展的有力保证。供电企业文化的功能在于，增强企业内部的凝聚力，塑造良好的企业形象，以尊重广大员工的主人翁地位，提高员工思想道德素质和科学文化素质为中心，不断提高企业的整体素质和综合实力，增强供电企业在社会主义市场经济条件下的生产竞争能力和自我发展能力，从而促进企业的全面发展。 2、加强供电企业文化建设是实现供电企业优化管理的重要手段。企业文化
7、是一种“软硬结合”、“以软带硬”的管理理念。所谓“软管理”是着重于人的管理，由于这类管理涉及人的思想、观念、作风等等，大部分都是无形的和难以定量化的，因而，称之为“软管理”。企业文化理论将“软管理”溶为一种文化形态，以文化的手段，文化的功能和文化的力量去带动企业“硬管理”，在客观上，通过企业文化建设，促进供电企业优化管理。 3、加强供电企业文化建设是落实“三个代表”重要思想的具体体现，是全面提高员工队伍素质的重要措施。加强企业文化建设，能够使员工确立起共同的价值观念、行为准则，创造相互尊重、相互理解、相互支持的人际关系，促进员工的自我完善和提高，在供电企业建设中，充分发挥其积极性和创造性。所以
8、，营造良好的企业文化氛围，培养员工良好的主人翁意识，把企业与员工紧紧地凝结在企业精神之中，结成利益共同体，就会造就一支具有爱国主义精神，集体主义观念的员工群体，就会为供电企业的振兴与发展，释放出每个员工的最大能量。 4、加强供电企业文化建设是塑造供电企业良好形象、创建精神文化的必然举措。加强企业文化建设，是顺应社会主义市场经济发展和企业管理现代化的趋势所必需，是供电企业生存发展的必然要求。通过加强企业文化建设，积极引导员工树立正确的人生观和价值观，以每个员工的形象聚合出整个企业的良好形象，使企业不断攀登精神文明建设新台阶。大量实践证明，科学经营观念的确定，产品形象的塑造，企业良好形象的展现，以
9、及员工队伍素质的优劣，都与企业文化建设息息相关，我们相信，只要不断加强我们企业文化建设，外树形象，内强素质，灿烂的精神文明建设之花，必将结出丰满的物质文明建设之果。 三、电企业文化建设存在的不足 1、企业的服务和质量意识有待进一步加强。供电企业属于社会公用型行业，优质的服务和质量应是供电企业文化着重强调的观念。作为供电企业的每一个员工应具备强烈的服务和质量意识，树立客户就是上帝的观念，真诚而高效地为客户服务，树立优良的行风，赢得供电企业的经济效益和社会效益。 2、市场创新意识不强。当前，电力市场的萎缩要求供电企业不仅要适应市场，而且要不断地调研市场、开发市场、开拓市场，以市场为龙头，牵动企业的
10、发展。要想脱颖而出，就必须敢于标新立异，追求经济效益和社会效益。 3、民主精神和团队意识薄弱。高级管理层在决策时，应该广泛征求员工意见。高级管理人员经常与员工共商企业大事，可以建立起融洽的气氛，有利于员工的集体荣誉感，员工会将个人的荣誉和企业的荣誉紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。 4、品牌意识不强。近年来从上到下，各行企业都十分注重品牌意识，山东“鲁能”是山东电力的品牌，江苏“苏源”就是江苏电力的品牌，省公司出台了一系列树立和保护品牌的措施，我们供电企业每个员工都要为自己的品牌努力奋斗，形成品牌效应，从而增强市场竞争力。 5、文化建设的目标不明确。没有短期计划和长远规划，学习成为一种应
11、付上级检查的查事，从而导致学习内容针对性不强、学习方式不够活泼，照本宣科，硬性灌输，员工不关心、没兴趣、学不进，因而效果不明显。 6.重文化建设形式。在建设内容上，部分供电企业用空洞的口号、华丽的说辞装饰企业，摆花架子，造成企业文化口号化；在建设方法上，有些供电企业完全依靠专家策划、指导、设计，忽视员工的全过程参与，导致企业文化建设中重形式、急功近利，缺乏特色和个性。 四、供电企业文化建设的对策措施 1.加强对企业文化建设的组织领导。企业文化建设带有全面性的整体行为，是涉及各个方面工作的系统工程，必须充分发挥党组织在企业文化建设中的政治核心作用，必须建立企业主要领导人、生产经营管理者抓企业文化
12、建设的领导管理体制，必须经常进行企业文化意识的传递灌输，在管理和工作上必须做到党政工团齐抓共管，统筹规划，充分发挥各自的优势和作用。从供电企业实际，党组织要侧重抓好企业精神、思想作风建设和宣传教育工作；行政组织要侧重抓好经营战略决策和各项“硬件”设施建设；工会、团组织要侧重抓好员工民主参与、文化娱乐活动和群众监督，各方围绕供电企业生产工作中心，坚持“以人为本”、“以德为先”，把着眼点放在促进提高管理人员队伍素质、调动员工积极性、适应企业发展进步的需要上。 2.营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神 加强企业文化建设，首先要培育具有自身特色的企业精神，树立强大的精神支柱，统一员工的共同追求，激发员
