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1、演讲的重要性讲师的训练 一个合格的讲师，应从以下以几方面去提升自己： 1. 穿着 第一印象就像发射火箭一样重要，你永远不可能给别人第二次第一印象。一个统计报告显示，在失败的销售中，80%的原因在于给对方留下了糟糕的第一印象。一名讲师在台上和大家讲述自己观点的过程，其实也是销售自我的过程。你站在台上的一刹那，下面的听众就已经不认同你，那么无论你将要演讲的内容会有多么地精彩，这个演讲就已经是失败的了。作为一名讲师，你要看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位。然而遗憾的是，今天还有很多讲师在穿着方面极不专业，甚至有些讲师的穿着让你感到滑稽。关于职业的穿着，推荐大家看国际著名形象设计师英格丽女士的修
2、炼成功，里面有非常专业的阐述，笔者就不在这里班门弄斧。需要强调的是，要特别注意细节，比如杜绝头屑、保持口气的清新、袖口一定要清洁、皮鞋的光亮度等等。专业化就是注重细节。 2. 肢体语言 有效信息的传递，55%是通过肢体语言，38%通过语调、语速，7%来源于内容。特别在讲台上，肢体语言就更加关键。试想，如果一个讲师在台上口若悬河，但却没有任何肢体语言，如同木头一般，不是很滑稽吗？好的肢体语言是开放的，整体的要求是协调、自然、大气。首先，脚的站法，作为男士应该是双脚自然分开同肩宽，给人以稳重、大气的感觉。而作为女士，双脚的站法是成丁字型最为合适。整个下盘要稳，腰和肩不要经常晃来晃去，正如中国古话说
3、的站如松。关于步伐的移动，不益过多，过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多，从而分散听众的注意力。同时，移动的频率也应根据会场的大小而定。 关于手势的运用也是很有讲究的。一般而言，手势要和你所讲述的内容相符合，多用开放性的手势，避免封闭性、攻击性、习惯性的手势，比如手心向下做拍打状，用手指指人，长期重复一个固定的动作等。同时，整个手势的运用也有一定的活动范围，合适的范围是腰以上，肩膀以下。除非是大型的激励会议，否则不要出现过于激烈的手势。另外需要特别强调的是，在台上，不要抓耳挠腮，这样的动作常是无意识的，但会极大地影响到你在听众心中的专业程度。 头部的肢体语言也非常重要，这也是很多讲师不太
4、注意的地方。头部的频繁晃动和身体的频繁晃动和移动一样，会给人不稳重、甚至是烦躁的感觉，所以正确的做法应该是头部和肩膀一起移动，比如当你要和某个听众交流眼神或凝视某处，不要直接把头偏过去，正确的做法应该是头部和肩膀身体一起移动到另一个方向。 关于面部的表情也是需要注意的地方。我们经常说微笑是人际交往的第一通行证。而作为一个专业的讲师，只是会微笑还不够，你还要学会将面部的表情和你所讲述的内容、现场需要的气氛、情绪很好地结合起来。一名出色的演讲者同时也是一名优秀的演员，他会通过自己的表情将内容和情绪感染到听众。 最后要谈到的是心灵的窗户-眼睛。回忆一下你所听过的最让你有收获和有感触的课程，你会发现那
5、天的课程就象是为你一个人讲的，对吗？但现场有好几百人，甚至上千上万的听众，是讲师特别地关照你吗？不是的，事实上，如果你去问当场的听众，他们都会有和你一样的感受。为什么会这样呢？答案是眼神的交流。一名优秀的讲师，会在现场和每一个观众做眼神的交流，不只是和你对视，更重要的是，他通过眼睛和你交流情感。这就是为什么我们会觉得这堂课是他专门给自己讲的原因了。那么什么样的眼神是最被听众接受的呢？过于的力量和温柔都是欠佳的。前者会造成过强的攻击性，而后者又会给人软弱无力的感觉。所以，最好目光是温柔而又坚定的。坚定来自于你对梦想的信念，而温柔的是你眼部的肌肉。这需要讲师去训练自己的眼神。你可以每天花五分钟的时
