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1、股份有限公司企业信息化项目规划文件,2005年月,目 录,信息化规划方法介绍集团项目安排及运作方式建议为集团项目提供的专家与顾问介绍,信息化业务总体逻辑思路,管理诊断,IT现状能力评估,IT业务蓝图规划,IT软硬平台/网络架构规划,IT信息集成点规划,运营模式优化,1,2,3,管理诊断/IT现状能力评估阶段,信息化管理基础提升阶段,IT规划阶段,4,系统选型方案,系统选型阶段,信息编码/名词规范,企业战略/IT战略明晰,业务流程优化,组织结构调整,运营管理,IT管理,信息系统P实施指导方案,通常将根据项目的具体情况，细分为多个阶段与步骤的工作,4,系统选型规划,3,IT规划,1,管理诊断IT能
2、力评估,第一阶段：管理诊断及战略明晰,召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划,第一阶段：管理诊断及战略明晰,1、资料收集,2、内外部访谈,3、调查问卷,从内部重点收集客户的年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度，以及客户的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告,对客户的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。,针对客户战略、组织、管理、流程、人力资源、生产、等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。,1,管理诊断IT能力评估,
3、步骤1A,项目启动,第一阶段：管理诊断及战略明晰,公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统的职能设置和运营协调状况,第一阶段：管理诊断及战略明晰,二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况，提出改进方向，设计TO-BE流程,流程与战略的匹配性：流程的设计是否与公司的发展战略相匹配。关系依赖性：一个流程结果的实现要依靠多少任务的完成？（是否经济？）流程的振荡性：流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。流程的控制性：(推动力量）谁最终对整个流程进行负责和控制？控制什么？效果与目标的一致性：流程的实施效果与
4、管理目标是否一致？竞争性：流程的实施成本（增值成本和非增值成本）、速度（时间的延滞性）、质量（流程节点是否落实？信息处理是否准确快速？产出是否符合要求等）是否具有竞争力？,要素释义,流程设计符合六大要素,第一阶段：管理诊断及战略明晰,以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估,IT管理基础,第一阶段：管理诊断及战略明晰,同时依据的管理能力评估模型，对企业与信息化配套的管理基础进行评估，从而为以后管理基础提升指明方向与重点,人力资源条件,信息化应用能力,安全,用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例,6,第一阶段：管理诊断及战略明晰,愿景使命,内容,为什么存在及成功标准
5、？,核心竞争因素,促使愿景实现的主要驱动因素,内容具体化(举例),“成为本行业的.”,员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善,明确客户战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的前提条件,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,步骤1E,企业战略/IT战略明晰,第一阶段：管理诊断及战略明晰,信息资源规划（企业战略发展要求）,对业务管理的支持（职能战略要求）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT战略明晰,从以下两个方面，来进行IT战略明晰，不同职能在信息管理的不同层次，如决策、管理层，
6、有不同的战略需要，IT战略要依据客户的管理、IT基础来制定自己的战略目标,1,管理诊断IT能力评估,步骤1A,项目启动,步骤1B,调研访谈,步骤1C,管理现状评价,步骤1D,IT现状能力评估,步骤1E,企业战略/IT战略明晰,第二阶段：信息化管理基础提升,信息化管理提升方案设计原则,信息化管理基础提升方案，在考虑了企业的特点、行业的特点的基础上，从专业管理的角度提出问题解决的方案提升方案不但从专业角度进行管理优化，并且还兼顾了方案在信息系统的实施；解决方案在信息系统建设中不能实施的部分，或者和后续信息系统实施有交叉的，从应用出发进行方案的调整,第二阶段：信息化管理基础提升,2,信息化管理基础提
7、升,步骤2A,运营模式优化,步骤2C,组织结构调整,在项目的第二阶段，将在管理诊断和公司战略的基础上，提升公司的管理基础体系,信息系统要求管理现状战略要求,运营管理优化,IT基础/能力构建,构建体系流程优化组织调整,信息名词规范信息编码规范,第二阶段：信息化管理基础提升,根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结合信息系统的特点，对客户的业务运营模式提出调整建议,2,信息化管理基础提升,步骤2A,运营模式优化,步骤2C,组织结构调整,第二阶段：信息化管理基础提升,2,信息化管理基础提升,步骤2A,运营模式优化,步骤2C,组织结构调整,在明确了公司的运营系统模式后，将用流程
8、的形式将其固化下来,由于流程化管理模式更强调市场反应速度、部门之间的协作和效率，更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式,第二阶段：信息化管理基础提升,相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议,2,信息化管理基础提升,步骤2A,运营模式优化,步骤2C,组织结构调整,第二阶段：信息化管理基础提升,2,信息化管理基础提升,步骤2A,运营模式优化,步骤2C,组织结构调整,信息分类标准,信息编码规范,信息名词规范,信息权限规范,数据管理流程,。,决策类、基础数据类、业务过程类信息等,管理对象编码、组织编码、业务编码体系,管理对象名词、组织名词、业务名词等,不同分类信息的产生、使用、变更
