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1、班组长如何做好班员的思想工作班组长如何做好员工的思想工作 班组是企业最基层组织机构，是各项管理和工作的落脚点，是最基层的执行层。班组虽然是小单位，但功能俱全，企业的安全生产、经营管理、各项制度和措施贯彻，职工的思想状况、民主状况和矛盾纠纷等等都需要通过班组来落实和解决，而班组长作为“兵头将尾”，领导着一支数量最为庞大的工人队伍，因此，班组长思想工作水平高低就显得的尤为重要。因为思想工作是通过说服、教育等方法促使员工的思想发生转化，从而调动班组员工生产和工作积极性，凝聚人心、激发人的创造性的工作。但是，一个班组由于每个人的生活、教育环境、性格及心理承受能力的不同，对待工作、处理问题就会有不同的心
2、态和方式，同时，随着当今社会信息渠道的增多，员工独立思考判断能力的增强，再加上社会环境的变化、企业改革和发展的新形势等因素的影响都加大了思想工作的难度。 因此，班组长如何做好员工思想工作，首先要清楚班组员工的思想的特点： 一是认识水平的局限性。班组“环境小”、“天地小”，视野有限，认识水平不高，对企业改革和发展的认识深度不够，对改革的心理承受能力较低，因此，员工思想很容易波动。 1 二是涉及到员工切身利益的一些实际问题如果得不到解决是最容易引发班组员工的思想问题的。例如住房，子女上学(就业)、家庭问题、后勤管理服务、物业管理、收入问题等。 三是在班组管理中引起的的矛盾。例如有的班组长管理太注重
3、刚性管理，忽视人性化管理，忽视以人为本，影响了班组员工工作的积极性。有的班组长在工作中厚此薄彼，对班员有远近厚薄之分，造成员工之间的相互猜疑或摩擦，从而产生其矛盾。有的班组长在奖金分配等涉及到利益分配上透明度不够，影响了员工工作积极性。 以上这些，都是容易引发职工思想问题的因素，如果处理不好，很容易造成队伍的不稳定，使员工工作积极性受到影响，使班组工作环境的恶化，从而影响企业的安全生产和经营管理。班组的思想工作班组长是核心，因此，对于广大班组长来说，应该努力做好以下三方面： 一、自身素质的提高是做好思想工作的基础 大家应该看到这样一个事实，就是现在管人、领导人已经不是完全靠职务权利的影响，而更
4、多的是注重个人素质的影响，也就是非职务权力的影响，这是今后的发展趋势。现在大家普遍感觉到人越来越不好管理了，特别是年轻一代。其实，不是不好管了，而是随着时代和社会的发展，对领导的要求越来越高了，对班组长也是如此。因此，作为班组长不仅要具备一定的知识储备和领导艺术，还要具备其他能够影响他人的那种内在的东西，让人家信服。因此，应该从五个方面入手，努力提高自身素质： 第一，提高自身的知识底蕴。不管是业务学习还是其他方面都要进2 行学习。有人说小小班组长没有必要学这些东西，有这种想法是不对的。一个人做事的结果是由其言行决定的，而其言行如何又受到内心思想的支配。班组长的职位决定了他必须具备高于比班组成员
5、的一些东西，这些东西从哪来，就是要靠自身的学习和积累。 第二，提高自身的技术能力。班组长本身的角色决定必须要有叫大家信服的技术。因此，班组长不但要熟悉本班组的业务，更要有一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技术。并要有一种胸怀，耐心将自己的好的做法和经验传给班组成员，叫班员佩服、服气。 第三，提高自身的管理水平。作为班组长，对工作所需的人员、材料、设备、工具要组织的科学合理。这就要求班组长具备较强的组织能力，并不断完善和创新管理方法。 第四，提高自身协调能力。一个班组长能否赢得大家的信赖，与班组成员的沟通交流也很重要，因为只有班组长和班组成员之间建立在一种坦诚式的双向沟通渠道，才能让大家更好