6、间，在镜子面前凝视自己，调整自己的眼神。在训练自己的眼神变得坚定的同时，还要学会用眼睛去微笑，既在你的眼睛中就可以看到笑意，而不需要面部表情的配合。下一个问题是：在现场和听众对视多久比较合适？正确的答案是24秒，不能太短，一扫而过，这样起不到应有的作用，也不益太长，这样会具有攻击性。当你学会了利用你的眼睛讲话，你也可以通过眼睛去征服听众的心，你可以让很多朋友感觉这堂课是给他单独讲的。 3. 音质、语调、语速 声音的训练是人素质训练中最核心的一环，你改变了你的声音，你就改变了你的个性；你改变了你的个性，你就改变了你的命运。如果说眼睛是心灵的窗户，那么声音就是心与心相连的桥梁。正如格莱斯顿所说：9
7、0%的人不能出类拔萃，是因为他们忽视了对嗓音的训练。西方的沟通学家更将声音称为沟通中最强有力的乐器。由此可见声音的重要性。成功的政治家都非常善于利用声音的力量，例如撒切尔夫人在从政后起将尖锐的声音改为深沉、浑厚、散发磁性的声音，为她树立了力量、权威、可靠的形象。里根、克林顿、布什的声音都为他们在选民心中树立了领袖的形象。作为讲师的你，又怎能忽视对声音的训练呢？ 首先要训练的是发音的方式。发音的方式有三种，一是用丹田发音，就如美声歌手一样的发音方式，但这样的声音会给人故弄玄虚之感。第二种发音方式是用嘴皮子发音，你有没有听过一些朋友说话特别快，像打机关枪一样，让你甚至都听不清他在说什么？显然这样的
8、发音也是不行的。而最好的发音方式是第三种：用心发音。只有真正从心里流淌出来的声音才能打动人心。训练的时候你可以摸着自己的胸口，调整自己发出声音的位置，如果你能感觉到共震，那么你的声音也就练到位了。 其次，你要调整的是你的音质。好的声音应该是浑厚、低沉、充满磁性的，这样的声音让人感到有权威、可信、可靠，这也是领导人应该具备的音质。 最后，你要训练的是语调、语速。在语调方面，要抑扬顿挫，在重点的地方加强语调的力度。要防止平淡、乏味的讲述方式。如果你在台上演讲时，缺乏语调的变化，如同念经或做学术报告一样，那么你的整个培训就会非常的沉闷，甚至会让一些听众睡着了。这样的演讲无疑是失败的。而在语速方面，太
9、快了显得不稳重，太慢了又毫无生气，所以你也要把握好一个分寸，同时也要根据所讲述的具体内容和现场的气氛来调整语速。 在这里可以给大家推荐一种训练音质、语调、语速的方法：你可以将你自己的声音录下来，反复地调整。第一次在录音机里面听到自己声音的时候可能会非常别扭，其实这就是别人耳中所听到的你的声音了。当你不断地调整后，自己都感觉满意之时，你一定会得到别人对你声音的称赞。你的演讲水平也会随之提高。 4内容组织 前面我们已经谈到，有效信息的传递55%靠肢体语言，38%靠语调、语速，作为内容本身只占到7%，这是否意味着内容不重要了呢？答案当然否定的。恰恰相反，内容是最重要的部分。这才是真正的产品，肢体语言
10、、语调、语速都是产品的包装。请注意，他们的作用是有效的将信息传递给听众，而内容才是信息的本身。然而太多的讲师走入了一个误区，一味地在外功上下功夫，整堂培训只是一味的调动会场的气氛，用一些华丽的辞藻堆积语言，整堂课程听上去就好像明星的演唱会，听众现场也感到热血沸腾，但细细品位其内容却缺乏实质的内涵，人们在热血沸腾之后仍然不知道该怎么做。如果你做的培训正是这样，那么你要开始反省和提升自己了。 直销讲师最重要的职责是为伙伴提供训练，而不仅仅只是演讲。培训的目的是什么呢？显然不是去炫耀自己的优秀，你组织的内容应该是务实的，以切实提升伙伴能力为目的。 说到底为什么做和怎么做是贯穿整个培训的两个主要的课题
11、，如果能解决好这两个问题，那么你的培训就能真正起到效果。 关于为什么做的培训可围绕以下几个方面展开： 树立梦想 人和人最大的不同在于有无梦想，我们都知道，直销是一个高接触、高拒绝的行业，人们之所以会将大量的时间、精力、人际关系投入在直销事业中，是因为他想通过直销实现自己的梦想，梦想是这个生意永恒的主题，正如一位高阶直销商所说：人们追求梦想的热情一旦被点燃，他就会向着自己明确的目标飞驰而去，一往无前。一些朋友在这个生意里放弃或者迟迟不能正确的启动的根源，是他们没有真正找到自己的梦想。所以在直销的培训中，关于梦想的话题应该贯穿始终。在培训过程中你要不断激发人们的梦想，让他可以明确地知道自己为什么要
