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1、珠宝员工考题 答案培训综合测试题 姓名： 店名： 得分： 注意事项：考试时间为1小时，题目不清楚的可以及时询问相关负责人。 一、 填空题：(30分，每空1分) 1. 钻石质量的评定通常以4C为标准，即钻石的 颜色 、重量 、净度 、切工 ,其中_切工_是唯一直接受人为因素影响的C，可以说是钻石的第二次生命。 2. 0.1克等于_0.50_CT ；DTC是表示国际钻石商贸公司 。 3. 黄金的化学符号为_AU_，硬度为_2.5_，具有良好的_延展性_，化学性质稳定，除溶于_王水_之外，具有抗氧化，_抗腐蚀_。 4. 常见的高纯度铂金首饰包括：_PT900,PT950，PT990_。 5. 铂金和
2、白18K金都属于_贵金属_，它们都具有_强金属_光泽，颜色均为_银白色_。 6. 白18K金是 75%的黄金和25%的其它金属元素形成的合金。其中其它金属元素是 银、锌、镍。 7.红宝石和蓝宝石被人们称为姐妹石。它们的矿物学名称是 刚玉 ，硬度为 9。 8. 切工不是指形状，切工是指钻石刻面的安排。 9.含金量千分数不小于_999_的称为千足金，是首饰成色命名中的最高值，其配件的金含量不得低于_90%_。 10.黄铂金的称量值不大于500克，其允差为0.01克以内 。 11.钻石形成的3个条件是高温、高压、火山喷发 。 12. 钻石的矿物学名称为 金刚石 ，它具有特有的 金刚 光泽。 13.
3、高纯度黄金首饰包括 千足金 、 足金 。含金量千分数不小于999的是 千足金 。 14. 对于一块翡翠，我们应该从 颜色 、 水头 、 结构 、 地子 、 品种 、 瑕疵 重量、形状及加工工艺进行鉴赏。 。 15. 作为宝石的材料必须具备三大主要特征：美丽 、耐久 、稀少 16钻石的鉴定证书中，常见的国际证书有3种，分别是GIA、HRD、IGI 。 二、 选择题。 1.白色18K金首饰的成色正确命名是 A.白18K B.18K金 C.18K白金 D.18K白 2.净度LC A.微瑕级 B.内部无瑕级 C.极微瑕级 3.在10倍放大镜下观察钻石，钻石的亭部或表面有极其微小的瑕疵，称其为 A.VV
4、S B.VS C.LC 4.以下几组金属中属于贵金属的是 A金、铜、银、钌 B锇、铱、铂、锌 C铑、钯、钌、锇 5、世界四大宝石是( A )。 A、钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿 B、紫水晶、托帕石、翡翠、祖母绿 C、钻石、紫水晶、祖母绿、托帕石 6. 价格昂贵的钻石象征。 A、纯洁、永恒、坚贞 B、纯洁、真诚、坚贞 C、纯洁、坚贞、长久 7. 评价翡翠绿色的五要素是。 A、浓、阳、正、匀、活 B、浓、阳、艳、和、均 C、浓、匀、正、和、俏 8. 中国主要的产钻地区是。 A、辽宁、陕西、湖北 B、陕西、山东、吉林 C、辽宁、湖南、山东 9.品牌的宣传语是 A.百年，经典新时尚 B.跨越三个世纪的
5、经典与时尚 C.百年，引领新时尚 D.传承经典，创新时尚 10.珠宝首饰柜台的灯光配置要科学合理，一般情况下钻石、浅蓝色等冷色调的宝石要求配置的灯光。 A.白色 B.红色 C.黄色 D.粉色 11. 红、蓝宝石中颜色最好的是。 A、鸽血红、海蓝色 B、矢车菊蓝、紫红色 C、鸽血红、矢车菊蓝 12. 世界上已知最大的钻石是。 A、希望钻石 B、塞拉里昂之星 C、库利南 13、有研究表明，顾客欲望强烈到一定程度，其消费潜能可以被开发到超过原购买能力的。 A、40% B、50 C、60% 14.钻石的颜色分类包括三个系列 A.开普系列 B.褐色系列 C.彩色系列 D.灰色系列 15.翡翠的颜色包括等
6、 A.红色 B.绿色 C.白色 D.紫色 16. 翡翠中最有价值的颜色是。 A、绿色 B、黄色 C、白色 17. 世界上城市专门切割花式琢型钻石。 A、美国纽约 B、安特卫普 C、特拉维夫 18在向顾客提问时应注意不要连续提出超过以上的问题。 A、3个 B、2个 C、4个 19. 下列哪一个属于铂族元素。 A、铑 B、金 C、银 20. 世界上，优质切工钻石的切割中心是城市。 A、美国 B、安特卫普 C、特拉维夫 三、 名词解释 1.克拉：国际通用宝石重量单位。小于1ct的钻石重量单位则用分表示。 2.硬度：指宝石抵抗某种外来机械作用的能力。 四、 简答题。 1有哪些时机是最佳接近顾客的时候?
7、请说出六个？ 答：1.一进门就朝目标物走去 2.用手触摸商品，看标价3.客户一直注视着同一商品，或同类型商品 4.扬起脸来 5.看完商品后看销售人员 6.脚静止不动 7.一进门就东张西望 8.和客户四眼对上时 2如何正确展示钻石的火彩？ 答：轻轻拿起钻石，将钻石抬高一些，保持与顾客视线近水平但略低，倾斜45度左右面向顾客，指引顾客能看到上主小面，上腰小面等，在灯光下慢慢的晃动钻石，赞美钻石的璀璨火彩。 3请解释翡翠上常见的灵芝、幼竹茁壮、葫芦、古钱、荷下有藕、獾、鱼与莲蓬、花、长辣椒图案的寓意？ 答：灵芝：自古为“如意”之象征；幼竹茁壮：自古有“竹报平安”之说。寓意为代代高升；葫芦：谐音“福禄
8、”，为“福禄双全”；古钱：“财源滚滚”之义；荷下有藕：比喻“因和得偶”；獾：音“欢”，“欢乐喜庆”之义；鱼与莲蓬：有“连年有余”之义；花：为“华”，是“荣华富贵”之兆；长辣椒：以其谐音喻为“长交好运”。辣椒成熟后由青转红，有“红红活火火”之义。 4标出下面图形中各部、面的名称、数量 图1 图2 底面 台面 星小面 下腰小面 主小面 下小面 上腰小面 5、顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？ 答：步骤1）、佩戴手套2）、使用托盘或毛巾展示饰品3）、使用正确的姿势给顾客佩戴饰品4）、赞美顾客试戴的效果。 注意点：1）、在展示饰品时需要注意安全：一次最多不超过三件；取出的饰品不得离开营业员的视线；对取出柜的商品谁取出谁负责。 2）、给顾客试戴时应揣摩顾客需求心理，推荐与顾客相适应的首饰 6镶嵌钻石净度的分级标准？ 答：无瑕级：在10倍放大镜下，内部与外部均无任何瑕疵。 极微瑕级：在10倍放大镜下可见到亭部或表面有极微小的瑕疵。 微瑕级：在10倍放大镜下可见到微小的瑕疵及台面范围内最小的瑕疵。 瑕疵级：在10倍放大镜下能明显看到瑕疵。 重瑕级：指在10倍放大镜下易于见到，肉眼刚刚能够看见有明显瑕疵。
