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1、生活中的交际语言课程：交际语言 生活中的交际语言 班级： 姓名： 学号： 举凡生活在社会中的每个人，都存在于一定的社会语言生活之中。有人以为，生活交际语言繁杂琐碎，大多用于非正式场合的言语交际，无关紧要，无须多议；其实不然。生活交际语言的雅与俗，是语言文明的重要标志，也直接透示着社会和时代的精神文明程度。生活交际语言的粗俗化、浅薄化趋向，严重地污染了时俗风尚，有悖富有优良传统的语言文明和精神文明。 通过老师生动的讲课，我现在已经明白了语言的艺术在外面的日常生活中所扮演的重要角色。有人一句话就把人说笑，而有人一句话却把人说跳。 交际语言关系到一个人的事业、婚姻乃至前途、命运，对人的一生起着至关重
2、要的作用。说话得体不仅是生活的需要，也是整个社会的需要。 在现实生活中，存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理，将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果，也可以说是人生的一大遗憾。因此，对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。 说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了，但要把话说好，就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不仅是一份聪明，更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界，如何让把话说好，你就要接着看了。 古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都
3、掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。 同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？ 因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。 类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。 那我们有应如何说话呢？ 1) 言语得体 言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。切夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交
4、际心理的展现，妨害相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人会晤，第一个词便是称呼，它既是会晤礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。 交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，伶俐能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才刊登了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲讽、讽刺他了。两人辩论问题，对方从全局考虑，作出某种退让，使问题得以急
5、时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2) 言语真诚 其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地掩饰雕刻，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。 与人交际，谦和礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人为难情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！很多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么
6、样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是待人接物很重要的语言技巧。 3) 言语委婉 语言的表达方式是多种多样的，因为谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。 自然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度的语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其功能往往超过普通的直言快语。 4) 学会使用敬辞 在人
7、际交往中，你的言谈能否愉悦人的心情，其中一个重要因素就是能否适时、恰当地使用敬辞。所谓敬辞，即是含有恭敬口吻的用语。它既能表示你对对方的友好与敬重，又能使自己的辞色显得高雅、有礼貌。 从表达形式上看，敬辞又可分为口头的和书面的。前者如拜托、赐教、借光、烦劳、奉陪、高见、阁下、恭候、请问等；后者如驾临、枉驾、钧鉴等。口头敬辞可以作为书面敬辞在文章中应用，而书面敬辞除了特殊情况很少用做口头敬辞。 敬辞不管是口头的还是书面的，大多数出现在句子的头或尾，如“烦劳您顺便给我家里带个信儿去”、“借光，让我过去”，这是出现在句子开头的。“招待不周，还望海涵”、“本星期日下午在家候教”，这是出现在句子末尾的。
