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电子商务考试案例分析题二及答案电子商务考试：案例分析题二及解答 案例： 1.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。 2.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。 案例问题： (1)以上两种营销方式分别是什么？ (2)第2题中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？ 参考答案： (1)内向营销战略和外向营销战略。 (2)营销方法有三种： a利用电子邮件：提示通知；定制信息流；参与和创建讨论名录；签名文件；扩大公司在讨论组的影响； b在网络上进行外向营销：多媒体外向战略；互联网自动回复程序；参与讨论组； c互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在BBS上等的营销。
