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1、物业经理岗位说明书物业部经理岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 物业部经理 所属部门 物业部 岗位编制 一人 二、工作内容 (一)工作概述 全面负责公司物业公司的经营管理工作 (二)工作职责 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。 2、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证
2、管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 4、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。 5、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。 6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 7、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形
3、象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 8、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。 9、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。 10、认真完成公司交办的其它工作。 (三)工作关系 岗位工作 内部 关系 外部 三、任职资格 (一)基本要求 性别年龄 性别：不限 要求 年龄：40岁以下 学历要求：大专或以上学历 教育要求 专业要求：物业管理相关专业 监督管理 请示上报 物业公司
4、内部员工 公司总经理 业主及相关单位 薪资标准 职位等级 3000 B1 从业资格 五年以上物业管理工作经验，同职位二年以上； 要求 基本素质要求 1、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度； 2、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案； 3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规； 4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施； 5、具有较强的沟通、协调、执行能力； 六、KPI要点 定量指标： XXXXXXXXXXXXXXX 定性指标：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX
