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1、班组长培养必要性班组长培养工作的必要性 世界性的经济危机、日趋激烈的市场竞争，使得越来越多的企业在目光远大的同时低下头来开始了固本强基的工作，即加强班组一级的建设与管理，培养优秀的班组长作为企业基层的核心力量，以期提高企业的抗风险能力、促进企业的持续发展。本文就如何培养优秀的班组长展开论述。 一、班组、班组管理、班组长 1.班组 班组是企业生产、服务最基本的作业单元，其成员是直接作业者，也是企业财富的直接创造者。企业的资源绝大部分都由班组保管和使用，企业的生产成本和产品质量都在班组成员的心中和手中。 2.班组管理 班组管理是企业为了生产、服务的需要，以班组为基本单位进行的生产、服务以及与之相关
2、的“人、机、法、料、环、安全”管理，是企业管理最基本的管理单 元，是企业管理的基石，是企业管理活动的最终落脚点。“班组强则企业兴”，只有将班组管理工作做到位了，企业发展之树才会长青。要想做好班组管理这一最基 层的管理工作，就必须有优秀的班组长进行有效的班组管理。 3.班组长 班组长是企业的兵头将尾。班组长在直接从事具体工作任务的同 时，更主要的是组织和推动班组成员完成生产、服务工作任务，是班组生产、服务活动的直接参与者、指挥者和组织者，是企业最基层的管理者，是企业管理环节中 的“关键人物”。班组长既是企业中员工和各级领导之间的桥梁，在工作中起承上启下的作用，又是班组中员工与员工之间的纽带和团队
3、的核心，在工作中起着凝聚 和带头作用。 二、优秀班组长应具备的素质和能力 出众的品德：心胸开阔，责任心强，利益面前不自私，遵章守纪方面是本班组的模范，工作有激情、有干劲、有决心。 过硬的业务能力：必须熟悉甚至精通本班组的具体业务，应既是技术骨干，又是业务上的多面手。此外还应具备培训和辅导班组内其他成员的能力。 必要的组织管理能力：既能有效地组织班组生产、服务工作，又能妥善协调处理好上下级之间、班组之间、工序之间和班组内部成员之间的各种工作关系。 扎实的群众基础：员工信任，领导放心。 三、如何提高班组长的素质和能力，将他们培养成为优秀的班组长 1. 建立班组长培训体系，积极为班组长培训工作创造有
4、利条件 在企业管理中，为保证管理活动的成效，首先必须从组织上予以保障，加强班组长培训。班组长培训包括建立相应的管理制度，使企业中相关的管理部门分工明确、职责清晰、相互协作，共同为培养优秀的班组长而协同工作；将班组长培训纳入企业整个培训体系中进行管理，编制培训教材、组织培训师资、落实培训计划等；协调处理好班组长脱产培训与工作之间的时间安排等问题；建立班组长协会或班组长之家等相对松散的群众性组织，为班组长之间的沟通、交流和学习提供一个 场所，也为各级领导与班组长之间对话与交流创造一个平台。 2. 讲清说透，为“带好”班组长提供思想保障和组织保障 在做好班组长 培训工作的同时，还应当发挥好常年累月和
5、班组长一起工作的中层干部的作用，要求他们言传身教，做班组长的良师益友，在日常工作中不仅仅要支持班组长的工 作，还要进行必要的指导；不仅仅要检查班组长的工作成果，还要引导他们分析成败得失，不断积累经验、吸取教训。在实际工作中，要做好上述工作困难很多、阻 力也不小，这就需要企业高管层的高度重视并有强力推进的决心，把带好班组长作为一个事关企业兴衰成败的人才战略来抓，制订规划、出台政策、建立制度、有效 落实、检查监督，让“带好”班组长的工作进入良性轨道，更要营造声势、统一思想，让“培训不可少，带字更重要”的管理思路深入到各级管理者的心中，让 各级管理者认识到培养下属也是本职工作之一，与班组长一起工作的
6、中层干部的职责不仅仅是抓生产管理，还必须带好班组长。 3. 中层干部“带好”班组长常用的方法和注意事项 理解好“带”字的含义。“带”字强调了中层干部在培养班组长工作上的主动性，注重的是中层干部在日常工作中如何言传身教培养出优秀班组长，也包括如何在普通员工中“发现”班组长人选、如何推动新晋升的班组长尽快进入角色等。 中层干部“带”班组长的过程实质上是对班组长的在岗培训，这时中层干部不仅是班组长的直接领导，还是班组长的讲师和教练。在日常工作中，随时对班组长的 观念、工作思路、方法、知识、技能和沟通技巧等进行辅导，是把80%的命令变成培训的工作方式。“带”也不同于传统的师徒制，这是一种基于企业人才培
