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1、维护消费者权益演讲稿2021 消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程，其任务既光荣又艰巨，希望奋战在消费者维权工作战线上的同志，再接再厉、扎实工作，不断推进我市消费者权益保护工作迈上新台阶。一起来看看维护消费者权益演讲稿2021，欢迎查阅!维护消费者权益演讲稿1尊敬的各位领导、各位朋友：今天是“3.15”国际消费者权益保护日。县工商局在这里隆重集会，并邀请县上领导和我们企业代表、个体工商户代表共同举行纪念活动。借此机会，我代表高台县工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的企业和个体工商户表示衷心祝贺。今年，中国消费者协会将2005年消费者权益保护工作的主题确定为“健康
2、维权”。这是坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。维护消费者权益演讲稿2转变消费观念 倡导低碳生活方式当前，不少消费者的消费意识已经开始转变，从节约水电、降低能耗、减少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不断培养文明、责任的低碳消费方式。但仍有不少人对低碳消费观念还比较模糊，长期以来形成的生活习惯和消费模式在短时期内还难以改变。市消保委为进一步了解广大消费者的低碳生活方式，倡导全社会树立低碳的文明、责任的新消费理
3、念，推动资源节约、环境友好型社会建设，促进经济的可持续发展。日前，联合长兴县消保委组织开展一次低碳生活方式消费调查活动。一、基本情况为使调查活动客观、真实、准确，湖州市消保委、长兴县消保委选调25名社会监督员组成10个调查小组分别在湖州市碧浪湖、长兴县台苑新村等11个社区和部分机关采取问卷的方式开展调查，共发放问卷460份，回收有效问卷446份，回收有效率96.95%.在被调查的446位对象中，年龄均分布在20岁到70岁各个年龄段，其中男性有262位，女性有184位。二、调查结果分析通过此次调查，我们对人们的生活习惯和消费模式存在的问题有了深入的了解，主要有以下四个方面：(一)对“低碳生活方式
4、消费”认识模糊。低碳消费是实现低碳经济的最重要内容之一，与我们每个人的生活息息相关，但从此次调查结果中反映有27.58%的人对“低碳”这个词的意思不知道;有42.83%的人对“低碳”这个词的意思听说过，但具体不了解;知道“低碳”这个词意思的问卷只有29.59%的人。在受调查的对象中只有30.4%的人认为低碳消费与我们的生活密切相关，而26.46%被调查者认为“低碳”是政府的事，与自己的生活关系不大，其余的被调查者认为“低碳”与我们的生活有点关系或只是在某些方面。(二)不注重节约的现象比较普遍。据有关部门统计，若节约一度电，就相当于节约0.4公斤的标准煤和4升的净水，还可减少大约0.27公斤的粉
5、尘和0.037公斤的二氧化硫等排放。此次调查中，占1/5被调查对象在节水节电方面没注意过，很随意的用;近一半被调查对象在节水节电方面有些注意，但不严格;仅占1/3被调查对象注意节水节电。据有关资料：一件衣服从采购布料、加工、运输、销售，最后穿在人们身上有漫长的过程，其间的碳排放惊人!调查显示，有227份调查问卷每季度购买衣裤在3件以上，占50.89%.(三)为图“方便”而放弃“低碳消费”。按中国科技部全民节能减排手册计算，全国每年减少10%的塑料袋，可节省生产塑料袋的能耗约1.2万吨标准煤，减排31万吨二氧化碳。此次调查显示，很大一部分消费者认同低碳消费，但却为图方便而放弃这种方式。在使用一次
6、性塑料袋上，15.47%的被调查者在超市购物每次都使用，43.27%的购物多时会使用，而拒绝使用的在被调查者中只占21.53%;在出行开车上，30.72%的被调查者几乎每日都开车出行，25%的被调查者不经常开车出行;在面对不节能现象的态度上，有22.65%的被调查者表现为无所谓，有45.07%的被调查者想行动，但没有坚持去做。(四)时尚消费存在增加二氧化碳排放问题。宠物固然给饲养者带来快乐，但一条宠物狗的“碳足迹”比一辆汽车还高。调查显示：有169位被调查对象饲养狗、猫等宠物，占37.89%.三、在全社会倡导低碳生活方式的意见和建议低碳生活方式消费是低碳经济发展过程中的重要一环。正确引导广大消
7、费者树立以文明、科学、责任为主的低碳消费观，对促进我市低碳经济健康有序发展有着积极的推动作用。为在全社会营造“低碳生活方式消费”的氛围，我们建议如下：(一)政府有责任引导鼓励“低碳消费”健康发展。这次调查占72.87%的调查者请求政府重视“低碳消费”的宣传引导。实践证明：低碳生活方式消费与低碳经济密不可分。倡导“低碳消费”，发展“低碳经济”，政府责无旁贷。一是加强宣传引导力度：政府及有关部门要强化以“文明、科学、责任”为主的低碳新消费观的宣传教育，切实发挥国民消费教育中心的作用，各成员单位要依据职能优势，针对不同群体，开辟多种渠道，以“戒除传统陋习，力推低碳消费”为主要内容开展国民消费教育，使