8、当然，敬辞有时也出现在句子中间，如“多蒙鼎力协助，不胜感谢!”、“我们已经恭候多时了。” 在我们了解、掌握的敬辞中，有的含义不止一种，如“高寿”作敬辞用，是问老人的年纪，如“老太爷高寿啦?”这个词除作敬辞用以外，还有“长寿”的意思。“俯就”作敬辞时，是请对方同意担任某种职务时用，另外，它还有“迁就”、“将就”的意思。“海量”作敬辞，是表示宽宏的度量，如“对不住的地方，还望您海量包涵”。此外，“海量”还可指很大的酒量，如“您有海量，还可多喝几杯”。“敬礼”大家都知道，周总理在几十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默风趣著称，不管在何种场合，遇到什么样的对手，周总理都能唇枪舌箭，以超人的智慧，应酬
9、自如，对手甭想占到便宜。 有一次，周总理从日内瓦开会回来顺道访问莫斯科。在为他举行的一次招待会上，他用英语向苏联人祝酒。这时米高扬(苏联部长会议副主席)抱怨道：“周，你为什么不说俄语?你的俄语很好嘛!”这句话显然是很不友好的。周总理的方法是先不予理睬，他仍用英语回答说：“米高扬，该是你学习汉语的时候了。”以促米高扬说出不学汉语的原因。米高扬果然上钩，抱怨说：“汉语太难学了。”此话一出，周总理马上轻快地说：“没关系，下回到我们使馆来，我们将非常高兴地教你。”一下子将米高扬置于一种学生的地位。 有一次，周恩来总理同谈判。在我方义正词严面前，对方不但不接受，反而说同我方谈判是“对牛弹琴”！周恩来总理
10、当即灵机一动，利用对方抛来的词语，将计就计，巧妙地回敬了对方：“对！牛弹琴！”在这里，周恩来总理把对方抛来的”对牛弹琴”这个成语巧妙地进行了结构上的调整，变成了一个内涵丰富的“对！牛弹琴！”，从而既摆脱了困难，又迫使对方陷入无地自容的窘境。 周总理也是风趣的。风趣是一种优美的健康的品质，也是现代人应该具备的素质。那么，应当如何培养自己风趣谈吐的能力呀？首先，要有广博的知识和广阔的胸怀，对生活充满信心与热情。其次，要有高贵的情趣、丰盛的想象、豁达乐观的性格，才能成为风趣幽默、自然洒脱的人。 风趣虽然能够促进人际关系的协调，但倘若运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在抵触，造成冲突。
11、在一家饭店，一位顾客赌气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”服务员故作风趣地说：“那有什么！你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”顾客听了十分赌气，一场原来可以化为乌有的争吵便发生了。所以，风趣应文雅得体，态度应谨慎和气，不伤害对方。风趣且不失分寸，才能促使人际关系协调融洽。 在交际活动中，语言的表达功能，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。 说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是因为人的心情和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参加交际和沟
12、通来实现的。进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。 交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。则可表示一种立正、举手或鞠躬行礼的动作。 在交际中，如果我们能学会准确的称呼、注意避讳，能娴熟地运用委婉语，说话就变得更得体，世间必多一分理解，多一分友情，人事交往中自然也就多了一分和谐，多了一分文明。那什么是委婉语呢？ 委婉语是交际中一种与直接语或禁忌语相对应而存在的普遍语言现象。事实上,
13、委婉语是在语境的制约和作用下、体现交际主体心理需要而产生的,表达者不直说本意,而选用具有与直接语所指或含义相同的说法来替换表达的一种语言现象。 委婉语有事怎么使用的呢？主要有下面几种方式： u 有些事物或现象，人们从来不愿直说，必须用委婉言。如人们避讳说“死”，可以用其他词来说，如“逝世”“见马克思”“没了”等等。 u 对于某些疾病，生理缺陷等，往往要使用婉言。 u 公益广告类，这些广告通过委婉的语言表达给人一种和谐、友善、温馨的感觉。 u 交际中要求别人做什么事，常用祈使表示商量的语气。如向别人借笔，可以说：“请把笔借给我用一下，行吗？” u 当别人要你干你所不愿意干的事时，你可以用别的理由
14、婉言推辞。如别人请你去看电影，你不想去，可以说：“对不起，我今天很忙，改天去吧。” u 批评别人时要尽量用婉言，缓和语气，以免对方产生抵触情绪。 有意不直接说明某事物，而是借用一些与某事物相应的同义语句婉转曲折地表达出来，这就是委婉语的奇妙之处。例如： 在这场战役中，敌人的重炮、坦克统统被取消了发言权。 刑夫人苦留吃过晚饭去，黛玉笑回道：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可。望舅母容谅。”刑夫人听说，笑道：“这倒是了。” 林黛玉进贾府 聂耳以二十三岁的青春年华，过早的写下了他生命的休止符。 x月x日下午两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想了。让他
