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1、物业管理火警应急预案深圳市新安居物业管理有限公司 火警、火灾事故应急预案 1. 0 目的： 为有效的预防火灾，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，提高全体员工防火能力，义务消防队在发生火灾时能迅速有效组织、及时有效扑灭火灾，确保新安居物业所辖各小区内住户的生命财产安全。 2. 0 适用范围及启动条件： 适用于新安居物业所辖小区发生火警、火灾时启动该预案。 30 职责： 31 管理处全体员工具体负责本辖区发生火警、火灾的处理。 32 管理处安管部具体负责火警、火灾时的确认、报警、火灾的扑救、人员疏散、物资抢险等工作；客服部负责疏散人员的清点和安抚工作。 33 管理处领导负责重大火灾处理和业务指导、
2、指挥。 40 处理程序： 41 报警： 4.1.1 当员工接到报警电话时，应问清地址、火势情况，并立即用对讲机通知本 班负责的班长或巡逻队员前往现场核实，如确认是火警后，根据火势情 况，并就近取灭火器或铺设水带，控制火势，监视火情，随时报告。 4.1.2 当确认是火灾时，视火情拔打电话：119并通知义务消防队、部门主管、公司领导到达现场。 4.1.3公司领导到场后，根据火场情况组织义务消防队灭火和抢救疏散人员。 42 灭火、抢险： 4.2.1 安管部主管/队长、班长接到通知后，迅速集合义务消防队，紧急集合以哨音为准，3分钟内首批力量要到达现场。 4.2.2 维修部人员切断一切民用生活电源。 4
3、.2.3 启动消防水泵，铺好水带，做好灭火准备。 4.2.4 派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房和上下层的房间，查明是否有火势蔓延，并及时扑灭蔓延火势； 4.2.5 把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出现场。 43 组织人员疏散： 4.3.1 疏散组负责被困人员疏散，要求迅速将被困人员撤离本层。 4.3.2 疏散时首先要教育大家坚持自救意识，不要惊慌，稳定情绪。 4.3.3 疏散次序：先从着火层以上各层开始，从着火房间开始，对于着火层以下人员，要做好安抚工作，不要随处乱跑。 4.3.4 疏散时，如遇人员多或能见度很差时，可用绳子牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯着衣襟的方法将人员撤
4、离至安全地点。 4.3.5 对于不能从预定的消防楼梯疏散时，由疏散人员带领登上天台通风处，等待营救，劝告他们不要轻生。 4.3.6 及时清点人员，询问知情人员是否有人被困，及时向总指挥报告采取营救措施。 44 安全警戒： 4. 5.1 警戒任务由当班的队长具体负责实施，划定警戒区域设置警戒岗。 4.5.2 地面警戒时，必需清除路障，严防车辆停放在道路上影响消防车的进入，劝导过路行人撤离现场维护好小区外围的秩序，迎接消防车的到来，为消防人员到达现场灭火创造有利条件。 4.5.3 着火大楼出入口警戒任务，不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，防止坏人趁火打劫，看管好从着火楼层疏散下来的物资。 4.5.4 公安消防队到达火场后，服从消防部门的统一指挥，按照统一部署协助灭火工作。 4.5.5 要求：接到报警，各部门、班组的管理人员应亲临一线，履行职责，组织指挥所属员工进行灭火抢救工作，保护业户生命财产安全。 4.5.6 善后处理：由管理处善后处理组协助公安消防机关进行，坚持“三不放过”的原则，并写出书面报告，存档。