6、地增进了解，班组长安排工作才能更顺畅，班组的凝聚力和向心力才会增强。 二、树立起自身的威信是做好员工思想工作的保障 树立起自身的威信最关键是要做到以身作则，也就是要求别人做到的自己必须要先做到，先管好自己最重要，所谓正人先正己。如果我们班组长在工作中能够做到率先垂范、任劳任怨、埋头苦干、不计较个人得失，这是无声的思想工作，叫“此时无声胜有声”。只有树立起威信才能赢得信任，赢得了信任做思想工作就容易多了。有些班组长班组管理的不好，主要原因就是把自己定位在了班组管理之外，要求别人做到3 的自己没有做到。由此可见，思想工作者要做好别人的思想工作，首先接受自我思想教育，先管好自己最重要。同时，要使自己
7、能够竖立起良好的威信，还应做到： 1、言行一致，表里如一，一言一行、所作所为，要合乎大多数职工的心愿。 2、要具备良好的品德。班组长在工作中要大公无私、不贪不占、严于律己、处事公正。 3、要说话算话，信守诺言。班组长在日常的工作中，讲话必须谨慎，但是，言出必行。 4、要谦虚谨慎，戒骄戒躁，能够正确对待自己的错误和职工的批评。 三、采取灵活有效的方法，做好员工思想工作的关键 简单的办法，如果使用得当往往会收到意想不到的效果。班组长和班员每天都在一起工作和学习，对他们的思想状况了如指掌，除了能够及时的、经常性的做一些思想工作外，还要积极的融入到班员的生活和工作当中去，同时，要在业余时间组织员工搞点
8、活动，以满足职工心理要求。我厂发电部有一个班组，班长刚上任发现大家在一起不融洽，总因为班里的一些鸡毛蒜皮的小事搞得大家不团结，工作积极性也不高。这个班长通过细心观察，发现大家比较爱玩扑克。因此，这个班长利用这个单位休息时间长的特点，业余时间组织大家玩扑克，并选择恰当的时机组织大家一起吃饭，给大家多创造一些交流和沟通的机会，结果大家通过这种形式，解开了一些小矛盾和误解，班里很快就有了凝聚力。这个办法虽然简单，但是收到了很好的效果。 4 对班组班员也要 “知人善用”。首先，要把一些有各方面特长的员工使用好，进行工作的合理安排，合理分工，使他们发挥应有的作用，以此来调动大家的工作积极性，减少工作上的
9、矛盾。第二，不能欺软怕硬，对那些工作勤恳、埋头苦干、任劳任怨的员工，要格外的关心和爱护，树立起正气。第三，对那些班里的惹不起的“大侠”，要敢于碰硬，做到原则问题不迁就，但鸡毛蒜皮不计较，既坚持原则，又灵活掌握，树立正气，抵制邪气。 思想工作中的“说”也很有说道。一是班组长的谈话最常遇到的困难是“逆反心理”。此时，如果用以权压人的方法，就会激化矛盾。如果换个角度，动之以情，晓之以理，则可能收到意想不到的效果。二是班组的有些矛盾，相当一部分属于个人纠纷、家庭矛盾，对这一类问题，有的可以讲清道理，有的则很难说清。清官难断家务事，这时可能几句恰当的安慰，就能取得一定的效果。或者，什么也不说，就作为一名
10、忠实的听众，听对方诉说心中的委屈，宣泄积聚的不满，也可能解决问题。三是批评犯错误的班员多采取一些启发式的方法让对方自觉认识错误。有的时候，犯了过错的职工在同其谈话之前，已做好了种种为自己开脱的心理准备，若是训斥或质问，对方感觉到威胁，就会以强硬的态度进行反抗，或者找出许多客观理由来辩解。相比之下，采用“过来人”角色效果就会好得多。 (四)思想工作要注意掌握好“火候”，也就是要见机行事，宜行则行，宜止则止，否则，欲速则不达。对于那些吃热不吃冷，要趁热打铁，进行热处理。对于那些吃冷不吃热的，就要头脑冷静，先降温再作处理。 5 总之，班组的思想工作是一项十分重要而又难度很大的工作。但是，作为班组长如果切实重视自身威信和能力培养，能够采取适当的思想工作方法，力求做到“一把钥匙开一把锁”，使思想工作的说理性、直观性、艺术性、生动性融为一体，班组思想工作应该会取得比较理想的成效。 6