13、工的创业热情，凝成团结奋斗的合力。 电力企业本身是一个资金和技术密集的行业，加之在最近的几年时间里通过企业的安全文明生产双达标、创一流企业等载体活动，企业在生产、生活环境的改善，绝大多数企业都有统一的标识，也就是说，我们在建设企业文化的表层面上，已经达到了一定的层次。这为我们建设企业文化奠定了好的基础。塑造企业精神，关键是要从企业的现实出发，立足实际，着眼长远，确定企业上上下下共同的目标信念，并借助一定的口号、标志和各项活动向干部职工反复灌输、反复强化，最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。 3.确立以人为本的企业价值观 电力改革越是深入，职工的观念与时代的发展就会产生更
14、大的碰撞，必然引起职工在改革、发展进程中观念上进行革新、情绪上产生波动，作为企业主体的广大职工群众，不仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神文化的素质者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人作为管理的主要对象，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、关心人，满足员工的各种要求，做到“无情管理，有情操作”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，发挥每个员工的积极因素，求得企业和个人的共同发展，从而增强企业的凝
15、聚力，推动企业发展的管理理论和文化建设,形成企业上下步调一致的良好氛围。 4.要抓好企业理念的培育，用企业理念凝聚员工队伍 企业理念，或称为企业经营理念，是企业文化的指针，为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念，并为之努力。随着时代的变迁、形势已发生巨大变化，电由计划经济的产品变成市场经济的商品，原有的经营理念已不能为企业的改革发展注入新的生机与活力，员工的思维方式和企业的经营理念、价值观念和营销策略，也应发生一场深刻的脱胎换骨的变化，转变旧观念，树立新观念：如“由电是皇帝的女儿不愁嫁，到皇帝的女儿也难嫁的观念”，变“等靠要为创业抢滩”，变“因循守旧为求索创新”、变“被动为
16、主动、领导叫我干到我自觉干”等等。只有观念上的转变，才能带来经营理念上的变化，在原有的基础上积极培育富有时代感和企业特色、包括规划、决策、管理、营销、人才、市场、竞争、发展、创新理念在内的追求卓越的企业经营理念，形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法、建立适应市场的新机制，实现管理创新，不断为企业的管理与经营注入生机与活力。 5.强化教育培训，促进全员文化素质的提高。对供电企业领导人和管理人员要进行市场经营、资本运作、现代企业管理等方面的知识培训，努力拓宽知识面，提高企业管理和市场经营水平。进一步加强专业人才队伍建设，为其创造条件，提高机会，促进人才成长。通过“创建学习型企业，争做知识型职
17、工”活动，建立培训机制，夯实教育基础，树立学习意识，努力掌握新知识和新技能，积极参加岗位练兵、技术比武、革新创造活动，不断提高自身素质，以适应供电企业快速发展的需要。 6.加强供电服务文化建设，树立企业新形象。供电企业改革后，服务的作用日益凸显，服务的功能日渐俱全，能否为社会和客户提供优质服务，直接影响企业经济效益，关系到企业的生产发展，可以说优质服务是供电企业的生命线。加强供电企业服务文化建设，就是要全面落实“服务人民，奉献社会”的行业宗旨，不断创造性开展服务工作，努力打造供电服务品牌，以优化环境为条件，以提高信誉为根本，认真组织实施“诚信电力”工程和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，注重规范服务，积极探索优质服务新载体，使供电服务得到社会各界的认可与支持，打造供电企业发展的良好内外部环境，塑造供电企业良好形象。 7.活跃文化生活，创造良好的企业文化氛围。供电企业要充分发挥工会作用，经常开展群众性的读书、演讲、知识竞赛、歌咏比赛及体育比赛等活动，以凝聚和调动供电企业职工的积极性和创造性。