8、其成为“新消费运动”的新内涵。二是发挥政策扶持作用：政府要从舆论导向、政策扶持、用土用电、税收减免、资金融通、招商引资等支持发展低碳经济，要在市场准入、财政支持、税收优惠、技改立项、用地用电等方面优先扶持发展低碳经济。同时，对发展低碳经济审批项目要简化办事程序，提高办事效率，主动为低碳经济发展搞好服务。(二)企业有义务发展环保绿色“低碳消费”产品。中消协在良好企业保护消费者利益社会责任导则中明确要求：“产品的生产和使用有利于节约资源，不以牺牲子孙后代的福利为代价”，企业在推动“低碳消费”中有义务，也应有作为。一是实现自身的低碳生产：新办企业要坚持“高效节能、绿色环保”原则，“低能高排”的老企业
9、，要加快产业结构调整，进一步通过优先发展能耗低、科技含量高的产业，并坚持与科研、院校联姻，开展高新技术的研究开发，嫁接科研院所的科研成果，逐步淘汰“低能高排”产业。二是促进社会的低碳发展：通过“低碳消费”产品的生产与推广，让消费者潜移默化地转变到“低碳生活方式”中来。(三)消费者要有信心树立正确的“低碳消费观”。调查显示：人们对低碳消费的意义认识不足，要改变消费者不利低碳消费的陈规陋习，一要倡导以消费观念体现生活品质：广大消费者要崇尚自然，保护生态，要从少排一点二氧化碳做起、从自我做起、从点滴做起，如少开一天汽车，少用“一次性用品”，少抽一支烟，少用一只塑料购物袋，少养一只宠物等。要破传统的“
10、面子消费”，立科学、理性的消费观念;破价高就一定好、价廉就一定差的错误认识，立经济适用就是好的实用观念。二要用低碳消费承担社会责任：广大消费者要争做低碳消费方式推动者，要利用手中的货币“选票”，选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品，推进社会转变消费观念，注重环保、节约资源和能源，为实现我市经济社会可持续消费做出应有贡献。维护消费者权益演讲稿3各位领导，同志们：今天，我们在这里隆重纪念315国际消费者权益保护日，这对于提高消费者法律意识和自我保护意识，维护消费者合法权益将产生积极的推动作用，意义重大。借此机会，我代表市工商局、市消费者协会，向全市广大消费者致以节日的问候!向长期以来关心支持消费
11、者保护事业、关心支持工商工作的各级领导和社会各界，向战斗在消费者权益保护战线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!保护消费者合法权益工作，既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。多年来，我们工商行政管理部门和消费者协会始终坚持将消费者权益保护工作作为一项严肃的政治任务来对待，作为一项民心工程来抓。特别是20XX年以来，在市委、市人大、市政府、市政协的领导和关怀下，在有关部门的支持配合下，我们坚持以科学发展观为统领，围绕消费与环境年主题，认真履行职责，积极开拓创新，扎实开展工作，在保护消费者合法权益工作中取得了新的成绩。一是消费投诉处理工作成果明显。20_年以
12、来，全市消协系统共接待群众来电来访、为消费者提供咨询服务3万余人次，受理投诉2136起，处结2136起，处结率100%，为消费者挽回经济损失29.4万余元。提供案件后政府罚没款19余万元，支持消费者起诉9件。通过消协工作人员扎扎实实的工作，化解了大量的消费纠纷，赢得了广大消费者的赞誉，树立了良好的社会形象。二是消费宣传指导工作富有成效。通过报纸、电台、电视台等新闻媒体，加强消费宣传和指导，向广大消费者介绍消费知识和消费方式，引导消费者科学、正确、健康消费;采取召开座谈会、举办培训班等形式，宣传法律、法规和政策，提高消费者依法_意识和能力。在中国工商报、新华社网等新闻媒体发表新闻报道和信息56篇
13、;发布消费警示8次;举办消协简报3期。荣誉牌匾召回制、_护农及建立一会两站经验做法分别被青岛市消协以简报形式转发。根据投诉情况，有针对性地深入到消费者满意单位及部分企业进行消费者权益保_、产品质量法和健康_有关知识的宣传13次，举办消费者权益保_等法律法规培训班10期，召开座谈会8次。三是积极开展了对商品和服务的社会监督。消费者协会针对消费者反映的热点问题和社会关注的焦点问题，对食品、药品、饮料、酒类、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益和农业生产的商品进行了重点监督。特别突出了食品安全的监督，检查各类食品经营主体5600余家。四是消费_机制进一步完善。以提高消费_效能为目标，健