12、从事这个行业，直销对于他来说到底有什么样的价值，一个优秀的讲师也就是一个优秀的造梦大师。通过你的培训，人们能切实地看到他的未来，从而激发其完全的激情。 要做到这一点，作为讲师的你就要有一个大的梦想，因为在生活中大多数人的梦想已被现实磨灭了，要唤起人们的梦想，你必须要有点燃梦想的能力，而这个能力的来源就是你自己心中对成功的强烈渴望。这就如同你要把一个湿柴点燃，第一步就是用火先将其烤干是一样。如果你的火焰只是零星的一点，那么很可能也会被湿柴熄灭，只有熊熊燃烧的烈火才可以将湿柴点燃。 明确目标 在帮助人们树立起梦想之后，你要为人们规划一个目标。目标带来动力，清晰的目标带来清晰的动力。世界上著名的潜能
13、大师催西博恩说：成功=目标，其他的话都是对这个的注解。真是非常有道理。太多的人一生碌碌无为，就是因为他们从来没有思考过自己人生的方向，很多人都是走一步算一步。如果把人生比喻为旅游，那么你可能到达一个没有目的地的彼岸吗？ 在这个环节，你要让伙伴做的一个很重要的工作，就是让他们认真地思考三个问题：这一生我到底要什么？要多少？什么时候实现？这三个看似简单的问题却有非常深刻的意义。大多数人没有思考过，这就是为什么大多数人一生平庸的原因。有句话说得很好，当一个人坐下来认真规划人生的时候，就是他真正成熟的开始。对一个企业来说，目标是非常重要的，没有哪个成功的企业是想当然地做起来的。对于经营人生而言也是同样
14、的道理，成功就是树立目标，周密策划，立刻行动，坚持努力而得到的。 树立信念，做出承诺 一些人树立梦想，也做了目标规划，为什么还是放弃了呢？因为他们不是百分之百的相信自己的梦想、目标，他们没有信念，没有承诺。于是在挫折面前他们恐惧，他们怀疑，他们选择了放弃。 所谓信念，就是对未见之事的相信，而他的结果就是事件真的发生。很多人相信网络营销可以赚到钱，获得成功，是因为他们看到其他的人在这个行业里做到了。但问题是他们不相信自己。所以在这里，讲师要帮助人们树立信念体系，让他们相信自己，做出承诺。 这个相信不只是我想要，我希望要，我也许可以，而是我一定可以做得到！这个承诺不是我试试看，也不是尽力而为，而是
15、全力以赴，是不达目的誓不罢休，是不惜一切代价一定要实现。一旦人们有了信念，有了最高一个等级的承诺，那么他们就会势不可挡。看到这里，也许你会说，这些我知道了，我们也做了，难道讲师就只是讲这些吗？太过于简单了吧？请不要忘记我们这里谈论的是讲师要做些什么，讲些什么，你应该怎么去教别人，而不是在这里告诉你的新人怎么去做。所以我们只是对一些问题点到即止，给大家一个思路。其实，在解决为什么做的部分，一个优秀的讲师就是给人们方向和思路，是去教会你的伙伴一种成功者的思维方式。 关于怎么做，是围绕方法技巧方面的。这里面包含的内容非常广泛，从市场开发到团队管理，从领导力提升到系统的打造。限于篇幅，我们无法在这里展
16、开探讨，笔者要强调的是，在这个环节你培训的重点是要教会人们一套切实可行的操作流程，既标准化动作。太多的讲师讲的是模式、框架，只强调了训而没有练。这就好像你教人学游泳，只是坐在房间里讲，手和脚怎么配合，身体怎么协调，这是纸上谈兵。所以在这个环节你要真正起到教练的作用，手把手教会新人怎么列名单、怎么邀约、怎么讲计划、怎么做跟进、怎么组建团队等等。培训不只是一个所谓的老师在台上死板的讲，而应该是一个互动训练的过程。 最后在内容方面笔者还要强调三点： 内容要严谨和有逻辑性 笔者曾听到一些讲师在台上口若悬河地讲了半个小时，下面的人却没听出其要讲述的主题是什么，这就是因为他的思路不严谨和没有逻辑性。作为一
17、个优秀的讲师，给人的感觉应该是一条清晰的线，让人们可以清楚地知道这堂课分为几个部分，每个部分讲述的重点是什么。在这里可以推荐大家学习麦肯希的一种训练方式：当你表述观点时，将其总结为三个方面，用1、2、3的方式表达你的思想，而且内容要直接简单，避免废话和不必要的重复。久而久之你讲话时就会变得严谨和有逻辑。 提升思维的深度 这来源于你不断地学习、充电，不断地实践。正如上一期我们提到的，人们需要的是实践家，而不是空洞的理论家。有很多讲师只是把书看到的内容背给大家听，而不是在做传授。引用前人的观点、成功者的著作没有问题，问题的关键在于你要对你的讲述有深刻的理解，并且要加入实战的案例。没有实践过就不会有