9、权限规范,数据产生、变更的控制流程规范,管理基础提升的同时，针对客户目前信息资源管理的现状，结合客户的业务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系，配合信息系统的实施、完成IT基础管理的提升,员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。,第二阶段达成目标,信息化管理基础提升-运行模式优化-业务流程优化-组织结构调整信息编码/名词规范框架,4,系统选型规划,3,IT规划,2,信息化管理基础提升,1,管理诊断IT能力评估,第三阶段：IT规划,通过IT规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成,3,IT规划,第三阶段：IT规划,根据
10、客户的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对客户的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图-IT应用业务蓝图,3,IT规划,第三阶段：IT规划,在客户的业务蓝图规划基础上、依据客户的管理问题的迫切性，目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态,需求迫切程度,构建复杂程度,低,低,高,高,企业资源计划ERP,分销管理SD,企业客户管理CRM,办公自动化系统OA,客户信息化的高层次应用,客户信息化重点及难点,客户管理问题解决的重点应用,财务管理系统FMIS,决策支持系统,随着隶属关系的变化，可能会重新实施新的财务管理系统,人力资源管理系统HR,已有系统
11、,客户信息化的高层次应用,3,IT规划,第三阶段：IT规划,依据客户业务应用蓝图与系统需求优先级、初步制定的IT行动计划、IT规划实施的步骤,ERP人力资源系统,决策支持系统,SCM,持续改进,实施整合,PDM,基础设施完善,IT基础设施,系统实施,组织变革,知识管理系统,EIP,完善OA系统,近 期,中 期,远 期,ERP财务/采购,CRM系统,CRM系统优化,ERP系统优化,3,IT规划,第三阶段：IT规划,示例：规划实施行动步骤,阶段建设目标,详细目标,实施范围,系统集成要求,实施周期,实施方案分析,方案风险分析,方案实施步骤,方案实施计划,阶段投资估算,成本分析,收益分析,3,IT规划
12、,第三阶段：IT规划,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,在IT规划实施步骤基础上，进行软硬件平台、网络平台配套规划,第三阶段：IT规划,3,IT规划,步骤3A,IT业务蓝图规划,步骤3B,IT软硬平台/网络规划,在以上规划的基础上，依据客户的信息编码、名词规范进行应用系统的信息集成点的分析，同时检验信息编码、名词规范的完整性，有效避免信息孤岛与信息不唯一的出现,第三阶段达成目标,IT规划设计-业务应用蓝图-软硬平台/网络平台规划-信息集成点规划,4,系统选型规划,3,IT规划,2,信息化管理基础提升,1,管理诊断IT能力评估,第四阶段：系统选型规划,依据以上规划内容、形成选型的目标、范
13、围、应用重点与标准、在此基础上制定选型方法与组织,选型标准制定,选型方法制定,目标产品比较与评介,选型组织,选型活动程序,公正客观的第三方身份，从供应商资质、软件功能与技术特性、应用适用性、服务能力以及成本投入等五个方面，对适用产品进行分析评估,4,系统选型规划,第四阶段：系统选型规划,4,系统选型规划,选型领导小组,由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方向。,领导小组负责选型重大决策；,选型推进小组,由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组成,管理评估小组,主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成,IT技术评估组,主要由企业信息部及相关IT人员组成,主要业务部门：,业务人员
14、与IT人员需要保持有效的沟通,参与、协调、推动选型进程；,技术部门,依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的组织,第四阶段：系统选型规划,4,系统选型规划,1、投标方递交投标标书，选型小组统一开标；2、选型小组对投标标书进行“与招标书一致性”审查，与招标书严重不一致的，向选型领导小组进行汇报，决定是否取消该投标人的参与资格；3、选型领导小组、选型小组成员详细审阅投标标书，进行初选，并向领导小组汇报，确定初选结果；4、组织领导小组成员及选型小组成员，听取初选后进行讲标的两家投标方讲标；5、根据“评标方法”进行打分；6、选型小组对打分结果进行统计，并进行讨论，分析打分偏离误差，回顾选型过程
15、，编写选型评估报告；7、选型小组向选型领导小组进行评标汇报；8、选型领导小组进行决策，并决定中标人；9、进行商务谈判；10、签定协议。,依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的程序,第四阶段：系统选型规划,4,系统选型规划,科学系统打分体系,统计与差异分析,编制汇报选型报告,选型领导决策,全局与局部认识层次对象，不同打分权重不同专业领域（管理/技术），不同打分权重不同职能领域（财务/生产），不同打分权重以上不同权重打分，再按重要性分所占权重,打分对象的认识差异性，产生的分数误差，以集体讨论修正方案，合并不同打分对象分数,报告包括：总体评估说明打分汇总说明误差修正说明修正后打分汇总说明每
16、一家的优劣势分析说明后期商务谈判关注要点分析说明,小组汇报，领导决策,依据前述工作成果，项目组将结合实用的选型方法制定客户的软件系统选型方法，并与客户项目组讨论确认,第四阶段：系统选型规划,4,系统选型规划,步骤4A,系统选型方案,在系统选型阶段完成后，将提出基于产品的实施指导方案。来具体指导管理提升与规划内容，组织、流程、规范成果在信息系统实施过程中的应用。给出系统实施全面的指导方案,运行模式、流程优化组织调整,业务蓝图软硬平台规划,流程优化,变革管理,项目管理,风险管理,知识转移,实施指导,第四阶段达成目标,系统选型信息系统实施指导,4,系统选型规划,3,IT规划,2,信息化管理基础提升,
17、1,管理诊断IT能力评估,目 录,信息化规划方法介绍集团项目安排及运作方式建议为集团项目提供的专家与顾问介绍,认为项目的成功依赖于以下六个关键因素：,问题分析的深入性,项目内容的具体性,双方沟通的及时性,项目成果的可行性,成果执行的持续性,员工访谈的充分性,根据项目内容，确定实施路径,业务战略,目标与范围,功能级,活动级,实现,战略审视,业务战略定义,方案范围与目标定义,业务功能定义,组织影响评估,应用蓝图设计,关键活动定义,程序定义,职能与岗位调整,人员影响评估,培训方案,应用架构设计,技术架构设计,基础架构设计,培训实施,项目管理,方案确认,优化后的流程体系,调整后的组织,整体方案,阶段规