14、全了消费警示、投诉信息反馈、消费者咨询首问负责、投诉案件督办、申诉举报案件转办等六项制度，建立了消费_长效机制。五是一会两站工作取得明显成效。通过六项工作举措，统一规划，严抓落实，树立典型，以点带面，保质保量的建立和完善了消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站，有序推进一会两站工作全面实施。截止20_年12月底，_市所有的乡镇、街道办事处和行政村、社区全部建立健全了一会两站，做到了机构健全、人员到位、履行职责规范、发挥作用明显。六是以食品安全和红盾护农为重点，对制售假冒伪劣商品行为的打击力度进一步加大。严格落实工商所辖区负责制和执法人员片区负责制，层层签定责任书，明确监管目标和责任，将
15、农资、食品监管纳入网格化管理体系，建立健全了农资市场和食品安全监管的长效机制。开展了食品安全示范创建活动，创建食品安全示范街1条、食品安全示范店10家、食品安全示范市场1处，发挥了良好的典型示范作用;实行了食品质量抽检制度，对存在问题的进行了曝光。利用农资供需旺季和节日，对农资市场和食品安全进行了多次专项整治，立案查结制售假冒伪劣商品案件122起，有力维护了消费者合法权益。中国消费者协会将今年的年主题确定为新消费我做主，其主要含义是：新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。20XX年消费_年主题新消费我做
16、主，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。新消费我做主具有以下三个方面的涵义：一是树立消费者优先理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬诚信、公平、法治文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤_自觉，提倡依法_，让消费者主动做新消费的支持者。围绕这一消费年主题，工商行政管理部门和消费者协会将继续深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，充分发挥职能作用，不断创新_举措，努力开创_工作新局面。今年，重点抓
17、好五个方面的工作：一、积极组织开展宣传教育活动采取各种有效形式，组织开展消费和谐年主题宣传教育活动。一是认真贯彻党的十_大、十_届_中全会精神，以科学发展观为指导，引导消费者科学合理消费，构建社会主义和谐社会，促进全市经济健康发展。二是宣传消费者权益保_、产品质量法、食品卫生法、价格法、反不正当竞争法等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法护权的意识与能力。三是宣传消费和谐年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，为营造和谐消费环境做贡献。四是发动政府及有关职能部门、行业协会向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品知识，并接受消费者咨询和投诉。五是宣传名优商品和优质服
18、务，推动经营者向消费者提供商品和服务的真实信息，以便让消费者在了解商品和服务真实信息的基础上放心消费、科学消费。六是发布有关安全、健康的消费警示、提示，向消费者披露损害生命健康的商品、服务及不法经营者的信息。七是对侵害消费者合法权益的行为，特别是对损害消费者生命健康权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。八是宣传在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进工作者和优秀志愿者的先进事迹。九是组织法律工作者开展为消费者提供法律咨询服务活动。通过宣传教育，使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解消费和谐年主题的主要含义和内容，充分认识其重要意义和作用，营造良好的新消费我做主年主题活动氛围。二
19、、围绕新消费我做主年主题，大力开展消费指导和消费教育活动采取各种有效形式，组织开展节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育活动，引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为，树立可持续消费观。同时，在农村组织开展科学使用化肥、农药等消费教育活动，避免不恰当施用化肥、农药造成环境污染、土地板结等不良后果。三、围绕与广大消费者吃、住、行、用等生活密切相关的商品和服务，开展社会监督活动与有关部门协作配合，组织开展食品安全监督检查行动、商品房消费者满意度调查行动、家用电器和家庭装饰装修材料比较试验行动以及旅游服务消费体察等社会监督活动。通