18、深刻的体会，讲出来的东西自然也就缺乏深度。这一点需要讲师的不断提升。 提前准备，课后总结，不断训练 马克吐温说：我花三个星期准备一个即兴的演讲。师者，传道、授业、解惑也。作为讲师，因为人们对你的推崇，你讲出来的话会影响到很多人的思想和行为，所以要特别的小心，切不可误人子弟。因此每堂课你都要提前做好准备，哪怕是讲得烂熟于胸的课程，你也要考虑到听众的不同状况而做出相应的调整。课后要及时总结得失，特别是要虚心和听众交流，得到第一手的反馈信息，这对你提升自己的授课水平将会有很大的帮助。 5控场能力 最后要谈到的是控场能力。这是讲师综合能力的体现。同样我们分为三个部分来阐述： a，学会清场 在西方的政治
19、界有一句名言：作为一个政治家，当你走进房间，你要知道谁是朋友，谁是敌人。我们可以把这话改一下：作为一个演讲者，当你登上讲台，你要知道谁是支持者，谁是反对者。你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。你要将他们迅速地分辨出来。 哪些是你的支持者呢？毫无疑问，你的老师，你的合作伙伴都会是你的支持者。所以，首先你要和他们作眼神交流，他们会给你投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于你调整自己的状态。 然后你要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听你的课，抱有戒备、怀疑的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不
20、认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，打开你的心门，善待他们，给他们以善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：伙计，放松点，这里很舒适。你就会发现他们的态度会缓和下来。 最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派转变得比谁都快。 b，调动会场气氛 我们把这个工作称为破冰。你是否遇到过这样的情况，听众们都规矩的坐在那里，就像一座座冰山？这个时候就需要你用热情把现场的情绪调动起来。在这里开场白是非常关键的。好的开始是成功的一半。这句话在培训课堂中也同样适用。你要围绕自己要讲的主题做一个好的设计。一些成功的演讲家都知道，听众的情绪会对演讲者产生很大的积极或是消极的影响，所以他们都会为自己的演讲设计
21、一个精彩的开始，就如同斯瓦辛格在协助布什选举的演讲中，上台开口说：哇，这么热烈的掌声让我感觉拿到了奥斯卡大奖！后来他又引用电影里的台词I Will Be back！得到满堂喝彩，会场的情绪一下活跃了起来。您是否也注意过这开始的黄金三分钟呢？ c，演讲过程中的互动 笔者一直都认为：演讲的过程是和听众一起享受的过程。你的课如果讲得像学术报告，唯一的结果是听众们会用鼾声回应你。请走下台去，和听众互动起来，给他们发言的机会吧，不要孤独地站在台中独自喋喋不休，就像是接受大家的审判。你会发现当你做一个好的互动者，你的培训效果会意想不到地好。 在互动的过程中，你还要根据听众的肢体语言来判断他们的反应。比如：
22、倾听时把手放在脸颊上，说明他们在评估和分析你说的话；手托下巴，他们在考虑；身体前倾，精彩的讲解使大家全神贯注；身体后倾，人们在消化你说的话；双手交叉在胸前，说明你的话使人抵触、抗议，你要迅速地调整了；身体不断移动，说明他们紧张、不安，你应该给他们安全感。 当你学会了控场，你就会发现人们会爱上你的培训。 最后我们再总结一下我们关于提升演讲力的内容： 1.你带给别人的第一印象就像发射火箭一样重要； 2.自信，积极的自我暗示，我是最棒的！我是优秀的演讲家！ 3.站稳你的脚跟，像你的立场一样坚定； 4.深呼吸，调整情绪； 5.学会清场； 6.长久训练你坚定而温柔的目光； 7.良好的肢体语言； 8.长久地训练你的语音、语调、语速； 9.关键的产品在于内容； 10.提升你的控场能力；
