《物业公司年度客户满意度调查表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司年度客户满意度调查表.docx（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、物业公司年度客户满意度调查表新京都小区客户服务满意度调查问卷 尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！ 邢台路桥房地产开发有限公司 房号： 业主签名： 联系电话： 一、 产品评价 1、 请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。 满意程度 序号 很满意 比较满意 一般 评分项 1 2 3 4 房间整体布局 室内采暖设计 采光和通风 阳台或露台 不太满意 非常不满意 2、 请您对新京都小区的建筑开发进行综合评价。 满意程度 序号 很满意 比较满意 评分项 1 2 3 4 户型设计 景观环境 楼体外观 交
2、通和停车 一般 不太满意 非常不满意 3、 请您对新京都小区产品质量进行评价。 满意程度 序号 很满意 比较满意 评分项 1 2 3 4 5 6 二、 服务满意度评价 满意程度 评分项 看楼服务 入伙服务 缴费服务 保修服务 投诉咨询 1、请为我司提供的服务进行评价。 序号 1 2 3 4 5 很满意 比较满意 土建质量 门窗质量 给排水系统 强弱电系统 电梯设备 安保对讲系统 一般 不太满意 非常不满意 一般 不太满意 非常不满意 三、 物业服务满意度评价 综合服务类 1、 您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 2、您对物业服务中心24
3、小时服务电话和人员值班情况是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 3、您对物业公司整体的服务是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 秩序维护服务类 1、您对小区生活秩序维护是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 2、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 3、您对园区内机动车管理是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 4、您对园区内自行车管理是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 保洁服务类 1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 工程维修类 1、您对目前维修服务工作总体评价如何？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 3、您对上门维修人员的服务态度是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 五、其他： 请提出您对我们工作的宝贵建议 您希望物业公司开展哪些社区文化活动