18、划,系统选型,IT项目管理方案,流程,组织与人员,技术,培训,根据实施路径，分解任务确认计划，项目计划分为总体计划与周滚动计划,注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整,周 0 1 2 3 4 5 6 7 8,项目启动,管控模式设计与信息化能力评估,流程优化分析,中期汇报,终期汇报,信息化战略明晰,3人8周,业务需求分析与信息化规划,信息数据规范规划,前期汇报,组织调整与管理方案改善建议,20,21,22,23,24,25,26,10/4,九月,10月,27,阶段一项目启动拟定访谈计划收集内部相关资料及其他信息访谈中高层管理人员以及业务公司人员内部管理问卷调研对内部管
19、理诊断所发现的问题初步达成共识对外部环境信息以及行业信息调研访谈行业专家收集最佳业务经验提出战略构想与业务规划的初步方案战略报告的进一步完善第一阶段成果汇报,10/11,项目工作详细计划,11/1,10/11,十一月,十月,10/25,阶段二 业务流程建模业务流程现状调研形成初步结论目标流程清单确认与各部门讨论完成流程优化第一稿与各部门讨论确认完成流程优化第二稿高层领导确认确认职位体系制作岗位说明书岗位评估内部讨论高层领导确认KPI内部讨论绩效管理手册制作高层领导确认第二阶段成果汇报,10/18,10/4,10/25,十月,10/18,阶段三IT现状问卷调研业务需求明确IT战略明确形成初步结论
20、IT应用蓝图构建IT技术框架构建IT应用框架构建IT基础框架构建IT组织设计IT实施方案设计IT软件选型内部讨论IT实施第一阶段详细设计内部讨论高层确认第三阶段成果汇报,11/1,11/8,11/15,11/21,十一月,通过组织结构OBS与工作分解结构WBS形成责任矩阵，保证项目最终的成功实施,任务分解 进度表 项目培训 质量控制,项目指导委员会,质量管理,项目联合工作组,行业顾问,技术顾问,业务人员,专家组,本次项目联合工作组人员构成,*注：为配合项目顺利推进，还配备相应的支持人员，支持人员属项目组编外人员，按需要为项目组提供数据收集和分析支持，工作地点在,目 录,信息化规划方法介绍集团项
21、目安排及运作方式建议为集团项目提供的专家与顾问介绍,项目总监运作/信息化咨询中心总经理简历,高级咨询顾问,咨询顾问,业务专长,咨询经历,行业专长,信息化规划；APS/ERP/WMS实施等,IT业、通信业/零售业等,历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料,精品课件欢迎使用,自读教材填要点,一、铁路，更多的铁路 1地位 铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2出现 1881年，中国自建的第一条铁路唐山 至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。,交通运输,开平,3发展(1)原因：甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的。修路成为中国人 的强烈愿望。(2)成果：1909年 建
22、成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。,修筑权,救亡图存,京张铁路,二、水运与航空 1水运(1)1872年,正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“”；此后十年间，航空事业获得较快发展。,轮船招商局,水上飞机,筹办航空事宜,处,三、从驿传到邮政 1邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设，邮传正式脱离海
23、关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加。,邮传部,万国邮联大会,2电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和，转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活。,台湾,出行,方式,多姿多彩,合作探究提认知,电视剧闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往
24、事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。,串点成面握全局,一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代
25、交通业的发展提供了物质条件。,2特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的
26、起步D使李鸿章转变为民族资本家,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。,2清朝黄遵宪
27、曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写()A电话 B汽车C电报 D火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D,典题例析,例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是()A江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。答案C,题组冲关,1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是()A公路运输 B铁路运输C轮船运输 D航空运输解析：根据所学
28、1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C,2.右图是1909年民呼日报上登载的一幅漫画，其要表达的主题是()A帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A,典题例析,例2(2010福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外
29、销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A电报业 B大众报业 C铁路交通业 D轮船航运业 解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。答案A,题组冲关,3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是()A乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息C通过互联网 D乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C,