7、养战 略的、对班组长队伍进行认真分析的、采用现代化管理理论指导的系统化培训。 开展班组长的培训，在注重培训内容实用性的同时，必须重视培训的系 统化。例如，班组长是否已经全面掌握班组人员管理的六大要点，如果未能达到，应进一步加强培训。 班组长需具备的知识和技能。新晋升的班组长，应基本了解公司的发展史、企业文化和本公司生产工艺与产品结构等，了解必要的公司级和车间级的规章制度，了解与班组和员工相关的规章制度和规定。这些对于班组长分析、判断和解决实际工作中遇到的问题是十分必要的。 班组长应具备管理人的知识和技能，包括懂得如何与上级领导相处、如何与同级和其他部门员工沟通、如何管理好本班组成员等。 班组长
8、应具备现场管理的知识和技能，包括安全管理、生产管理、设备管理和环境管理。 因材施教、量才适用。在通常情况下，每个中层干部都有很多个班组长下属，由于他们的知识结构、技术水平、成长经历、性格和情商等各不相同，每个班组长都各 有特点。因此，对他们的“带”要注重个性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培训方法也不可能在每个人身上都收到同样的效果，必须把握因材施教、量 才适用的原则。例如，对于业务尖子型的班组长，要注意他们是否有做事方式单一、缺乏人际协调能力的缺点。如果确实是这样，就要特别注意培养他们沟通和协调 的管理能力和技巧。对于劳动模范型的班组长，要观察他们是否有不会调动班组成员积极性、不能很
9、好发挥班组团队整体水平的缺点。如果确实是这样，就要特别注 重培养他们的管理能力，使他们明白管理的本质就是调配资源，实现组织目标。班组人员管理的方向和目的是提升班组全员的向心力，班组长要善于发现下属的特长 并加以开发和合理使用，有效提振班组全员的士气，圆满完成班组的工作任务，不断提高班组的工作业绩。 如何让班组长快速学会上级领导的间 接经验。在实际工作中，每个人都有深切的体会：学习和掌握某项技能、拥有某项经验实属不易，它耗费了你大量的时间和精力。同样，对班组长而言，采用在实践 中摸索与积累经验的成长方式通常也会给企业造成大量人、财、物等资源的浪费。因此，为了使班组长尽快成熟起来，必须采取办法让班
10、组长快速学会上级领导的间 接经验。下面的方法是十分有效的： 中层干部首先应向班组长讲解某项工作的重要性、要点、角色定位、工作步骤与管理程序、质量与检验标准、难点 和常见问题等，然后以自己为主与班组长一起工作，内容视具体情况可以是全部也可以是若干部分。在此过程中，双方要注意不断交流、答疑解惑；完成工作要后给 班组长留出一段时间理解和复习，同时对班组长的学习和技能掌握程度做出评估，主要是看其是否具备独立工作的能力。经过这样反复的实践培训，班组长承担工作 的比例越来越大，直至具备独立工作的能力。 具体工作方法与管理思路并重。授人以鱼不如授人以渔。中层干部在培训班组长掌握具体工作方法 的同时，还应注重
11、让班组长尽快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原则。例如，新晋升的班组长要及时完成角色的转换，开始从事管理工作了，就要有胸怀、 学会容人，而且还要不断提高自己的情商，学会调整自己和他人的情绪，正确对待工作中的各种人际关系和压力。 四、如何在普通员工中“发现”班组长人选 中层干部在“带好”班组长的同时，还要深入班组、深入生产和服务一线，勤沟通、细观察，不断在普通员工中“发现”班组长人选，为企业的发展储备基层管理力量。 一个班组成员是否可以作为班组长人选的评判标准有3条：品德、工作业绩、管理潜质，并且是“德为先”。一般情况下，工作业绩比较容易衡量。品德往往可以 通过一个人的责任感、为人处世的态度
12、和方式方法、与公司和他人之间利益关系的处理原则等来判断，还可以在一个人的日常言行中窥出端倪，而员工在企业的突发 事件和重大事件中的表现更能体现其责任心、做人本质和组织管理潜质。 班组长是企业的兵头将尾，发展的企业需要大批优秀的班组长，优秀班组长的成长不是仅仅依靠自身努力就可以轻松实现的，还需要企业对他们的重视和系统化、科学化的培训，更需要各级领导用心去“带”。 需要班组长知道如下几点: 1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 2.了解领导的期望值 ：准确理解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你； 3.了解下级对你的期望值：办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。 4.班组长工作的意识 自觉工作的意识；客户意识；团队与合作意识；竞争意识；学习意识；创造性开展工作的目标意识 5.班组长工作的基本守则. 比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。 6.同时注重其解决问题的意识和方法
