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1、物业工程部岗位职责工程部经理 工程部副经理 工程部直指资料员、文员 设备维修主任 设备运行主任 装修监管主任 前期工程介入小组组长 接领导 丽园一期 丽园二期 导 土建工程师 维修主管 设备维护主管 设备运行主管 装修监管主管 维修员工 绿化工程师 工程主管 水电工程师 弱电工程师 前期整改巡查主管 工程员工 一、工程部经理岗位职责： 1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制； 2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议； 3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 4、负责各类检验设备的管理； 5、负责管理处业主入住验房、装修申请
2、意见审批、装修巡查管理工作； 6、协助参与设施设备的采购评审工作； 7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要； 8 、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 10、完成上级安排的其他工作。 二、工程部副经理岗位职责： 1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理； 3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作； 4、协助参与设施设备的采购评审工作； 5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要； 6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关
3、系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。 三、工程维修组主任岗位职责： 1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。 2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。 3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。 4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。 5、 负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证
4、设备的正常运行。 6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。 7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。 8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。 9、 组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。 10、 组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。 11、 组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。 12、 组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。 1
5、3、 完成上级领导安排的其他工作。 四、运行组主任岗位职责： 1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。 2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。 3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。 4、服从分配，完成经理交办的其它工作。 五、装修监管组主任岗位职责： 1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。 2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。 统一空调外挂机位置，并提醒业
6、主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。 5、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3)、检查各管道处是否预留检查口。 4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。 6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。 7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。 8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。 9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。 10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。 11、注意仪容,仪表,树立良好形象。 六、前期
7、介入工程组长职责： 1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理； 2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议； 4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸； 5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度； 6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。 七、水电工程师岗位职责： 1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师的首要任务，工程师对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作： 2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理
8、。 3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正； 4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正； 5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度； 6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度； 7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施； 8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层； 八、强弱电工程师岗位职责： 1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。 2、按照工
9、作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。 3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。 4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。 5、指导下级如何节省电，减少成本费用。 6、熟悉光缆、电缆进入小区业主。 7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。 8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。 9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。 10、服从分配，完成经理交办的其它工作。 九、装修监管主管岗位职责： 1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具
10、体数字及施工进度。 2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。 5、统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。 6、在巡视过程中应注意： 1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3）、检查各管道处是否预留检查口。 4）、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。 7、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。 8、对待业主有理有节,业
11、主提 出的不合理要求应耐心解释。 9、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。 10、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。 11、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。 12、注意仪容,仪表,树立良好形象。 十、资料管理员岗位职责： 1、熟悉档案法等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识； 2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管； 3、做好工程档案、设备档案归档工作，规范档案管理，使公司档案不流失，安全完整保存，为公司各项工作服务； 4、协助做好行政报文等各项工作； 5、负责公司领导交办的其他有关工作。 十一、文员岗位职责： 1、负责拟写工程部相关报告、通知、工作联系函等； 2、负责报送工程部对外的文件及工作联系函等文件； 3、负责督办工程部各项工作的落实情况。 4、负责工程部行政档案及员工考勤的统计报送等； 5、完成领导布置的各项临进性工作。
