《烟草执法论文浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草执法论文浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、烟草执法论文浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策烟草执法论文：浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策 近几年，烟草专卖行政主管部门不断强化卷烟市场监管，逐步加大打假力度，极大的打击了不法分子的嚣张气焰，有效的净化了烟草市场。然而，在监管卷烟市场的过程中，我们也发现了一些新情况，新问题。下面，结合本人的工作实际，对卷烟零售终端市场的管理现状及对策进行简要分析。 一、在监管过程中发现的新情况，新问题 1、随着卷烟销售结构的提高，一些中低档卷烟出现了缺货、断货现象。哪里有需求，哪里就有市场。一部分低收入群体，由于经济条件的限制，对中低档烟需求加大。这样，一些售假分子就有了可乘之机，在销售卷烟的过程中，以假
2、充真，以次充好。 2、售假人员经营方式具有特殊性，复杂性，隐蔽性。随着监管力度的加大，不法经营分子销售假烟的方式越来越隐蔽，存放假烟地场所与销售假烟的场所分离，经营场所内摆放的都是真品卷烟，而把假烟隐藏在其他场所。而且，售假分子的警惕性非常高，一般只把卷烟卖给熟人，不认识的人不卖。 3、售假方式向直销方式转变，形成了自己的营销网络。在传统营销方式向现代营销方式转变的过程中，贩假分子也转变了销假方式，逐步采取先访销后送货，与买方单线联系。 4、在专卖执法的过程中，执法人言有时会受到时间和空间限制。众所周知，农村地域广阔，卷烟零售商户分布极其分散。在一个检查周期内，执法人员如果按部就班，按照固定的
3、时间和固定的线路进行检查，机动性和灵活性就会受到影响。售假分子就会摸清执法人员的检查规律，钻空子，打时间差，甚至利用执法人员的休息时间进行售假活动。 5、无证经营现象屡禁不止。无证经营的商户由于没有合法的进货渠道，容易滋生售假行为。这里有两种情况，一种是新开业的商户，还有一种是因违法经营卷烟而被取消经营卷烟资格的商户。由于他们属于无证经营，不在专卖部门的信息网络中，增大了专卖部门的管理难度。 二、专卖部门需要采取的对策 1、树立监管与服务相结合的理念。由于中低档卷烟相对紧缺，所以就会产生供需矛盾。这样，专卖执法不仅要加大打假力度，而且要强化服务意识。对货源紧缺的原因向零售客户和消费者进行解释和
4、说明，并推荐替代品牌的卷烟。同时，加大宣传力度，向客户和消费者讲解假烟的危害性，使客户和消费者对假烟产生抵触情绪，进而拒绝购买假烟，逐步使假烟推出市场。专卖执法人员要树立服务意识，提升服务质量，只有这样，才能提高零售客户的忠诚度、满意度、贡献度。 2、针对售假人员违法行为的隐蔽性，专卖执法人员要对症下药，收集信息，挖掘线索。收集举报信息对破案至关重要，是破获大要案的前提和基础。 利用报纸、电视等新闻媒体公布举报电话，向零售客户散发宣传材料。 在处理举报时，对接待人员要做到文明接待、耐心细致、认真负责。要密切注意举报人的情绪变化，有目的地进行询问，对有价值的信息进行深入挖掘。 3、面对售假分子售
5、假方式的转变，专卖执法人员要针锋相对，采取更有效的方法进行打击。 凡是有假烟的地方，就存在销售网络。在实践中，专卖执法人员可以从外围入手，从小案做起，顺藤摸瓜，追根溯源。尽管售假分子的营销网络十分庞大，组织十分严密，但是都要经过零售终端进行销售。“千里之堤，溃于蚁穴”专卖执法人员要加强零售终端的管理，要擅长从细微处入手，提高办案能力，提高经营网络案件的能力。 4、专卖执法人员要采取“弹性工作制”。专卖执法人员不能因循守旧，在工作方法上要进行创新，实行动态管理。要打破常规，要让售假分子摸不到检查频率。可以改变固定的检查路线，也可以改变固定的检查时间。列如，可以安排串休，利用周末休息时间进行检查。实行弹性工作制能够提高检查频率和检查效率，做到事半功倍，能够有效打击不法分子的嚣张气焰。 5、针对无证经营卷烟的行为，烟草专卖部门要建立联合办案机制，与公安和工商部门开展联合执法检查。 对无证经营的两种情况，要区别对待。 对新开业的无证经营卷烟的客户，如果符合办证条件的，要办理烟草专卖零售许可证。对不符合办证条件的，要坚决取缔。尤其是因违法经营卷而被取消经营卷烟资格的商户，要重点监管，防止死灰复燃。 专卖执法部门在监督管理零售终端的过程中，要及时发现问题，及时解决问题，不断加大打假力度，不断提高卷烟市场的净化率，为卷烟销售工作奠定坚实的基础。
