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珠宝销售语言技巧1.接待礼仪 基本商业服务用语 商业服务中，有些商业服务用语是特定的和惯用的。对于珠宝首饰营业员的要求是，掌握柜台日常用语并做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。 1柜台常用短语 商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结，并归纳为简洁的“十四字”用语，即：您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。 2.柜台常用服务用语举例 您好！随便挑选下. 您需要什么首饰？ 请您这边看看。 您看，这个宝石戒指好看吗？ 我来帮您挑选好吗？ 您还需要其他首饰吗？ 对不起，您要的款式卖完了，需要留下您的姓名和联系方法吗？来货我们通知您。 对不起，请您稍等，我马上就来。 请原谅，让您久等了。 您给我元,找您.元，请点一下。 请走好，欢迎再来。 请别客气，这是我们应该做的。 谢谢，请多提宝贵意见。 3商业服务忌语举例 1你买得起就快买，买不起就别买。 2 到底要不要，想好了没有。 3 喊什么！等会儿！ 4 没看见我正忙着吗？着什么急？ 5 交钱，快点！ 6 不知道。 7 谁卖你的你找谁去！ 8 你问我，我问谁！ 9 没上班呢，等会儿再说。 10要买快点，不买站边儿上去。
