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1、班组长的角色认知与定位答案课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： A B C D 决策层 执行层 管理层 作业层 正确答案： B 2. 执行层讲的语言是： A B C D 货币语言 专业语言 管理语言 实务性语言 正确答案： D 3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是： A B C D 职位不高 决策很少 麻雀虽小 责任不小 正确答案： B 4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指： A B 直接上司 员工 C D 主管 经理 正确答案
2、： B 5. 面对，班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 A 同级人员 B 高层管理者 C 班组成员 D 企业的外部人员 正确答案： A 6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：A 安全 B 品质 C 成本 D 交货期 正确答案： A 7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: A 事务管理 B 生产管理 C 辅助上级 D 制定决策 正确答案： D 8. 管理者要做到“三服”，其中不包括： A 德服为上 B 才服为中 C 行服为平 D 力服为下 正确答案： C 9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是： A 家庭式管理 B 军队式管理 C 学校式管理 D
3、亲情式管理 正确答案： B 10. 企业发展的最高阶段是： A 文化管理 B 经验管理 C 科学管理 D 人为管理 正确答案： A 11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：A 南风法则 B 金鱼缸法则 C 热炉法则 D 刺猬法则 正确答案： B 12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： A 强调制度的权威性 B 通过削弱权力改变员工 C 用积极的压力影响员工 D 通过积极的评价改变员工 正确答案： B 13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指： A 计划 B 执行层 C 检查 D 改进 正确答案： C 判断题 14. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：正确 错误 正确答案： 正确 15. 无论企业还是个人，第一竞争力都是执行力。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误
