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1、电子商务淘宝的开店流程 电子商务作业 -在淘宝网上拍卖废旧物品曹婷 200908040314 赵益智200908040309 刘盼为200908040307 沈小满200908040312 任务1会员注册和实名认证 1、 用户注册 登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。 2、 身份认证 “淘宝网”规定只有通过实名认
2、证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下： 第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里” 第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。
3、 第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。 友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。 第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。 任务2上传拍卖物品和网店开通 1、发布宝贝 要在淘宝开
4、上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。 友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。 第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“拍卖” 友情提示：“一口价有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。 第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
5、第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。 如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。 友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝中进行编辑、修改。 宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以
6、免店铺被系统删除。 2、获取免费店铺 淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布1 0个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张，至少发布了1 0个宝贝，接着，在打开的页面中给店铺取名，在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建”的字样，并提供了店铺的地址。 、具体交易 1、联络买家 通过留言联系 在物品柏卖过程中，随时会有买家留言提问，服务周到的卖家应及时而耐心地回复留言。回复后，买家的留言和卖家的同复会在网页公开
7、，一般卖家不能在这里公开自己的手机号码，真实姓名等私人信息。在“我的淘宝”里，会提示卖家收到了几个新的留言的。 通过“淘宝旺旺”联系 “淘宝旺旺”是一个即时聊天软件，以便买卖双方及时联系和沟通。该软件可以在淘宝网上免费下载使用，并且淘宝网和淘宝旺旺会员名通用，只需注册一个，即可同时使用。在淘宝店铺和淘宝宝贝页面，只要卖家在线，买家可以随时通过点击“旺旺在线”图标和卖家取得联系，如果卖家不在线，只要点击“给我留言”即可在“淘宝旺旺”中给留言卖家上线后就可以看到留言信息。 2、.拍卖原则 买家参与拍卖都需交纳保证金。 参加一笔拍卖交易，不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数，都只需交纳一次保证金。
8、 保证金为5元/笔。会员向自己的支付宝账户冲值，对应金额的保证金会被冻结在支付宝账户中。 未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予解冻。荷兰拍最后一位获胜者如果竞拍到的宝贝数量不足，成交结束后系统立即解冻其保证金。 成功竞拍后如果卖家主动关闭交易，则系统立即解冻买家的保证金。 竞拍成功的买家在7天交易期内履行该交易后，系统会立即解冻保证金；否则在7天交易期满后系统将自动关闭交易，并且保证金不予解冻。 交易产生后360天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉，证明交易关闭非因其原因导致。 若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功，保证金将做罚没处理。若申诉成功，保证金将被
9、解冻 3、保证金制度 拍卖保证金为了减少拍卖中存在的买家恶拍现象，淘宝网建立拍卖保证金制度，促进拍卖成交，从而建设良好的拍卖环境。参与拍卖者每笔拍卖需交纳保证金人民币5元，获得拍卖资格.然后，您可能会在出价金额下面发现“拍卖保证金”一项，除了您需支付拍卖金之外，您还需要支付拍卖的保证金，然后点击“同意以下条款，确认无误，出价”如果您的支付宝帐户有足够的金额，可以支付保证金，您的出价就成功了。如果您的支付宝帐户不够支付拍卖保证金，会看到:您的支付宝账户余额不够支付拍卖保证金,请先向支付宝冲值.等字样此时，请不要关闭此页面，点击提示框中的“向支付宝充值”这个链接，转向支付宝网站充值，当充值完成，您
10、可以返回出价页面继续出价。 (四)、实践心得体会 在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，也使我们摸索到了的经验，得到实践学习。 网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报，既要胆大心细，善于观察，善于分析市场需求，也是在网店经营中所总结的成果的体现。开网店以来，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说：成功，我们才刚上路呢！ 淘宝就像一个非常大的商品市场，而我们就是在那个商品市场里面摆摊的小商贩，淘宝给我们提供了很多的摊位让我们摆。现在在淘宝注册的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里，然后找到性价比最高的装备方案，发展自己网店的特色，争取跟好的成绩。 还是那句老话：有志者事竟成！