15、一个人留在房里还不到两分钟，等我们进去的时候，便发现他在安乐椅上安静地睡着了但已经永远地睡着了。 从上面的四个例句中我们很容易的就看出来了委婉语在实际生活中的巨大作用，它们巧妙的借用了一些与原事物相应的同义句把不好直言的语意给委婉曲折的表达了出来。 从前有一个村子，生活着四个能说会道的人。一个厨师，一个裁缝，一个车夫，还有一个船家。谁家有红白喜事，打架抬扛的，都乐意找他们去帮办，一次，村里哥俩分家，请这四人去“说和”。四人便在厨师家开碰头会。厨师说：“我看咱去了要快刀斩乱麻，别锅啦碗啦的分不清。”裁缝说：“我们办事不能偏，要针过去，线也过去才行。”赶车的接过话茬：“咱也不是没管过这号小事，前有
16、车后有辙，别出了轨就行。”船夫最后说：“看风浪大小行事，别翻了船，还是顺水推舟的好。” 从上面的这个例子中，我们不难看出，在我们的生活里我们还要注意说话要得体，说自己该说、能说的话，这一点也是非常重要的，如果不注意的话，很容易引起别人的反感、误会，甚至闹到无法挽回的地步。我们简单的从下面的这个例子体会一下： 某人请了四个客人来吃饭，到了约定的时间有一个客人没有到。 该来的怎么还没有来？ 不该走的怎么走了呢？ 我又没说他们！ 简单的对话，说者无意，但听者有心啊！由此可见，说话要得体的必要性，说话得体也避免了一些不必要的麻烦和尴尬。然而我们在生活中遇到的不仅仅是这些，即遇到不同的人我们要选则不同的
17、措辞，诸如耳聋，眼瞎，脸麻，背驼，腿短，五官违常，肥瘦失宜。如果彼此不是那么亲密无间，或对方不够开朗大度，说话时对上述种种都应当避开，不得已时只好采取间接表达方式。比如下面的这些情况： 对跛子讲客气，要说“你腿不方便，请先走！”； 对聋子表示照顾，就讲“你耳背，请往前坐！”； 老张长得胖，这是生得“富态”； 老李长得瘦，这是长得“精干”； 受伤流血是“挂了花”，摔破碗碟说“落地开花”； 病了说“不舒服”，为终老准备的棺木是“寿材”。 总之，在与人交际的时候，我们要时刻注意自己的言词，要思而后说，不要由于言词不当而引起必要的麻烦与尴尬。 称谓语是最平常的，但也是绝对不容忽视的，因为称谓语体现的不
18、仅仅是一个人的修养、品德问题，它还体现了对方在你心目中的地位，以及对对方的尊重。下面的这个例子就很好体现了一个人的风度、修养： 某人穿了一件很讲究的新袍子去拜访朋友。坐下来等候主人时，忽然一只老鼠出来，打翻了近旁一只油瓶，油泼到了他的新袍子上，狼狈不堪。主人回来后，他强笑着说：“鄙人坐在贵室的宝梁下面，因一时疏忽，惊动了府上的尊鼠，尊鼠跑动时，打翻了令油瓶，里面的贵油撒在小可的敝衣上面，以致鄙人在尊驾前露了丑态，失礼得很，尚祈尊驾海涵。” 当然这个例子中包括的还有谦称与敬称的问题，即提到自己要用谦称，称呼对方用敬称。常用的谦词有以下几种： “拙” ：拙笔、拙见、 拙作。 “小” “薄” “贱”
19、：小女、小可；薄技、薄酒、薄面；贱姓、贱内; “敝” “鄙” “愚”： 敝人、敝处；鄙人、鄙见；愚兄、愚见； “敢” ：敢问、敢烦； “劳” ：劳驾、劳步。 常用的敬词有： 拜：用于自己的行为动作涉及对方 奉：用于自己的动作涉及对方 惠：用于对方对待自己的行为动作 叨：用于对方给予自己的行为 在语言交际中，有一些词语是不能随便说的，说出来就可能引起听话人的不快和反感，这就是语言学上所说的“禁忌语”。 l 中国古代的避讳： 对某些人、事物特别崇拜，认为直说他或它的名称是大不敬的行为。 讳国 家讳 比如在我国历史上，封建帝王的名字全国人都不许说，这叫讳。 l 职业的禁忌语： 渔民忌“翻” 戏班忌“
20、散”“伞” 商人忌“ 干 ”“蚀” 对着和尚忌骂“贼秃” l 特定的风俗习惯，个人隐私： 回族人忌食猪肉，当然也不不喜欢人家说猪 西方人的一般不高兴别人打听自己的年龄、工资收入 婚庆不说“分离”，喜庆不说“死”“病”；忌讳逢年过节时有人上门讨债 “语言是思想的直接现实。”一个人的语言运用，既受到文化素养、道德情操等自身文化品味的制约，同时，语言本身又必然地被打上说写者本身思想素养的印记，直接体现着他本人的文化品味。因此，人们常常可以通过言谈举止来判定一个人文化品味的高下，并进而显示好恶，作出取舍。 语言作为思想的直接实现，它反映一个人的思想品质、文化品味，是直截而无所偏袒的。对高品位者，它会赋
21、予语言高品位的印记，通常会表现出温文尔雅、谈吐不俗、文明礼貌的言语特色；反之，则会烙上低品位的印记，通常会表现出粗浅庸俗、缺少内涵、没有礼貌乃至更等而下之的品性。总之，它会把语言使用者不同的内在品味如实地呈现在公众面前，让公众去评判。毋庸讳言，就公众的一般心态来说，总是选择前者而鄙弃后者的。从这个意义上说，作为文化品味、思想品位直接体现者的语言，其表达上的差异，实际也就给使用者铺就了成功抑或失败的不同道路。 俗话说，“巧妇难为无米之炊”。 “话到用时方恨少”的情况并不少见。改变这种状况的唯一途径，便是不断充实自己的语言库存，而语言是要靠平时不断积累的。“一口吃不成胖子”，语言的积累也是如此。读
22、读书，看看报，听听广播，看看电视，可以说都是汲取语言养料的好渠道，但这种学习一般来说是不自觉，不成系统的。而要真正学好语言，则还需要从这种不自觉的状态进一步升华到自觉的有意识有系统的学习，力求从多种角度、多种层次入手来学习语言，提高语言素养。 语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中，语言更是不可或缺的重要工具。得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发言人的自身素质，还体现了这个国家的形象，对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义！ 交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。 语言是门精巧的艺术，要下苦功夫才能学到，只有在平时对语言不断积累，刻苦磨炼，才能孕育出传情达意时的种种切情切境的技巧来。 语言是思想的外化，是生活必不可少的交际工具。