20、过对上述商品和服务的社会监督，进一步促进企业规范经营行为，保护消费者的合法权益，同时，对社会监督中发现的问题及时向政府和有关行政部门反映，提出意见和建议。四、把红盾护农和食品安全监管推向纵深集中开展种子及化肥市场、农药市场、农机具及零配件市场三次专项整治。坚持打假与扶优结合，开展农资经营放心店创建活动，在农资连锁经营企业设联系点。严格食品经营主体准入、食品质量准入和市场经营行为，加大食品质量抽检力度，突出对奶制品、水发产品、儿童食品、饮料、酒、蔬菜等重点检测，至少抽检100批次。抽检不合格商品坚决退市、撤架，跟踪监督销毁，抽检情况向社会公示。五、严厉打击侵害消费者合法权益的行为围绕人民群众关注
21、的热点、焦点问题和关系广大消费者身心健康、生命安全的违法行为，组织开展多次专项整治活动，重点打击制售假冒伪劣商品行为和发布虚假违法广告、合同欺诈、强制消费、不正当竞争等行为，为广大消费者创造安全、放心的消费环境。领导和同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，有市委市政府的正确领导，有人大政协的监督支持，有职能部门的密切配合，有社会各界的共同努力，我们有信心、有决心开创工作新局面，为全市经济社会快速、和谐发展做出新的更大的贡献!维护消费者权益演讲稿4老师们，同学们：大家早上好!明天是3月15日，大家知道这是一个什么日子吗?是315国际消费者权益日。消费者权益日，顾名思义，就是维护广大消费者
22、权益的日子。早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为国际消费者权益日。1987年，我国消费者协会被接收为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，我们全国各地都要举办大规模的宣传活动，用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，以唤醒和提高消费者的自我保护意识。如今，315它已是一个标志，饱含着公理和正义;它也是一种声音，传递出对平等与诚信的呼唤。可能有些同学认为：维护消费者的权益是父母们的事，离我们小孩子还太遥远。其实不然，在日常生活中，我们都有过消费的经历吧，例如，到超市购物，到美食城消费，到文化园买学习用品，在小
23、商贩的摊上买小吃或小玩意儿这时候，我们就扮演了一个消费者的角色。可能平时你还遇到过这样的尴尬：花了大价钱买文具用品却买了个劣质产品。到小摊上买小吃一饱口福，却吃出了毛病，吃坏了身体等等。这个时候，你是自认倒霉默不作声还是理直气壮地去找商家或有关当事人理论一番讨个说法呢?我想，你一定会选择讨说法吧!这就对了。可见，315消费者权益日和我们每个人都是息息相关的，它应该是我们大家共同关注的一个日子。那么，作为小学生的我们又该怎样维护自己的权利不被侵害呢?让我们从自身做起，从小事做起。从 了解必要的法律知识开始，逐步培养法律意识，懂得用法律的武器维护自己的合法权益。同时，我们还要提醒大家，不要购买无生
24、产日期、无质量合格证以及无生产厂名称的三无产品;不要购买地摊上的糖果、饮料等食品;不要购买盗版的图书和音像制品，拒绝假冒伪劣商品，保护自己的生命健康权，做到绿色消费、科学消费。让我们的生活充满阳光，让我们的生命因安全而更精彩!维护消费者权益演讲稿5各位领导，各位老师，各位同学，大家好：今天是315国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为消费与服务。所以，我演讲的题目是消费?服务，我的责任。相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是
25、一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。那英也曾唱过这样一首歌：雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。词作者阎肃曾说这首歌是送给315的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是消费者权益保_。还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但
26、这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!十几年来，315从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众_的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。同学们!让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。我的讲话完了。谢谢大家。维护消费者权益演讲稿2021
